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文档简介

1、人力资源整体解决方案一第十一课-绩效管理绩效管理给企业带来的好处可以保证企业实现目标明确企业的战略和使命企业的利润公证分享更提供长期人力资源的保证（解释：在绩效考评过程中，员工做的好或者不好都有体现，那么可以利用绩效发 现员工做的好的方面和需要改进的方面，优化人力资源）能建立一种适合企 业发展的企业文化绩效管理给员工带来的好处能给员工一个公正的说法（工作绩效的衡量）明确个人对企业的贡献能给员工一种成就感（提高忠诚度、相互依赖）能帮助员工发展自身技能能帮助员工形成自身的职业发展如何建立绩效管理系统根木的利益一致获得企业高层的承诺，员工的支持和参与要选择适当的评估工具（根据实际情况选择工具：公司发

2、展阶段、岗位差异）要进行评估系统的说明和培训要保证系统的公平和有效（如何保证:2、系统的审核：2评2审；2、中述系统）绩效管理系统流程（PDCA循环）明确公司的战略和目标计划（对照基础）要确定计划和实现计划的方针（定期做目标的反馈和修改，计划的调整 和检讨） 绩效的辅导和改进（好的绩效的巩固、上级和下级是绩效伙伴关 系）绩效的评估员工培训及发展计划（做绩效的重要改进工作）人力资源经理在绩效考核中的角色扮演：1、绩效考核系统建立2、提供培训指导绩效参与人员3、监督运行情况进行考核跟踪4、参与员工职业生涯规划部门经理在绩效考核中的角色扮演：1、设定部门目标（部门目标和员工目标分解）2、绩效反馈（指导下属）3、面谈与评估（人事和部门经理一起做）4、参与员工职业生涯规划5、反映绩效评估做的不好的地方绩效评估的工具：1、排序法2、平行比较法（配对法）两两比较3、硬性分布法4、尺度比较法（每个员工每项工作都打分）5、关键事件法（好处：有理有据；缺点：和其他工具一起使用）6、行为定位等级评估法7、行为观察量表（优点：指点员工优缺点、）9、目标管理1）目标确定（smart原则）（可行，可量化，具体

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