朝阳美亦软件有限公司人才流失问题研究毕业论文

1、辽宁省高等教育&学考试公司管理专业（本科段）毕业设计（论文）论文题0:朝阳美亦软件有限公司人才流失问题研宄摘要人才流动是社会化大生产的必然产物，是市场经济对人力资 源合理配罝提出的必要要求和解决途径。但是人才流动也造成了 一些组织人才的大量流失，有的己经严重影响了企业的发展和生 存。企业成败的关键是人才，但较高的人才流失率会给企业带来 许多负面影响。不少企业的管理者都有这样一个困惑：企业的发 展需要对员工加以培训，提高员工的素质和工作技能，改善员工 的工作绩效，不对员工培训，影响企业效益；但是培训后，有些 员工的工作能力增强了，乂不安心本职工作，可能跳槽到更有实 力的企业，甚至更可气的

2、是跳槽到竞争对头公司。木文围绕着企 业人才，在分析了员工流失的现状和原因的基础上，指出了对企 业人才流失的应对策略以减缓企业人才流失及人才流失为企业带 来的负面影响，使企业真正能够留住人才，吸纳人才，培养人才, 在市场竞争中立于不败之地。本文以朝阳美亦软件有限公司为研究对象，结合人才流失学 等原理运用，分析了其目前人才流失的现状和其中存在的问题， 如薪酬福利的不合理分配、激励机制缺乏，企业的文化渗透不够 和培训体系的不合理以及方法的欠缺，并提出了建立合理的薪酬 体系福利的科学分配、建立完善的激励机制，建立良好的企业文 化、改进和改善员工培训机制等一些对策。关键词：朝阳美亦人才流失研究abstr

3、actthe flow of talent is inevitable product of the large-scale,socialized production and it is also the natural requirements and the solutions which were raised by market economy on the rational allocation of human resource.however,the flow of talent has also causes a huge drain of the taent who has

4、 organizing ability,some of which have make a series impacts on the survival and development of enterprises.the key of the enterprises is success or failure is the talent and the high rate of drain of talent will bring much negative infuences to enterprises. many enterprise managers have a such conf

5、usion: the development of enterprises need to be employee training, improve the quality of staff and work skills, improve the performance of employees, no employee training, affects the performance of enterprises; but after the training, some employees work ability enhancement, and unsatisfying labo

6、r of duty，could jump ship to have more strength of the enterprise，and even more can spirit of be job-hopping to competition butt company. on the basis of the analysis of the staus and reason of the loss of talent in the enterprise,this article mainly focus on the talent of the enterprises and points

7、 out the coping strategies，which reduce the drain of talent in enterprises and eliminate the negative impact to enterpeises,to solute the problem of the loss of talent in the enterprise.lt aslo helps enterprises retain the talent,attract the talent and cultivate the talent to remain invincible in do

8、mestis and international competitionsthis paper to chaoyangmeiyi software co.ltd. for the beverage research,with drain of talent principles such as the use of its curren status on the basis of the analysis of the staus and reason of the loss of talent in the enterprise,this article mainly focus on t

9、he talent of theenterprises and points out the coping strategies,which reduce the drain of talent in enterprises and eliminate the negative impact to enterpeises and the competitive strategy and proposed some measures.key words: chaoyangmeiyi drain of talent reaserchill2334 4 4 6 6 6 6 778 8 84.1.2激

10、励机制缺乏目录觀abstractii第一章引言11.1研究背景11.2研宄的h的11.3研究方法第二章人才流失的理论综述2.1人才流失的涵义2.2有关人才流失的内容2.2.1人才流失的特点2.2.2人才流失的管理第三章朝阳美亦软件有限公司简介3.1朝阳美亦软件有限公司的历史沿革3.2朝阳美亦软件有限公司的现状3.2.1经营项目3.3.2组织结构3.3朝阳美亦软件有限公司人才流失现状第四章美亦公司在人才流失方面存在的问题及原因分析,4.1公司在人才流失方面存在的问题4.1.1薪酬福利分配不合理4.1.3企业文化渗透不够94.1.4培训体系不合理94.1.5培训方法的欠缺104.2公司人才流失问题

