2022年2022年物业小区保洁工作流程

1、精选学习资料 - - - 欢迎下载物业小区保洁工作程序一.目的：保持物业小区环境洁净.清爽.幽雅；二.范畴：适用于物业小区的保洁工作；三.职责：1.环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹.布署.及督查；2.保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查；3.保洁员负责物业小区清洁的详细工作；四.程序：（一）.楼道的清洁1.每日依从高层究竟层的次序,用扫帚将楼道内的脏物打扫洁净,打扫时动作要轻,以免起尘土；2.打扫完后,用半湿拖布按由上至下的次序拖擦楼梯,拖布用清水冲洗洁净后方可再次用来拖地；3.用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍,应无污迹.无尘土；4.清洁楼道时要留意避让客户,以

2、免将污水溅到客户身上；5.做到墙面无污迹.无蜘蛛网,楼道窗台无尘土,玻璃光明,保持楼道灯罩及开关面板的清洁；6.在清扫楼道的同时,对楼道照明灯进行检查,发觉损坏或不亮准时报修；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载7.每日擦拭消防箱.灭火器,保持箱内外洁净无尘土；（二）.道路的清洁1.保洁员每日早晨须将所辖区域内的道路路面进行一次完全清扫；2.清扫时力度要适当,以免暴起尘土并留意避让行人,巡查时捡拾石子和脏弃物；3.路面应随时保持洁净,做到无烟头.纸屑.杂物.垃圾及痰印污迹；4.路面有积水或积雪时要准时清理物业保洁操作规程（一）一.小区地面清洁操作规程1.配备人员：地面每3000平方米

3、面积配备一位清洁工人；2.保洁地点范畴：住宅小区红线范畴内（含绿化带.汽车道.人行道.消防通道）保洁时间：早上7 ： 00-17 ：30 ；3.每天早上 7：00-8 ：30 对地面完全清扫一遍,清扫垃圾中转站；4.每日 7：30-17：30 每隔一小时巡回清扫一次；5.保洁时用铲刀清除地面上的污渍.香口胶等杂物；6.每日将地面的警语牌.指示牌每天擦抹一次（雨过之后立刻擦干表面水份）；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载7.每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次；8.每隔 10 天使用水龙头对地面冲刷一次；9.地面有喷水池的清洗,夏季半月期进行清洗一次,冬季每一个月清洗一次；二.标准

4、楼层清洁操作规程1.配备人员：一十八层的高层楼宇每栋配备一位清洁工人,多层不带电梯的每叁个单元配备一人；2.保洁范畴：从地下室到大厦顶层天台全部的公共部分；3.保洁时间：早晨7:30-12:00 ,下午 2:00-17:304.每天早晨 7:30 对标准层的生活垃圾收集至地面垃圾周转站,清洗垃圾桶, 套上垃圾袋放回相应的楼层；第一清洁洁净首层大堂地面,电梯厅内地面卫生之后,然后再用扫把对楼层各通道及后楼梯踏步台阶清扫一遍；5.用地拖拖抹通道地面及楼梯台阶；再用清洁毛巾对楼层的公共设备,包括通道防火门.消防栓.平开窗.楼道灯罩.开关.排风口.楼梯扶手.楼层墙面.后楼梯管线等擦拭一遍；6.楼层全部

5、灯具每星期用洁净的白毛巾擦拭一遍；7.每月对楼层通道地砖用去污粉清洗一次；每月至少对后楼精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载梯顶面扫尘.除蛛网一次；8.每半月对各栋楼宇首层大堂大理石地面清洗上蜡抛光一次；并依据大理石磨损情形不定时进行补蜡保养；三.地下室清洁操作规程1.人员配备：依据地下室的面积大小而定,每6000 平方米配备壹名清洁工；2.保洁地点：地下室自行车库.汽车库.地下室宿舍区；3.保洁时间：早上7:30- 上午 11:00 ,下午 1:30-5:30 ；4.每天早上 7:30-8:30完全对地下室部分清扫一遍,并在 8:30 之前把垃圾清运到地面垃圾周转站；5.每天早上

6、8:30- 晚上 17:30 每隔一小时巡回清扫地面一次；6.每隔 10 天对地下室汽车库用水龙头冲刷车库地面一遍；7.每月用清洁布对地下室内水管线清洁一次.消防设施.设备.指示牌等保洁每星期一次；8.对地下室的污水井每季度完全清洗一次,地下室污水管道在冲冼地面时也要冲洗洁净；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载四.通道地面砖清洁程序及标准1.目的：保持通道地面砖洁净无污迹；2.范畴：大厦.小区全部标准层通道釉面砖.玻化地砖及一般地砖；3.楼层地面砖清洁程序：早晨收完楼层生活垃圾之后,每日用扫把清扫一遍, 再用地拖拖一遍；4.每月用清洁剂（去污粉,洗洁精）撒施在地砖上,浇上少许水再用

