云安全管理平台解决方案

1、北信源云安全管理平台解决方案北信源vrv信見安全管理北京北信源软件股份有限公司2010年0月目录1 前言32 安全现状42.1 问题和需求分析42.2 传统soc面临的问题53 应对方案74 北信源云安全管理平台解决方案94.1 资产分布式管理104.1.1 资产流程化管理104.1.2 资产域分布.114.2 事件行为关联分析124.2.1 事件采集与处理124.2.2 事件过滤与归并134.2.3 事件行为关联分析134. 3资产脆弱性分析144.4 风险综合监控154.4.1 风险管理164.4.2 风险监控.174.5 预警管理与发布174.5.1 预警管理174.5.2 预警发布.1

2、94.6 实时响应与反控204.7 知识库管理214.7.1 知识共享和转化214.7.2 响应速度和质量214.7.3 信息挖掘与分析224.8 综合报表管理225 北信源云安全管理平台方案特性245.1终端安全管理与传统s0c的有机结合245. 2基于云计算技术的分层化处理255. 3海量数据的标准化采集和处理265.4深入事件关联分析275. 5面向用户服务的透明化286 北信源云安全管理平台部署307 方案总结311前言为了不断应对新的安全挑战，越来越多的行业单位和企业先后部署了防火 墙、utm、入侵检测和防护系统、漏洞扫描系统、防病毒系统、终端管理系统 等等，构建起了一道道安全防线。

3、然而，这些安全防线都仅仅抵御来自某个方面 的安全威胁，形成了一个个“安全防御孤岛”，无法产生协同效应。更为严重地, 这些复杂的it资源及其安全防御设施在运行过程中不断产牛大量的安全日志和 事件，形成了大量“信息孤岛”，有限的安全管理人员面对这些数量巨大、彼此 割裂的安全信息，操作着各种产品自身的控制台界面和告警窗口，显得束手无策, 工作效率极低，难以发现真正的安全隐患。另一方面，企业和组织口益迫切的信 息系统审计和内控要求、等级保护要求，以及不断增强的业务持续性需求，也对 客户提出了严峻的挑战。对于一个完善的网络安全体系而言，需要有一个统一的网络安全管理平台 来支撑，将整个网络中的各种设备、用

4、户、资源进行合理有效的整合，纳入一个 统一的监管体系，來进行统一的监控、调度、协调，以达到资源合理利用、网络 安全可靠、业务稳定运行的目的。2安全现状2. 1问题和需求分析在历经了网络基础建设、数据大集中、网络安全基础设施建设等阶段后，浙 江高法逐步建立起了大量不同的安全子系统，如防病毒系统、防火墙系统、入侵 检测系统等，国家主管部门和各行业也出台了一系列的安全标准和相关管理制 度。但随着安全系统越来越庞人，安全防范技术越来越复杂，相关标准和制度越 来越细化，相应的问题也随之出现：1、安全产品部署越来越多，相对独立的部署方式使各个设备独立配置、管 理，各产品的运行状态如何？安全策略是否得到了准

5、确落实？安全管理员难以准 确掌握，无法形成全局的安全策略统一部署和监控。2、分散在各个安全子系统中的安全相关数据量越来越大，一方面海量数据 的集中储存和分析处理成为问题；另一方面，大量的重复信息、错误信息充斥其 中，海量的无效数据淹没了真正有价值的安全信息；同时，从大量的、孤立的单 条事件中无法准确地发现全局性、整体性的安全威胁行为。3、传统安全产品仅仅而向安全人员提供信息，但管理者、安全管理员、系 统管理员等不同的角色都需要从不同的角度了解安全的状况，包括整体的安全态 势和全局的安全信息等。4、安全管理员每天面对复杂的网络环境和形形色色的安全事件，通过一个 系统帮助他们止确理解安全事件，并自

6、动化的调整安全策略，或将其分配到不同 的系统管理员去人工处理并跟踪处理结果，是安全运维的切实需求。上述问题和需求，决定了安全管理运营中心(soc： security operation center) 已成为网络安全建设的新重点。安全管理运营中心，也称为安全管理平台，之所 以称为soc,是与noc (network operation center,即网络运行中心)相对应 而言。noc强调对客户网络进行集中化、全方位的监控、分析与响应，实现体 系化的网络运行维护。soc强调各个分离的安全体系统一管理、统一审计、统 一运营，形成一个完整的安全保障体系，从而实现了高效、全面的网络安全防护、检测和响

