宠物美容店的营销策略

1、宠物美容店的营销策略圣宠宠物连锁加盟一shengpet想经营好一家宠物美容店，首先耍确定好服务的项u,做出全套服务的执行标准，然后 根据市场制定准确的价格定位（价格定位是指提供的营业服务项u的收费水平能够被消费 者所接受），而准确的市场调查是宠物美容店营销策略小很重要的部分。通过调杳饲养宠 物的人郡密度、饲养宠物种类、每只宠物月均消费额，周围人居数，该区域拥冇宠物的家 庭数量（抽样调查），所在街道的人流量，周围店铺的营业时间等來确定适合晚上关店的时 间以及了解晩饭后的人流量会持续到什么时间，根据准确严谨的市场调查确定宠物美容店 合理的营业时间以及据此制定合理的价格标准，因为适合当地居民消费的价

2、格服务是美容 店成功营销的根本所在。宠物美容店选址是基础鉴于美容店的消费样体比较特殊，宠物美容店的选址是营销中首先要考虑到的因索。记 者在采访中了解到，宠物美容店选址的决策过程和对比较复杂，选择成木也和对较高，而 且一旦选定不宜变动。一般来说，如果店而位置好，即使经莒策略组合一般，也较容易获 得成功：如果选址不佳，经营者再有能力也往往难以弥补这一缺陷。店址的选择是开店经营屮灵活性最差的部分，需要考虑多种因素，包括周边人群的规模 和特点、宠物的数量情况、同行竞争情况、交通的便利性、附近商家的特点，人口变动趋 势以及相关的法律法规等等。対于不同模式的宠物美容店，都冇一左的选址规律可循。在 人流较为

3、密集的地区以及商业区，交通便利，但坏境过于嘈杂，且价格圣宠宠物连锁加盟一shengpet相对较高，适合以产品销售为主，宠物美容和宠物寄养相对较弱。而在花鸟市场，经营 较成气候，货源流通量很大，而且成木很低，但产品售价相对较低，竟争激烈，也适合以产品销售为主，不宜做宠物美容和寄养。如果选择开在中高档的居民小区里，那么町以考 虑用品销售、美容和寄养等全项目经营。据圣宠上海宠物美容店的范先牛介绍，鉴于美容店消费群体的特殊性，宠物美容店的选 址要注意一些细节方而的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。由于一些名贵宠物 的主人多是驾车带着自c的宠物过來消费，因此店址的选择要考虑到消费者停午和交通的 便

4、利。其次，有很多地方是禁止有宠物通行的，在选址的时候一定要考虑到这点。最后， 如果宠物美容店有寄养宠物的服务，一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰到邻居的正 常生活。据有关人士介绍，宠物美容店除了要考虑到交通的便利性还要考虑的另一重要问题就是 同行竞争者的情况，如果在某个地区已经冇了一家美容店，特别是这家店名声还不错的 话，要在这个地区开店位置就要离该店远一点。如果经营了一段时间，店的生意不是很 好，就要反思分析具屮的原因了，是位置不好还是经营不善?理想的位置是不存在竞争或 竞争对手比较弱。选择最为有利的位置与时机，会抢夺先机，迅速占领当地市场与行业中 的较大份额。宠物美容店设计是前提在当今这

5、个讲究视觉享受的时代，完美的形象、抢眼的招牌是最有效的宣传。同样的店 铺开在那里，哪一家招牌更能吸引住路人齐宠宠物连锁加盟一shengpot的眼球，哪一家就更有机会开发到潜在客户，而圣宠宠物事业发展机构以它独特的风格 设计，给旗卜加盟商带来了无限潜在客户。”由此可见美容店设计的重要性。有关人士介绍，宠物美容店的设计耍注重内部装饰，装饰效果玄接影响美容店的经济效 益，靓丽的室内装饰，可以使环境幽雅明亮，给客人留下好的卬象，外部装饰也同样重 要，色彩的设计不仅应该好看而且要有吸引力，另外接待室和工作经验找到高效率、高质 量完成美容的好方法。只有周到的服务才有可能吸引顾客。宠物美容技术是关键人们喜欢

