甩手掌柜终端V188H门店操作说明书0520

1、江苏睿博数据技术有限公司门店操作说明书 188H云终端V1.02014年4月一个账号，一个终端，连锁店面全掌控目录第1章：产品安装5概览5背部概图5外设概图6迪宝G310电子秤6优派Viewsonic外接显示器6钱箱6外设安装7扫描枪7电子秤连接7高清显示器连接8钱箱连接8扫描枪连接8第2章 基本操作9票据打印机如何装纸9系统如何登录10如何销售商品11如何多人销售/挂单14如何折扣销售17如何退货18如何退单19如何重打上一张单据20如何取消交易20如何交班21第3章 业务功能22如何向总部订货22门店如何收货（差异投诉）24如何盘点26如何报损27如何新办会员29如何使用会员消费31如何查

2、询报表32 欢迎使用本手册是“甩手掌柜”连锁运营管理系统的配套资料，以浅显易懂的文字和图表阐述了“甩手掌柜”终端设备的使用操作。本手册主要指导绝味门店人员操作收银称及其他收银设备，内容详尽，配有大量图示，适用于门店营业员、店长、巡店人员等。“weipos 188H”终端是睿博数据技术有限公司在多年行业经验的基础上， 结合众多客户的实际需求设计开发的，专门针对连锁商业企业的现代化信息门店管理系统。第1章：产品安装概览客显票据打印机打印机开关按钮开关机按钮打印机开关按钮向下按：弹出票据打印机盖；开关机按钮向左按(按“”键)：接通电源并进入系统；向右按(按“O”键)：切断电源并关机；背部概图迪宝G3

3、10电子秤外设概图优派Viewsonic外接显示器钱箱扫描枪外设安装电子秤连接高清显示器连接钱箱连接扫描枪连接第2章 基本操作票据打印机如何装纸在POS机关机的情况下，按下打印机盖开关，打开打印机盖，将打印纸的前端插入打印机的“进纸槽”，直到打印纸穿过打印机。最后将打印机盖合上。注意：<1> 当打印纸边沿出现红色时，是提醒用户打印纸即将用完，应及时更换打印纸。<2> 若打印纸一边褶起或打印机卡纸，应将打开打印机盖，再调整打印纸或取出卡纸。<3> 品质低劣的热敏纸会腐蚀打印头，大大增加打印机故障，缩短打印机的使用寿命，因此，强烈推荐使用合格的热敏纸系统如何登录

4、1. 开机进入主界面，按数字【1】键进入今日销售界面； 2. 在今日销售界面，按任意键，弹出登录界面，依次输入用户名、密码、备用金、及班次，最后按【确认】键完成登录；注：班次使用数字1、2、3，分别代表早班、中班、晚班按【确认】键移动光标 如何销售商品1. 在今日销售界面中，录入销售商品，您可通过三种方式录入销售商品：a) 通过输入商品代码录入。5、可删除己输入的数字输入商品代码24（例如商品代码24是“黑鸭鸭锁骨”商品），按【PLU】键，该商品会显示到商品销售列表；3、按【PLU】键列出商品1、依次按【2】【4】键4、录入后的商品列表2、显示输入的商品编码 b) 快捷键录入商品直接按键盘商品

5、快捷键，商品显示到商品销售列表（如“招牌鸭头”）；您可直接点击快捷键c) 扫描枪扫描商品条码录入商品如果您的商品包装上有商品条码，您可通过与设备连接的扫描枪扫描商品条码，扫描商品自动显示到销售列表；2. 录入销售商品后，修改商品重量或数量a) 若销售的是称重商品，您需将商品放到与设备连接的电子秤上，并按【改重量】键；2、通过电子秤称出的重量1、按【改重量】获取电子秤重量 b) 若销售的是非称重商品，您可直接输入商品数量，按【改数量】键；3. 某商品录入后，您可通过上下箭头按键，移动光标到商品上，按【删商品】键，从销售列表删除商品1、上下箭头移动光标选择商品2、点击删除销售商品4. 商品录入完成

6、后，顾客付款完成此单销售；3、显示找零金额1、输入实收金额 2、按【确认】键1、输入实收金额2、按【确认】键，打印销售小票，完成销售3、界面与小票上都会显示找零金额如何多人销售/挂单多人操作终端时，无需等待他人销售完成后再进行销售操作，可通按【客单1】【客单4】键将已录入的商品保存至对应客单中。注：多人销售的界面与前面销售商品界面不同，是需要在程序的终端设置中，将客单提示改为“弹窗提示”，机器默认已经改好，若您看到的界面与以下不同，请咨询睿博客服人员。以【客单1】与【客单2】为例4、按【F1】键将商品信息保存到客单11. 录入商品信息3、按【F5】键获取电子秤商品重量2、按【PLU】键1、按数

