大数据传播时代云环境对图书馆管理模式的影响研究

1、    大数据传播时代云环境对图书馆管理模式的影响研究    贺燕芝摘 要 大数据传播的典型特征是云环境的形成，即云计算技术的广泛应用。云环境对社会诸多领域已经形成了全方位的影响。作为担负着社会文化传播效用的图书馆而言，面对大数据传播时代的云计算技术的到来，其所遵循的传统管理模式亟待转变，唯有如此，才能够在大数据传播时代继续发挥图书馆的文化传播介质效用。本文以大数据传播时代的云计算技术对图书馆信息资源管理模式的影响为研究切入点，运用swot分析法阐述了云计算时代对图书馆信息资源管理模式的具体影响，进而据此提出了大数据传播时代的云计算技术背景下图书馆创新管

2、理策略。关键词 大数据；云计算；云环境；图书馆管理模式g2 a 1674-6708（2017）199-0187-03云计算概念于2008年被业界提出以来，现今全球半数以上的互联网用户已经成为云计算的使用者和受益者，这同时也昭示着云计算时代的全面到来，其已经成为服务社会公众的新型服务模式。由图书馆管理与服务模式的发展历程来看，可以确定的是，任何新技术的问世与应用，均能够直接带动图书馆实现管理升级和服务升级。图书馆作为承载与传播文化的重要介质，其通常在日常工作之中会面临诸多的信息资源管理方面的问题和困扰，随着云计算时代的到来，将使图书馆所面临的这些问题和困扰得到有效地应对和解决。能够预见的是，随着

3、图书馆对云计算技术的普及应用，将大幅度降低图书馆的管理成本。作为图书馆而言，应当认真分析如何实现自身管理和服务同云计算技术的有效衔接与匹配应用，同时，图书馆界必须仔细考量大数据传播时代到来对传统管理模式与服务方式带来的全新挑战，以便真正实现对云计算技术的科学驾驭。1 云计算技术对图书馆信息资源管理模式的影响云计算技术能够实现对线上不同虚拟化资源之间的高效连接，进而为用户提供可以随时获得互联网服务的便利性。以往图书馆在建设数字图书馆的过程之中，通常需要投入较大的人力、物力用于it设施的搭建，如此方才可以确保信息资源管理设施的运行。云计算技术的问世，实现了对以往资源占用率较高的it架构的简化，因而

4、其能够直接影响到现代图书馆的信息资源管理模式发生转变。笔者借助swot分析法，从优势、劣势、机会、威胁四个方面探讨云计算时代对图书馆信息资源管理模式的具体影响表现。1.1 大数据传播时代图书馆信息资源管理模式升级的优势现今，多数图书馆在数字化与信息化建设方面已经取得了一定的进展，同时也具备了相应的资源要件，在信息资源管理制度建设方面已经初具规模，此即图书馆应用云计算技术的优势所在。1）图书馆数字化与信息化建设工作的开展使得图书馆具备了信息资源基础。现今绝大多数图书馆在信息资源建设和管理方面，实现了传统纸质资源同数字化资源共同管理的格局。同时，随着图书馆逐渐实现传统纸质资源的数字化与信息化处理，

5、数字化资源的整体数量处于不断攀升状态，并且占据了图书馆信息资源量的大部分比重。可以说，通过数字化资源建设数量的不断提升，为图书馆实现云计算技术时代管理模式转向奠定了坚实的信息资源基础；2）图书馆数字化、信息化程度提升。随着现今图书馆对数字化、信息化建设工作的重视和投入加大，使公众在信息资源利用和开发方面得到了极大的便利。尽管日后以云计算技术架构的图书馆将由以往的实体形态转为虚拟形态，但这种情况并非意味着实体图书馆将不复存在，而是将使图书馆的信息资源管理工作步入全新的发展阶段；3）图书馆联盟的形成。从国内现今图书馆之间的馆际交流与合作情况来看，各种图书馆联盟已经颇具规模。而从立足于云计算技术的未

