市场调研课程实训指导大纲

1、市场调查与预测课程实训指导大纲 信息发布 渤海大学教务处文字 大 中 小 自动滚屏（右键暂停） 目 录 第一部分 实训目的与方式一、实训的目的与任务二、实训的主要方式与方法 第二部分 实训内容与要求第一章 市场与市场调查基本知识第二章 市场调查方案设计第三章 市场调查方法选择第四章 市场调查资料整理与分析第五章 市场预测概述第六章 市场预测方法                  第一部分 实训目的与方式&#

2、160;实践教学是高职课程教学方式的生命线，实训则是实践教学的核心环节。市场调查与预测作为工商管理、市场营销、物业管理等各专业的专业基础课，按照市场调查活动的过程特点，进行内容整合，设计实训环节与实训内容，创造“551”课程建设模式，即设置五大部分内容，重点培养学生五大基本能力，实现一个升华。从基础性、示范性、典型性、启发性、综合性、应用性、创新性等诸多视角设计实训内容，从听、看、读到说、写、用，实现从认识到设计到实施运用的一体化训练，突出实用性、操作性与可评价性。 一、实训的目标与任务实训的目标市场调查作为工商管理、市场营销、物业管理各专业的专业基础课，重点培养学生四大基本能力：调

3、查方案设计能力、调查资料收集、整理与分析能力、调查报告撰写能力和创造性运用资料能力。实现从认识到设计到实施的一到运用的一体化训练。实训的任务l基础性训练。通过知识网络对相应知识进行全面梳理，或归纳比较、或列图表，侧重训练对各种基础知识、基础方法和基本技能的理解、巩固，并力争加深。l启发性训练。通过示范性、典型性案例分析，实现举一反三、触类旁通之功效，达到开发智力、启迪思维、激发创造的目的。l创新性训练。通过综合与应用，在培养学生分析问题、解决问题能力基础上，训练学生的创新能力。二、实训的主要方式与方法实训方式l方案思路分析。首先，对一个调查对象按照调查方案的构成内容，作出好坏两个方案。其次，分

4、组进行方案分析，指出总体思路。第三，进行客观的对比分析。l方法要领归纳。首先，在对比分析基础上，明确确定方案的基本方法与根本要领。其次，明确市场调查会因调查对象的不同、调查条件的不同，以及调查阶段的不同等，有不同的任务，进而有不同方法，需要把握不同的要领。l思维引申与发散。首先，明确市场调查会因调查对象的不同、调查阶段的不同等，有不同的任务，进而有不同方法，需把握不同的要领。其次，设定其中一个因素变化，认识因此变化方案的变化情况。最后，将其他因素依次分析。特别是问卷设计部分，更应当一问一答的反复训练。l典型案例评析。首先，选择较为典型的、具有讨论与研究余地的案例。其次，进行案例分析时，既可以采

5、用由学生独立分析，再以书面作业完成的分散方式；又可以采用先分小组讨论，后到课堂上全班讨论这种集中形式。其中，后一种方式主要用于对重点案例进行分析。教师的指导要重点放在引导学生寻找正确的分析思路和对关键点的多视角观察上，而不是用自己的观点影响学生。教师对案例分析的总结，侧重于对学生们的分析进行归纳、拓展和升华。l实际设计与调查。在认识他（她）人方案的基础上，结合实际，选择有调查意义的主题，组织个人或小组进行总体方案的实际设计，先选择所有成员设计同一方案，进行以班为单位的优劣比较，确定最佳方案，组织团队实施实际调查，并在调查后修改完善方案。再选择所有成员设计不同方案，进行小组比较，层层评优，个人自