7、长柄刷完全的刷洗一遍；再用清水拖至洁净,并用湿或干毛巾轻抹被污染的墙根部分；5.标准：釉面砖目视洁净无污渍,可反映通道照明灯轮廓；玻化地砖目视洁净无杂物.无污迹.有光泽；一般地面砖目视洁净无污迹；6.留意事项：在使用清洁剂刷楼层地面通道时,应防止腐蚀金属物和电梯不锈钢厅门；五.通道墙面砖清洁程序及标准1.目的：保持楼宇内墙面砖表面清洁洁净美观；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2.保洁范畴：每栋楼层内帖有瓷砖的墙面；3.清洁程序：31 装好两桶水在其中一桶水内放入适量的清洁剂,另一桶备用；32 用毛巾浸入放有清洁剂的水里然后略微拧干,沿墙壁从上往下来回擦抹；在清洁的同时用铲刀清除墙

8、面玩固的污迹.脏渍；33 擦抹完墙面之后再过一遍清水,保持墙面光滑洁净；34 擦洗完之后,再用地拖拖洁净地面的积水；4.标准：目视洁净无污迹,清洁后,用纸巾擦拭墙面60 公分长,纸巾不被明显污染；5.留意事项：瓷面砖保洁时不能使用带腐蚀性清洁水六.大堂大理石地面的保养方法1.作业范畴：楼宇首层大堂大理石地面及写字楼通道地面大理石；2.作业程序：21 每天用清洁尘推保洁后,再用地拖拖洁净大理石地面；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载22 大面积的大理石面,要用洗地机清洗,然后用吸水机吸干地面水份光机按次序抛光吸尘；23 高层楼宇首层大堂的大理石地面每月至少上蜡保养二次；而商场部分的大

9、理石地面每月不少于上蜡保养三次,每天进行抛光吸尘一次； 大堂大理石地面上蜡保养操作时,先将地面打蜡保养暂停通行告示牌放在工作场地；24 将洗地机推到工作现场并安装好洗地针座和百洁刷；按 1:10 配好起蜡用的起渍水,装入洗地机的水箱内；接通电源开动机器,按动水箱掌握杆,将起渍水 匀称的擦在地面上；25 依据次序由左至右清洗遍,待完全清洗洁净之后再用吸水机吸干起腊水；26 洗地机清洗不到的地方,用铲刀把靠墙部位的旧蜡完全铲洁净,待地面干透之后用落蜡拖头渗透蜡水, 有次序地上底蜡, 待底蜡自然干之后再上面蜡；（间隔时间为 40 分钟）待面蜡完全干透后用抛光机进行表面抛光,达到正确成效；七.大堂大理

10、石地面保养留意事项1.目视地面无杂物；无污渍,可映出照明灯轮廓；2.留意事项：1）在清洗大理石时留意清洁剂的使用,切勿使用对大理石有腐蚀的清洁药水；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2）操作机械时按机械操作规程操作,禁止违章操作； 另外在墙面如装有玻璃时,应当心操作,防止损坏玻璃；3）打蜡保养工作时间应支配在深夜进行,以免引起业主住户出入不便；八.大堂大理石墙面的保养标准1.保洁范畴：楼宇首层大堂的大理石墙面与裙楼墙3 米以下大理石面；2.操作程序：21 墙面的大理石面每天用清洁水完全清抹一次；22 大堂内的大理石地面每周用清洁水完全清抹一次,每月上蜡抛光一次； 大理石墙面打上光蜡

11、时先用铲刀清除墙面上的杂物与旧蜡,然后用配有起渍水的清洁水用毛巾或其它纤维垫从上到下清抹墙面；清洁之后用清水再完全清抹一次,并待自然风干；23 将少量墙蜡涂于清洁布上,再稍微用力涂抹在墙面上；用一条清洁布用力地来回擦抹,达到抛光的成效；3标准：用纸巾擦拭墙面60 公分长,纸巾无明显污染；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载九.标准层楼道建筑附属物的清洁保养1.保洁范畴：大厦通道的消防栓.防火门.各种开关.后楼梯扶手.通风窗等；2.保洁作业程序：21 每天下午上班用扫帚清扫通道之后,用清洁水.抹布清抹消防栓箱体,防火门表面.开关.后楼梯扶手排烟窗等；清抹扶手时先用清洁水清洗一遍,再用洁

