08012酒店岗位保安说明书

1、青岛粥全粥到伟业酒店管理有限公司管理文件酒店保安员工岗位说明书岗位名称：酒店保安隶属于：客服主管班次：正常班工作时间：& 5014: 00，16： 20-21 : 30工作职责：1. 保护酒店的财产安全；2. 维护酒店公共场所秩序；3. 负责相关区域卫生；4. 完成上级交办的其它任务。工作内容：1. 餐前准备；2. 指挥车辆；3. 财务安全保护；4. 遵守酒店规定的前台仪容仪表要求；5. 完成上级交办其它任务。部 门：运营部班 组：厅面工作程序与标准执行岗位：酒店保安督导岗位：客服主管工作项目名称：餐前准备工作程序标准核查媒介注意事项1.清洁指定区域卫生(1)停车道卫生清洁符合 S.O

2、.C标准：a. 公共座椅干净、无污；b. 楼梯、地面干净无杂物、无污迹。餐前餐后 检查表2.操作规程(1) 做好餐前准备工作，开餐前10分钟站： (男)收腹挺胸，两脚分开约一脚之长， 两手背后，左手握右手的右手腕，目 视前方，成跨立姿势；可左右巡视停 车场。(2) 指挥车辆停放位置；(3) 看护好车辆；(4) 下班时检查出入，保护好酒店的财产 物品。(1)营业高峰期 间，轮流巡查店 内客人的物品 及车辆的安全。(2 )检查过程 中要用礼貌的 态度示意员工 主动出示口袋 及包内物品。要 求员工只能带透明包裹出入。 不可动手搜身 及搜包，对员工 讲话要用文明 礼貌的用语“请”和“谢 谢”；若发现员

3、 工偷盗店内物 品或不自觉接 受检查，要马上 与区域值班经 理联系。工作项目名称：指挥车辆工作程序标准核查媒介注意事项1.直行信 号（1）手势：左臂向左方向平伸，五指并拢伸 直。（2）右手平衡，小臂向左手方向摆动二至三 次，直行手势之前应作好一切无损害客 人车辆的工作。（如相反方向同上，指 挥动作相反）2.转弯信 号（1）右转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸， 右手向上平伸约45度，五指并拢，按顺时 针的方向转动二至三次（2）左转弯（打轮）的手势是：右臂向前平伸， 右手向上平伸45度，五指并拢，按逆时针 的方向转动二至三次。3.倒车信 号（1）客人倒车时应注意左右方是否有阻碍物或 行驶的车辆，

4、右手平伸 90度，手掌侧平摆动示 意左右方向的车辆停让，左手向前平伸90度，小臂向上弯曲90度，小臂前后摆动使客人车辆 安全倒出安全地段。停车时注意 预防磕碰、磕底 盘、车停不正。4.看护车 辆（1）遇到客人要求遮挡车牌时，要及时用报纸 遮挡。（2）在停放车辆时，应看好周围是否有伤害车 体的物品。若发现有害物体及时移开。（3）注意周围车辆的过往是否会伤害到客人的 车体。（4）车辆停放过程中若发生车损，要马上向领（1）对出租车 司机要有礼 貌，要求出租 车不可挡住行 道。（2）礼貌阻止 出租车在门口导及客人汇报，让责任人与客人联系。（5）以上现象如有发生，要迅速与部门负责人 联系。吵闹，开放音

5、箱，打牌等不 雅举止行为。5.引领车 辆离开（1）看见客人要离开时应主动跑过去打开车门 让客人上车，礼貌向客人致谢，告别：谢 谢光临，再见。（2）倒车时注意，不要在车的后方，要在左， 右侧。（3）指挥倒车时声音要大而响亮，手势要正确， 倒车若需调头时要提醒客人。（4）路上倒车时，要示意左，右两边的车先停 一下，让客人的车安全离开，并向停让的 车辆敬礼致谢。（1 ）注意客人 倒车时后面的 障碍物，并架好 移动台阶让客 人的车安全倒 出。（2）当车辆发 生刮碰等损失 时，应立即向 客人表示歉 意：对不起， 刚才我也没看 清路况。我马 上帮您报警， 请问您的车在 哪个保险公司 投的保险？6.雨天注

6、意事项（1）提前备好再雨天使用的雨具，注意天气变 化准备：大雨伞一把，小雨伞一把，雨衣 雨鞋按人数备用。（2）下雨时要迅速换上雨鞋雨衣，在停车场大 雨伞下站位，准备迎送客人。（3）当客人将车停稳后，要马上撑伞把客人接 至店内。（4）客人走时应撑伞护送客人至车内并指挥客 人的车辆安全倒出。（5）客人要出租车时，问清几辆后通知其他保 安招呼出租车，车到时送客人至出租车内。（6）雨、雪停后，酒店前不可有污水积雪、垃 圾等。工作项目名称：班后工作工作程序标准核查媒介注意项目6.安全及 设备检查（1）酒店员工的进出检查；（2）检查酒店门窗是否关闭；（3）检查电、水、气是否安全；（4）出现问题的设备必须报

7、修。（1）报修单（1 ）如设备出 现问题，在 10 分钟内上报直 属上级。7.填写表 格(1)填写当班的岗位自检表；(1)自检表,r1美文欣赏1、走过春的田野，趟过夏的激流，来到秋天就是安静祥和的世界。秋天，虽 没有玫瑰的芳香，却有秋菊的淡雅，没有繁花似锦，却有硕果累累。秋天，没有 夏日的激情，却有浪漫的温情，没有春的奔放，却有收获的喜悦。清风落叶舞秋 韵，枝头硕果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壮丽的诗，秋天是动人的歌。2、人的一生就是一个储蓄的过程，在奋斗的时候储存了希望；在耕耘的时候 储存了一粒种子；在旅行的时候储存了风景；在微笑的时候储存了快乐。聪明的 人善于储蓄，在漫长而短暂的人生旅途