11、的原因分析104.2.1领导人能力不足104.2.2管理机制不完善104.2.3管理机制不科学11第五章解决美亦公司人才流问题的对策125.1建立合理的薪酬和福利体系125.2建立完善的激励机制125.3建设良好的企业文化135.4改进和改善员工培训机制145.5建立科学的培训方法15第六章结束语17参考文献18測19第一章引言1.1研究背景21世纪的今天，科技进步的速度之快，信息流通的范围之广， 技术交流之便捷，已经大大超出人们的想象，这必将加速现代业 屮最宝贵的财富流动，即使人才的流动，同时随着物质生活口益 丰富，人们的追求不止满足于物质，精神的满足与自我价值的实 现也等多的体现在人们的职

12、业价值观上。那么有一类人才的离职 是需要我们关注的，他们拥有较高的职业地位、丰富的经验、精 湛的管理手段或专业技术能力。同时在企业屮也树立了良好的声 誉，有着一定的良性的影响力，这一类人才为什么还要选择离职 呢？如何规避这些人离职给企业带來的风险呢？这正是卜文即将 要作出探讨的朝阳美亦软件有限公司人才流失问题研究。1.2研究的目的21世纪是知识经济的时代，是网络信息的时代，也是人冰竞 争的时代。随着市场经济的发展，企业间的并购速度加快，企业 间的人员流动也在增加。随着我国加入世界贸易组织，企业间的 竞争己经由技术和管理水平的竞争转变为人冰的竞争。只有在曰 益激烈的市场竞争中拥有、留住更多优秀的

13、人冰，冰能使企业在 竞争中取得主动权，获得更多机会。当今社会，正常的人冰流动 现象正在逐渐演变成一种对企业对社会都无益处的人冰流失，且 危害越来越大，已经成为许多企业所耍面对和解决的一个棘手问 题。各个企业间为了争夺人冰而形成恶意竞争，可能造成企业的 关键技术或商业秘密的流失，不仅给企业带来损失，而且也造成 市场混乱。为了避免员工加速流动给企业和市场带来的损失，这 种流动应控制在一个良性的范围内，以保持市场竞争的有序进行。 而目前我国人冰流失严重，如何留住人冰成为企业的重要课题。 鉴于此，企业要做的不仅仅是采取一些事后的措施来挽回人冰流失所带来的损失，而是要更多的采取一些防御措施来应对问题。

14、在高速增长的经济环境屮，市场竞争变得更为剧烈，朝阳美亦公司能否在激烈的竞争环境中立于不败之地，关键在于该公司 是否具备核心竞争力。而作为公司核心竞争力的主要载体的人才， 已成为各企业“争夺”的主要对象。任何企业的发展都离不开人才 和对人才的有效管理，如何激励人才，预防人才流失，实现企业、 员工共同发展，成为美亦公司共同研宄的课题。1.3研究方法本文运用调查法有目的、有计划、有系统地搜集有关研宄对 象朝阳美亦软件有限公司现实状况和历史状况的材料，运用 归纳和演绎、分析与综合以及抽象与概括等方法，通过对信息的 定性分析、加工和整理获得的知识，并应用于实践，以实现新的 目标，并对获得有关朝阳美亦软件

15、有限公司人才流失问题的各种 材料进行思维加工，从而能去粗取精去伪取真、由此及彼、由表 及里，达到认识事物本质、揭示内在规律，把握本质，理清关系, 预测事物的发展趋势。结合谈话、问卷、个案研究、测验科学方 式，对朝阳美亦软件有限公司人才流失现象进行有计划的、周密 的和系统的了解，并对调查收集到的大量资料进行分析、综合、 比较、归纳，从而为解决朝阳美亦软件有限公司人才流失提出良 好的对策建议。第二章人才流失的理论综述2.1人才流失的涵义所谓人才流失，是指在一单位内，对其经营发展具有重要作 用，其至是关键性作用的人才非单位意愿的流走，或失去其积极 作用的现象。随着知识经济时代的來临，人才作为最宝贵、

16、最重 要的资源，已成为企业绝对的珍宝。人才流失带给企业的危害是 和企离职前在企、ik肩负的职务相对应的。管理人员的离职，带给 企业的是经营理念的屮断、团队不稳定其至是管理层的瘫痪。技 术人员的流失其实就是企业核心技术的流失和正在研发项目的屮 断或夭折。人才流失到同行业或竞争对手方面，对企业的危害更 是致命的。核心技术和商业机密尽失，市场被对手所侵占，企业 因此在和对手的竞争中失去优势。人才流动是指一个人从一个组织转移到另一个组织工作。而 面临的实际情况屮，组织内人才流动大部分是逆向的，即优秀人 才远走高飞、无法留住，而碌碌无为者滞留组织，大性其道，也 即我们所说的人才流失。人才流动与人才流失的