7、字键输入商品编码 A操作员录入商品信息可按客单1将商品信息保存至【客单1】中暂存。在操作员A取货过程中，B操作员执行与A操作员相同步骤，录入销售商品，按【客单2】键，将商品信息保存到客单2。1、按数字键输入商品编码2、按【PLU】键3、按【F5】键获取电子秤商品重量4、按【F2】键将商品信息保存到客单2 按【F1】键，可再向客单1添加商品。 2. 对应客单结算对【客单1】进行结算2、按【确认】键进行结算1、按【F1】将暂存客单1商品恢复 同时支持四个客单客单显示状态：若客单前面选择框显示【】，表示当前客单若客单前面选择框显示【】，表示该客单有商品若客单前面选择框显示为空，则表示该客单没有商品，

8、可挂到此客单上 如何折扣销售单项折扣：商品录入完成后，光标移到商品上，按【%折扣】键，在弹出的百分比折扣中输入折扣，90即为打9折；再按【确认】键即可对此商品打折；3、按【确认】键2、按【%折扣】键并在弹出的界面输入折扣率如901、按上下箭头移动光标 整单折扣：商品录入完成后，按【小计】键，再按【%折扣】键，在弹出的百分比折扣中输入折扣，90即为打9折；最后按【确认】键即可对此单打折；3、按【确认】键2、按【%折扣】键并在弹出的界面输入折扣率如901、按上下箭头移动光标 注：您登录的账号能打几折，由您公司信息管理员在后台控制如何退货1.录入需要退货商品，若是称重商品，将商品放到电子秤，按【改重

9、量】键；若是非称重商品，输入数量后按【改数量】键;2.按【退货】键，输入原销售小票单号，并选择退货理由，按【确认】键即可完成退货；3、按【确认】键2、按【退货】键并输入原单号1、录入退货商品与重量 按【确认】键后，选择退货理由，再次按【确认】键完成退货4、重量与金额变成负数 如何退单直接按【退单】键，输入原销售小票单号，按二次【确认】键并选择退货理由，按【确认】键即可完成退单；选择退单理由输原单号 3、按【确认】键2、按数字键输入单号1、按【退单】键如何重打上一张单据在今日销售界面中，若您没有在销售列表中录入任何商品，直接按【小计】键，即可重打上一张销售单据。如何取消交易在今日销售界面中，若您

10、已经录入了商品，则需要取消此单，才能做除销售以外的其他操作，直接按【取消】键，即可取消交易。注：如您已经按【确认】键进行结算的单据无法取消，即己打印小票或屏幕显示了找零金额的情况下，无法取消按【取消】键取消本次交易在销售界面没有商品的情况下，按【小计】键重打上一张销售单据如何交班您下班时，需要执行交班并打印交班报表，用以签退您的账号，并获取您本班的销售情况；在销售界面中，直接按【交接班】键，即可弹出交接班界面，查看本班报表，按【确认】键即完成退签，接班人员需要重新登录才能执行收银等操作。1、按【交接班】键交班界面3、按【确认】键签退2、按【P】键打印报表 第3章 业务功能如何向总部订货您需要每

11、天向总部做一次报货，而且要求每日14点前完成终端报货；1. 在销售界面，按【返回】键，回到程序主界面；2. 按数字【2】键进入订货管理3. 在我的订单界面中，按数字【1】键增加订货单4. 在订货单界面，录入订货商品及修改重量5. 按【确认】键保存单据，再按【确认】键打印小票，最后按【确认】键上传订货单程序主界面 按数字【2】键进入订货管理上下箭头可选择不同菜单 2、按数字【2】键1、按数字【1】键4、与销售商品一样，录入要订货商品，修改重量或数量3、按数字【1】键,增加订货单 6、按【返回】键，可查看订单状态，状态有未发、审核中、己审核5、按三次【确认】键,保存、打印与上传订货单 注：总部审核

12、后的订单，您在查看状态时，请先按【7】键，刷新状态，状态才会变为“己审核”门店如何收货（差异投诉）您在每天11：30之前，要完成总部配送商品的收货；您首先需要用秤称出总部配送的每样商品重量，记录在本子上；然后再到收银机上去确认收货的商品重量；1. 在程序主界面，按数字【3】键，进入收货管理；2. 上下箭头选择送货单，并按数字【2】键收货确认；3. 在送货确认中，按数字键输入实收商品数量，并按【改重量】，上下箭头可移动光标；4. 按【确认】键，若送货商品数量与实收数量不一致，而且误差数在容差范围之外，则弹出送货投诉界面；5. 按【小计】键投诉商品，再按【确认】键，在弹出的投诉理由中选择理由并按【