7、应。从这个阶段开始，网络安全开始走上统一安全的新台阶。2.2传统soc面临的问题传统soc保证信息资产的安全，采用集中管理方式统一管理相关安全产品, 搜集所有安全信息，并通过对收集到的各种安全事件进行深层的分析，统计和关 联，及时反映被管理资产的安全基线，定位安全风险，对各类安全事件及时提供 处理方法和建议的安全解决方案。但总体而言，传统soc系统在建设的过程中通常也存在一些问题，主要表 现在如下方面。在典型的网络中，soc系统需要管理多种安全设备，并与这些安全设备之 间实现互操作来阻断或者消除安全攻击或者安全事件。为了更好地保障安全，部 署的各种设备之间应该实现互操作，共同解决企业中的安全问

8、题。目前的安全设备或安全系统缺乏统一的管理信息模型，soc系统在管理不 同厂家生产的同一类安全设备时，只能分别根据不同厂家产品提供的管理接口进 行相应的管理以及信息获取，这样就难以在soc系统中形成统一的对安全设备 的管理功能。同类设备之间缺乏统一的管理信息模型导致不同的安全设备之间难以实现 互操作，如防火墙和ids之间。在大型网络中，不同类型的设备之间可以实现互 联互通，共同完成一定的功能，但是在安全设备共同组成的管理系统屮，因为没 有统一的管理信息模型，导致各种安全设备不能互操作共同完成一-定的安全管理 功能，各种安全设备只能独立地进行基于一个视点的安全管理功能。部分安全管理功能只能依赖s

9、oc系统等这样的上级管理系统。因为统一管 理信息模型的缺乏，安全设备之间不能进行互操作，所以只能由上级的soc系 统对所有的安全事件进行关联分析，然后做出相应的判断并通过人工调整安全设 备的方式进行相应配置处理。因为没有统一的管理信息模型，soc系统定位问 题后，也难以自动地向安全设备发出相应配置改变指令。缺乏统一的管理信息模型致使soc系统对安全设备的管理功能不明确，soc管理应该有哪些功能，管理到什么粒度等都比较模糊。（2）soc系统管理功能不统一目前soc系统应该包括哪些功能模块在业界内没有形成统一的认识，也没 有相关的标准组织对此制定相应的规范。运营商中的网管系统、boss支撑系统 等

10、都有一些标准组织制定的规范可以作为厂家实现时的参考，如itu的tmn相 关标准，tmf的ngoss相关规范等。但是冃前为止，国际相关组织对安全管理 相关的规范大多还仅仅面向具体的安全技术，对安全管理系统还没有相关的标准 或者规范。这样，不同的soc厂家对soc系统的理解不同，对同样的功能模块 理解也不相同，导致soc系统的功能多样化。因此，针对soc系统需要类似运 营支撑系统中的etom这样的通用过程框架来指导soc系统的建设。（3）soc系统与其他系统关系的定位不明确在大型网络中，部署着各种运营支撑系统、网络管理系统、企业管理系统等, 为了实现企业中的过程自动化，这些系统各自功能定位非常明确

11、，系统之间的关 系也比较明确，系统之间的接口也相对明确。soc系统应该要为这些系统提供 安全支撑，但是其与这些系统之间的关系并不很明确，与这些系统之间的数据交 互目前也没有确定。因此，目前来讲，soc系统还是一个“安全信息孤岛”。（4）对海量数据分析存在瓶颈传统soc限于自身系统架构的原因，面对海量数据的分析仍然存在着响应 不及时的问题，尤其是在事件关联分析方面，计算处理模式仍然比较单一，缺乏 对大量安全事件进行统一处理、归并、过滤的能力，随之而来呈现给用户的自然 存在着无法找到用户关注点、呈现不直观、关联失效等大量问题，随着安全数据 的与口俱增，传统soc在数据分析处理能力方面t然存在着较大

12、瓶颈。而随着云计算技术的不断发展，基于“云计算”技术的云安全管理平台的搭 建就很好的解决了当前传统soc系统在运行中面临的诸多问题。3应对方案为了应对上述安全风险和传统soc面临的各种问题，北信源公司基于十余 年的终端安全管理产品研发经验，特提出了北信源云安全管理平台(vrv c-soc： cloud- security operation center)解决方案。该方案在系统架构上分为 如下几个部分：1、计算云层在计算云层，vrv c-soc云平台计算引擎采用云计算技术对采集的海量数 据进行分布式计算、分析、识别、响应和控制。2、服务云层在服务云层，vrvc-soc对被管对象实现业务数据的“

