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文档简介

1、z连锁药房微信公共平台管理规范 z连锁药房微信公共平台管理规范之相关制度和职责，连锁药房微信公共平台管理规范一、发展工作规范1、要求所有总部人员和门店店长(含加盟店投资者和店长,以下均同)必须有个人微信,建议都以门店名称或冠予“*大药房名称来进行,如*. 连锁药房微信公共平台管理规范 一、发展工作规范 1、要求所有总部人员和门店店长(含加盟店投资者和店长,以下均同)必须有个人微信,建议都以门店名称或冠予“*大药房名称来进行,如*大药房*药店或“*大药房zz,其中药店店长必须另行申请各自门店名称的个人微信,可由企划部人员代为申请,交其使用; 2、要求所有总部人员和门店店长必须天天加周边800米微

2、信用户为好友一次,企划部将进行抽检,发现未加者每次处罚50元; 3、要求所有总部人员和门店店长必须将该微信与其手机绑定(没有费用的,要给相关人员说明,并承诺,如今后因此产生费用,由公司报销),并在一个月内将其手机通讯录好友中有微信的人均要加为好友,自2021年三月份起,每月底最后一天检查不够总数50%的,要进行总经理约谈。 4、总部采购人员须将所有来公司拜访过、有业务关系的厂家业务员加为微信好友,并现场监督其通过,抽检发现有5人以上未加的,处罚50元。 3、要求总部人员和门店店长必须天天上午10点前全部转发“*健康资讯所有内容到朋友圈,企划部将进行抽检,发现未加者每次处罚50元; 4、企划部要

3、不定期到门店沟通微信营销的好处,取得门店员工的支持,并激励员工按照店长的规范去运作,说明该项工作对其业绩的意义。 5、制作“微信关注宣扬画和奖励政策、奖励流程,明示于每个门店的收银台四周可以扫描的地方。宣扬画必须有二维码图片,奖励建议以奖励积分为主。 6、前一个月,必须走访门店4次,帮助检查转发状况。 二、微信平台内容规范 1、医保、医改最新国家政策,要求有利于药店的。 2、慢性病用药和养生。 3、常见病预防和治疗小知识 4、常用药小常识。 5、时令疾病预防小知识。 6、特色单品介绍。 7、促销信息。 除第一个、第5个依据实际状况编辑外,其余必须天天有一条。 三、其他 1、总部企划部必须天天登陆至少一次微信公共平台,恢复关注者消息; 2、在所有消息回复中,包括自动回复,均须有“感谢关注 、“感谢您对我们的认可等内容。 3、天天编辑好一条图文信息后,必须马上预览到操作

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