6、行调查，并在调查后修改完善方案。l资料整理与分析。首先，选择一个典型的资料，进行资料的实际整理工作，明确整料整理的方式与方法。其次，对以上团队实际调查所获得的资料，选定整理的方式与方法，分组进行全方位的资料整理，并作出相应的分析。l报告撰写与交流。大量阅读典型报告基础上，按照调查报告的基本格式与基本要求，为以上实际调查活动撰写调查报告。教师组织学习小组进行评选，选出较好的由校内教师和校外实践专家进行再评选，优秀者作为范例进行广泛交流。l模拟预测。获得信息分析资料的最终目的是运用资料解决实际问题，根据预测的模型实施机上模拟是应用的中心。力争在模拟基础上，对调查进行有实效性的预测是最终的目的。l与

7、企业家对话。本课程由于实行与企业共建的方式，在课程上专门安排了学生与企业家直接对话的形式，使学生与企业家直接沟通。当然，由于企业家工作繁忙，更多的采取录像的方式。 l自我评估。课程内容结束后，可在课尾或课下，由学生进行与本单元内容相关的自我测试或评估。自我评估（心理测试）是针对所学内容列出几条选择项，供学生自我评估检测；目的是增强学生的动手能力、活跃课堂气氛，激发学生的学习兴趣。实践证明，这种形式很受学生欢迎。实训方法l实际调查与设计。在课上或课外，组织学生进行市场实际调查与设计。通过与企业联系，了解企业需求进行实地考查与实践，在企业相关领导的支持下获得有经济价值的市场调查资料；选择简单的、实

8、用性调查方案，组织学生做调查体验，通过运用方案，进一步认识方案整体，特别是总体方案设计的意义。l岗位见习。有计划的安排学生参与锦州市城市调查大队的调查工作；参与美程集团、婵娟冷食、沈宏实业、奥宏药业的实际策划与调查。l计算机模拟。对于一些可以运用计算机处理的资料，借助有关程序，由学生操作计算机实资料整理与模拟预测。l校园体验。通过所学的调查与预测知识，结合学生自己的生活实际，把发生在身边的现象用调研知识加以分析与解决。l企业听会。学生直接到企业听取企业对员工的培训，体验企业的培训气息，参与企业的经营管理论坛活动，并视情况可参与员工研讨，也可会后班级自行组织听会的研讨。实训基地与实施方式l实行校

9、企共建。选择有先进管理理念、企业绩效显著的地区知名企业美程集团、婵娟冷食、沈宏实业、奥宏药业作为共同建设本门课程的共建伙伴。同时选择中百集团公司、中国石化公司锦州分工司和锦州市统计局等单位作为实训基地。请实践专家指导修订课程教学大纲与教案，聘请企业的主要领导人为本门课程的客座教师，直接参与教学过程。l以了解基地企业的实际，作为系列调查活动内容贯通课程教学全过程。根据课程内容体系与教学过程的需要，选取该企业发展需要实际调查的内容，进行实际调查，在获得资料基础上，进行科学整理，完成资料分析，并为企业提出可行性预期发展方案。使学生在接收系统知识的同时，直观地建立起一个现实调查与预测系统或体系。l通过

10、参与式、交互式教学，构筑课堂内实践教学体系。在本门课程中，至少拿出二分之一的时间进行各种形式的参与式、交互式教学。l通过模拟教学形式构建校内实践教学体系。模拟教学，或称模拟实践教学，是高校实践教学的基本形式。因为学校教育受时空的限制，再加上管理活动的特殊性，不可能所有调查方案的所有环节与阶段都能以社会实习实践的形式完成，特别是预测。所以组织模拟预测是必不可少的。l通过基地企业及其他社会组织构建社会实践教学体系。主要采取315典型调查、深入企业调研、参与城调大队调查等方式实现重要阶段、重点内容的调查任务。       

11、0;         第二部分 实训内容与要求 第一章 市场与市场调查基本知识 【技能培养目标】1.认识和了解市场和市场调查的重要性2.开展了解几大类市场概况的实训活动 【案例分析】案例1.1_“喝牛奶了吗？”【安排】建议在第二节后进行。调研人员在不懈努力揭示消费者的购买动机。这方面的努力产生了一些非同寻常的市场调研技术。“喝牛奶了吗？”这一广告攻势的成功得益于“outside-the-box”技术。该广告的创意来自于一项消费者实验。Omnicom集团下属的公司要求10多个人