13、接入(采集)”，包 括采集终端层和网关层设备的数据。3、网关层网关层，包括传统soc平台和vrv终端云管理平台两部分，传统soc平 台面向的主要安全对彖，包括防火墙、入侵检测、病毒防护系统、漏洞扫描系统 等相关安全设备，而vrv终端云管理平台所涉及的终端系统管理、终端策略配 置、终端互动管理在网关层上与终端层进行终端数据的信息交互。4、终端层终端层所管理的对象主要指最终用户所使用的终端计算机，如终端计算机 信息的收集、控制策略的执行、集中管控和审计等。北信源云安全管理平台系统架构图如下图：系统架构图系统用户 策略 资产 事件i用户i需i风险i预警管理 管理 管理 管理 管理i管理i i管理i管

14、理i管理i管理管理响应知识报表4北信源云安全管理平台解决方案北信源云安全管理平台解决方案采用云计算技术将终端安全管理和传统soc 系统纳入到一个统一的云安全管理平台。该方案除了通过北信源终端安全管理平 台实现对终端的有效管理，同时述采集分析网关的安全系统和设备（防火墙、入 侵检测、防病毒、漏洞扫描、系统审计等）产生的数据，最后统计进行资产管理、 事件关联分析、综合风险监控、实吋预警和反制，并形成专业的安全知识库。其 实现架构图如下图：云安全管理平台框架显示资产关联分析风险评估风险威胁关联分析漏洞关联分析安全信息处理j !数据处理系统事件监控接口jr/ db/kb数据釆集系统socket sys

15、log snmp odbc.主机.网络设备、安全产品、应用系统、数据库，防火墙等北信源云安全管理平台架构图4.1资产分布式管理资产管理主要是管理云安全管理平台监控范围的各个系统和设备，主要包 括：网络设备（如：路由器，交换机等）、主机设备（如：计算机，服务器等）、 安全设备（如ids,防火墙等），资产管理是风险管理、事件监控协同工作和分 析的基础。实现对网络综合安全运行管理系统所管辖的设备和系统对象的管理。 它将其所辖ip设备资产与风险的重要程度关系，依据风险评估的结果、定期的 漏洞扫描结果和木模块的信息资产相结合，基于资产cia属性，按照资产信息、 漏洞、补丁与备件分类导入或登记入库，并为其

16、他安全运行管理模块提供信息接 口，比如响应管理中心、综合分析与预警平台等。具体功能实现详述如下：4.1.1资产流程化管理vrv c-soc对资产的管理不仅仅是对资产信息的简单收集和分类，而是将资 产的管理与实际的用户业务管理流程统一结合起来，对资产进行流程化的管理。 从资产的入库到资产的运行状态跟踪、资产的变更，一直到资产的注销、报废， 整个资产的生命周期，vrvc-soc都对其进行跟踪和监控，口用户可随吋对资产 状态进行更新，可随时根据资产的最新情况对资产进行核对、调用。vrv c-soc还根据资产的各种安全属性，进行资产的分类统计，并提供相应的统计图形和报表。j aa. “s im.i 伽

17、4 ,z竺慈俺空<vmvowd+tsoczfniit 二衽m5 «<twstailns x<pi®tiimar01«ksk. n槌局*“w 2二;和“ve n7 m»«vm刮也m«s| " 彳上變产帧汨 fi4amt«5«evci1 9nrlcihn/vf2«lmum4 ! fat"vtwitirr4*% kbc pis/时a、i*rw>lomsumu“8fl gw】rmrwf«5mt.i«義 hi i 1tr<it2s ob4 >

18、;mr«1*1whim«rei>bhr ca:incflui4s疵>ametwiih« *.w1 9r««se<zxlml.!wdr.tjweiwit1rr h>ur<«ki“timur-12«carest4"p*9r<oci2k>ml1k.eitd资产流程化管理4.1.2资产域分布根据资产所处的地理位置、逻辑位置，自定义对资产进行域分布管理，将资产进行分布式统计分类后，呈现给用户的是一目了然的资产分布信息，这无论对 于用户进行资产的综合统计，还是有针对性的对资产进行分区域

