IT项目管理课程学习教案

1、会计学1IT项目管理课程项目管理课程(kchng)第一页，共147页。第1页/共146页第二页，共147页。筹备n你的一次婚礼第2页/共146页第三页，共147页。第3页/共146页第四页，共147页。时间时间(shjin)性能性能(xngnng)费用费用第4页/共146页第五页，共147页。 人类创造特定产品或服务的活动都属于项目的范畴(fnchu)。它可以只涉及一个人，也可以涉及几百人，甚至成千上万人。有的项目用100个工时即可完成，有的项目则需要上千上万个工时才能完成。有的项目可能只涉及一个组织中的某个单位，有的项目可能跨越组织界限或由多个组织共同合作完成。项目是为完成某一独特的产品项目

2、是为完成某一独特的产品(chnpn)和服务和服务所做的一次性努力。所做的一次性努力。 美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace说：“在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。”第5页/共146页第六页，共147页。典型(dinxng)项目举例(3) 组织结构、人员配备和组织模式的变革项目：一个企业的组织再造项目、一个政府机构的职能转变的人员精简项目。(4) 新型交通工具的设计项目：新型燃料家用小汽车的设计项目、磁悬浮列车的设计项目、铁路高速列车的设计项目。(5) 科学技术研究与开发项目：纳米技术与材料的研究与开发项目、生命科学的技术与理论研究开发项目。第6页/共146页第七页

3、，共147页。(9)政治和社会团体组织和推行一项新行动：希望工程项目、钢材工程项目、农村经济体制改革项目、对外开放项目、申办奥运会项目、组织国庆阅兵项目。(10)大型体育比赛项目和文娱演出项目：奥运会比赛项目、世界杯比赛项目、国庆晚会演出项目、春节晚会演出项目、生日晚会。第7页/共146页第八页，共147页。第8页/共146页第九页，共147页。第9页/共146页第十页，共147页。第10页/共146页第十一页，共147页。第11页/共146页第十二页，共147页。展展第12页/共146页第十三页，共147页。- PMF 项目管理技术员项目管理技术员第13页/共146页第十四页，共147页。第

4、14页/共146页第十五页，共147页。启动启动(q(qdng)dng)过程过程计划计划(jhu)(jhu)过程过程控制过程控制过程执行过程执行过程收尾过程收尾过程第15页/共146页第十六页，共147页。时间(shjin)开始开始(kish(kish) )结束结束起动阶段起动阶段中间阶段（一个或多个）中间阶段（一个或多个）收尾阶段收尾阶段资源投入水平第16页/共146页第十七页，共147页。启启动动计计划划实实施施控控制制结结束束工作量工作量阶段结束阶段结束阶段开始阶段开始时间时间第17页/共146页第十八页，共147页。项目管理项目管理第18页/共146页第十九页，共147页。 保证项目各

5、要素相互协调所需的过程(guchng)，需要在相互影响的项目目标和方案中作出平衡，以满足或超出项目干系人的需求和期望。主要概念：绩效报告、变动控制系统第19页/共146页第二十页，共147页。第20页/共146页第二十一页，共147页。第21页/共146页第二十二页，共147页。第22页/共146页第二十三页，共147页。第23页/共146页第二十四页，共147页。第24页/共146页第二十五页，共147页。第25页/共146页第二十六页，共147页。第26页/共146页第二十七页，共147页。第27页/共146页第二十八页，共147页。第28页/共146页第二十九页，共147页。第29页/共

6、146页第三十页，共147页。一般管理一般管理(gunl)知识和知识和实践实践.项目管理知识项目管理知识(zh shi)(zh shi)体系体系应用领域知识和应用领域知识和实践实践此图表示学科领域此图表示学科领域之间关系的概念之间关系的概念,搭接的范围并非按搭接的范围并非按比例的比例的.第30页/共146页第三十一页，共147页。第31页/共146页第三十二页，共147页。第32页/共146页第三十三页，共147页。n行业行业PMP的兴起的兴起IT项目经理项目经理与注册建造师与注册建造师第33页/共146页第三十四页，共147页。第34页/共146页第三十五页，共147页。第35页/共146页

7、第三十六页，共147页。第36页/共146页第三十七页，共147页。2、对需求提出一系列问题：第37页/共146页第三十八页，共147页。第38页/共146页第三十九页，共147页。第39页/共146页第四十页，共147页。第40页/共146页第四十一页，共147页。第41页/共146页第四十二页，共147页。第42页/共146页第四十三页，共147页。第43页/共146页第四十四页，共147页。第44页/共146页第四十五页，共147页。第45页/共146页第四十六页，共147页。第46页/共146页第四十七页，共147页。第47页/共146页第四十八页，共147页。第48页/共146页第四

