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文档简介
1、关于物业保安年终个人的工作总结范文 1、优质效劳、赢得信赖。 自公司把安保部转为内保后,强化管理准那么,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善平安岗位的窗口形象,不断提高自身的优质效劳水准,得到了小区业主好评,赢得了业主的信赖,一改以前的不好习惯,把被动效劳变成自动效劳,屡次受业主写信表扬,多名同志成为业主眼中的活雷锋。 2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下,通过制定各项平安等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等“六防”措施,全年未发生一件意外平安事故。工程经理每天召开部门经理反应会,通报情况提出要求。平安部安排员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保
2、小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导,安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养方案,使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测,严格检查消防设施设备,提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。 1、按照工程年初制定的平安培训方案,屡次对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、效劳意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆
3、有不同程度的感悟与提升。 2、平安管理部按照各月方案对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训,分阶段、分内容进行考评,通过培训保安员整体素质提升了、效劳水平提高了、业主满意度提高了,通过培训提高了保安员整体思想素质,效劳态度和业务技能。 3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下,结合工程管理效劳特点,按照工程部的要求,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。,安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理效劳不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与效劳内涵的真谛的
4、理解及运用。安保部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成工程给的管理工作和效劳工作的过程中表达自身价值,并感受人生乐趣。通过思想教育工作,提升了保安员思想道德品质,涌现出多个拾金不昧的好保安,受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索,安保部还学习了“物业保安员应知应会”,不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户效劳时品质显著提升,而且使其他同行向我们学习。 总结过去、展望未来,整改缺乏之处并制定新一年的提升效劳目标,以利于xx年平安管理部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是保安部xx年的工作重点及提升项: 1、我们将始终贯彻落实“平安第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。 2、保安员及领导组织管理水平有待提升:表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质上下不一、参差不起,保安部与工程制定的管理标准尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。 3、效劳质量尚需优化和提高:从屡次检查和客户投诉中发现,安保部各个岗位保安员的效劳质量,横向比拟有高有低,纵向比拟有优有劣。保安部将强化管理到达白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的效劳标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌
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