12、一周内不喝牛奶并在日记中记录下他们的感受。第五天是，一个人说，当看到盛猫食的饭碗时，他非常渴望喝牛奶。这家位于旧金山的广告代理商重新设计了电视广告画面，话民的背景是一只猫在喵喵直叫。另外一种非常规技术叫无防护行为或下意识反应。例如，位于康涅狄格州Westport的Greenfield咨询集团，其调研者们经常在商店里悄悄的走到购买者旁轻声地说：“哎。这么多的品牌，我真不知道选哪个。”此时，毫无戒心的顾客会更加坦诚的谈他们对各种品牌的印象。而不像面对调研者那样拘谨和有所保留。与此相关的是清晨突击调查技术。为Kellogg公司制作广告的芝加哥Leo公司的企划部总监瑟琳 . 德索思（Catherine

13、）说。他们派出调研人员。让他们在太阳生气的时候上门拜访调研对象，以便弄清“在早晨7点70分人门在干什么。”【实施形式与要求】要求每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进行讨论，然后以班级为单位讨论。【分析思路与重点】1、这类调查是市场调查吗？2、你认为利用这些方法得到的结果有助于企业调整营销组合要素吗？3、这些方法是否可以用来评价服务质量？ 案例1.2 快餐趋势【安排】建议在第一章后进行。快餐公司每年花费10亿多美元的促销费来吸引消费者。有关快餐销售的理论有很多。TacoBell公司将其认为最重要的因素缩写成FACT:Fast food(快餐食品)、Accurate orders（准确无误）、C

14、leanliness（清洁）和Temperature（食品温度适当）。消费者声称，到餐馆的方便程度要比快捷的服务更重要。密苏里芬顿（Fenton）的Maritz市场调研公司调查了许多消费者，其中26%的成年人说在选择餐馆时，地理位置是最重要的因素。男性比女性更注重方便，他们的比率分别为31%和23%。65以上的老年人并不像年轻人那样注重这一点。一般美国人认为，在餐馆地理位置之后最重要的快餐本身。25%的被调查者说，在选择餐馆时食物的质量是决定性因素。这可能意味着他们认为食物更为重要，但也可能意味着他们更注重在不同时间、不同地点得到品质相同的食物。妇女、年轻人、老年人比其他人更注重食物的品质。只

15、有12%的成年人说他们根据服务的速度来选择快餐，只有8%的成年人认为价格是决定性因素。25岁以下的成年人的收入低于平均收入，所以他们比一般消费者更注重价格，价格是他们选择餐馆最重要的因素。中年人不太关注菜单上的内容，这可能是因为他们经常带着孩子，而孩子在任何时候要的食物基本上是一样的。3544的成年人中有3%的人声称他们的选择主要是受孩子偏好的影响，这或许可以解释为什么他们不像其他年龄段的人那样关注食品的品质和菜单的内容。不过，他们非常关注价格和时间。这一年龄段的人对价格的关注程度仅次于年轻人，对快捷服务的关注程度仅次于55-64岁的老年人。中年人最有可能根据品牌名称做出决策，这可能也是由于他

16、们孩子的缘故。【实施形式与要求】全班分成四组，每组-人,小组讨论【分析思路与重点】1、汉堡王（Burger king）会怎样利用以上的信息？2、这个调查是描述性、诊断性还是预测性的？3、以上调查是基础性的还是应用性的？为什么？ 【实践与训练】项目一：与企业家对话市场调查的重要性（课上完成）【实训目标】通过与企业家的对话，了解并认识市场调查的重要性。【实训内容与要求】通过对话使学生与企业家真诚交流，对市场调查的概念和重要性有大概的了解，知道市场调查在企业经营过程中是如何应用的。学生提问的主要问题可参考如下：1、你的企业需要市场调查吗？2、你的企业是怎样进行市场调查的？3、你在调查中遇到

