(完整版)保安服务质量标准

1、（ 完满版 ） 保安服务质量标准保安服务质量标准1范围本标准规定了保安服务质量应达到的基本要求。本标准适用于北京市行政地区内，经北京市公安局赞同、北京市工商行政管理局注册的保安服务企业。2 定义本标准规定的保安服务及服务种类采用以下定义。2 1 保安服务依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，依照客户的环境特点和要求，依照保安服务合同约定，采用巡逻、门卫、捍卫、押运、技术防卫等形式，为客户供应捍卫安全的相关服务。2 2巡逻服务保安人员对特定地区、地段和目标进行的巡逻、警戒的服务业务。2 3门卫服务保安人员对客户单位出入口进行固守、考据、检查的服务业务。2 4捍卫服务保安人员对特定的目标进行

2、看护和捍卫的服务业务。2 5 押运服务保安人员采用随财物捍卫方式，保护客户财物运输安全的服务业务。2 6 技术防范服务保安人员运用科技手段和设施，为客户指定的地区和目标，设计、安装各种报警器械并如期保护，供应接警，先期处警和其他的相关防范业务。3 保安人员基本条件3 1政治素质条件3 1 1爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。3 1 2无违纪犯罪记录。3 1 3爱岗敬业，恪尽责责。文明执勤，礼貌待人。遵纪守纪，团结协作。3 2业务技术条件3 2 1 具备基本法律知识及与保安相关的政策规定。3 2 2 具备必然的语言和文字表达能力。3 2 3 具备与岗位职责相应的观察、发现、办理问题能力。3 2

3、 4 具备使用基本消防设施、通讯器械、技术防范设施设施和相关防卫器械技术。3 2 5 掌握必然防卫和擒拿技术。3 3 身体条件男性身高 1.70m 以上，双眼裸视0.8 以上，无色盲，身体健康，无纹身。3 . 4文化条件具备初中以上学历，特别岗位应具备相应的文化业务知识。4服务标准4 . 1着装4.1. 1除不宜也许不需要着装的状况外，在工作时间必定着保安制服。因私出门应着便服4.1. 2着保安制服时，应按规定佩带保安标志。4.1. 3保安制服严禁与便服混穿，不同样季节的保安制服严禁混穿。4.1. 4在驻勤单位除工作外，着装时能够不戴帽子。4.1.5着保安制服应干净整齐、严禁披衣、敞怀、挽袖、

4、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤 足。4.1. 6珍爱和稳当保留保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠予或借 给他人。4.1. 7着装参加重要活动时，只准佩带领导机关一致颁发的勋章、奖章和证章，严禁佩带 其他徽章和饰物。4 . 2仪表仪容4.2. 1值班时要仪表隆重，精神饱满。4.2. 2男性保安严禁留长发、大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。4.2. 3不得染发、介入甲、不得化浓妆、戴饰物。4 . 3礼仪4 . 3 . 1 . 1着装遇领导时。4 . 3 . 1 . 2站岗、执勤、交接班时。4 . 3 . 1 . 3纠正违章时。4 . 3 . 1 . 4碰到领导接见、慰问时；领导视

5、察、检查时。4.3.1. 5参加外事活动与外宾接触时。4.3.1. 7着装在大会上发言开始和结束时。4.3. 2在参加会合、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行凝视礼。1 .3.3对平常接触的领导能够不敬礼。4 . 4举止4.4. 1精神饱满，姿态正直，动作规范，举止文明。4. 4. 2着装出门工作、执勤和出入公共场合时，严禁袖手或将手插入衣兜。严禁搭肩、挽 臂、边走边吸烟、吃东西、嘻嘻打闹。严禁随地吐痰，乱扔荒弃物。4.4. 3严禁着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。1.4. 4要自觉遵守公共序次和社会公德，遵守国都市民文明合约。1 .4.5要遵守少许民族的风俗习惯。4 . 5语言4.1. 1

6、在工作中使用语言要简洁正确，文明规范，接触公众时，说话要平和，使用“请、 您好、对不起、感谢、再见”等礼貌语言。要注意称号的使用。在与少许民族、宗教人士、外籍人士发言时，严禁使用对方禁忌的语言。1.5. 2执勤时应讲一般话。4 . 6岗位纪律1.6. 1严格在法律规定的范围内睁开保安服务工作，严禁超越职责权限。4 . 6. 2严格履行岗位职责，严禁做与保安服务没关的事情。5 .6.3严禁刁难公众。4.6. 4严禁脱岗、空岗、睡岗，严禁迟到、早退。4.6. 5遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部机密，严禁任意打听、记录、 流传。（ 完满版 ） 保安服务质量标准4.6. 6未经赞同严禁动

