浅析办公家具的绿色营销

1、绿色营销论文：办公家具的绿色营销浅析摘要：随着经济全球化的步伐逐渐加快以及跨国企业在国内实施“产地销售”的策略，中国办公家具企业的核心竞争力低价的劳动力成本已经受到严重威胁。面对日渐白热化的市场竞争，中国办公家具企业必须通过持续学习来提高设计水平，增强环保意识和绿色营销水平，改变旧有营销模式，才能在激烈的市场竞争中求生存、求发展。关键词：办公家具；绿色营销；环保一、办公家具行业开展绿色营销的背景2010年，中国GDP首次超过日本成为全球第二大经济体，但同时中国也是第一能源消费大国，而且能耗强度是日本的5倍。2011年是“十二五”规划的第一年，“十二五规划建议”的第六点是：加快建设资源节约型、环

2、境友好型社会，提高生态文明水平。这就要求我们树立绿色、低碳发展理念，加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式，增强可持续发展能力以面对日趋强化的资源环境约束。自2008年金融危机以来，国际贸易保护主义蔓延，在国家出台政策拉动内需的同时，办公家具企业如何开展绿色营销，已经成为突破绿色壁垒乃至本行业持续健康发展的迫切需要。按使用场合的不同家具可分为民用家具和办公家具。民用家具主要用在住宅和酒店等起居场所；办公家具主要用于办公室、学校和医院等公共场所。与民用家具相比，办公家具在发展过程中更加注重创新、现代风格以及人体工程学等科技的运用，是了解整个家具行业特点的最佳窗口。改革开放三十多年来，中国

3、已经发展成为世界第一大家具生产和出口国，然而现代市场营销模式在中国家具企业中的普及和运用仍处于初级阶段。传统家具企业如何突破旧的营销模式，着眼于可持续发展战略，积极实施绿色营销，关系到企业自身的存亡发展以及能否在国际家具市场建立竞争优势。二、绿色营销的基本理论绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一，市场主体根据科学性和规范性的原则，通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。企业的营销观念历经了近一个世纪的发展，已经由最开始的以产品为导向的阶段而逐步演变为以可持续发展为导向的阶段。传统营销的研究中心是由企业、顾客与竞

4、争者构成的“魔术三角”，研究方法是对三者之间的关系进行协调以获取最大利润。为追求利润最大化，传统营销方式往往把生态需要置于人类需求的体系之外，造成了对生态环境的破坏。绿色营销探讨的则是自然生态环境与企业营销活动之间的关系，是对传统“魔鬼三角”关系的进一步补充和扩展。绿色营销的主要理论基础不仅包括传统营销学，还包括可持续发展理论与循环经济理论。可持续发展是指既满足当代人的需要，又不损害后代满足需要能力的发展。循环经济是推进可持续发展战略的一种优选模式，它是指在生产、流通和消费等过程中进行的减量化、再利用、资源化活动的总称，也就是资源节约和循环利用活动的总称。传统经济活动过程表现为“资源产品废物和

5、污染排放”的单向线性流动过程（即所谓从摇篮到坟墓的过程），正是这个线性过程使经济和社会的发展难以协调，造成了发展的不可持续性。循环经济用“资源产品再生资源”（即所谓从摇篮到摇篮的过程）的循环发展模式替代了传统的线性增长模式，使资源得到了有效的利用，同时也保护了环境。循环经济的建立和发展所遵循的是3R原则，其中减量化原则（Reduce）属于输入端方法，其宗旨在于减少进入生产和消费流程的物质量，以预防废物的生产而不是在废物产生后治理；再利用原则（Reuse）属于过程性方法，其宗旨是延长产品和服务的时间强度。资源化原则（Recycling）属于输出端方法，其宗旨是通过把废物再次变成资源以减少最终处理

6、量。中国于2009年1月开始施行循环经济促进法，这标志着中国的循环经济，已经从最初的理论研究和试点实践状态，进入到了制度化的全面推进阶段。三、中国办公家具行业的营销现状最早把现代办公家具引入中国的是香港美时（Lamex）家具公司。美时于1977年在香港成立，并从1985年开始进入大陆市场。美时改变了国内办公家具厂商坐店经营“坐着等”的单一销售模式，开创了“走出去”的直接分销模式：销售员通过走访客户、办公楼宇开发商、建筑师和室内设计师，和他们建立起合作关系的同时极大地促进了销售。继美时之后进入国内办公家具市场的首先是港资和台资企业，其中另外一家港资公司“励致”与两家台资公司“震旦”和“优比”就曾

7、经与美时一同被戏称为中国办公家具行业的“四大名旦”。后起的中小型市场追随者纷纷效仿“四大名旦”的生产经营模式并加以改进，逐渐形成国内办公家具行业“百花齐放，百家争鸣”的局面。2006年，美时被全球第二大办公家具制造商美国HNI公司全资收购，成为办公家具行业跨国公司对国内企业的第一宗大型横向整体并购。2007年底，全球最大的办公家具制造商美国Steelcase公司采用了和HNI同样的方式完成了对香港欧美办公家具公司（Ultra）的横向整体并购，并运用整体并购的优势把Ultra整合为Steelcase旗下的一个产品系列。2011年3月，全球第三大办公家具制造商美国Herman Miller公司宣布