19、管理都提供了基 础的资产管理平台信息。°tft mx入 £a2 牡厂 hm.、 .u. :tans云安全理平台0 xtf nafvrv aouumd soc svrm? mil svtt 亓.snyiiiyhtc 辻；卜j i cjt»unt c"mm4 itm>夕籍 miiuvj "； rm w um cils mh4 m uut 夕籍 mim ”3ee u49j "3 kwrrrrtw.tuhtf" rvi、cft«« ft*” mtkwr ft »tmr r0"r0&quo

20、t;资产域分布4.2事件行为关联分析事件关联分析至少具有以下三个关键特性：1）海量事件处理能力：是指关联分析能够高效地采集海量的异构安全事件, 并能够进行关联匹配和输岀，还能够将安全事件进行可视化展示，以及将海量安 全事件和告警信息进行及时地存储；2）实时性：是指关联分析的整个处理过程必须保持实时、不间断的工作；3）基于规则的：是指关联分析的核心引擎至少应该包括一套实时高速的规 则引擎，实现模式匹配，这也是“关联分析中的事件质变”的要求。4.2.1事件采集与处理vrv c-soc事件管理功能首先要完成对事件的采集与处理。它通过代理 （agent）和事件采集器的部署，在所管理的骨干网络、不同的承

21、载业务网及其 相关支撑网络和系统上的不同安全信息采集点（防病毒控制台、入侵检测系统控 制台、漏洞扫描管理控制台、身份认证服务器和防火墙等）获取事件日志信息， 并通过安全通讯方式上传到云安全管理平台中的安全管理服务器进行处理。4.2.2事件过滤与归并在事件收集的过程中，事件管理功能还将完成事件的整合工作，包扌舌聚并、 过滤、范式化，从而实现了全网的安全事件的高效集中处理。事件管理功能支持 大多数被管理设备的日志采集，对于一些尚未支持的设备，可通过通用代理技术 （ua）支持，确保事件的广泛采集。4.2.3事件行为关联分析在事件统一采集与整合的基础上，安全管理中心提供多种形式的事件分析与 展示，将事

22、件可视化，包括实时事件列表、统计图表、事件仪表盘等。此外，还 能够基于各种条件进行事件的关联分析、查询、备份、维护，并生成报表。44八azn «.<xauqvs 北信源云安全管理平台itffihvrv vrv cloud-based hoc sateenha 豪 w"iraittaam«itwn mm too an mncj s¥¥»»t«itxtu丿<14vwv<sjiayx买bvympbvftwz»»-爲二匕唸: n:uu:】:uwi:i:t :. l*11*1 * ii事

23、件管理f 二m: p9mc 1»0qhc noage i>9亦“ mmi-4w g行为关联分析系统主要的任务是记录和分析用户当前的行为，并将该用户当 前的行为与其正常的历史行为进行分析比较，从而发现其异常的行为，并根据异 常行为的级别，给出异常警报。行为关联分析系统的分析框架模型如下图所示。行为关联分析框架模型行为关联分析系统框架从该分析模型可以看出基木分析思路是：在系统启动前，首先要建立一个初 始的用户行为模式库，作为用户行为的参考，该模式库在系统运行的过程中不断 自我学习和更新；系统运行过程中，通过系统h志监控模块，不断监视并获取用 户的当前行为；然后将用户的当前行为与行为

24、模式库中的正常行为进行模式匹 配，并计算其相似度，做出入侵判断，同时记录保存相应的入侵数据，为系统的 响应提供依据。4. 3资产脆弱性分析终端系统和网络设备的脆弱性是影响网络安全的重要潜在风险。对其进行脆 弱性扫描和评估，对高风险问题尽早的进行补救可以减少网络安全的威胁。脆 弱性管理主要包括两方面的内容，即漏洞管理和配置管理。t*c* 口 « w© icj?枷0 0 冷 6i 3l««±tf>t北信源云安全管理平台itam/mrvrv chud<ba«d soc slcm20101 d2b»g ”的m 护thtt

25、w 1乔i 兀* 詞中巒卿sitm2921.1531.626滿洞风殓分aia> 水风采i«i n it1153 d n100 c*资产脆弱性分析vrv c-soc以资产为核心，驱动漏洞的定期扫描、评估。用户可以在c-soc 界面中针对资产定制定期扫描或者发起一次单独的扫描，通过c-soc界面驱动扫 描系统，通过相应的脆弱性采集脚本采集脆弱性信息,扫描的结果会返回到c-soc 系统中，所有信息经过标准化后存放在统一的数据库中，漏洞信息和资产信息可 以方便地关联使用，扫描结果还可以自动触发安全响应流程，保证一发现漏洞就 进行解决。通过以资产为核心的漏洞管理，系统可以提供比传统的漏洞