7、用客户物品和接受客户赠予的礼品。4.6. 7要珍爱公物。4.6. 8有重要状况要稳当办理并及时上报，严禁迟报、隐瞒不报。4.7. 9要仔细填写值班记录，做好交接班工作。4 . 7卫生4.8. 1要自觉保护环境卫生，保持执勤地区整齐干净。4.7.2内务卫生。4.7.2. 1床单、被褥整齐干净，床下无杂物。4 . 7 . 2 . 2地面无烟头、无痰迹、无纸屑。4 . 7.2 . 3门窗干净，玻璃光明。4.7.2. 4生活用品摆放整齐，一致规范。4.7.2. 5严禁饲养宠物，严禁私自张贴、悬挂图片、画报。5质量标准依照保安服务合同供应防范性安全服务，保护客户单位的安全和序次，防范捍卫目标碰到非法损害

8、或灾害事故的损害，有效防范因服务供应方或保安人员责任造成客户经济损失，满足客户单位安全需求。5 1 巡逻服务5.1. 1保安人员对特定地区、地段和目标进行的巡逻、警戒，捍卫客户安全。5.1.1. 1经过巡逻，威慑非法分子，使其撤消对客户非法损害的企图。5.1.2. 2经过巡逻，发现可疑人员，对其进行咨询，对有作案嫌疑的，送交相关部门办 理。5.1.3. 3对正在发生的非法损害行为，应采用相应措施，予以制止，将非法行为人送交 公安机关或相关部门办理。5.1. 2检查、发现、报告并及时除掉各种不安全隐患，防范火灾、爆炸等事故或抢劫盗窃 等非法损害案件的发生。5.1. 3在巡逻过程中，对已经发生的非

9、法损害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或相 关部门并保护现场。5 . 2门卫服务5.2. 1保安人员对客户单位出入口进行固守、考据、检查，捍卫客户安全。5.2.1. 1查验出入人员的证件，办理登记手续，严禁没关人员进入。5.2.2. 2依照客户的要求对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防范客户单 位财物损失。5.2.3. 3指挥、开导出入车辆，清理没关人员，保护出入口的正常序次。5.2.4. 4及时发现非法行为人，截获赃物，做好治安防范工作。5.2. 2协助客户单位做好款待工作。5 . 3捍卫服务5.3. 1保安人员对特定的目标进行看护和捍卫，捍卫客户安全。5.3. 2保护捍卫地区的

10、正常序次，严禁没关人员进入捍卫范围。5 . 3 .做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。5 . 4押运服务5.4. 1保安人员采用随财物捍卫方式，保护客户的财物运输安全。5.4.2防范押运财物被盗、被抢或受到其他非法损害。5.4. 3经过安全检查，及时发现不安全隐患，防范发生火灾、爆炸等事故。5.4. 4对押送财物押送、运输的条件，环境等状况，进行巡视检查，防范发生挤压，扔掉 等状况。5.4. 5对押送的财物要进行清点和防范出现差错。保安服务操作规程1范围本标准规定了保安服务操作应达到的基本要求。本标准适用于在北京市行政地区内，经北京市公安局赞同、北京市工商行政管理局注册的保安服务企业。2定义本

11、标准规定的保安服务及服务种类采用以下定义。2. 1保安服务（ 完满版 ） 保安服务质量标准依照法律、法规和国家关于保安服务政策、规定，依照客户的环境特点和要求，依照保安服务合同约定，采用巡逻、门卫、捍卫、押运、技术防卫等形式，为客户供应捍卫安全的相关服务。2 .2巡逻服务保安人员对特定地区、地段和目标进行巡逻、警戒的服务业务。2 .3门卫服务保安人员对客户单位出入口进行固守、考据、检查的服务业务。2 .4捍卫服务保安人员对特定的目标进行看护和捍卫的服务业务。2 .5押运服务保安人员采用随财物捍卫方式，保护客户财物运输安全的服务业务。2 . 6技术防范服务保安人员运用科技手段和设施，为客户指定的