17、相同之处都是组 织内成员向外部组织转移。但是人才流动是顺向的、合理的、正 常的，而人才流失是逆向的、不合理的、非正常的。正常的人才 流动对组织及个人都带来益处,而人才流失往往使组织陷入困境， 工作、生产不能连续，造成直接或间接的、有形或无形的损失， 所以，一个组织应该尽最大可能留住人才，鼓励正常的人才流动， 避免人才流失。人才的流失分为显性流失和隐性流失。当一个员工产生心里 不满而辞去工作，这种事实上的失去，即是显性流失；当员工心 里不满，但是他并没冇选择离开，而是采取消极怠工的方式继续 留在工作岗位上，失去了一个员工在岗位上本应该产生的作用， 即是隐性流失。这种隐性流失的不利影响常常是组织看

18、不到的， 因而它的破坏性比显性流失更人。2.2有关人才流失的内容2.2.1人才流失的特点(1) 人才流失成为一种常态随着经济全球化和技术革命的进一步拓展，市场竞争日益激 烈。大量跨国公司在涌入中国市场的同时，企业人才流失改变以 往的战略而是起用了人才本土化的战略措施，他们登陆中国的第 一步便是挖知识型人才，同时国内崛起的民营高科技公司发展迅 猛，对人才的渴求也非常迫切。企业人才流失这两股力量直接发 起了这场人才争夺大战。在未来相当长的一段(2) 人才流失频率越来越快某些拥有卓越管理经验、掌握市场资源或是技术资源的优秀 人才，因其在整个劳动力市场上的高度稀缺，永远是各个企业争 夺的对象；另一方面

19、，他们为追求自身的最大价值也不断变换服 务对象。供求的失衡和市场竞争所导致的各企业势力对比的迅速 改变使得优秀人才不断流向名牌企业，其频率越来越快。2.2.2人才流失的管理在企业中引起员工流失的原因多种多样，意味着企业员工流 动的复杂性。根据理论研宄和发达w家的实践，多是从管理理念 和管理行为两个方面进行员工流失管理。从科学管理时期的“经纪 人”到人际关系阶段的“社会人”，管理者从强调强制和物质激励员 工发展到人际关系来满足员工需要，留住员工。人力资源管理思 想通过行为科学阶段的长足发展到现在的人木管理阶段，人力资 源管理正逐步从“人木管理”走向“人心管理”，这些就是控制员工 流失理念上的创新

20、。此外，大多数学者倡导员工流失的立法管理。 除了政府用行政、法律、经济的手段进行调节和控制，企业也可 以规章管理。值得注意的是，对于挽留核心员工，发达国家出现 了以“金手铐”、“金台阶”、“金降落伞”为特色的制度创新，这些 长期激励计划可谓是防止核心员工流失的有效办法。企业员工流 失管理涉及到人力资源管理的每个环节，特别要重视内部激励员 工是管理行为的创新。第三章朝阳美亦软件有限公司简介3.1朝阳美亦软件有限公司的历史沿革朝阳美亦软件有限公司创立于2011年，坐落于辽宁省辽阳市 双塔区朝阳大街三段，是以用以管理软件为主导集客户关系管理 (crm)，现代企业资源计划管理(erp)，办公自动化(o

21、a)，人力资 源管理(hr)于一体的多元化公司.朝阳美亦软件有限公司是以软件开发为主的科技公司。公司 致力于行业管理软件、财务软件、企业办公管理软件的设计开发。 主要产品有美亦美容美发管理软件、美亦培训学校管理软件、美 亦oa网络办公软件、美亦手机销售管理软件、美亦电脑销售管 理软件、美亦家电销售管理软件、美亦印刷厂管理软件、美亦进 销存管理软件及美亦erp系列软件等。朝阳美亦软件有限公司下 设软件需求部、软件开发部、软件销售部、软件售后部、客户服 务部等多个部门，各个部门协调工作，不断提供给广大用户更多 功能强大，简单易用的软件产品。公司拥有一支实力雄厚的售后 服务队伍不断发展和求新中在上千