6、带宠物到美容店消费，因为店里有专业水准的宠物美容师，帮助宠物做一些主 人在家里没办法做好的环节，让心爱的小宝贝能在这里变得更漂亮、更得体、更健康。据 冇关负责人介绍，宠物美容技术是营销策略至关重要的因素，一个好的美容师会根据不同宠物特点采川不同的修剪方法，将宠物的亚健康状态调整为健康状态，现在部分美容店会 根据宠物的健康状态提供护理建议，另外规模比较大的宠物美容店则与周围的宠物医院建 立介作关系，推荐客户到好的医院就诊，在这种情况下，满足了顾客初衷的同时乂给宠物 的健康捉供健康保证。除了健康护理以外，美容技巧配合修剪技术可以把宠物的优点充分 表露出来，也可以根据不同顾客需要做岀不同造型，一切以

7、顾客满意和宠物健康为前提。 据圣宠的陈先生介绍，一个成功的美容店关键还在于美容师的美容技术，因此在招聘时， 美容帅不仅需具备合格的美容技术，而且也必须掌握店血管理、宠物心理学、繁圣宠宠物连锁加盟一shengpet殖学、常见疾病防治的技巧等相关知识。还有很重要的一-点就是要对动物有爱心，有耐 心，喜欢宠物，将宠物当做h己的孩了来看待，本着人性化的经营理念去经营，宠物美容 店才有对能有长足的发展。专业的美容技术包括了解宠物性格、宠物饲养、保养医疗、护理知识等，高超的宠物美 容技术是宠物美容店牛存的必备条件，作为总部的圣宠宠物连锁対宠物美容师的技术冇严 格的考核制度，美容师分为c、b、a、导师级，不

8、同级別代表不同的技术水准，店面的美 容师需要定期进修來提高自己的水平，另外总部每年都免费提供进修机会，以提高美容师 的技术水平为前捉，以顾客就是上帝为出发点提高美容店的技术含量、服务质量、信苦度 等。宠物美容师除具备必要的专业知识外，还必须不断积累经验，以满足不同顾客的要 求。有关人士介绍在招曙一般店员的时候还要注意以下几点：最好是养过宠物的人丄，至少 能够识别宠物的品种。如杲没有合适人选的话，可以讣店员先参加一些相关宠物知识的培 训，这样店员上岗后才能得心应手。此外，有的宠物美容店会提供比较综合的服务，例如 宠物医疗，这就需要投资考花比较人的成本來招聘专业医疗师了，一定要招聘有实际经验 的宠

9、物医生，因为这样可以降低事故的出现，一起宠物医疗或美容事故对于美容店声誉來 说是致命的危害。货品品质是保障关于货品品质，如果是口主经营的宠物美容店一定要严格把关进货渠道，严格控制货品 质量，业内人士建议在开店初期，产品最好选择知名品牌的生产厂家。比如，目前国内市 场上比较有名的宠物圣宠宠物连锁加盟一shengpet用品品牌冇麦顿、宝路、伟嘉、康多乐、为斯宝、冠能希尔思、珍宝等。对于冇保质期 的货詁，可以减少进货量，增加进货次数，而対于一些比较昂贵的产品，为了增加资金的 流动，可以采取顾客预订的方式，这样可以避免库存带来的成本。而作为品牌的连锁总部 必须保证货品本身的质量，然后根据需耍捉供及时冇

10、效的物流服务（物流服务是能捉供门 对门服务，代收款服务的航空快递公司，公路货运公司等）和完善的售后服务，完善的售 后服务主要冃的是消除加盟店的后顾z忧，例如很多旗舰店对以提供设备维修，对于保质 期在一泄期限之内的产品可以提供换货的服务，只冇在全面考虑各宠物连锁店可能遇到的 情况后才有对能针对性的解决问题，使宠物美容店朝着好的方向发展。货品品质是美容店 营销组合屮很重耍的因索，它玄接影响若具他组合要索的配置和管理，产品如果没有好的 质量一切都是零，据冇关人士介绍，产晶质量是美容过程中的重要保障，再精湛的美容技 术，如果没有好的产品做基础，那么美容质量将会受到直接影响。宠物系列服务是特色据有关负责