26、扫描器更加详尽 的信息、更快的响应以及更强的信息交互和关联，并且可以实现统一的控制管理。4. 4风险综合监控风险是指资产遭受到安全威胁后，产牛损失的大小及可能性。构建在事件管 理基础上，与安全管理更加密切的一方面就是风险管理和控制，也是符合安全管 理标准体系is027000系列标准的要求和规范。内容包含风险的定量化、跟踪和 定位。风险定量化应支持根据风险评估过程结果获取的风险定量取值，依据风险的机密性、完整性、可靠性等屈性取值并自动计算风险结果值，同时能够支持用户 自定义风险计算公式。风险跟踪是指系统自动监控和跟踪资产风险状况，风险状况可以随时间推进 而变化。风险定位是指对特定阶段和周期内，提

27、供对业务风险状况显示，并实现对高、 中、低风险区域的查询、显示。风险管理是企业安全的关键，我们在进行安全的监控和管理的时候，不应该 割裂地看待企业的安全事件、脆弱性和资产风险，而是应该把他们综合在i起, 以风险作为唯一的指标来检查和管理企业安全。4.4.1风险管理vrv c-soc风险管理是从事件监控模块获得安全事件信息、从资产管理模块 获得资产和业务单元的安全需求信息、从脆弱性管理模块获得资产的脆弱性信 息，将上述的信息加以综合分析计算，将计算后的结果提交给用户界面和用户报 表进行风险显示，并对风险进行相应的预警和响应处理。20137 勺 826 36arusfiammm3*4tw«

28、;1!tv7 4guibs)恢»域风险管理i2*>4s*t*方*4(4(*9w11*12：44.4.2风险监控综合安全风险分析是分析整个组织面临的威胁和确保这些威胁所带来的挑 战处于可以接受的范围内的连续流程，通过风险综合分析监控，用户可一目了然 的了解到当前网络中各种安全资产所面临的安全风险，同时，vrvc-soc述对收 到的信息进行关联分析，对分析后的结果产生预警和响应工单，为用户了解安全 风险提供了数据和图形化的依据，并帮助用户及吋作出管理决策。”:l cecv c>a» iaow 0北信源云安全管理平台北fgkvrv vrv cloud-based so

29、c systemq q 、 xa£2010071 s 26 36仗eh虑3卜b ""wt aggrwa? metw|»»1 fftixmw云311 户if卜1mywv* zf：；soc<lf云rastt*4c*4cito令» <jut“ svyif f mviv ”"5 "订 兔«<«2*>*'水mc*4c卑專 水赚*本;*本 *星*询*4（導*»ud *14mwvwoit:cht风险综合监控4. 5预警管理与发布4.5.1预警管理安全预警平台体系建设原

30、则采用适应性、可管理性、安全及可靠性、开放性、 便利性、标准化，实现了安全预警功能模块可根据获取的各种信息，对信息数据 制定策略和阈值配置，进行自动化、智能化分析，提取可能影响网络安全可靠运行的各种异常情况，自动生成预警提示。其处理流程图如下图：策略调整预警发境和通告安全事件预警处理流程图生成安全预警信息的目的是为了提高安全快速反应，安全应急处置。安全预警信息在第一时间自动通过网页、短信、邮件等方式发送给相关人 员。各级安全管理人员能够迅速发现网络运行的各种异常情况，及吋准确定位 并进行处置，第一时间做好安全整改，减少安全事故的发生。安全预警模块所产生的安全预警提示信息需各级安全管理人员对事件

31、及问 题进行及时整改，对于未在规定时间内进行整改的事件将自动转为通报。安全预警的种类和阈值可由系统管理人员进行设置。$zyu 苻$ mtrj £fl?! akflvw rtrif» !»w» mcr wliwj*"、cat*北信滋乞安全理平台a阳o fismltw xl minf ff«nt80x o侵專工ji n vshmmaxxxcxf: ffrnavrwwvrv ckud-baied soc sytiem7tsq命筑a卄卄"o尬耐外，”4“ 1xr 卄“x*预警查看4.5.2预警发布vrv c-soc预警管理对信息安全