12、净的毛巾擦拭,保持各种设施完好.洁净；3.标准：扶手用纸巾擦拭60 公分,纸巾无明显污染；防火门用纸巾擦拭门板60 公分,门上冒头 30 公分后,纸巾不被明显污染；用纸巾擦拭百窗叶三片,纸巾不被明显污染；4.标准：目视无积尘.无污渍油迹；十.楼梯台阶的清洁保养及标准1.保洁范畴：高层和多层全部的楼梯台阶2.保洁作业程序：21 早晨收完生活垃圾之后,用扫帚从楼上清扫到楼下；22 清扫完之后用拖布清拖各楼梯面；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载23 后楼梯放垃圾桶的台阶平台应每天用清洁剂拖洗洁净；24 每星期用清洁剂完全清洁一次后楼梯台阶；25 每月进行两次对楼层消防楼梯内消杀蚊.蝇.

13、蟑螂3.标准：目视无积尘.无污渍油迹；物业保洁操作规程（二）十一.电梯轿门地坎滑槽的清洁1.保洁范畴：全部大厦.小区带电梯的地方；2.保洁作业程序：21 预备一个与滑槽稍小规格的铝槽条.小型油漆刷.装杂物的垃圾袋；在电梯工人的帮忙下,把电梯掌握在手动状态,让其不能自动上下；22 清扫时用铝槽条放入滑槽一端,再用油漆刷从一端把滑槽内部的杂物清扫到铝槽条内,然后将铝槽条内的杂物倒入垃圾袋内清离现场；23 清扫完之后,使用少许起渍水清洗滑槽,然后用清洁毛巾清抹洁净；24 清扫滑槽每月进打二次,每月清洗一次,清洁时尽量在电梯使用不繁忙时进行；在操作时留意安全,防止电梯厅门夹住手；精品学习资料精选学习资

14、料 - - - 欢迎下载3.标准：滑槽内无杂物.无灰尘；十二.公共洗手间的保洁及标准1.保洁范畴 :大厦内全部的公共男女洗手间2.保洁操作程序 :21 上午 8:30 钟前,下午 2:30 钟前对洗手间全面清洁一遍；22 将少许洁厕灵倒入水中,用痰盅刷或长柄刷对大便器,尿槽行擦洗；用清洁毛巾把马桶盖板.座板上水珠清抹洁净；23 用消毒水把洗手间地面进行消毒杀菌,并用拖布拖干地面的污水,保持墙面瓷砖无水锈黄斑；24 假如发觉洗手盆有水锈,应使用少许酸性清洁剂刷洗洁净；3.标准 :目视地面.墙壁洁净,便器洁净无污垢,室内无臭味；4.留意事项：禁止使用碱性清洁剂,以免损坏瓷砖面及其它不锈钢设备；十三

15、.不锈钢表面的保养标1.保洁范畴：门厅前不锈钢拄,不锈钢护栏,招牌,电梯轿厢门；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2.保洁作业程序：21 用稀释的起渍水使用清洁布从上到下擦抹不锈钢表面；用毛巾完全抹洁净不锈钢表面的水珠；22 大面积的不锈钢设施需要保洁时,可用手动喷雾枪将清洁水喷于不锈钢表面然后用无绒毛巾擦拭洁净； 用少许不锈钢爱护油原液于毛巾上,对不锈钢表面由上而下擦抹；镜面不锈钢表面禁止上不锈钢油；3.保洁标准：亚光不锈钢表面无污渍.油渍.无灰尘；镜面不锈钢表面光亮, 无油渍.三米内能清楚映出人物形体；4.留意事项：在电梯轿厢内操作时防止将不锈钢油沾污到乘客身上上油时不宜 太多

16、,以免油物沿着不锈钢表面下淋到地面,造成污染； 在清洁时不应使用硬性物体,防止损坏不锈钢表面；十四.地面的清洁保养1.保洁范畴：大厦.小区红线范畴内的全部公共地面部分；2.保洁作业程序：21 早晨 7:00 开头对地面完全清扫一遍；22 每日 8:30 17:30 每隔 1 小时巡回清扫一遍；在清扫地面同时用铲刀清除地面上的香口胶等杂物；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载23 每星期用高压洗地机完全冲刷地面一次;如有突发性污染,随时进行清洁；3.保洁标准：地面无杂物.无垃圾,道路上无泥沙.无生杂草.无积水；十五.仿石地砖清洁保养程序及标准1.保养范畴：大厦及小区内全部贴有仿石地砖的