11、人介绍，目前宠物美容已经从宠物卫債、宠物健康发展到宠物美容时尚潮 流，很多宠物美容店据此将美容技巧配合修剪技术显宠物的优点，也可根据个人爱好和 地区的不同，给宠物做出不同造型，使宠物宝贝更容易打理。另外很多宠物店举行外出旅 行活动，定期的电话冋访，针对老客户采取的定期折扣优惠等一系列的相关服务。据业内 人士介绍宠物美容店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好，一建要和顾客交朋 友，不仅要提供好的服务，还圣宠宠物连锁加盟一shengpet要留住顾客，留住顾客的第一步就是提供好的服务，就算顾客仅仅是咨询相关的事宜， 也要求店员热情和耐心地接待顾客。此外，建立会员制度，针对老客户给了优惠折扌ii

12、或者 举办一些宠物免费美容等促销活动，有利于稳定老客源并发展新客源。据圣宠宠物美容店 的范经理介绍，由于他经常给自己的顾客提供免费咨询，因此顾客都喜欢带着宠物來消费，良好口碑的建立对于美容店的经营是十分有利的，也是宠物美容店得以成功经营的关 键。打造“品牌”才是长久z策宠物美容店要想在激烈的市场竞争中取得良机，首先要根据市场调查进行准确的市场圧 位，针对潜在目标客户的消费水平进行准确的价格定位和位置选择，在选址的时候要考虑 周全，既要考虑到交通的便利，乂要考虑到环境的安全，选址是基础所在，而良好的店而 设计、舒适清洁的店面坏境则是美容店吸引顾客的前提。精湛的美容技术，负责任的工作 态度，人性化

13、的经营理念则是企业得以长期心存的关键，一个成功的宠物店经营不是一件 简单的事情，需要各个店员的努力与配合。认真的工作态度，人性化的经营理念，过硕的 技术水平在企业营销中都占冇很重耍地位。在采访中记者也了解到许多&主经营的企业采 取责任到人、责任到任务的方法来加强员工与顾客之间的沟通，而不定期的电话回访，定 期组织小活动则构成企业与顾客之间的纽带，通过免费介绍护理知识，健康常识來增进彼 此z间的交流，通过这种方式带动附属经营，形成自己的品牌。品牌营销中，不仅仅是货 品销售，还存在服务的销售，而服务的销售中利润空间有多大，圣宠宠物连锁加盟一shengpet关键在于如何给您的宠物美容店增值。

14、根据圣宠宠物事业发展机构相关部门的有关负责 人介绍。自主经营的店经营流程一般是在不断的摸索过程屮开始赢利，从开店、摸索经营 模式、客戸不满意因而流失、到建立适合自己的经营模式后资金慢慢开始回拢，最终产生 盈利，赚钱比较慢，所以现在很多人选择加盟创业，加盟后，对以借用漂亮的招牌、成功 的经营模式、美容价格的确定、美容项目的开发等，使美容店少走很多弯路等。因为冃前处于“战国时期，群雄并超'的宠物行业，己经进入品牌时代。在宠物行业快 速发展的今犬，宠物经济的兴起带动了宠物相关行业的迅速发展，诚然，宠物行业要想在 激烈的市场屮立于不败之地，就耍以先进的技术、优异的质量、优惠的价格來赢得市场， 赢得消费者。晶牌，已经渗透到我们的半活当中。我们相信品牌，不仅仅是把它作为一种 质量和完善的售后服务的保证，更是対这个品牌的信任与青睞。消费者购买力的强弱、消 费层而的不同，导致不同阶层人群对品牌服务和价格的看法也不一样，而作为冃前的宠物 美容行业中，服务质量的品牌效应对于金业的氏久发展是至关重耍的，品牌不仅意味着完 善的服务质量，合理的价榕体系、人性化的管理，而且还是良好信誉度的体现，另外宠物 美容行业如果想做人做强的话，还应制定企业长期发