17、的主要障碍有哪些？4、你的企业需要市场调查人才吗？5、您希望调查人才具备哪些能力呢？以采访的形式或直接对话，并录制采访录音和录像保存起来。【成果与检测】针对不同的企业家，大家组织讨论并写下自己的感想。 项目二：各类市场的实地考察【实训目标】1、训练感性认识能力、观察能力和思考能力； 2、通过实地考察了解和认识几类主要现实市场的概况。【实训内容与要求】1、全班分成四组，每组-人,分别考察小商品批发市场、日用品零售市场、房地产市场和金融市场。2、进行小组交流3、在全班展开全面讨论【成果与检测】1、每组写出一份简要的市场实地考察报告；2、现场实地考察结束后，组织依次课堂交流与讨论；3、以小

18、组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在考察与讨论中的表现进行评估打分；4、老师根据各成员的市场实地考察报告与在讨论中的表现分别评估打分。  第二章 市场调查方案设计【技能培养目标】1、掌握并学会设计市场调查方案；2、学会根据实际市场要求设计市场调查问卷并组织实施调查。 【案例分析】案例2.1 分析“3.15”市场调查方案【安排】建议安排在第一节后完成【实施形式与要求】在个人研究基础上，以班级为单位组织讨论【分析思路与重点】1、总体方案的完整性与有效性2、提出修改建议3、实际运用方案后的体会 【实践与训练】项目一： “优质顾客服务表单”问卷评价【实训目

19、标】1、学会回答问卷，做出自我检测与客观的评价； 2、对问卷做出基本评价。【实训内容与要求】1、以个人为单位，最终形成小组意见（可以安排随堂考试形式了解每位同学意见，再进一步整理小组意见）；2、在小组之间进行交流。 【成果与检测】1、在班级进行交流，每个小组推荐3人对 “优质顾客服务表单” 问卷进行评价与讨论；2、由教师与学生根据问卷评价及发言情况进行打分，进行实训结果的评定。 项目二： 为婵娟冷食设计调查问卷标题【实训目标】1、学会问卷标题设计，做出自我检测与客观的评价； 2、对问卷标题做出基本评价。【实训内容与要求】1、为婵娟冷食公司新开发的红番茄绿色雪糕进入大学生市场设计调查问

20、卷标题；2、以小组为单位，最终形成小组意见； 3、在小组之间进行交流。 【成果与检测】1、在班级进行交流，每个小组推荐2人对问卷标题进行评价与讨论；2、由教师与学生根据问卷标题评价及发言情况进行打分。 项目三： 选择你最感兴趣的一类（一种）商品，并设计其市场调查总体方案（含问卷）【实训目标】1、市场调查总体方案设计能力训练；2、市场调查问卷设计能力；3、创新能力。【实训内容与要求】1、每人设计一份最感兴趣商品的某个问题的市场调查总体方案；2、结合市场调查总体方案设计相应的调查问卷；3、以个人为单位完成，小组互助。【成果与检测】1、在班级进行交流，每个小组推荐2人说明其所做的调查方案；

21、2、由教师与学生根据其所做调查方案及问卷设计情况进行打分。 第三章 市场调查方法选择 【技能培养目标】各种市场调查方法的综合实际运用。【案例分析】案例3.1 日本运用文案调查探取大庆油田位置、产量【安排】建议在第一节后进行【实施形式与要求】1、每名学生在充分阅读的情况下，先分小组进行讨论，然后以班级为单位讨论；2、班级讨论结束后，每名学生把讨论结果以书面形式上交，教师评分之后存档。【分析思路与重点】1、探讨文案调查的渠道有哪些；2、结合案例谈谈文案调查的功能；3、如何有效利用文案调查法。 【实践与训练】项目一： 锦州市饮料市场调查【实训目标】几种实地调查方法的综合