17、地面,（含转换层上的仿石地面）2.作业程序：21 每日早晨 8 点,下午 2 点全面用扫帚清扫一次；22 每隔 1 小时巡回保洁至晚上17:30 钟；23 每星期用洗地机加除污粉清洗仿石地砖；局部污染较重的地方,洒上稀释的草酸或去污粉用洗地机完全刷洗并冲洗洁净；24 如有重大活动.节假日应提早一天完全刷洗一遍；保证地面瓷砖光净亮洁.3标准：目视仿石地砖无杂物,砖面凹进部分无沙土沉淀,砖面无积水.油渍.痰渍；4.留意事项：在使用草酸时防止粘染和腐蚀金属和不锈钢的护栏,用去污粉洗刷应躲开上班人员车辆过往高峰期；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载十六.地面果皮箱的保养及清洁1.保洁范畴：

18、全部放在大厦.小区.商场四周地面上的玻璃钢.不锈钢果皮箱；2.作业程序：1）每天早晚将果皮箱内的垃圾清运到垃圾周转站；2）地面果皮箱上的烟灰缸存放烟头不能超过三支,否就要准时清理洁净；3）清倒完垃圾之后在铁桶上套黑垃圾袋,放回原处；4）每星期用清洁剂完全把果皮箱内外清洁洁净；3.保洁标准：目视果皮箱外表无灰尘.无污渍粘於,烟灰碟内不能超过三只烟头；十七.地面喷水池的清洁1.保洁范畴：小区内假山喷泉.喷水池.游泳池；2.保洁作业程序：1）.平常地面清洁工每天用捞筛对水池表面漂浮物打捞一遍；每隔6 天对池内沉淀物用吸水机清吸一遍；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2）.定期清洗：每10

19、 天完全清洗一次,清洗时打开喷水池排水阀门放水,待池内水放去 1/3的水后,清洁工才能下池清洗； 用长柄刷加适量清洁剂有次序地刷洗瓷砖面；3）.用毛巾擦洗池内灯饰.水泵.水管及电线表层的菁苔及污垢；排尽池内污水,清除水池四周地面的污水并拖抹洁净；3.保洁标准：池水清亮见底,水面无杂物,池底洁净无沉淀物；4.留意事项：清洁时应先切断水池内灯具的电源,擦洗电线,灯饰不行用力过重,以免损坏,留意防滑跌倒；十八.地面警示牌清洁保养1.保养范畴：大厦.住宅小区内警示牌.指示牌；2.作业程序：1）每天用清洁布对地面全部的警示牌.指示清抹一遍；2）每次将雨过之后立刻用干的清洁布将警示牌.标识牌清抹洁净；每月

20、用清洁水对全部牌面完全清洗一遍,并上爱护油；3.保洁标准：目视牌面清楚,无明显污染；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载十九.垃圾周转站清洁程序及标准1.保洁范畴：各大厦.住宅小区的垃圾周转站；2.保洁作业程序：1）每天早晨将楼上清运下来的生活垃圾,集中到地面垃圾周转站协作公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车内；2）地面清洁工清扫掉在地面上的垃圾并装回垃圾桶,量较多时通知公司清运人员清走；3）冲洗垃圾房内地面和墙壁面上的污圾,把污水用扫帚扫入下水道内,保持地面洁净；4）放回垃圾桶,并摆放整齐；用水龙头冲洗外面地面和污水；5）每天对站内的全部垃圾桶完全用水和清洁剂刷洗一遍, 每周进

21、行一次消杀,夏天增加次数；6）每星期车完全进行消毒杀虫一次；3.标准：垃圾周转站内垃圾100% 日产日清,目视周转站内外洁净,垃圾桶摆放整齐美观；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载4.留意事项：在倾倒垃圾时垃圾桶要套牢挂钩,以防掉下造成意外伤亡事故；二十.化粪池清理程序及标准1.保洁范畴：大厦及住宅小区的化粪池；2.作业程度：1）清理前预备（含五米长胶管三条.八米长竹杆一条）沙井沟；2）用沙井沟打开化粪池的盖板,用长竹杆搅散化粪池内杂物结块；3）将吸粪车开到工作现场, 套好吸粪胶管放入化粪池内；然后启动吸粪车开关,开头吸取化粪池内的杂物,直到吸完为止；4）清洗完后放回化粪池井盖,用

22、清水冲洗工作现场；3.标准：每半年清理一次；4.留意事项：施工四周拉线隔离,放置警示牌,留意井盖打开后人员尽可能远离井口,以免吸入有毒气体,吸粪时尽量防止弄脏工作现场和过往行人的衣物；在用竹杆搅拌结块层时防止跌进化粪池内；物业保洁操作规程（三）精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载二十一.挡雨棚（自行车棚）的清理保洁1.保洁范畴：大厦.住宅内的全部挡雨棚,防护罩等；2.清洁程序：1）每天用扫把清扫棚面上的杂物；2）每星期用去污粉长柄手刷对棚面完全清刷并冲洗洁净；3）防护罩表面每星期用水冲洗一次,并用清洁布擦洁净；4）防护罩不锈钢部分用起渍水清洁后上不地锈钢油爱护,防止生锈腐蚀墙面；3.

