与人沟通的艺术wangao

1、沟沟 通通 马裤的创意马裤的创意n通过故事大家得到了什么结论？正确传达意图 n你要正确地传达意图，不要经常变更意图；不要下一些自己都不知道原由的意图；不要下一些过于抽象的意图，让别人无法掌握意图的目的。要尽可能的把各种信息表述完整。例如：执行者、做什么、怎么做、时间、地点、工作量、为什么要做共同探讨状况、提出对策的过程共同探讨状况、提出对策的过程n即使意图已经传达，对方也已经明白了此意图的目的，但也切不可就此不再过问事情的进展，尤其当对方遇到问题和困难，希望我们协助解决时，我们应该和对方一起共同分析问题，探讨状况，尽快提出一个解决方案。例如：“我们都了解了目前的状况是这样的，我们来讨论一下该怎

2、么做?”与人沟通的艺术与人沟通的艺术与人沟通的六个要点n试着了解别人重视的事；n成为积极有效的聆听者；n把团体目标视为唯一目标；n让别人体会到你肯定他们的重要性；n赞赏是有效激励的敲门砖；n建设性地处理错误、抱怨与批评。与人沟通的六个要点之一n试着了解别人重视的事；n成为积极有效的聆听者；成为积极有效的聆听者；n把团体目标视为唯一目标；n让别人体会到你肯定他们的重要性；n赞赏是有效激励的敲门砖；n建设性地处理错误、抱怨与批评。成为积极有效的聆听者聆听的重要性n只有凭借聆听，你才能学习他人的长处，了解他人的想法。n世界上任何人都喜欢有人听他说话，这也是尊重的一种最佳表示，表示我们看重他们。也只有

3、对于听他话的人，他才会有反应。聆听的重要性n我们等于是在说：“你的想法、行为与信念对我都很重要。” n令人难以置信的是，要想说服别人赞同你的想法，最好的办法是听听他的意见，聆听确实是强而有力的工具。有效的聆听n有效的沟通从真正的聆听开始。n聆听不是一种被动的行为，虽然不开口说话，但聪明的聆听者往往积极地参与对话。有效聆听的参与方式n谈话中途停顿时，提出相关问题，再让他发挥下去，鼓励对方多谈；n谈话中途停顿时，提出相关问题，再让他发挥下去，鼓励对方多谈；n偶尔点点头，回应一两声；有效聆听的参与方式n谈话中途停顿时，提出相关问题，再让他发挥下去，鼓励对方多谈；n偶尔点点头，回应一两声；n恰当时候的

4、微笑一下或摇摇头；有效聆听的参与方式n谈话中途停顿时，提出相关问题，再让他发挥下去，鼓励对方多谈；n偶尔点点头，回应一两声；n恰当时候的微笑一下或摇摇头；n目光的交流；有效聆听的参与方式如何成为积极有效的聆听者？n必须有聆听的意愿；如何成为积极有效的聆听者？n必须有聆听的意愿；n必须认真体会聆听的重要性；如何成为积极有效的聆听者？n必须有聆听的意愿；n必须认真体会聆听的重要性；n必须经常练习这种全新的聆听能力。戴尔卡耐基的观点n 增强影响力的秘诀不在表达，而在聆听。大部分的人花太多的时间高谈阔论想要说服他人。其实，不如让他们自己说出来。毕竟，他才是最了解自己的事业或问题的人。因此多问问题，听听他们怎么说。n如果你不赞成他，你可能会想打断他的谈话。不过最好还是不要这样冒险。如果他们心中还有很多意欲一吐为快的事，他们多半也不会注意你的。何不保持开放的耐心聆听？真诚的鼓励他们淋漓尽致的