22、运用。【实训内容与要求】1、安排在本章第二节学习之后；2、要求运用其党的实地调查法对锦州市饮料市场进行调查； 2、全班分成个小组进行，每组-人，自愿结合。 【成果与检测】1、运用实地调查方法，每个人都要提供一份锦州市饮料市场调查报告；2、在班级进行交流，每个小组推荐2个人进行介绍；3、由教师对学生评估打分、 项目二： 模拟访谈活动方案【实训目标】1、结合专业课程，培养组织模拟访谈活动的能力；2、市场调查访谈的运用，反映访谈法的基本思想与要求。【实训内容与要求】1、形式：竞赛式、表演式（1）班级对抗赛（班级之间）（2）小组表演赛（班级内部）2、组织：半开放方式（1）班长做团队负责人，学委、科代表

23、协助组织；（2）教师只对团队负责人提出方向性建议，不做具体指导、 （3）评委会成员授课教师确定3、时间安排（1）提前一周准备，上午8：00-10：00；（2）班级对抗赛50分钟；小组表演赛50分钟。 【成果与检测】1、评选出优秀表演者2名（一位访问者，一位被访问者）；评出最佳设计者2名； 2、点评（1）评价设计与表演（学生多名）（2）评价活动（学生多名） 3、教师总结模拟访谈评分标准内容评 价 标 准评分标准得分设计  1.      方案内容新颖独特，别致；2.     

24、活动主题突出，适用性强；3.      思路清晰、观点准确、有创新、 40-30分401.      方案内容比较新颖，步骤明确；2.      活动主题清楚、适用性一般；3.      思路清晰、观点准确29-20分1.      设计内容简单，方案一般；2.      活动主题不够突出、策划步不

25、够明确；3.      思路一般、观点较准确、 20-10分表   演1、语言流利、言简意赅、清淡自然，举止得体20202、语言有层次，举止得体183、语言举止一般、 151、新颖独特、策划得体、切中要害、特色突出、 40-30302、比较新颖、策划基本到位、介绍略有特色、29-203、内容简单、主题不够突出、策划步骤不够明确、 20以下特色：1、2、3、9-10101、2、6-71、3-4合 计 100 项目三： 网络调查法的实际运用【实训目标】了解、掌握并运用网络进行市场调查工作。【实训内容

26、与要求】网络调查法的运用1、通过因特网访问和,比较这两个营销调研公司提供的服务；2、国际调研公司属于坎塔kantar Group，它是世界上全球化程度最高的营销调研公司之一，在54个国家中设有代表处、 访问公司网站网址http:/www.reserch-，并说明该公司的国际调研能力； 3、访问,向全班同学汇报该网站列出的调研公司的数量及对它们的描述、向同学讲述调研行业将要发生的变化，并报告营销行业的工作机会；4、安排在本章第三节学习之后；分小组进行，由学生自愿组成小组，每组6-8人。 【成果与检测】1、以组为单位，运用互联网，每组要提供一份调查报告；2、在班级进行交流，每个小组推荐1个人进行介

27、绍；3、由教师与学生共同评估并评定成绩。 项目四： 锦州市职工家庭收支调查抽样方法安排在本章第四节学习之后。 【实训目标】抽样调查法的运用。【实训内容与要求】1、以组为单位，运用抽样调查法，每组要提供一份锦州市职工家庭收支调查报告；2、分小组进行，由学生自愿组成小组，每组6-8人；3、在班级进行交流，每个小组推荐1个人进行介绍。【成果与检测】1、经过优选，形成一份较为完整的锦州市职工收支调查报告；2、由教师与学生共同评估各小组的抽样调查报告，并评定成绩、  第四章 市场调查资料整理与分析 【技能培养目标】1、培养并训练市场调查资料整理与分析的能力；2、学会撰写市场