13、确认】键；6. 最后按【确认】键上传单据，完成收货。注：商品误差的容差范围与投诉理由是由总部信息管理人员在后台设置，若某商品容差范围为1，则您在收此商品时，送货数与实收数只差1，就不会出现在投诉界面程序主界面： 2、光标移到送货单上，按数字【2】键，再按【确认】键1、按数字【3】键,进入收货管理 上下箭头可选择不同商品 若商品误差在允许的容差范围内，您将看不到此投诉界面4、按【小计】键对商品进行投诉3、按数字键输入实收数量,再按【改重量】键 6、最后按【确认】键上传单据即完成收货5、选择投诉理由，按【确认】键 如何盘点若您是当天最后一个班次，请在门店结束营业后，对门店的商品进行盘点；您可记录下

14、店面现有商品的数量，然后在收银机上执行盘点操作；1. 在程序主界面，按数字【6】键，进入库存管理；2. 按数字【2】键库存盘点，并选择全部盘点，按【确认】键；3. 在库存盘点界面，与销售商品一样，录入盘点商品及修改实存数量；4. 按【确认】键，选择“局部盘存”；5. 连接四次【确认】键，完成盘点并上传盘点单。注：在第3步时，若程序自动加载了盘点商品，则只需要更改商品数量，不需录入商品 程序主界面：2、按数字【2】键库存盘点，并在弹出的类型中选择全部盘点按【确认】键1、按数字【6】键,进入库存管理 若程序自动加载了商品，只需修改数量4、选择局部盘存后，连续按四次【确认】键，完成盘点并上传3、与销

15、售商品一样，录入盘点商品及数量，然后按【确认】键 如何报损您可使用报损功能对店内货品进行报损操作，同时注明报损原因，报损必须经过后台审核后，报损才会生效，才减少商品库存；1. 在程序主界面，按数字【6】键，进入库存管理；2. 按数字【1】键进入报损/报溢；3. 录入商品及修改数量，若数量为正数，则为报溢，若数量修改为负数，则为报损；4. 按【确认】键，选择报损或报溢理由；5. 按【确认】键上传单据，后台审核后，完成报损/报溢； 2、按数字【1】键,进入报损报溢1、按数字【6】键,进入库存管理 3、按【改重量】键即可修改商品重量2、按数字键，如11、按【退单】键即可录入“-”号如何输入负数3、录

16、入商品及修改数量，最后按【确认】键 第3步中商品输入负数为报损即减少库存；输入正数为报溢，即增加库存报损与报溢需后台通过审核生效，您可查看状态，审核中与己审核4、选择报损或报溢理由，最后按【确认】键上传 如何新办会员1. 程序主界面，上下箭头移动光标到业务信息，按数字【1】键进入会员管理； 2、按数字【1】键进入会员管理上、下箭头移动光标1、移动光标到业务信息 2. 在会员管理界面中，按数字【2】键会员办卡；并在弹出的办理会员界面，输入会员信息；4、输入完成会员信息，并按【确认】键3、按数字【2】键办理会员 5、按【确认】键保存并上传会员信息，可查看办理的会员详情您可按【退货】键切换到中文输入

17、法光标默认在会员卡号，要移到下一输入框，按【取消】键 如何使用会员消费在您收银时，当录完成客户所有商品后，按【输会员】键，输入会员卡号或会员手机号码，即可实现自动会员折扣及积分；3、显示会员类型及会员卡号，同时会自动会员折扣2、输入会员卡号或会员手机号码，按【确认】键 1、按【输会员】键注：会员折扣由总部信息管理人员在后台设置如何查询报表您可在收银机上查看报表，了解您当班的商品销售情况，主要的报表有：商品日统计：可查询当日，或是一个时间段（月）的销售商品统计；销售日统计：可查询当日销售额金额统计，或是或是一个时间段（月）的销售额金额统计；销售账单统计：可查询当日，或是一个时间段内的销售单，及打印销售单；库存统计：可查询当日每个商品的进销存明细。以查销售日统计为例：1. 在程序主界面，移动光标到销售统计；2. 按数字【2】键进入销售日统计报表；3. 按数字【1】键，在弹出的界面输入查询的开始与结束日期；4. 按【确认】键查看报表；2、按数字【1】键以日期查询，在弹出的界面输入开始结束日期，按【确认】键1、光标移到销售统计，按数字【