人员培训管理制度

1、人员培训管理制度 培训部经理岗位职责 一、 热爱本职工作，工作认真负责，积极主动，耐心细致，全心全意； 1. 作风正派，不谋私利，为提高商场人员的素质而尽心尽力。 在总经理的直接领导下，负责企业培训的全面工作；按照企业的经 2. 营管理的方针政策，负责计划、组织、检查及督促各项培训工作。 制定培训计划的实施方案并组织实施。 3. 负责企业调进、招聘、招收的管理人员和员工的培训及业务技术的 4. 考核工作。 负责审核教学大纲、培训计划及培训教材，制定培训文件，负责培 5. 训计划的组织、实施和管理工作。 负责协调、检查、落实和考核各部门的有关培训工作。 6. 编制年度培训预算并上报总经理，控制每

2、年的培训预算支出。 7. 安排教学仪器设备的保养、维修及购置。 8. 对企业外派学习的员工，按照企业规定进行管理、控制、审核及实 9. 施培训后跟踪及考核业绩的工作。 组织本部门员工的业务学习，监督本部门员工执行企业各项规章制 10. 度和评核员工的工作态度及表现。 培训师岗位职责 二、 热爱培训工作，具有强烈的竞争意识，工作兢兢业业，任劳任怨， 1. 不谋私利，认真负责。 协助培训部经理组织举办各种培训班，草拟培训计划、审阅试题、 2. 拟改试卷、跟踪和总结培训情况。 经常深入部门了解培训情况，写出可行性建议，促进部门培训工作。 3. 负责新招员工的面试、必改试卷及日常工作。 4. 组织员工

3、业务考核。负责出试题、批改试卷及有关面试等工作。 5. 编写符合本企业需要的培训教材。 6. 1 人员培训管理制度 一、员工培训制度 员工培训工作的实施应由培训部负责。 第一条 员工的培训应该以培育人才、弘扬企业文化、建立组织共识，振奋员 第二条 工士气及增强团队凝聚力，提高员工队伍素质和企业管理水平，提升 竞争力和提高经济效益作为主要目的。 在搞好员工专业技能等实践方面员工的培训应该理论及实际相结合， 第三条 培训的同时，提高员工的理论水平。 在培训中发掘人才，应因人而异，因材施教。 第四条 / 在员工培训时必须做好以下几项工作。 第五条 及相关负责人沟通、交谈，进行培训需求调查，确认培训培

4、训主题、 1. 内容和时间。 培训课程的计划、安排，教师的聘请联络，对培训内容的沟通，教 2. 材的编纂、制作及装订。 布置培训场地、报到台，要求员工佩戴铭牌，编制员工手册、员工 3. 名册，安排教师及桌椅。 、个案研究、培训应该有讲解方式、研讨方式、实务演练（实地操作） 第六条 角色扮演、团体活动、观摩交流、竞赛等方式方法，接受培训的员工 还应该实际进入卖场实习。 作为后续培训的参考。写出评估报告，培训主管应该将测试结果汇总， 第七条 本制度经总经理核准后实施，其修改时亦同。 第八条 新员工的培训教育制度 一、 为培养新员工的敬业爱岗意识，传授其基本的业务知识，提高其劳动 第一条 技能，特制

5、定本规定。 消除新员工新员工培训的目标是将新员工培养成为企业的优秀员工， 第二条 对新环境的恐惧，培养他们对企业的归属感和信赖感。 在不同的培训阶段向培训学员分发指应该根据培训教育的实施计划， 第三条 导手册、视听教材和专业教材。 2 就职教育应该由人力资源部出面组织，在新员工报到后进行，其内容 第四条 包括介绍企业的沿革、组织结构、业务范围及未来发展，明确工资报 酬制度、考勤制度、职业道德、安全卫生规则等，进行企业业务知识 介绍及实地参观。 对于临时录用人员的培训应当根据实际需要不定期进行培训。 第五条 业务培训应当由各部门组织，并提出培训者名单、培训内容、培训时 第六条 间、培训教师、培训

6、教材、经费预算等培训计划。 第七条主管部门领导应当尽量为新员工培训提供适当条件，并要给予指导、 督促和检查，协调各种关系。 培训教育结束后，培训主管河北培训者必须分别提出培训报告，并由 第八条 人力资源部加以评定分析。 员工培训管理规定 二、 类别培训 第一条 对新招聘的员工进行岗前培训。岗前培训的内容主要是学习企业的 1. 规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本专业知识，以便 其较快的适应工作 对老员工进行在职培训。员工在职培训的内容要从实际出发，注重 2. 更新专业知识，学习新的业务和技术。 员工培训要按计划、分批、分阶段，按不同的公众和岗位需要进行培 第二条 训，要结合实际，注重实

7、用性，逐步提高员工队伍素质。 培训内容。 第三条 员工培训应根据其所从事的实际工作需要，以岗位培训和专业培训 1. 为主。 管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关 2. 方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力和控制能力。 专业技术人员，如财务人员、工程师、工程技术人员等，应接受各 3. 相关专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和 业务操作方法，提高专业技能。 基层管理人员应通过培训充实自己的指示，提高其实际工作能力。 4. 3 基层工作人员应学会商场及本部门各项规章制度，掌握各自岗位责 5. 任和要求，熟悉顾客心理，学会业务知识和操作技能。 商场的其他人员也应根据本职工作的实际需要参加相应的培训。 6. 培训方法。培训方法有以下几种： 第四条 专业教师系统地讲授专业基础理论知识、业务知识，提高专业人员 1. 的理论水平和专业素质。 本商场业务骨干经验介绍，传、帮、带。2. 参观优秀商场，实地观摩学习。3. 培训形式。