32、预警系统的预警目标、预警模式、监测内容、 管理元素等做岀创新发展，对动态的攻击提供主动式的早期发布与通报，让安全 管理人员能够提前预测和判定风险，及早防范，从被动的“事中”防护走向“事前”预警，做到防患于未然。n»?-3t«xx北值涙云安全管厦平台ntaavrvvuv ctoudbimd soc s>>ce<n hu： xim阳iled 测jhlwtouiiamstxiaiiianjuyfrmdimmomiiatr3«mu m«b«i令 bjuhetni»kttjobdltlag* bit 12ftbl»k

33、btamtuiiatrjlbk预警发布4. 6实时响应与反控事件监控和发现并不是最终目的，解决问题和消除影响才是安全管理的关 键。应急响应管理作为云安全管理平台的重要组成部分之一为响应服务实现工具 化、程序化、规范化提供了管理平台。安全事件响应系统提供全网安全事故的集 屮处理服务，事件的响应可通过各系统的联动、向第三方提供事件信息传递接口、 输岀任务工单等方式实现。系统之间联动是指通过集合防火墙、入侵监测、防病毒系统、扫描器的综合 信息，通过自动调整安全管理中心内各安全产品的安全策略，以减弱或者消除安 全事件的影响的响应机制，同时对产生事件的相应设备进行策略的反向控制。j酊<5 i(a*

34、coth匕问叶iticei -*：二卿：uoir wwmu珊：iv; ie«t i t«r5 twtnd irttb kit“tn3mmr»82c3j57 w北林云安全管理平台vrv qgdzed soc systemt«r£kknq 5t htwwi4 nrmt厂!wasio1i117 lof2 一 ? 一 ? - s c 一 ? 一士丄丄士系统反向控制提供第三方接口的冃的是指通过snmp trap. api等输出告警信息到其它网管系统或从其他网管系统接收snmp trap. apt等信息、实现各网管系统的联合响应。工单处理即对于人工干预的事

35、件，通过定制的流程，反馈给特定的管理员。 该模块包括工单生成、下发、返回/消单、关闭、状态查询等功能。在处理工单 时能方便地关联查询相关资产的漏洞列表、风险列表、历史事件。并能关联到安 全知识中的相关内容，为事件处理人员提供帮助和指导信息。通过调用本程序，接收网络与安全事件监控模块、脆弱性管理模块、综合分 析与预警模块等模块的预警信息。实现与网络与安全事件监控模块、脆弱性管理 模块、综合分析与预警模块等模块的接口，接收这些模块产牛的预警信息，启动 预警处理流程处理预警。4. 7知识库管理为了保证全网信息通畅和管理信息的高效、安全的传递，也为了实现安全信 息的共享和利用，vrvc-soc提供一个

36、集中存放、管理、查询安全知识的管理平 台。其主要功能是传递各类安全管理信息，同时将处理过的安全事件方法和方案 收集起來，形成安全共享知识库，为培养高素质网络安全技术人员提供培训资源。 信息内容包括soc事件库、设备原始事件库、案例库、安全策略管理、安全公告、 处置预案库、漏洞库和安全链接等栏目的信息发布管理和浏览等安全信息。同时, 知识管理还支持知识库的定期自动更新，手动更新。具体功能实现如下：4.7.1知识共享和转化典型案例是许多企业的it支持人员常常重复解决用户的相同问题。如果多 数问题及其解决方案都可以从知识库中简单、方便获取，从而将it支持人员从 重复性的工作中解放岀来，着手解决其他新

37、的问题，从而达到提升工作效率，降 低it维护成本的目的。知识库的建立极大地促进了知识转化，有利于提高it服务部门的整体水平。 知识共享同时也意味着避免信息孤岛和知识流失。许多隐性知识集中在岗位工作 人员的脑子里，一些it应用的操作或故障解决方法可能起初只有开发人员知道, 知识库管理可以有效避免由人员流失造成的知识流失。4.7.2响应速度和质量质量、数量及知识结构都达到一定标准的知识库，作为it运维的强大储备 库，加之运维知识库工具应具备方便、高效的搜索功能，无疑是快速响应it服务需求的捷径。而能够进入知识库的解决方法一般来说是最正确、标准和高效的。 快速、高质量的解决故障意味着提升客户满意度，

