XX区卫健系统院务信息公开工作实施方案

1、XX区卫健系统院务信息公开工作实施方案为全面落实XX市XX区委关于廉洁XX建设的实施意见、中共XX市XX区卫健委党组关于廉洁医卫建设的实施方案要求，进一步规范全区医疗机构院务公开工作，增加医院管理和服务的透明度，接受社会公众的有效监督，促进医院科学管理，依法执业，廉洁行医，结合工作实际，特制定本实施方案。一、指导思想以新时代中国特色社会主义思想为指导，根据原卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见和医疗机构院务公开监督考核办法（试行）文件精神，紧密结合卫生健康工作实际，坚持以院务公开为载体，以解决群众关心的热点、难点问题为出发点，不断丰富细化公开内容，活化公开形式，强化公开措施，不断提高公开质

2、量，增强公开实效，探索建立院务公开的长效机制，为“廉洁医卫”建设提供必要的工作保障。二、基本原则（一）坚持服务群众关切的原则。把群众反映强烈、普遍关心的问题和涉及职工切身利益的问题，作为医院公开的出发点和落脚点，服务群众关切，提升群众和职工的满意度。（二）坚持依法办事的原则。通过实行院务公开、推进依法行医、依法履行职责，在正确行使职责过程中，依法管理，照章办事。（三）坚持廉洁高效的原则。科学界定院务公开的内容、程序、期限等，进一步医院提高管理水平和工作效率，防止行业不正之风和腐败现象发生。（四）坚持有效监督的原则。通过实行院务公开，进一步提高工作透明度，真正做到便于群众知情，方便群众办事，利于

3、群众监督。三、公开内容院务公开分为对外公开和对内公开两大主要内容。（一）对外公开内容：包括医院资质信息、管理制度、医院服务信息、便民措施、行风建设情况等向社会公众公开内容和向患者个人公开的内容。（二）向内部职工公开内容：包括党务信息、医院重大决策事项、机构运营管理情况、人事管理、职工注重的相关信息，领导干部重要事项等。四、公开形式根据公开事项的不同性质和特点，对外公开主要采取以下形式：（一）对社会公众公开的主要形式1. 在门诊、病房或对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开专栏;2. 编印、发放就医手册、宣传资料；3. 畅通投诉举报渠道，公布咨询、投诉、举报电话；4. 有条件的单位可通过官方网站或

4、微信公众号公布相关信息。（二）对患者个人公开的主要形式1.对住院病人以费用“每日清单''的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务。病人出院时，医院提供总费用清单；2. 对门诊患者应以“费用清单''的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。（三）向单位职工公开的主要形式1. 院务公开栏；2. 院周会；3.职工座谈会；4. 职工大会或职工代表大会；5. 文件、信息等。（四）公开内容应做到“准确及时、集中张贴、定时更换和方便醒目''，便于职工、患者、

5、群众查阅和了解。五、公开的程序和时间（一）公开的程序各医疗单位要按照本方案所列公开内容，制定本单位院务公开实施方案，按照对内、对外分开，长期、临时分开，固定、流动分开的原则分类确定项目，制定出本单位全面的院务公开目录，报区卫健委“廉洁医卫"建设办公室备案。院务公开所涉及的具体内容，公开前需经院长办公会（或院务公开领导小组）审核通过，主要领导审核把关（签字）后，方可发布。（二）公开的时间公开时间应与公开内容相适合，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。除

6、遵循以上原则外，就具体事项的信息公开要求如下：1. 物价信息即时公开；2. 人事管理及职工注重的信息及时公开；3. 医务信息每季度公开一次；4. 财务信息每半年公开一次；5. 总务、设备方面的信息每两月公开一次；6. 对患者个人公开的内容即时公开；7. 其他信息根据情况及时或定期公开。六、工作要求（一）加强组织领导。各医疗机构要高度重视院务公开工作，要将院务公开作为推进“廉洁医卫”建设，提升行业作风的一项治本性措施认真研究部署。要坚持“单位主要负责人为第一责任人，分管领导为第一执行人，职工群众为第一评价人”的领导机制，将院务公开工作与“进一步改善医疗服务行动计划”活动密切结合，充分调动广大医护人员参与积极性，形成良好的工作氛围，推动院务公开工作顺利开展。（二）强化监督考核。区卫健委将采取多种形式对各单位的院务公开开展情况进行检查、抽查。对院务公开工作做得好的单位及时给予表扬；对院务公开工作中出现的公开内容不真实、程序不规范、公开更新不及时不全面等问题，及时责成限期整改；对督导检查发现的问题不认真整改，推诿扯皮、敷衍塞责的，将视情节轻重依法依规进行责任追究。