22、家用于软件用户上积累了丰 富的行业解决方案和成熟的应用模式。质量是企业的生命.为了向用户提供高质量的产品和服务，确 保公司软件产品，软件工程达到国际先进质量水平，公司严格按照 is09001标准的要求，对软件开发，生产供应,产品维护等全过程进 行严格的质量控制，美亦公司一直秉承一切客户价值为依据的经 营理念，始终处于稳健、快速发展的状态。3.2朝阳美亦软件有限公司的现状3.2.1经营项目朝阳美亦软件有限公司主耍经营产品sap/用友/v2、erp、 hr、crm、oa、网络视频会议软件、网络电话、威速。朝阳美 亦软件有限公司主经行业：企业管理软件、财务管理软件、客户 管理软件、物流管理软件、其他

23、未分类。3.3.2组织结构朝阳美亦软件有限公司建立了规模化的开发、咨询、销售和 服务体系。由新产品事业部、市场部、质检部、客户服务部、综 合部、软件服务部等部门组成。3.3朝阳美亦软件有限公司人才流失现状随着人才市场的逐步完善和健全，美亦公司在吸引和利用人 才方面获得了更大的自由度，同时在如何留住人才的问题上也遇 到了很大的挑战。人才流失是领导者最为头痛的问题之一。“人才 是企业的资木”，流失人才就意味着要付出巨大的代价，意味着资 产的损失。人才流动不仅会给企业带来有形的或无形的损失，而 且会时竞争对手更强大。许多企业尤其是中小型企业己为此付出 了巨大代价。人才流失带来了高昂的额外费用，为了补

24、偿职位空缺而招入 新员工要花一定的费用。由于人才离职造成生产率低下而导致的 隐形损失更加难以估计。人才流失造成企业内部士气的低落，容 易形成连锁的不良反应。而且人才的离职伴随着老客户的流失， 这就是客户与人才的和互忠诚的具体表现。当今世界，通讯和信息交流越来越便利，有关同一行业的其 他企业和其他行业的相同或不同的职位信息，通过报纸、广播、 电子信箱和各种各样的招聘广告唾手可得。雇员对和自己干同样 工作人的收入、工作条件、职业生涯机会的认识更容易了解，因 此，也就有了更多的比较，比较的结果就可能产生对现实的不满, 而不满的结果就使他们离开企业。第四章美亦公司在人才流失方面存在的问题及原因分析4.

25、1公司在人才流失方面存在的问题 4.1.1薪酬福利分配不合理在一切以商品交换方式作为基本交易准则的社会里，薪酬始 终是一个极为重要的影响因素。因为员工的薪酬决定了他的经济 与社会地位，关系到他的生活质量与活动空间，关系到他的一切。 朝阳美亦软件有限公司人冰流失直接原因一部分是因为薪酬竞争 难以抵挡，薪酬永远是吸引人的一个重耍指标。有人这样说过:“只 要对方开出两倍于你的价码，你再怎么强调公司文化、发展空间 等都用处不大。”可见薪酬对与员工改善物质生活的作用是其他任 何因素所不能替代的。因此，员工的薪金问题始终是一个员工及 为看重的问题。薪金方面的主要问题有：(1) 薪金水平与外部同行、专业相比

26、较，不具有竞争力，从 而导致朝阳美亦软件有限公司在薪金方面的吸引力降低。(2) 待遇的内部公平性存在问题，付出与得到不相平衡。(3) 期望的基本的薪金待遇以外的更多方面的生活保障没有 落实。此外，高学历的员工对企业目前的福利不是很满意，他们 觉得除了工作赚钱满足生活的必须外，还有很多问题和矛盾需要 解决，同时对工作和生活也有其它方面的需求，金钱不再是满足 他们需求的唯一动力。因此，对于一些工资收入较高的员工来说， 福利所扮演的角色要发生变化，它在保障员工的同时，更多的是 扮演激励员工的角色，更多体现一种人文关怀。员工一旦认为其 待遇低于其自身价值，就会产生不满，当福利不能充分反映各类 人员的劳

27、动特点与付出，员工自然认为福利缺乏公平性及充分的 向导性，当他们觉得自己没有受到应有的重视，其产生的内部不 公平感会使他们难以接受。福利作为员工实现其自身价值、追求 自我发展的物质基础具有不可替代的作用，因此不完全、不公平、 不合理的福利也成为员工流失的重要因素。因为福利待遇的竞争 性而离职的员工，因为级别的不同而不同，级别与福利待遇的竞 争呈负相关性。4.1.2激励机制缺乏美亦公司对激励制度理解的十分简单，就是奖励加惩罚，不 仅缺乏长期有效的激励机制，且随意性大，例如美亦公司因业务 员销售业绩完成好，给予发放奖金，但是奖金的多少无依据可言， 完全根据老板的心情来决定，或若奖金过了一两个月才发