38、而这无疑是it运维的最 终目的。4.7.3信息挖掘与分析运维知识库不仅作为一种信息收集、整理工具，同时还是一种数据分析、统 计工具。从faq、知识点击率、解决的用户请求数量，知识的生命周期等等统计 数据中，不难挖掘出许多有用的信息。便于it服务提供者发现潜在问题、进行 趋势分析，帮助拟定未来的工作重点、计划及预算等。4. 8综合报表管理报表管理根据不同部门、不同操作系统提供软硬件资产、报警、状态及其他 情况汇总报表，提供多种报表功能，以对客户端资产情况、网络流量进行统计， 并形成不同的报表形式。尤其针对专用网络终端数目庞大、规模复杂、各地网络 管理员工作繁重等原因，提供的管理报表和报警功能有效

39、地提升了管理效能，使 得网络管理人员掌握网络情况，对网络运维情况和违规行为等做到了有据可查，及时处理出现的问题。rmvrv chud bm," soc syitam,tutu.jr-murwkit m. ea北云安全理平台rvjl«75r<m«r?乙竺n fcvaa1.资产报表管理匡rtmm综合报表显示vrv c-soc支持按计划调度生成报表；可以针对单台或多台网关进行统计， 也可以针对整个网络信息进行统计；统计的信息包括监控信息和报警信息等。报 表格式支持html格式，并可以通过web方式进行浏览。模板方式定义报表统计 内容，支持多种报表模板，管理员可根据

40、需要选择模板生成报表。5北信源云安全管理平台方案特性北信源云安全管理平台(vrv c-soc： cloud- security operation center) 解决方案以“云计算”技术为基础，以终端安全管理为优势，集监控管理、分析 管理、响应管理于一体，将网络中的安全产品、服务器、网络设备、用户终端等 独立功能部件通过资源整合形成一个完整的协同防御体系，实现统一安全管理。 它位于网络安全体系的统一管理层，对于现有安全系统而言，vrvc-soc的地 位是管理者，汇总所有的安全问题，实现集屮管理和监控；对于企业的安全管理 组织及人员而言，vrv c-soc是一个技术实现平台，管理者可以利用vr

41、v c-soc开展日常的安全工作，使得安全工作规范化、制度化。北信源云安全管理平台vrvc-soc的特性包括：5. 1终端安全管理与传统s0c的有机结合北信源云安全管理平台vrv c-soc采用云计算技术将终端安全管理和传统 soc系统纳入到一个统一的云安全管理平台。终端是直接面向使用者的，终端安全在整个网络安全体系中占有至关重要的 地位，终端是否安全直接影响着用户业务的正常进行，北信源vrv c-soc由于 具备终端安全管理的独特优势，通过北信源特有的终端安全管理系统实现对终端 的信息数据采集，可实现对终端实时响应和系统反向控制。同吋，采集分析网关 的安全系统和设备(防火墙、入侵检测、防病毒

42、、漏洞扫描、系统审计等)产生 的数据。vrv c-soc：统一管理i ii 11 j n n i ) i终端安全管理与传统soc的结合通过终端安全管理与传统soc系统的完美结合，既实现了对安全管理的最 终目标一一终端的重点有效安全管理，又将各自独立的安全系统和设备纳入到了 一个统一的监管体系，形成一个完整的安全服务体系，对大量分散的各类安全事 件进行汇总、过滤、管理分析、响应和处理，形成统一的安全决策综合系统，为 不同安全需求的用户，提供个性化的、专业全面的信息安全服务。5. 2基于云计算技术的分层化处理vrv c-soc采用云计算技术实现分层化业务处理。对被管对象通过“服务 云”实现业务数据

43、的“接入（采集）”，而通过“计算云”对核心业务进行“分析、 识别、响应和控制”。分层化业务处理架构采用基于云计算技术的分层化业务处理模式，既保证了 “服务云”数据采集 的及吋和可控性，同吋又不会对“计算云”进行数据的分析处理进行干扰，使整 体数据采集分析的结构合理化，层次清晰。5. 3海量数据的标准化采集和处理vrv c-soc利用snmp、syslog、odbc等技术对终端设备、网络设备 以及安全设备的日志信息、运行状况、安全事件等大量数据信息进行标准化采集。vrv c-soc将采集到的海量数据进行降噪处理，将离散的数据整合成规则 的安全事件信息，对安全事件进行深度查询、审计分析及安全威胁风