8、十九页，共147页。项目经理总（副）经理部门经理客户项目团队第49页/共146页第五十页，共147页。第50页/共146页第五十一页，共147页。参考文献： IT业项目(xingm)经理人胜任力模型第51页/共146页第五十二页，共147页。第52页/共146页第五十三页，共147页。第53页/共146页第五十四页，共147页。出额NPV指标的评价准则是：当折现率取标准值时，若NPV0,则该项目是合理的若NPV0,则是不经济的。第54页/共146页第五十五页，共147页。经济的。n对两个投资相等的方案进行比较时，IRR大的方案较IRR小的方案可取。第55页/共146页第五十六页，共147页。第

9、56页/共146页第五十七页，共147页。程的收益等于成本，对于要求的投资收益率不亏不盈。第57页/共146页第五十八页，共147页。第58页/共146页第五十九页，共147页。第59页/共146页第六十页，共147页。RAM实例(shl)第60页/共146页第六十一页，共147页。第61页/共146页第六十二页，共147页。第62页/共146页第六十三页，共147页。第63页/共146页第六十四页，共147页。第64页/共146页第六十五页，共147页。第65页/共146页第六十六页，共147页。第66页/共146页第六十七页，共147页。第67页/共146页第六十八页，共147页。第68页

10、/共146页第六十九页，共147页。网络1430软件1410硬件1420系 统 开发1400测试1500实施1600系 统 设计1300需 求 分析1100企业经营决策系统项目1000系 统 分析1200文档1440模 块 开发1411培训1610验收1630系 统 转换1620单 元 测试1412企业经营决策(juc)系统项目第69页/共146页第七十页，共147页。项目名称：项目负责人：单位名称：制表日期：工作分解结构任务编码任务名称主要活动描述负责人1000 1100 1200 1x00 1x10 1x11 1x12 项目负责人审核意见： 签名： 日期：第70页/共146页第七十一页，共

11、147页。第71页/共146页第七十二页，共147页。2.制定进度(jnd)计划里程碑计划 里程碑计划是以项目某些重要事件的完成或开始时间点作为基准所形成的计划，是个战略计划或框架，以中间产品(chnpn)或可实现的结果为依据。里程碑计划通常可用里程碑图或表的形式表达。EDCBA9月8月7月6月5月4月3月2月1月里程碑事件第72页/共146页第七十三页，共147页。制定(zhdng)进度计划里程碑计划表12342006.6.152006.7.202006.8.242006.9.3序号里程碑事件交付成果完成时间项目经理审核意见需求分析完成系统设计完成程序编码完成软件测试完成系统软件及文档测试报

12、告需求分析说明书系统设计方案第73页/共146页第七十四页，共147页。制定进度(jnd)计划甘特图 甘特图又称条线图或横道(hn do)图，它是一个二维平面图，横维表示进度或活动时间，纵维表示工作内容，如：时间(shjin)工作第74页/共146页第七十五页，共147页。（1）带有时差(shch)的甘特图1 2 3 4 5 6 7 8 9 10时间工作ABCDE工作进度时差第75页/共146页第七十六页，共147页。（2）具有(jyu)逻辑关系的甘特图1 2 3 4 5 6 7 8 9 10时间(shjin)工作(gngzu)ABCDE工作进度时差第76页/共146页第七十七页，共147页。

13、3.网络网络(wnglu)计划技术计划技术 网络计划技术是用网络计划对各种进度进行(jnxng)安排和控制，以保证预定目标的科学的计划管理技术。所谓网络计划就是用节点和箭线表示各种关系的网络图。它有两种表示形式： （1）前导图法：这是一种(y zhn)用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图，如： （2）箭线图法：这是一种用箭线表示工作、节点表示工作关系的项目网络图，如：ABECDF开始结束开始结束ABCDFE第77页/共146页第七十八页，共147页。第78页/共146页第七十九页，共147页。网络图中常见的逻辑关系及其表示(biosh)方法ACBABCDEFABCDFE第79页/共14

14、6页第八十页，共147页。ACBDEABCDE网络图中常见(chn jin)的逻辑关系及其表示方法ABCD第80页/共146页第八十一页，共147页。第81页/共146页第八十二页，共147页。练习(linx)答案1、工作A、B、C依次(yc)进行2、工作B、C在A完成(wn chng)后同时开始3、工作C、D在A、B完成后开始4、工作C在A、B完成后开始，工作D在B完成后开始5、工作C在A、B完成后开始，工作E在B、D完成后开始ACBACBBADCBADCECDBAABCDEABCDABCDABCCAB第82页/共146页第八十三页，共147页。实例 某产品市场研究(ynji)项目单代号网络