12、地区和目标，设计、安装各种报警器械并如期保护，供应接警，先期处警和相关防范业务。3保安服务操作的基本要求3 . 1保安服务操作必定依照国家法律法规及政策规定进行，并履行公安机关的相关管理规定。属于保安服务职责范围的事项按本标准推行， 不属于保安服务职责范围内的， 交相关部门办理。4 . 2保安服务企业应向客户单位供应服务的真实信息，包括真实的职责，保安人员素质状况,供应服务的种类和收效，以及所获取的花销等，对客户提出或咨询的相关问题，应本着诚实信用的原则予以明确的答复。3 . 3保安服务企业依照客户的需要，能够供应保安服务种类中的一种或同时供应数种服务， 如客户有特别需求，可视状况另行约定。4

13、职责保安服务企业内设机构应依照规模，业务分工等需要，依照精简高效原则设置，应明确规定各个机构和各种岗位的职责和权限。4 . 1经理职责4.1. 1依照法律、法规和企业负责人职责的相关规定，主持经营、管理工作；组织贯彻保安服务工作的法规、政策及规定；组织拟定、推行年度经营计划和工作方案；对企业的人员管理、业务管理和发展建设负全面责任。4.1 . 2组织拟定企业发展规划及阶段性、特地性工作计划，确定工作目标。4.2 .3在权限内任免各内设机构的负责人。4.1. 4组织拟定、校正和赞同企业各项规章制度。4.1. 5对各级管理人员的工作成绩进行核查，推行奖励。4.1. 6对企业各部门工作进行督查、检查

14、、协调，保证队伍管理、教育训练、履行勤务、 后勤保障等各项任务的完成。4.1. 7依照法律的相关规定，代表企业与客户签订服务合同；与保安人员签订劳动合同。4.1. 8依法对企业财务进行管理并对会计工作和会计资料的真实性，完满性负责。4.1. 9对企业各级管理人员进行政治和业务教育。4.1, 1 0负责办理企业业务和队伍管理中发生的重要问题，必要时亲临现场办理。4.1. 1 1掌握先进管理技术和管理经验，提高社会效益和经济效益。4 . 2项目经理、主管职责4.2. 1负责对项目的管理，掌握全面状况，依照企业计划和要求，结合本质，科学安排落 实各项工作，完成上级交给的保安服务任务。4.2. 3仔细

15、履行企业各项规章制度，加强队伍管理。4.2. 4掌握项目人员的在岗状况。4.2. 5按计划组织项目保安业训练，提高保安人员的专业技术和服务水平。4.2. 6对保安器械进行管理，保障保安器械的圆满有效。4.2. 7对保安骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。4.2. 8对保安人员进行法制教育、职业道德教育、爱岗敬业教育。4.2. 9对驻勤单位进行经常性能的安全检查，发现并及时解决，除掉隐患。4.2.1 0做好思想政治工作，关心保安人员的生活，及时帮助解决实责问题。4.2.2 1深入检查研究，如期总结工作，睁开经验交流，及时向上级反响队伍管理经验。4.2.3 2做好考勤审察，衣饰发放，

16、报表和保安人员分派工作。4.2. 1 3落实保安队伍内部安仝措施，防范发生保安人员违纪违纪问题和重要安仝事故。班长职责（ 完满版 ） 保安服务质量标准4.3. 1依照保安服务合同约定应肩负的任务，组织安排勤务，检查核查班人员的执勤状况。4 . 3.2负责班的学习和训练。4.3. 3及时正确传达上级的工作部署，负责班推行各项保安服务工作。4.4. 4与驻勤单位捍卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助睁开安全检查，发现问题及时解决，重要状况及时报告。4.5. 5组织、召开现阶段、班务会，部署工作、勤务讲评、思想教育、做到时间、内容、人员收效四落实，做好会议记录。4.6. 6做好思想政治工作，掌握

17、保安人员思想动向度，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。4.7. 7关心保安人员生活、学习和工作状况，仔细帮助解决困难和问题。4.3.8负责统计考勤、检查执勤记录。4.3. 9认识客户单位消防器械和报警系统的配置、性能、地址，并组织保安人员学习、训练，掌握操作技术。4.3.1。 遇有紧急状况，及时向上级报告、马上进行现场办理，控制形势发展并做好现场保护。4 4 保安人员职责4 4 1 履行巡逻、门卫、捍卫、押运等保安服务任务。4 4 2 利用科技手段和设施履行保安服务任务。4 4 3 对发生在履行地区内的非法损害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采用措施控制形势扩大，保护现场，并