44、险评估，并 在分析掌握全网安全状态的基础上，将危害严重的安全事件与设备资源、用户资 源相结合，进行准确的安全定位。在对海量数据进行分析处理的过程中，根据系统当前负载、资源实现本系统 动态负载均衡和容错，避免造成数据分析过程中造成的负载和资源占用瓶颈，同 时通过计算云将任务分布在大量的分布式服务器进行处理，大幅加快数据处理、 分析的速度，从而提高海量数据的处理效率。5. 4深入事件关联分析对于一个典型的用户而言，经过较为系统的安全建设后，都会部署较多的安 全产品。这些安全产品每天产生的事件量是巨大的，如下表所示：安全目标安全产品每天产生的日志量网络安全防火墙400万条网络设备（交换机、路由器）&

45、gt;1000 条网络入侵检测>100万条防病毒/桌面管理防病毒服务器、防病毒网关8万条内网安全桌面终端管理系统>1000 条保护关键业务系统主机审计系统、数据库服务器审计系统、应用程序审计系统10万条典型用户的日志每日产生量分析显然，对于安全管理平台而言，收集和分析上述海量的安全事件是一个巨大 的挑战，而能否做到这点将直接决定一个安全管理平台的成败。同时，安全管理 平台决不能简单地将这些海量的信息直接展示给客户，否则，用户而对这些海量 的安全事件将束手无策，管理运维效率将不升反降。此外，大量的安全事件汇聚 到一起，根据其安全属性的相关性，可能隐含了新的更严重的安全事件，这种相 关

46、性是管理人员难以用肉眼观察出来的。安全管理平台的目标就是要收集这些海 量事件，并通过有效的分析手段输出很少量的、真正值得管理员关注的安全事件。1.事件关联分析含义：1）将大量的安全事件过滤、压缩、归并，提取出少量的、或者是概括性的 重要安全事件，相当于“关联分析中的事件量变s2）从大量的安全事件之中发掘隐藏的相关性，产牛新的不在之前事件之中 的安全事件，相当于“关联分析中的事件质变雹我们知道，外部入侵和内部违规 行为从來都不是单一的行为，都是有时序或者逻辑上的联系的，黑客的攻击和内 部的违规操作往往是分为若干步骤的，每个步骤都会在不同的设备和系统上留下 蛛丝马迹，单看某个设备的日志可能无法发现

47、问题，但是将所有这些信息合到一 起，就可能发现其中的隐患，而这止是关联分析的目的所在。2vrvcsoc的核心技术点：1）事件关联分析实现海量安全事件的抽取、降噪，剥离无用信息，提升后 续安全管理工作的效率，降低安全管理工作的复杂性；2）事件关联分析是风险分析的基础，关联分析的结果导出的关联事件可以 提升为威胁，从而参与风险计算，并且实现风险计算自动化、定量化；3）事件关联分析是计算机安全事故应急响应处理流程的关键步骤。5.5面向用户服务的透明化无论云安全管理平台采用多么复杂的系统架构以及云计算与分析技术，对于 用户而言，需要看到的只是其所关心的结果展示，以及基于相关分析结果所能实 现的安全策略

48、，所以vrvc-soc在实现对终端和网关系统的同一化处理的基础 上，提供分布化、虚拟化、位置和服务透明化的云计算安全管理。对于在任何客户端及其它安全设备发现的异常情况，客户端和其它安全设备 都会及时汇报给云端，进行分析处理，反馈给用户，同时云端会把不同用户得来 的最新安全分析结果分享给所有用户，让用户能够最快的发现不安全因素，极大 的减少安全威胁，实现双赢，这也正是云安全管理平台的核心理念z-o同时，vrv c-soc体现了当前安全需求以“信息保障''为中心的理念，对信 息和信息系统的安全属性及功能、效率进行保障的动态行为过程进行跟踪和调 整，它运用源于人、管理、技术等因素所形成的预警能力、保护能力、检测能力、 反应能力、恢复能力和反击能力，在信息和系统生命周期全过程的各个状态下， 保证信息内容、计算环境、边界与连接、网络基础设施的真实性、可用性、完整 性、保密性、可控性、不可否认性等安全属性，从而保障应用服务的效率和效益, 提高信息系统的保障能力。同时作为信息保障能力的安全管理，把分散的技术因 素、人的因素，通过政策规则、运作流程协调整合成为一体，充分体现