新媒体运营自媒体年终总结含月度总结

1、自媒体 2017 年总结自媒体注：以下数据统计时间为一、微信公众号粉丝增长情况时2017 年2016 年同比增长增长率时间1 月171282 月199523 月207744 月220705 月230296 月241287 月256438 月272449 月2977610 月3083011 月3199312 月330742017 年累计增长330745621650737.9%61241382869.3%68361393867.1%77251434564.9%87111421861.7%101501397857.9%113771426655.6%125881465653.7/p>

2、3.9%147841604652.0%159331606050.1%167421633249.3%167421633249.3%2017 年累计关注人数表截止 2017 年 12 月 31 日蚂蚁搬家公众号累计粉丝关注人数为33074 人，较2017 年 1 月以来净增长16742 人，同比比 2016 年增长 16332 人次，增长率为49.3%。对比 2016 年，2017 年有良好的增长，本年度目标完成较好，但仍需要在此基础上取得更进一步的成绩。 2018 年因以提升微编的发文质量为工作重心，通过发文质量提高传播率，增加粉丝粘黏度；做好“标题党”，通过吸睛标题提升文章打开率及阅读量；增加

3、活动周期，与粉丝进行互动，达到良好的沟通效果；拓展宣传渠道，官网、微博、自媒体多渠道向微信公众号引流。二、微信公众平台业务量分析年份1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月合计咨询意向成功成功率咨询量同增长比增率20162017201620172016201720162017长6231490125289431%75%25280%75333831582212226%77%10030%1093921282055615543%76%28372%1633741621979416358%83%21156%17545119021311718261%85%27661%2

4、6848918924111719562%81%22145%29460824230114423759%79%31451%35160527829316524759%84%25442%39957326631915729359%92%17430%38855420439714236969%93%16630%35276320045215541977%93%41153%40887320051215844879%88%46553%30446329223234131355292460%86%328552%20162017 年全年业务量对此分析表20162017 年微信平台成单率对比图截止2017 年 12 月，

5、蚂蚁搬家微信客户端业务咨询量共6329 单，其中有意向为3413 单，成功2924 单，成功率为86%。微信渠道来源的有意向的客户成功率较高，但咨询人数接近意向客户的两倍，存在价格偏高等情况造成客户流失，增加对客服人员以及网服人员的话术培训，对回复术语进行优化。微信公众号累计关注人数（ 2016 年 1 月 12 月同比 2017 年 1 月 12 月）蚂蚁搬家累积关注人数趋势图2017 年截止到 12 月份，微信公众号累计关注人数呈良性的增长趋势。增长趋势较缓慢，优化微编内容，设计文案，设计与消费者互动的问卷，小游戏，活动，增加一些爆点，刺激粉丝的增长。 同时增加微信公众号的活跃度，以及发布

6、有价值的内容，增加粉丝的粘性。三、粉丝结构分析1. 性别属性性别男性女性类别数量1698616164蚂蚁搬家51%49%占比粉丝结构分析表根据累计关注人数性别比，男性与女性比例约为 1:1，男性人数与女性人数基本持平。2. 粉丝主要分布地区类别省份粉丝数量占比广东省1151434.8%四川省402912.2%上海22276.73%江苏省23417.08%北京20866.31%浙江省14594.41%湖北省14804.47%云南省12243.70%山东省8762.65%重庆7472.26%其他509115.39%粉丝地区分布表粉丝地区分布图蚂蚁搬家关注粉丝地区主要分布在广东、四川、上海、江苏、北

7、京，总占累计人数的 66%。针对性的发现一些地区性的热点进行内容编辑以及发布，如：广东高考，四川美食汇，川西攻略等吸引地区粉丝。四、微信公众号文章发布分析公众号蚂蚁搬家类别文章篇数122 篇累计浏览量141796单篇优秀文章浏览量4065单篇较差文章浏览量33（活动流程补充）文章发布统计表序号文章题目发文时间阅读量1我们摆了一个字，你认识吗？1.913172这公司你看还满意不？1.1113563你最帅！1.2329394赵本山搬家、富士康搬入美国， 蚂蚁搬家爆单了止不住！ ！1.2517915共享单车之痛，原因是国民素质太低？2.2311956留言有礼丨为什么大家都想在黄道吉日搬家？2.252

8、1807315 动真格了3.1110288我要拒单，就是不给你搬3.3119229“处女情结 ”成为话题，原因竟是5.24172710又一重磅！凭证落户后，这里为“蓉漂 ”们提供 15 天免费7.041638入住！11“守护长沙、抗洪救灾 ”蚂蚁搬家在行动7.08119312郑州，蚂蚁搬家来了！ 开业酬宾，福利放送！ 7.09154013山东大学挥别济南，再会青岛！7.12187014你要的战狼都在这里！7.29164515奶奶，为您搬家我们不收费！8.03176916救援物资进灾区，蚂蚁搬家在行动！8.11125917招富二代！当豪车大总管！8.19121418新气象 | 2017 蚂蚁学校

9、开学啦！9.01100219成都租房 72 间风情主题房拎包入住9.05163820李晨都求婚成功了，你们的礼物还要不要啦？9.16117621重度拖延症患者的症状，你中标了吗？9.26142022一年坑消费者 100 亿？！某女星炮轰携程手段恶劣10.12121723为了告诉你们蚂蚁新官上线，我连行业实话都敢说！10.15178624HUAWEI 最近忙着呢，蚂蚁好像也没空，暂不约！10.17103925这就是 搬家行业的扎心日常！10.24119926震惊！十大品牌竟同时跟随麦当劳“改名 ”10.26152327我的第 21 个生日，为自己疯狂打call11.07406528坐不住了，直接搬！11.24193229厦门，让你久等了！12.16252530蚂蚁停止更文！再见，我的所有微信粉丝儿12.301688文章阅读破千统计表2017 年截止到 12 月 31 日，公众号共发布 122 篇微编，累计阅读量为 141796。单篇优秀文章为 2017 年 11 月 7 日发表的题目为 我的第 21 个生日，为自己疯狂打 call ，浏览量为 4065。最优秀的微编阅读量未破万， 说明微编内容吸引力不高， 转发量不广， 分析微信公众号粉丝年龄构成， 以及目标客户群体的阅读习惯， 投其所好的对内容进行设计发布，增加阅读量和转发量。五、微信总结计划