28、放，这 让员工感到企业的随意性大，激励行为达不到预期效果。4.1.3企业文化渗透不够物质待遇固然非常重要，但想要成为员工心目中的最佳就职 企业，需要为员工提供更多的东西。有些员工离开朝阳美亦软件 有限公司，并非因为待遇不满意，而是觉得自己难以融入朝阳美 亦软件有限公司。这主要是因为朝阳美亦软件有限公司的文化没 有做到完全统一，整个企业没有一个统一的良好风气。沟通与协 调也存在很多的问题，工作交流很少，相互合作很少，一些有助 于工作的信息不能很好的共享，从而员工感觉自己好像很孤立， 好像和企业没有什么关系一样。开放的用人制度与工作氛围对员 工来说很重要。科学的管理制度与和谐的工作环境是员工愿意在

29、 企业长久工作的以个重要原因。4.1.4培训体系不合理朝阳美亦软件有限公司对员工培训的重视度不够，培训投入 太少，导致人才流失。员工培训既是提高员工素质的手段，也是 激励和保留员工的一种重要方法。如今，世界各国都把组织的员 工培训提到越来越重的地位，认为这方面的投资是最重要的投资。 不仅各类组织都非常重视培训工作，而且国家也对这方而的工作 给予积极的鼓励和支持。例如欧洲一些国家，如法国、德国、挪 威等就通过法律强制对培训的投入。然而朝阳美亦软件有限公司以前对培训的重要性认识不足，在员工培训方而做的较为欠缺， 在人力资源投入方面过于吝啬，把培训作为一种成本，而不是看 作一种回报率很高的投资，在培

30、训方而的投资严重不足，培训体 系不合理致使员工在企业中得不到发展，看不到前途，这也是造 成朝阳新华软件有限公司人才流失的一个重要原因。4.1.5培训方法的欠缺培训是影响部分员工离职的重要因素，企业的一些员工都积 累了一定的工作经验，渴望工作上得到一个更大的提升，由其是 技术人才的自我发展迫切需要系统的专业培训和相关培训，希望 通过不断的汲取新的知识、新技术、新经验，提高自己的工作能 力，有利于自己以后的发展。而朝阳美亦软件有限公司欠缺良好 的培训方法以至于难以给他们专门系统的在职培训或轮岗培训。 而不当的培训方法也取不到预期的培训效果，同时也会使员工失 去对公司的信心，也就是导致朝阳美亦软件有

31、限公司人才流失的 一个重要原因。4.2公司人才流失问题的原因分析4.2.1领导人能力不足朝阳美亦软件有限公司ceo及高层管理人员和人才在经济 风格，经济理念，价值观等方面的冲突，也是导致人才流失的因 素；员工对上司的满意程度与员工流动存在着很强的相关度。当 员工对其上司不满时，其流动倾向就会增加。具体表现比如：管 理者能力不足或欠佳。就会难以令员工信服，则员工大多不愿意 留下。4.2.2管理机制不完善如果管理者不讲究工作方法，对工作绩效不佳的员工不加以 指导，却只在其犯错误的时候加以指责或批评，批评员工不是就 事论事，而涉及到员工的性格及其它问题，就会引起员工的反感 情绪，当压力过大，将工作当

32、作一种负担时，则会考虑离开企业。4.2.3管理机制不科学意识上存在守旧态势：在以经济为主题的21世纪，人才已经 成为一种能够增值的资源，然而朝阳美亦公司意识上守旧，固定 原来的对人才拥有的理解：只注意用人不注意育人；没有把人才 作为一种资源来看待，思想支配行动。由于管理者没有设身处地 的为人才服务的思想，所以他们就不能真正的重视人才。当人才 在这里找不到认同感时最后的选择必然是离职。人事管理方而春 在着弊端：在用人制度上，朝阳美亦软件有限公司陷入几个误区: 过分看重学历，而忽视能力；过分看重能力，而忽视企业人才的 思想道德素质；过分重视引进人才而忽略了原有人才，造成人才 的一边引进一边流失；企