6、来图书馆发展趋势来看，通过图书馆联盟成員之间的信息资源交互，能够使单一图书馆的信息资源实现储备量扩容，进而提升公众对信息资源利用的便利性；4）专业人力资源队伍优势。自图书馆数字化、信息化建设逐渐深入以来，绝大多数图书馆已经储备了具备信息化知识的人力资源队伍，在图书馆应用云计算实现管理模式升级后，这些专业的人力资源能够依托相应的培训，达到云环境要求下的专业从业标准。1.2 大数据传播时代图书馆信息资源管理模式升级的劣势在图书馆数字化、信息化建设工作实施以来，一些问题也相继暴露出来，这些问题成为大数据传播时代图书馆信息资源管理模式升级的劣势。1）网络信息资源安全问题。图书馆的数字化、信息化建设工作

7、必须依托网络加以实现，然而网络上存在的黑客、病毒、木马程序等不安全因素，易导致图书馆信息资源面临损毁风险，在木马程序侵入图书馆网络后，被激活的木马程序会导致后台系统的瘫痪、信息资源被篡改和丢失等情况；2）线上通信问题。在云计算技术环境之下，图书馆的信息资源均被存储于云服务器之上，如若通信被病毒、木马程度等破坏，将造成公众无法实现对图书馆信息资源的利用和开发。前述问题如若不能加以有效应对和解决，则将直接影响图书馆信息资源管理模式的升级。1.3 大数据传播时代图书馆信息资源管理模式升级所具备的机会从大数据传播时代的云计算技术所具备的优点来看，其能够为现代图书馆信息资源管理模式升级带来下述发展机会：

8、1）压缩投入成本。图书馆在以往进行数字化、信息化建设过程中，均需要投入较大的成本用于设备的添设，而应用云计算技术之后，图书馆的成本投入被大幅度压缩，仅仅需要较少的投入便可以获得云服务。由成本投入的下降，以及管理、服务的升级，必然使图书馆能够提升获利空间。此外，以往的数字图书馆建设要求图书馆必须配备专业的技术维护人员，而云环境下的图书馆数字化、信息化建设工作完全可以交由终端进行，进而使图书馆节约了费用投入；2）信息资源实现大幅扩容。依托云计算技术的应用，将使图书馆在信息资源储备量方面超过以往，即通过云计算平台架构虚拟资源池，使公众对信息资源的获取有了更多地选择空间，同时也大幅度地提升了图书馆的整

9、体管理与服务效率；3）增强了服务器的可靠性。从现阶段图书馆数字化、信息化工作的具体实施情况来看，信息资源均被储存于馆内的服务器之上，而当服务器被恶意攻击或出现运行问题，则将导致图书馆的信息资源服务陷于瘫痪。endprint1.4 大数据传播时代图书馆信息资源管理模式升级所面临的威胁云计算技术时代的到来，使得图书馆迎来管理升级与服务升级的又一次契机，然而考虑到当前云计算技术未臻成熟，因此可能引发一系列新的问题出现。1）版权保护问题。随着我国版权保力度的升级，图书馆在应用云计算技术过程中必须正确对待版权问题。原因在于图书馆在借助云计算技术为公众提供信息资源共享利用与开发的过程中，用户在利用某一图书

10、馆信息资源的同时，亦会对其它图书馆的信息资源加以利用，这样一来，将加大版权保护的难度；2）行业标准问题。由于云计算技术依然在不断发展和完善过程中，因此使得提供云计算的服务商未能订立统一的行业标准，而是每个服务商处于各自为战的状态，这样一来，将导致软件标准等方面的不一致，进而给公众带来使用不便，同时也易导致遵循不同云计算标准的图书馆间的信息资源难以实现有效地交互利用和开发。2 云计算技术背景下图书馆创新管理策略如前文所述，大数据传播时代的到来对传统的图书馆管理模式带来全方面的影响，尽管在云计算技术背景的影响之下，实体图书馆的一部分信息资源服务功能将被线上虚拟图书馆所取代，但这并不代表实体图书馆会