8、中，学会储蓄每一个闪光的瞬间，然后用 它们酿成一杯美好的回忆，在四季的变幻与交替之间，散发浓香，珍藏一生！3、春天来了，我要把心灵放回萦绕柔肠的远方。让心灵长出北归大雁的翅膀，乘着吹动彩云的熏风，捧着湿润江南的霡霂，唱着荡漾晨舟的渔歌，沾着充盈夜 窗的芬芳，回到久别的家乡。我翻开解冻的泥土，挖出埋藏在这里的梦，让她沐 浴灿烂的阳光，期待她慢慢长出枝蔓，结下向往已久的真爱的果实。4、好好享受生活吧，每个人都是幸福的。人生山一程，水一程，轻握一份懂 得，将牵挂折叠，将幸福尽收，带着明媚，温暖前行，只要心是温润的，再遥远 的路也会走的安然，回眸处，愿阳光时时明媚，愿生活处处晴好。5、漂然月色，时光随

9、风远逝，悄然又到雨季，花，依旧美；心，依旧静。月 的柔情，夜懂；心的清澈，雨懂；你的深情，我懂。人生没有绝美，曾经习惯漂 浮的你我，曾几何时，向往一种平实的安定，风雨共度，淡然在心，凡尘远路， 彼此守护着心的旅程。沧桑不是自然，而是经历；幸福不是状态，而是感受。6、疏疏篱落，酒意消，惆怅多。阑珊灯火，映照旧阁。红粉朱唇，腔板欲与 谁歌？画脸粉色，凝眸着世间因果；未央歌舞，轮回着缘起缘落。舞袖舒广青衣 薄，何似院落寂寞。风起，谁人轻叩我柴扉小门，执我之手，听我戏说？7、经年，未染流殇漠漠清殇。流年为祭。琴瑟曲中倦红妆，霓裳舞中残娇靥。 冗长红尘中，一曲浅吟轻诵描绘半世薄凉寂寞，清殇如水。寂寞琉璃

10、，荒城繁心。 流逝的痕迹深深印骨。如烟流年中，一抹曼妙娇羞舞尽半世清冷傲然，花祭唯美。 邂逅的情劫，淡淡刻心。那些碎时光，用来祭奠流年，可好？8、缘分不是擦肩而过，而是彼此拥抱。你踮起脚尖，彼此的心就会贴得更近。 生活总不完美，总有辛酸的泪，总有失足的悔，总有幽深的怨，总有抱憾的恨。生活亦很完美,.总让我们泪.中带笑，悔中顿悟，怨中藏喜.，恨中生爱。9、海浪在沙滩上一层一层地漫涌上来，又一层一层地徐徐退去。我与你一起 在海水中尽情的戏嬉，海浪翻滚，碧海蓝天，一同感受海的胸怀，一同去领略海 的温情。这无边的海，就如同我们俩无尽的爱，重重的将我们包裹。10、寂寞的严冬里，到处是单调的枯黄色。四处一

11、片萧瑟，连往日明净的小河也失去了光彩，黯然无神地躲在冰面下恹恹欲睡。 有母女俩，在散发着丝丝暖意 的阳光下，母亲在为女儿梳头。她温和的把头发理顺。又轻柔的一缕缕编织着麻 花辫。她脸上写满笑意，似乎满心的慈爱永远装不下，溢到嘴边。流到眼角，纺 织进长长的。麻花辫。阳光亲吻着长发，像散上了金粉，闪着飘忽的光辉。女儿 乖巧地依偎在母亲怀里，不停地说着什么，不时把母亲逗出会心的微笑，甜美的 亲情融化了冬的寒冷，使萧索的冬景旋转出春天的美丽。11、太阳终于伸出纤纤玉指，将青山的柔纱轻轻褪去。青山那坚实的肌胸，挺 拔的脊梁坦露在人们的面前，沉静而坚毅。不时有云雾从它的怀中涌起，散开， 成为最美丽的语言。那

12、阳光下显得凝重的松柏，那苍茫中显现出的点点殷红，那 散落在群山峰顶神秘的吻痕，却又增添了青山另外的神秘。12、原野里那郁郁葱葱的植物，叫我们丝毫感受不到秋天的萧索，勃勃生机与 活力仍在田间高山涌动。谷子的叶是墨绿的，长而大的谷穗沉甸甸地压弯了昨日 挺拔的脊梁；高粱仍旧那么苗条，满头漂亮的红缨挥洒出秋的风韵； 那纵横原野 的林带，编织着深绿浅黄的锦绣，抒写出比之春夏更加丰富的生命色彩。13、终于，心痛，心碎，心成灰。终于选择，在月光下，被遗忘。百转千回， 早已物是人非；欲说还休，终于咫尺天涯；此去经年，你我终成陌路。爱你，终 是一朵花开至荼糜的悲伤，一只娥飞奔扑火的悲哀。14、世界这么大，能遇见，不容易。心若向阳，何惧忧伤。人只要生活在这个 世界上，就有很多烦恼，痛苦或是快乐，取决于你的内心。人不是战胜痛苦的强 者，便是屈服于痛苦的弱者。再重的担子，笑着也是挑，哭着也是挑。再不顺的 生活，微笑着撑过去了，就是胜利。15、孤独与喧嚣无关，摩肩接踵的人群，演绎着身外的花开花谢，没谁陪你挥 别走远的流年。孤独与忙碌迥异，滚滚红尘