18、保护现场序次。4 4 4 落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现执勤地区内的隐患，马上报告客户单位，并协助予以办理。4 4 5 保安人员对执勤地区内发生的非法损害行为应及时制止，非法行为人应送交公安机关和相关部门办理。支持和配合公安机关和其他执法部门履行公务。4 5 人员管理部门职责4 5 1 掌握保安人员的数量、质量、需求等状况。建立并管理保安人员人事档案，负责保安人员的补充，分派。4 5 2 组织贯彻上级的工作部署，督查检查各项规章制度的落实。4 5 3 组织基层骨干的培训，提高组织管理、勤务组织及协调能力。4 55负责保安人员的核查、奖惩、任免等事项。4 56掌握平常勤务状况，部

19、署、检查阶段性、特地性的保安服务工作。4 57负责保安人员的政治思想教育，组织保安人员进行法律和保安服务工作。4 6 纠察部门职责4 61现场纠察所属保安队及保安人员履行职责、遵守纪律的状况。4 611履行保安工作的落实情况；4 612重要保安工作的落实情况；4 613重点地区、场所保安工作的组织落实情况；4 6 1 4 保安人员履行国都保安人员文明礼貌规定、保安人员着装规定等相关规 定的状况；4 6 1 5 听取客户单位、公众对保安队以及保安人员的建讲和建议；4 6 1 6 保安队队伍及保安人员履行职责和遵守纪律的其他状况。4 6 2如期汇总纠察状况，编发纠察信息、通知。4 6 3对纠察中发

20、现的问题，要进行解析、综合、研究，并提出整改建议。4 6 4对屡纠屡犯的保安队提出办理、整改建议，并对其进行重点督查检查。4 6 5正确使用和稳当保留纠察装备、标志。4 7业务承揽部门职责4 7 1承揽向客户单位供应保安服务的业务，并负责洽谈工作。4 7 2 经过和客户单位洽谈，约定驻勤方案，负责保安服务合同的起草、改正、续签和清除。4 73办理合同争议、瓜葛、违约、索赔等事宜。4 74负责收取保安服务费及其他相关花销。4 75负责市场调研、业务展望、信息反响等工作。4 76负责协调与客户单位的关系，听取客户单位对保安服务工作的建议及建议。4 8装备保障部门职责4 81负责被装、装备的统计，拟

21、定采买计划和估量。4 82对定点供货单位外的供货单位进行议论与选择。（ 完满版 ） 保安服务质量标准4 83对采买的被装、装备进行查收、保留、发放。4 9技术防范部门职责4 91为客户设计、安装、保护各种技防设施、设施。4 92为客户供应安全技术防范服务。5 保安服务合同的评审和签订。5 1 认识客户单位的性质、地址、规模、周边环境及所需保安服务的意向，服务种类、保安人员数量、服务要求等。5 2 现场观察对客户单位提出的服务要求，进行现场观察认识，协商保安服务的详细事宜。5 21所需保安服务的种类5 22所需保安服务的人数5 23所需保安服务的要求5 24保安服务的花销5 25保安人员学习、教

22、育、训练、生活及后勤保障等相关事宜。5 3 签订合同。经过协商，依照中华人民共和国合同法等相关法规签订合同。6 保安服务的准备6 1 拟定保安执勤方案依照合同要求组织相关人员、 拟定保安人员执勤方案， 在征得客户单位 确认后推行。重要保安执勤方案须经上级领导部门赞同后，方可推行。6 2 建立联系621建立保安企业与客户单位的联系。622建立保安队与客户单位主管部门的联系。623建立保安队与当地公安、消防等部门的联系。624建立保安企业与派驻到客户单位保安队的联系。6 2 5 确定向客户单位征采建议的联系方法。（ 完满版 ） 保安服务质量标准6 3 装备的装备依照合同，选派吻合岗位需要的保安人员

23、，保安人员须经特地培训，经考试合格，持证上岗。对从事特别工作的保安人员，须具备相关知识和专业技术。6 4向客户单位派驻保安人员依照合同准时将保安人员派驻到客户单位并睁开保安服务。7 保安服务的供应7 1巡逻7 1 1巡逻服务的内容7 1 1 1 对特定地区、地段、目标，准时或严禁时的进行巡逻，发现和除掉不安全隐患， 发现可疑人员进行咨询，必要时送交客户单位或公安机关办理。7 11 2制止正在推行的非法损害行为。7 11 3发现事故应马上报告客户或公安机关，采用措施防范形势扩大，并保护好现场。7 12拟定巡逻方案7 1 2 1 依照保安服务合同，拟定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所