33、业人才内部流动困难，难以使人适其职, 不能发挥企业人力资源的巨大潜能。当企业对人才的管理机制出现问题时，其流动倾向也会增加。 朝阳美亦软件有限公司管理者（包括人力职员管理者）认知上的 差距和管理方式存在不科学性，在人才上特功利价值观，不是追 求人才使用的绩效最大化，而是片而的追求人才使用的成本最小 化，一味的在降低人才使用成本上下功夫。单纯的将人才看作一 种资源，把人才视为管理和使用的对象，没有意识到人才自身的 个人价值实现需求，发展需求和受重视受尊重的需求第五章解决美亦公司人才流问题的对策5.1建立合理的薪酬和福利体系现实朝阳美亦软件有限公司在进行薪酬体系设计时，常常把 薪酬与工资、报酬概念

34、混为一谈，这样将影响朝阳美亦软件冇限 公司的发展。为了吸引和留住人才朝阳美亦软件有限公司应当在 建立科学的竞争薪酬体系方面卜工夫，在薪酬方面朝阳美亦软件 冇限公司要根据职位对企业的作用不同对其进行相应的职位价值 评估，在企业内部建立完整的职位价值序列，并根据职位价值序 列进行职位的基础薪酬设计，此外朝阳美亦软件有限公司还应该 建立完善的绩效考核管理体系，将员工的收入和贡献相联系，薪 酬与绩效考核结果相挂钩，实现企业的内部公平性。同时对企业 外部而言，要努力使人才价值与市场价值相一致，与同行业同人 才价值水平相一致，使人才的贡献与所得的收入符合市场配置。 此外，朝阳美亦软件有限公司应为员工及时办

35、理各项社会保障福 利，如社会医疗保险、社会失业保险及社会养老保险以及使员工 对企业产生好感和信赖，朝阳新华软件冇限公司应以适应市场的 供求情况，为人才定价，设计合理的福利额度。朝阳美亦软件有 限公司可以通过提高基本工资、薪金和奖金等方式，也可以通过 员工持股、股票期权分红和福利等多种方式，向员工提供竞争性 福利。为了提高福利计划，雇员可以根据自己的需求來挑选福利 项目，使福利政策能更好地满足雇员的个性化要求。朝阳美亦软件有限公司的整体薪酬福利水平应该具有外部竞 争性，为此，朝阳美亦软件有限公司要在市场调查的基础上制定 出具有市场竞争力的企业文化福利水平。5.2建立完善的激励机制首先，朝阳美亦公

36、司应在内部逑立完善的竞争机制，形成“能 者上，庸者下”的竞争机制，公开竞争上岗。其次合理分发给员 工工资，适当提高员工工资。根据工作人员的不同需要来采取不 同的人性化的激励措施，尤其是对那些级别不高但是却掌握本部 门核心技术的工作人员予以物质上和精神上更多的激励，在其有 困难的情况下给予必要的人文关怀。在整个的管理活动中都必须 以提高人的素质为前提，同时要不断地听取和接受基层工作人员 的意见扩大决策的民主化、透明。在市场经济社会里，企业必须改变过去惩罚为主的制度，激 励制度的建立应该包含物质奖励与精神满足两个方面，物质需要 人们从事一切活动的动因，所以物质奖励也是大多数企业激励机 制的主要构成

37、部分。精神激励机制是指对员工工作的认同。员工 自我价值被肯定，赋予员工荣誉，精神激励往往具有比较长久的 激励作用，而且可以进一步激发员工的创新性。5.3建设良好的企业文化朝阳美亦软件有限公司应用优秀的企业文化吸引并留住人 才，团队赖以运行的企业文化是团队工作能力的一个关键因素。 团队的一个很大的特点是信任，一是团队成员间的高度信任，即 团队成员必须彼此信任各自的正直、个性特点、工作能力。二是 管理者对团队成员的信任，主要表现为组织过程中的透明度和公 开性。为此，朝阳美亦软件有限公司高层管理者必须致力于创造 一种支持团队建设的、开放性的企业文化。这种文化既能支持团 队成员积极开发自身技能，建立一

38、种勇于承担风险的信心，乂能 接受来自基层对上级管理者制定的战略方案、管理模式的种种质 疑，容许团队成员工作中的失败，进而达到团队成员创造性潜能 的最大释放。企业文化使全体员工认同的共同的价值观，它只有较强的凝 聚功能，出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力是 其它吸引物无法比拟的。一个良好的企业文化不但可以激发全体 员工的热情，统一组织成员的意念和欲望，齐心协力地为实现组 织战略目标而努力，而且是留住和吸引住人才的一种有效的手段。 沈阳东企软件有限公司组织管理者要学会关心员工及家庭，帮助 他们排忧解难，使他们感到企业像家庭一样温暖。实践证明，成 功的企业文化对于组织员工潜移默化的作用有