28、调查报告。【实践与训练】项目一： 整理“3.15”调查资料【实训目标】1、资料整理能力2、信息加工与分析能力【实训内容与要求】1、按照调查对象年龄、性别、职业、收入及文化程度五个不同标志分成五部分资料整理任务，以组为单位完成；2、最终采用手工和计算机两种汇总方式；3、安排在第一节学习之后。【成果与检测】1、每个小组提供一份 “3.15”调查资料整理方案；2、小组成员进行分工，最后完成 “3.15”调查资料整理；3、就每个小组提供的“3.15”调查整理资料，每组推荐2个人进行交流、分析与讨论，并做出评价；4、由教师与学生对各组的表现进行评估与打分。 项目二：实战资料分析与市场调查报告撰

29、写【实训目标】1、培养认识与分析能力；2、培养并训练市场调查报告撰写能力。【实训内容与要求】1、根据相关资料认识并分析市场现象，并一次撰写市场调查报告；2、以个人为单位撰写调查报告，再组织小组交流；3、安排在第三节学习之后。【成果与检测】1、组提交一份实战资料调查报告；、每个人写一份简单的调查体会；、就每个小组提供的调查报告，每组推荐2个人进行交流、分析与讨论，并做出评价；、由教师进行评价与打分。 项目三 美程集团、婵娟冷食市场调查报告【实训目标】（1）掌握定量调查报告的撰写基本要求和方法；（2）掌握定量调查数据统计表的阅读和分析方法，并以此作为撰写保熬得最重要依据。【实训内容与要求

30、】1、学生自愿组成小组，每组6-8人。利用课余时间选择1-2个中小企业进行调查与访问。2、调查访问之前，每组需根据课程所学知识经过讨论，制定调查访问的提纲，包括调研的主要问题与具体安排. 3、市场调查报告具体安排如下：（1）市场背景的调研地理的条件，包括地理位置、主要商业区的分布、交通运输的条件等；气候的条件，说明当地季节性变化对产品贸易或消费方式产生的影响；经济发展趋势，说明其经济发展的现状和可能达到的增长程度以及与本产品销售有关的各种经济部门的发展变化情况产品工业的状况，说明某种产品工业的现有状况及其发展变化的趋势以及对该产品的市场经营、竞争情况和消费者的购买将会产生的影响；政局的状况，政

31、局的现状及其可能变化的趋势及其对当地市场的经济贸易政策可能发生的影响；社会和文化的趋势，说明当地市场社会文化方面的变化趋势将会给本公司产品带来的影响或者对产品提出的新要求；各种法令与法规，包括税法、配额、许可证、卫生安全规定等。（2）调查方法的说明调查样本的抽选方法及其结构；调查问卷的发放方式及其收率；各种访问方式的选择及其走访的次数；方案调查资料的来源；对调查资料进行加工、整理、分析的方法等。（3）具体产品的市场情况调研产品的市场容量；市场变化的趋势预测；产品的市场结构和细分；产品销售渠道和分销方式；目前产品的经营竞争者及其市场占有率；本公司产品试销反应及其与竞争产品的比较评估；市场中较为有

32、潜力的客户对产品的需求、购买行为、习惯和态度；价格及定价政策；现行的和建议采用的广告及促销推广的方法等。（4）结论与建议需要选择什么样的代理商；是否需要某些推销手段（如广告等），现在已有的推销手段有那些方面的不足；选择哪些销售渠道较好；什么样的价格水平较为合适；与竞争者对抗的最好方法。（5）附录 一般在市场调查报告的附录部分包含如下内容： 在报告正文中提及的各种统计表和统计图； 作为实地调查资料来源的单位和个人名单与地址一览表； 实地调查所使用的调查问卷抄本以及这份问卷调查目标的说明； 介绍调查选定样本的详细资料； 现场走访人员约访时间表或日记抄本，以供今后再次与被访问者联系时查阅； 人员走访