23、保洁标准：雨棚面上无灰尘,垃圾杂物,不锈钢表面无迹；二十二.地下室管线的清洁1.保洁范畴：小区.大厦地下室自行车库.汽车库内的全部管线；2.作业程序：先用洁净的胶扫或鸡毛刷把水管上的灰尘清除；然后用拖布浸水稍拧干在水管上有次序地拖抹；拖抹完之后,用毛巾浸入清水并完全清抹一次；每周小清,每月大清,并时刻保持水管洁净；3.标准：保持管线上无杂物.无明显积尘；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载二十三.地下室水沟的清理1.地下室自行车库,汽车库内的水沟.下水道；2.清洁程序：1）每天在清扫地下室地面的同时,打开沟盖一并清扫水沟内杂物；如发觉水沟内有沉淀物即时清扫洁净,并将水沟内的积水一并扫

24、入地下污水井内抽走；2）每隔 10 天在冲洗地面的同时一并冲洗水沟,保持水沟内无沉淀物；水沟上的铁盖保持无污渍粘于表面,如发觉准时清理洁净；3.标准：水沟内无杂物,沉淀；保持无异味产生；二十四.地下室污水井的清理1.保洁范畴：大厦及住宅小区全部的地下污水井；2.操作程序：1）将所需的工具带到工作现场；（铁铲.箩筐.绳子）2）用铁钩把污水井的井盖全部打开,启动污水泵的开关,把井内的积水全部抽掉；待污水泵自动停止后方可入井内作业；用铁铲把井底的沉淀铲入箩筐内,并运到垃圾周转站,直至污水井内的沉淀物铲完为止；3）清理完后用水管把污水井四周清洗洁净；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载3.标

25、准：井内无沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次；二十五.地下室其它建筑附属物的清洁程序1.保洁范畴：大厦地下室内消火栓.排风口.防火门.反光镜的清洁保养；2.清洁程序：1）入伙后用刷子对消火栓箱体内外完全清扫一次,并贴上封条；2）每天下午用清洁布对消火栓表面清抹一次；排风口.防火门.反光镜每天用清洁布清抹一次；3.标准：目视表面无灰尘；防火门采纳纸巾擦拭门上冒头30 公分,门板面 60公分之后,纸巾不被明显污染；二十六.马赛克外墙的保养程序1.保洁范畴：全部外墙贴有马赛克的大厦.小区；2.操作程序：1）预备好清洁用的高空绳索二条,跳板一块,高压水管一条,保险扣一个,清洁桶一个,刷子一把.铲刀

26、.清洁剂等工具材料；精品学习资料精选学习资料 - - - 欢迎下载2）将两根绳索一端固定在天台上,（绳的长度与楼宇的高度一样）,把水管的一头接在水龙头上用铁丝或其它东西固定好,放止脱落；将跳板固定在其中的一根绳索上,并把保险扣扣在另一根绳上,带上刷子.铲刀.清洁剂,连同水管从 顶层开头往下开头清洁；3）先用水管将墙面喷湿,然后用刷子施少量的'103' 洗墙水刷洗墙面,如发觉瓷面上有污垢就用铲刀除去之后再清洗,清洗一段用水冲洁净一段, 从上到下有次序地工作,直至到保洁完为止；4）大厦.住宅小区 3 米以下外墙每半月冲刷清洗一遍并保持洁净3 米以上部分每两年普遍清洁一遍,局部污染即时发生即时清洗；3.标准：目视马赛克面无污染,无污渍；二十七.瓷砖面外墙的保养1.保洁范畴：全部外墙贴有瓷砖（条砖.方砖）的大厦.小内区；2.操作程序：1）预备好外墙壁清洁之用的工具及材料,（高空绳索二条.跳板一块.高压水管一条.保险扣一个.清洁用水桶.百洁布.铲刀.清洁水）在楼宇天台固定好二条高空绳索的一端, 保证肯定安全, 把跳板套在其中一条绳索上,并将保险扣扣在另一根保险绳上,带上百洁布.铲刀.清洁水.连同水管一齐放下；从上到精品学习资料精选学