39、时比物质的激励更 为有效。5.4改进和改善员工培训机制人才是企业的资源这一概念己被越来越多的企业认可，因此 培训成木就成为一种投资亦在促进企业业绩增长的同时，个 人能力也得到了提高。朝阳美亦软件有限公司应根据自身条件， 制定整套切实可行的培训管理体系。朝阳美亦软件有限公司对核 心人才的培训不仅要考虑企业需求，还应该兼顾被培训人员的个 性特点，拟定个性化的培训方案，使得培训达到最佳效果。更要 重视培训后的追踪工作，建立完善的培训流程。通过系统培训， 不仅能够提高员工的素质，还使他们感受到了企业对个人发展的 重视，从而对企业产生归属感，增强企业凝聚力。强化培训体系， 完善评估机制，首先要规范培训教

40、育经费的管理制度，加强监督 机制；其次，要强化、提高培训人员的职业素质和专业、技能； 然后，员工培训要与企业的发展相适应，注重人才素质的培养和 提高；此外，要建立员工培训考评机制，以便系统的评估培训效 果，为优化培训方案，检验校正培训计划，确保培训质量，发挥 有效控制作用。朝阳美亦软件有限公司要加强员工培训应从完善培训机制入 手，重点是做好以下几方面的工作：(1) 在培训的h的上，朝阳美亦软件有限公司为员工提供的 培训不仅要着眼于提高员工对岗位的适应能力，更要着眼于提高 员工对外环境的适应能力和其参与市场竞争的能力。同时培训过 程中也要充分考虑员工个人的发展规划，并与之与行业发展规划 有机结合

41、；(2) 在培训内容上，朝阳美亦软件有限公司要从企业发展的 实际需求、员工的实际需要和社会的实际需要出发，既要着眼于 现在，也要着眼于未来，统筹兼顾的科学安排培训内容；(3) 在培训方法上，朝阳美亦软件有限公司要针对不同的内 容采用不同的方法，力求取得最佳效果；(4) 在培训结构的选择上，朝阳美亦软件有限公司可以考虑 对培训机构进行招标，通过与其建立起规范科学的契约关系，来 有效地保证培训的质量，降低培训成本；(5) 在培训资金保障上，企业人力资源的开发是一项复杂的 系统工程，要实现人力资源的有效开发，必须加大资金投入，保 持员工培训的连续性和系统性，从而提升培训的质量和效果，提 高员工对企业

42、的归属感。5.5建立科学的培训方法人的需求是多重性，尤其是高层次，优秀拔尖创新人才，他 们是具有个性化，自主性，创造性的群体。有专门的知识与技术， 工作上有较强的独立性和自主性，并且有最求自我价值的实现， 强烈的学习欲望，经常更新知识，渴望能获得教育和培训的机会。 工作时，能独立思考，有主见，强烈的成就感，善于挑战。为了 不让这一群体人才的流失，就必须重视员工的多种需求，重视他 们的学习和培训，重视他们的自我价值的实现，满足他们对知识 的求索来提升自己，完善自己，为他们制定科学的培训方法。培 训的方式可以多种多样，美亦软件有限公司可以培养企业自己的 培训教师，可以根据核心人才的需求，选择外训；

43、也可以由企业 请专门的机构或行业协会等推荐好书，由员工自行挑选阅读：或 者与高校及科研单位建立定期或不定期的交流和研讨；使他们经 常接触到木行业的一些先进的技术和工艺。朝阳美亦软件有限公 司可以提供和关的费用资助及带薪培训等奖励措施，但是无论何 种方式的培训，其培训的成果必须和企业内的员工共同分享，必要时可以和组织专项研讨会，将知识和经验共享。团队的领导有两类：先锋型领导和赤字型领导。前者往往会身体力行，试图通过榜样的力量灌输给团队成员同样的品质。后 荞强调的是领导要善于根据薄弱环节进行补差，团队欠活力，他 就提供活力，团队欠控制，他就提供控制。前者强调对现有资源 进行激发，后考强调为团队成员提供发挥才智空间；牵着突出领 导