33、的谈话记录等材料； 今后可能需要保持联系的机构名单，如销售代理商、广告代理商； 调查期间获得并存档的文件记录及内容提要等。【成果与检测】1、每组写出一份市场调研报告2、调研结束后，组织依次课堂交流与讨论3、以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在调研与讨论中的表现进行评估打分4、由教师根据各成员的调研报告与在讨论中的表现分别评估打分 【计算技术训练】1、随着网络经济的发展，手提电脑发展迅速，越来越多的个人使用手提电脑办公。下面是一个样本，它显示的是用手提电脑办公的人的年龄数据。 22 58 24 50 29 52 57 31 30 41 44 40 46 29 31 37 32

34、 44 49 29a计算平均数和众数；b对于所有成人的总体，其年龄的中位数是35.1，用上面的数据来说明这些人的年龄与所有成人的总体相比，是大是小？ 2、某地区若干年某种商品销售量的资料如下：观察期 1 2 3 4 5 6 7 8 9合计 观察值10.210.610.510.910.910.810.410.511.0 要求：（1）根据时间序列资料计算序时平均数； （2）假定预测误差很小，下期的预测值应为多少？ 3、某地区的影碟机历年销售资料如下表所示(单位：台)年份19971998199920002001销售量3000034000390004500052000试采

35、用指数曲线模型，预测2002年该地区影碟机的销售量(列表计算，写出预测方程,中间计算过程取两位小数，预测值取整数)。 第五章 市场预测概述【技能培养目标】1、各种市场预测方法的运用；2、根据有关资料进行市场预测。【案例分析】案例5.1 企业年度市场预测业在指定年度营销计划时，营销副总经理召集销售部和市场部经理对产品销售情况进行了预测。根据该企业以往内部管理情况，营销副总经理个人的判断对营销计划的确定有主导作用，且营销副总经理认为销售经理比市场部经理的判断更准确，他们的意见权重分别是50%、30%、20%。下表说明他们对市场销售判断的情况。单位：百万元预测人员销售副总经理销售经理市场部

36、经理发生的可能性最高销售额2102002200.3最可能销售额1601801700.5最低销售额120150800.2意见权重50%30%20% 【安排】安排在本章学习之后。【实施形式与要求】以个人为单位进行计算与分析。【分析思路与重点】 请根据案例单项选择判断。1、营销副总经理预测年度市场销售可以达到（ ）百万元。A、167 B、156 C、171 D、1492、综合营销副总经理、销售经理和市场部经理的判断，预测该企业年度市场销售可以达到（ ）百万元。A、167.7 B、165.4 C、170.9 D、172.8请根据以上选择判断进行回答以下问题:3、这种预测属于那种类型？通过比较

37、影响条件和因素，评价这种预测的有效性。 【实践与训练】项目一： 辽西化妆品杀商行市场需求预测【实训目标】1、培养并训练资料搜集与整理能力；2、培养并训练信息加工与预测能力。【实训内容与要求】1、按照消费品市场细分变量（即：个人及家庭收入分布结构、化妆品购买力投向分布情况、产品的满意度与忠诚度、消费者的购买习惯、购买时机、购买地点）进行市场细分，以组为单位完成；2、进行市场需求预测；3、安排在第二节学习之后。【成果与检测】1、每组写出一份辽西化妆品市场需求报告；2、预测结束后，组织依次课堂交流与讨论；3、以小组为单位，分别由组长和每个成员根据各成员在预测中中的表现进行评估打分；4、由教

38、师与学生共同评估打分。  第六章 市场预测方法【技能培养目标】1、传统预测方法的灵活运用；2、现代计算机预测方法的运用。【实践与训练】项目一：季节指数分析与预测案例【实训目标】季节指数预测分析法的灵活应用。【实训内容与要求】1、以个人为单位，进行全班交流。2、含趋势变动的季节指数法运用3、不含趋势变动的季节指数法运用项目二：“3.15”调查资料的运用【安排时间】安排在第一节学习之后。【实施形式】全班分成四组，每组6-8人，自愿结合。【实训重点】1、锦州市消费者生活消费品消费的基本趋势预测2、提出预见性分析结论 项目三： 应用预测软件包【安排时间】安排在本章第二节学