24、需 装备。1 ）依照客户单位的本质状况，确定巡逻地区。地段及所需装备的种类和数量。2）巡逻地区的地形、地物和要害部位、重点目标等状况，确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。3）确定各种状况的办理方法，拟定紧急状况的办理方案。7 1 2 2 巡逻方案需经客户单位和保安企业判定。7 1 3 巡逻前的准备。担当巡逻任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关赞同使用的防范用具。依照需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。7 1 4 巡逻的推行7 14 1徒步巡逻时保安人员推行巡逻勤务的基本形式，主要有穿行巡逻、往返巡逻、和循环巡逻。要依照时间、天气、地形等详细状况推行。7 14

25、 2两人以上徒步巡逻采用一字或一路行。巡逻人员之间的距离，应保持能目视联系和相互支援。夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光灯方法作联系信号。7 14 3保安人员在巡逻中发现可疑状况应仔细观察，严实督查。视状况采用等待、随从等方法，将其控制在视线范围之内。必要时可对可疑人进行咨询，并及时送交客户单位或相关部门办理。714 4保安人员在巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。714 5在夜间巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。715紧急状况的办理遇有正在推行的非法损害行为时，应迅速制止，并将非法行为人扭送公安机关。途中要防范其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应马上报警，采用措施防范形势扩

26、大。要积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作。7 1 6 勤务制度7 1 6 1 交接班制度1 ）保安人员要严格遵守交接班制度，按规准时间交接班。因故不能够执勤时，必定提前办理请假手续。2）岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带值勤用品，准时接班。3）接班接班人员抵达岗位后，交接时双方先行敬礼，尔后边注意观察，边做交接班事宜。接班人员应见告本班发生的状况和办理的结果，移交勤务登记本，双方签字备查。接班者未到或未办理接 班手续，当班者不能够走开。7, 1 . 6. 2请示报告制度保安人员碰到紧急状况和重要问题时，详细、正确的向客户单位，上级领导和公安机关请示报告，对客户单位、

27、上级领导及公安等部门的指示要坚决履行，履行结果要及时反响，并做详细 记录。7.1.6.3勤务检查制度驻勤单位保安队负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安人员执勤状况进行检查，勤务检查的内容以保安人员履行岗位职责的状况为主。对勤务检查中发现的问题和办理的结果，应做好记录，重要问题应向上级报告。7. 1 . 6 . 4勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记录上级指示，通知、交办的事项及值班期间发生和办理的问题，记录必定清楚、正确，不得任意涂改，并稳当保留。7.1.7岗位要求 7 . 1 . 7 . 1熟悉巡逻地区内地形、地物、要害部位、重点目标的地址7.1.7. 2熟悉与相关部门、人员的联

28、系方式。7 . 2门卫7.2.1门卫服务的内容7.2.1. 1对出入客户单位人员进行考据、登记，严禁外面人员任意进入。对来访者，要 及时与被访者联系。7.2.1. 2依照客户的要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防范客户 单位的财产流失。7.2.1. 3指挥、开导出入车辆，清理没关人员，保护出入口的正常序次。7.2. 2拟定门卫值勤方案7.2.2. 1依照合同，确定执勤方案，门卫值勤方式及所需装备等。1） 依照出入口的特点、人员、车辆流量、确定门岗的详细地址。2） 确定各种状况的办理方法，拟定紧急状况的办理方案。7. 2 . 2 . 2门卫的值勤方案需经客户单位和保安服务企业判定

29、。7.2.3上岗前的准备担当门卫任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关赞同使用的防范用具，依照需要携带对讲机，备有门卫值勤登记簿。7.2. 4门卫勤务的推行7 . 2 . 4 . 1考据1）逐个查验。在一般状况下，当来人距门卫2 3米时，保安人员应请其止步并出示证件，接过证件先看证件的封面， 再翻看主页的身份状况， 要重视查验照片与持证人的容貌可否吻合，印鉴单位与签发证件单位可否吻合，可否过期，夜间考据时，应提高警惕，保护自己安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌的表示放行。发生瓜葛时，及时向客户单位报告，请相关人员前来办理。2）重点查验。在人员、车辆、出入比较集中时，保安人员应站在大门

30、一侧，仔细观察注意发现异常，对无证件的人员、车辆，待巅峰过后，经检查再决定可否放行，关于上级早先通知的免检对象，应依照车号和特其他免检标志，免检放行。7.2.4 . 2检查 1）对携物处出的人员，重点检查可否带有违禁物品。对进入车辆要检查可否装有易燃易爆危险品。对携物处出人员和车辆，仔细检查携证人件或出库单据，重点查验物品的名称、数量、规格与证件可否吻合。检查时要让对方打开车门和包装物，视状况逐件清点或重点抽查。要与对方保持必然的距离。注意观察其神态表情，防范其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自己安全。发现有携带可疑物品的人时，应先报告公安机关或客户单位办理。7 . 2 . 4 . 3 观察