11、在短时间内退出历史舞台。原因在于图书馆不但能够为公众提供其所亟需的信息资源供其利用和开发，同时实体图书馆本身便是特定的文化场域，公众在此种文化场域中能够获得他处所感受不到的文化氛围浸染，而这是线上虚拟图书馆所无法给予的。有鉴于此，图书馆应当积极探索契合自身实情的创新管理模式，以应对大数据传播时代对图书馆信息资源服务工作的挑战。2.1 图书馆管理机制创新从内涵层面来审视“管理”一词能够发现，管理实质上表现为信息处理过程，对于图书馆的管理而言亦是如此，各类新型信息技术的问世和推广使得图书馆的管理模式处于持续的升级、更新状态。而大数据传播时代的云计算技术带来的信息技术升级，必然推动图书馆在管理模式层

12、面实现全新的发展。图书馆在管理机制创新方面，应当对当前的工作内容进行重构，以计算机自动化作业为中心进行工作内容设计，改变以往的分工模式，以便应对瞬息万变的外部信息环境。通过这样的方式，将有效地强化图书馆为公众提供信息资源利用服务的效度与速率，进而使得享受到此种高效、便捷服务的公众对图书馆的工作满意度提升，增进对图书馆的认同感和信赖感。鉴于未来一个时期内，图书馆将以实体和虚拟双重形态存在，故而图书馆必须着手从图书文献采购、文献编目以及文献流通等方面进行创新，而当前图书馆所参照的业务流程必然被取缔。图书馆应当结合大数据传播时代的云计算技术对自身运行模式的影响，进行管理模式的重新界定，其后按照云技术

13、的特质，对自身的业务流程加以重新梳理。具体应当从以下方面着手：创设新的组织架构。大数据传播时代的云计算技术对图书馆管理模式的影响是全方位的，因此，图书馆应当以知识管理为驱动理念，着手对组织架构进行全新创设。受云计算技术高速发展的影响，图书馆以往的业务结构面临需要重新界定的局面，所以图书馆在组织架构方面有必要改变以往的“垂直型”管理模式，将之转变为“扁平型”管理模式，使以往存在的内部管理纵向层级过多的现象得以改变，进而强化和发挥内部管理中横向联系的效用。同时，图书馆应当根据学科知识的不同，实现资源重组，进而依托高效的知识沟通、合理的业务联系，以及员工同职业的匹配，实现组织绩效的提升，这样一来，将

14、使图书馆的内部组织架构得到最大程度地优化，从而有利于创设知识交流的内部管理机制。2.2 图书馆组织文化创新组织文化是组织重大价值的积淀，其对外能够实现对组织形象的传导效应，对内能够发挥强化组织内部成员的向心力效用，使组织内部成员的个人目标同组织目标相匹配。对于图书馆而言，必须在大数据传播时代背景下积极实现组织文化创新，在组织内部营造出尊重知识、勇于创新的组织氛围。同时，图书馆应当安排人事部门同员工共同制定绩效考核标准，以便实现对员工的有效激励。之所以安排员工参与到绩效考核标准的制定之中，原因在于通过这样的方式，将增进员工对绩效考核标准的认同感，并且使绩效考核工作更为透明化，还能够使员工在参与讨

15、论过程中发现自身的不足，进而有意识地在日常工作中加以改进。依托前述工作的开展，将最大程度地激发图书馆工作人员的绩效创造热情，并且使其形成创新意识。2.3 图书馆服务理念创新大数据传播时代的云计算技术背景下，图书馆应当转变以往的服务思维，即将先前的信息资源中心服务理念转变为用户中心服务理念。同时，图书馆应当将自身定位为信息资源的服务提供者，进而为用户提供契合用户个性化信息资源利用诉求的专项服务，之所以强调图书馆服务定位问题，原因在于云计算技术使得公众获取信息资源的途径和渠道呈井喷状增长态势，如若图书馆所提供的服务同用户的信息资源利用诉求相脱节，则将导致用户选择“用脚投票”，造成图书馆的文化传播功能无法实现。2.4 图书馆人力资源培养模式创新在人力资源培养方面，图书馆应当通过讲座、专项培训、技能竞赛等方式，使工作人员掌握和具备一定的云计算技术，进而为图书馆的管理创新提供必要的人力资源储备，使图书馆在拥有足够专业人力资源的基础上，更好地应对大数据传播时代的诸多挑战。参考文献1杨海燕.大数据时代的图书馆服务浅析j.图书与情报，2012（4）：120-122.2赵继海，史国祥.数字