15、图第83页/共146页第八十四页，共147页。第84页/共146页第八十五页，共147页。第85页/共146页第八十六页，共147页。非关键路径非关键路径(ljng)（noncritical path): 在整个网络图中非最长的路径都叫非关键路径。第86页/共146页第八十七页，共147页。第87页/共146页第八十八页，共147页。第88页/共146页第八十九页，共147页。99%p -3 -2 -1 0 1 2 3 Te68%95%概率第89页/共146页第九十页，共147页。第90页/共146页第九十一页，共147页。第91页/共146页第九十二页，共147页。第92页/共146页第九十

16、三页，共147页。第93页/共146页第九十四页，共147页。第94页/共146页第九十五页，共147页。第95页/共146页第九十六页，共147页。总计划(jhu)时间测量(cling)时间总预算费用(fi yong)ACWPBCWSBCWPBCWP-BCWS落后进度ACBDBCWPACWP成本差 例：测量项目进展的挣值法例：测量项目进展的挣值法S曲线第96页/共146页第九十七页，共147页。SPCT第97页/共146页第九十八页，共147页。第98页/共146页第九十九页，共147页。整体变更整体变更(bingng)控控制制辅助变更控制辅助变更控制范围变更控制进度变更控制费用变更控制质量

17、控制风险变更控制合同管理第99页/共146页第一百页，共147页。第100页/共146页第一百零一页，共147页。 质量控制(kngzh)衡量结果，是质量控制(kngzh)测试的记录，用来进行比较和分析。作为质量保障的输入信息，它包括了质量体系中计划的和系统的活动，以确保项目将满足质量标准。第101页/共146页第一百零二页，共147页。第102页/共146页第一百零三页，共147页。时间(shjin)方法(fngf)设备(shbi)较大缺陷材料环境人员测量精力 例， 因果图（石川图、鱼骨图）因果图（石川图、鱼骨图）第103页/共146页第一百零四页，共147页。第104页/共146页第一百零

18、五页，共147页。n第105页/共146页第一百零六页，共147页。第106页/共146页第一百零七页，共147页。例：质量例：质量(zhling)控制图控制图202控制上限控制下限百分比（%）1 2 3 4 5 6 7天数比萨饼的质量(zhling)控制图烹饪火候(hu hou)不足或过火的比萨饼的百分比第107页/共146页第一百零八页，共147页。例：帕累托图（例：帕累托图（Pareto charts)35 30 25 20 15 10 5交货时交货时凉了凉了烹制欠烹制欠火候火候服务与交服务与交货太慢货太慢放错放错调料调料劣质劣质服务服务比萨饼店的帕累托图（时期一周）缺陷事件数量起因频率

19、累计百分比100502575缺陷事件百分比第108页/共146页第一百零九页，共147页。第109页/共146页第一百一十页，共147页。第110页/共146页第一百一十一页，共147页。第111页/共146页第一百一十二页，共147页。第112页/共146页第一百一十三页，共147页。第113页/共146页第一百一十四页，共147页。Standish Group, 1484个项目(xingm)，1997第114页/共146页第一百一十五页，共147页。团队发展团队发展(fzhn)成长的阶段成长的阶段功能功能(gngnng)时间时间(shjin)形成形成 forming震荡震荡storming

20、正规正规norming表现表现performing团队精神团队精神工作绩效工作绩效第115页/共146页第一百一十六页，共147页。第116页/共146页第一百一十七页，共147页。第117页/共146页第一百一十八页，共147页。第118页/共146页第一百一十九页，共147页。第119页/共146页第一百二十页，共147页。哪些工作已经完成，完成到了什么程度，并将核查结果记录在案，形成文件。第120页/共146页第一百二十一页，共147页。第121页/共146页第一百二十二页，共147页。第122页/共146页第一百二十三页，共147页。项目开发人员项目开发人员(rnyun)解决。解决。第123页/共146页第一百二十四页，共147页。项目最终质量的重要项目最终质量的重要(zhngyo)手 段 ， 也 是 项 目 验 收 的 重 要手 段 ， 也 是 项 目 验 收 的 重 要(zhngyo)内容。内容。第124页/共146页第一百二十五页，共147页。第125页/共146页第一百二十六页，共147页。第126页/共146页第一百二十七页，共147页。第127页/共146页第一百二十八页，共147页。第128页/共146页第一百二十九页，共147页。第129页/共146页第一百三十页，共147页。第130页/共146页第一百三十一页，共147页。第131页/共146页第一百