31、 在考据检查过程中，要从出入人员的身份、陈述、行为、表情、携物、印迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。7.2.5紧急状况的办理当发生群殴性事件，搅乱、破坏客户单位正常的生产、生活、工作序次时，保安人员应将相关的状况及时报告公安机关或客户单位。及时做好开导工作，保护序次。7.2.6勤务制度（依照7 1 6履行）7.2.7岗位要求7.2.7. 1语言文明，手势规范，站姿正直，精神饱满。1.1.7. 2熟悉客户单位相关门卫的规章制度、出下手续，使用的各种证件、标志、车辆 的牌号等。1.1.8. 3认识门卫地区内的环境和安全措施。1.1.9. 4熟悉和掌握单位内部机构的分布、地址、联系方法。7.3

32、捍卫7.3. 1捍卫服务的内容捍卫服务是采用有效措施，捍卫和看守指定目标，捍卫其安全。7.3.1. 1依照保安服务合同，对存出名贵财物、危险物品的场所进行捍卫。7.3.2. 2对客户单位生产，经营活动的重要部位，重要设施，设施，依照本质需要组织 特地的捍卫。7.3.3. 3依照合同，捍卫大型文化、体育、展览展销、会合、游园等活动的安全。7.3.4. 定捍卫方案。7.3.5. 1根坚捍卫目标的特点、范围、周边环境以及其他可能危害目标的状况等拟定捍 卫方案。7.3.6. 2捍卫方案需经客户单位和保安服务企业判定，重要捍卫方案需经上级主管部门 赞同。7.3.7. 岗前的准备担当捍卫任务的保安人员要按

33、规定着装，携带经公安机关赞同使用的防范用具，依照需要携带对讲机。备有捍卫勤务登记簿。7.3.8. 卫勤务的推行7.3.9. 1固定岗位。严格检查出入捍卫地区的人员及车辆，保护捍卫地区内的不安全隐 患，捍卫目标安全。7.3.10. 2搬动岗位。屡次巡逻，除掉捍卫地区内的不安全隐患，捍卫目标安全。7.3.11. 3 了望岗位。观察捍卫地区内及周围状况，发现可疑状况马上报告，并采用相应 措施保障目标安全。7.3.12. 状况的办理7.3.13. 1遇有没关人员违反规定欲进入捍卫地区时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚 决制止并迅速报告客户单位或相关部门。7.3.14. 2遇有无证车辆，进入捍卫地区的，

34、应表示其停车，对不听指挥强行进入的，应 记下车型、牌号、颜色等特点，并马上报告客户单位或相关部门办理。7.3.15. 3发现非法损害行为，应马上采用措施坚决制止，并将非法行为人送交客户单位 或公安机关。做好现场保护工作。7.3.16. 4发生火灾、爆炸等灾害事故，应马上报警。采用积极措施防范形势扩大，协助 抢救受伤人员，并做好现场保护工作。7.3.17. 6勤务制度(依照7.1.6履行)7.3.18. 要求7.3.19. 1履行捍卫任务的保安人员应熟悉相关制度、规定及赞同出入捍卫地区的手续和 证件。7.3.20. 2熟悉岗位周边的地形、地物及设施，熟悉应急设施的地址、性能和使用方法。7.3.2

35、1. 3熟记相关部门、人员的联系方式。7 . 4押运7.4. 1押运服务的内容为客户肩负财物押运任务，捍卫以下财物运输安全；7.4.1. 金银、珠宝、玉器、文物等名贵物品；7.4.2. 现金、股票、国库券和其他有价证券；7.4.3. 易燃易爆、剧毒等危险物品；7.4.4. 高、精、尖仪器设施及其零配件等；7.4.5. )应客户要求承押的其他财物。7.4.6. 定押运方案7.4.7. 1在运输手续齐全的基础上，要对押运任务进行解析、研究、依照押运财物的种 类、数量、行程和运载工具等状况拟定押运方案。7.4.8. 2押运方案需经客户单位和保安服务企业判定，重要押运任务需经上级主管部门 赞同。7.4.9. 运任务的推行7.4.10. 1承接押运任务后需要认识发货单位部门名称、物质种类、性质、价值、数量、 代号，运输工具抵达目的运行路线，出发及抵达时间；收货单位名称、详细地址、代号；