39、习之后【实施形式】全班分成四个小组，每组6-8人，自愿结合。【实训重点】 1、计算机技术2、综合设计分析与运用能力 【计算技术训练】1、某市商业总公司欲对本公司下一年度的销售额进行预测，由三名有权威的管理人员组成预测小组，他们的预测结果如下表所示：(单位：万元)预测人员最高销售额概率最可能销售额概率最低销售额概率管理人员A78000.373000.668000.1管理人员B67000.265000.762000.1管理人员C62000.160000.756000.2根据以上资料，估算：(1)各位管理人员的预测期望值；(2)若给予管理人员A、B、C的权数分别为7、6、5，试估算该公司下

40、一年度销售预测值(保留两位小数) 2、某公司99年上半年各月销售收入分别为：400万元，450万元，420万元，390万元，410万元，480万元。试用一次指数平滑法预测： 取0.3时，预测99年7月份的销售额； 取0.6时，预测99年7月份的销售额。 3、根据下表资料，计算某产品销售的季节指数。 季度销售量月份销售量1234561051351201059012078910111214514010080100110 4、某地区农民10年人均年纯收入和该地区相应年份的销售额的资料如下：年序号人均年纯收入（元）销售额（百万元）140013025201503560156

41、46401645720172682018279401908104020291160216101200226要求：（1）用最小平方法求出该一元回归方程中的参数，建立预测模型；（2）假设模型的各项检验均通过，用该模型预测当年纯收入为1400元的销售额（点预测）。5、表中的数据记录了国际大饭店业市场的客房使用率和平均房价的统计资料：城市代号 客房使用率（） 平均房价/美元A 67.9 75.91 B 72.0 92.04 C 80.2 70.34 D 65.2 82.6 E 68.6 78.5 F 80.9 85.83 G 72.1 99.0 H 71.5 64.32 I 68.9 105.61 J

42、 73.5 64.89 K 68.1 83.56 L 73.4 107.65 M 62.0 90.00 N 81.7 86.37 （1）用平均房价做自变量，画出这些数据的散点图；（2）求客房使用率关于平均房价的估计的回归方程；（3） 对于平均房价为80美元的一家饭店，估计它的客房使用率。 综合实训【技能培养目标】1、调查问卷的设计技术实训；2、市场调查报告撰写实训。【实践与训练】项目一：润肤品市场调查问卷设计【实训目标】通过实训，要求学生掌握：（1）掌握和认识消费者调查问卷设计的基本程序和方法，包括过滤问卷和正式问卷；（2）掌握搜集文献性资料的方法和必要性；（3）熟悉测试问卷的方法，

43、如认知法、焦点座谈法等；（4）熟悉问卷设计的基本结构；（5）设计润肤品市场调查问卷。【实训内容与要求】1、实训项目背景明色美白润肤品是目前市场上深受消费者欢迎的产品，主要有明色美白润肤露；其主要的竞争对手有雅芳、大宝、旁氏、雅倩、玉兰油等品牌产品。为了更好的了解费者的购买意向、对产品的评价、使用情况、认知情况，以及与主要经对手进行比较，其生产厂家委托某市场研究公司对这类产品进行了一次消费者调查。现以这一调查为背景设计问卷。这类问卷对类似问题调查具有普遍意义，学生可以润肤品也可以其他残品为对象进行实训活动。2、实训理论要点（1）问卷（或调查表、统计表）是由专门为从被调查者那里获得有关某个主题的信息而设计的一组或一系列问题组成的。（2）一份设计优良俄的问卷能有效地用来收集数据，勇士尽可能避免错误和前后不一致；对被调查者或访问者有良好界面；问卷中的问题应符合调查的信息需要，要设计精心；问题的措辞必须