8、已达成收购香港POSH家具公司的协议。至此，全球三大办公家具公司Steelcase、HNI和Herman Miller都选择了以并购的方式快速进入中国市场。三大巨头之所以都选择了并购的方式，其目的在于快速获得新的经营资源、扩大经营规模和开拓新的市场。四、中国办公家具企业市场营销的必由之路中国办公家具企业具有的内部优势是国内市场广阔、劳动力成本较低，内部劣势是很低的劳动生产率与设计能力；外部机会是绿色消费需求的增加、加入WTO带来的新机会和循环经济促进法的出台，外部威胁是加入WTO不利方面的影响、环保压力和设计能力不足。这些因素决定了中国办公家具企业必须珍惜低价劳动力成本这一难以长期维持的优势，

9、充分了解国内市场的消费需求，抓住国家拉动内需的有利时机，创新设计能力，科学地提高劳动生产率，善用加入WTO带来的有利因素，响应国家建立循环经济的号召，通过开展绿色营销来满足日益增加的绿色消费，在激烈的市场竞争中立于不败之地。五、办公家具企业的绿色营销策略组合绿色营销策略，是指企业从绿色营销战略出发，通过市场的细分和定位、产品定位，综合运用产品、价格、渠道和促销的4P组合，满足顾客需求，在市场竞争中获取市场份额的方法。1.绿色产品策略。市场营销研究的对象主要是产品，所以绿色产品策略是绿色营销的首要策略。绿色产品策略的内容由绿色设计、绿色包装和绿色标志三个方面组成。（1）绿色设计。传统设计方法以利

10、润最大化为目标，不关注产品的制造和使用过程对环境带来的危害。绿色设计是运用产品生命周期评估技术，对整个生命周期的各个阶段进行分析设计、成本评估，并将评估结果用于指导设计和制造方案的决策，将面向不同阶段的现代设计方法统一成为有机整体。在办公家具绿色设计过程中需要考虑的因素主要有：1）原材料的绿色化。2）设计面向制造与装配。3）设计面向拆卸。4）生命周期评估技术。（2）绿色包装也被称作包装绿色化，是指无害少污染的符合环保要求的各类包装物品，包括环保和资源再生两方面的含义。包装绿色化起到宣传、引导绿色需求的作用，是强有力的一种绿色化营销手段，绿色包装运用得当，就能够增强企业产品的吸引力，并能够大幅度

11、提升企业的绿色形象。（3）绿色标志的颁发部门是政府机构或者社会公共团体。绿色标志具有重要作用，它是社会认可企业并证明企业的行为符合环保标准的一个重要依据，是企业被社会广泛认可的“绿色通行证”。环境标志认证制度的实施，其目的是控制产品从设计生产到使用，再到废弃处理以至最后回收再利用全过程的环境行为。国家环保总局于2004年颁布了关于办公家具的环境标志产品认证技术要求。它制定的基本宗旨是把办公家具在生产使用过程以及后阶段的处理过程中对人类健康和环境造成的影响降到最低。2.绿色定价策略。“绿色价格”对中国办公家具企业来说是一个全新的概念。绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳务和物质投入而高于传统

12、产品价格的价格。对产品绿色价格产生主要影响的因素是社会成本，它同产品的企业成本（产品的自身成本）一起，成为绿色办公家具制定产品价格的最低限度，也是办公家具企业能够进行日常经济活动的基础。决定办公家具产品绿色价格高低的另外一个因素，是产品能够给顾客带来的商品效用，也即绿色办公家具能够从多大程度上来满足用户的需求或者偏好。影响办公家具绿色定价的因素主要包括绿色需求和绿色成本，绿色竞争以及营销目标、其他营销组合因素。通常说来，有绿色需求的消费者一般比较认可绿色产品具备更高的价值，对绿色办公家具的价格敏感度相对较低，心理上能够接受相对较高的价格。但另一方面消费者总是希望能够买到更加便宜的产品，所以对绿

13、色办公家具的价格控制显得十分重要。绿色价格机制在中国办公家具企业中的构建，对于办公家具企业实施绿色营销这一过程有非常重要的意义。第一，价格的绿色化是促进企业实施绿色营销的基本动力；第二，价格的绿色化可以合理配置原料等资源，并大幅度提高资源的使用效率；第三，价格的绿色化还能够加强企业的绿色形象建设，有利于办公家具企业对绿色壁垒的突破。3.绿色分销策略。绿色营销渠道的畅通是成功实施绿色营销的关键，办公家具企业应当把握好以下几个方面：（1）产销一体化的原则。（2）强调个性和共性的结合。（3）层次化和针对性。4.绿色办公家具的传播策略。营销传播是吸引并促成潜在的消费者实施购买行为的过程。在营销过程的最后环节上，怎样顺利地传播绿色产品及其所包含的价值，成为决定整个绿色营销成败的关键步骤。绿色传播的主要内容有以下几个方面：（1）确定绿色营销的传播目标。（2）确定绿色营销传播所需资金。（3）识别和确认