机场集团汽运公司维修分公司行动计划方案

1、机场集团汽运公司维修分公司行动计划来源硬仗主 要事项主要事项具体行动完成 时间衡量指标抓安全，筑牢集 团根基1坚持 安全第1.立足国家安 全观，牢固树 立新时代安全 发展理念。1.全员深入学习贯彻党的十九大安 全发展理念，强化“牛命至上，安 全第一”的思想认识，逐级落实全 员安全意识教育。12月1.开展分公司班子成员安全意识教育每月不少于1 次。2.各班组开展安全意识教育培训每日不少于1次。3.安全意识教育覆盖率100%。2.强化企业责任人、安全管理人员 及班组长的法制意识，组织开展安 全法制大讲堂，确保依法履行有 关安全生产法律法规。12月1 参加公司安全法制大讲堂不少于2次，单位 班组长级

2、以上管理人员覆盖率100%。2.全年不发生未履行安全生产法律法规要求的情 况。3.落实安全生产报告制度和安全例 会制度，坚持“逢会必讲安全”。12月1.不发生违反安全生产报告制度的情况。2.分公司安全例会每月不少于1次，其余各项会议 严格落实“逢会必讲安全”要求，并做好痕迹化记 录。3.会议研究解决的安全生产问题下达整改，落实率100%。2.对接国家安 全政策法规， 系统完善安全 管理体系c1.健全完善安全管理体系，对接落 实交通安全、反恐防恐、综合治理、 内部保卫、消防安全等责任制，确 保各项规章制度的适用性。5月1落实“立改废”要求，修订完善反恐防恐、综合 治理、内部保卫、交通安全、消防安

3、全等管理制度 不少于5项，完善分公司安全管理体系。抓安全，筑牢集 团根基1坚持 安全第12月2.安全责任落实到人，安全管理规章制度征求意见 覆盖全体员工3员工安全责任制落实不到位的，惩处落实率100%。2.根据行业特点，针对性开展安全 法规和安全管理制度培训，有效应 用并考核。12月1.全员开展安全法规和安全管理制度培训考核不 少于2次。2.考核通过率100%。3 推动安全文 化建设，营造 主动自觉的安 全管理氛围。1.公司利用多种形式开展安全主题 宣传，持续营造浓厚的安全氛围。12月1.组织单位级安全主题宣传不少于2次。2.安全主题宣传覆盖全员，覆盖率100%o2.开展全员安全生产普法教育，

4、逐 级开展法律法规考核，做到“人人 懂安全，主动讲安全”。12月1.参加公司安全生产普法培训不少于2次。2.分公司组织开展安全牛产普法培训不少于2次。3.组织开展安全牛产法律法规考核，覆盖分公司全 员，考核通过率100%。2推动 安全生 产管理 变革1.推行企业安 全生产法定自 查。1.对接行业标准，制定分公司安全 监管事项库。12月1根据公司安全监管事项库，结合行业特点，制定 分公司安全监管事项库。2.开展安全生产法定自查，确保满 足规章符合性要求。12月1 开展安全生产法定h查，每月不少于1次。2.安全生产法定自查中发现的问题整改率100%o2 推动全体员 工主动h觉参1 强化安全自愿报告

5、机制建设，进 一步推广“安全随手拍”活动，落12月1 全员宣贯安全自愿报告制度，覆盖率100%。抓安全，筑牢集 团根基2推动 安全生 产管理 变革与安全管理。实自愿报告奖励机制，鼓励员工积 极开展自愿报告。2完善员工绩效激励机制，对主动 参与安全管理、风险管控和隐患查 治的，应予以激励。12月1 对主动参与安全管理、风险管控和隐患查治的员 工，经分公司评定后，依照激励机制上报公司。3.强化安全诚信建设，将安全诚信 建设纳入安全绩效考核，对安全信 息谎报、瞒报、迟报情况予以绩效 扣分，并严肃追究责任。12月1逐月统计安全信息，对信息谎报、瞒报、迟报的 员工追责率100%o1 确定关键安全绩效指标

6、，设定安 全监管目标值和预警值，实施基于 安全绩效的重点监管和差异化监 管。12月1.依照国家法规和行业标准，设定安全监管目标值 和预警值不少于1项，并制定管控措施。2对触发预警值的情况，管控措施落实率100%。3狠抓 风险管 控1.完善风险管 控体系，加强 安全预防性管 理。1完善风险管控体系，建立月度风 险评估机制，风险评估结果及管控 措施全部上线。12月1 建立月度风险评估机制，评估记录完整有效。2.风险评估结果及管控措施上报公司。2注重变更风险管理，所有变更事 项必须立即开展安全评估，制定预 防性管控措施，确保风险有效识别， 持续可控。12月1所有变更事项必须于3个工作日内完成安全评

7、估，并制定预防性管控措施。2.预防性管控措施落实率100%。3防范重点部位安全风险，防范设 施设备运行风险，防范租赁资产安12月1.制定重点部位风险管控清单上报公司。抓安全， 筑牢集 团根基3狠抓 风险管 控全管理风险，防范关键岗位安全风 险。2.不发生生产安全事故或严重不安全事件，不发生 给公司或集团声誉造成较大影响的事件。2.强化反恐机 制建设，严防 空防安全风 险。1.强化全员反恐意识，公民防范 恐怖袭击手册做到应知应会。12月1 组织开展反恐防恐知识教育培训全年不少于2 次。2.公民防范恐怖袭击手册全员掌握率100%。2.定期开展反恐怖能力评估，所有 反恐措施做到常态化落实，确保有 效

8、应对暴恐事件和公共安全事件。12月1.开展反恐怖能力评估或测试每季度不少于1次。2.不发生暴恐事件和公共安全事件。3提升反恐防恐沟通协调能力，严 控安全保卫风险。12月1 积极配合公司对接机场公司，落实机场安保方 案相关责任。2.与公安分局建立联防机制，重点关注人群识别率100%。3.反恐防恐应急处置演练不少于1次，提升措施要 做到常态化落实。4.1月上线车辆号牌识别系统，严控无关人员和车 辆进入场区。4.强化任务落 实，防范综合 治理风险。1.建立完善综治例会机制和信息报 告制度，定期召开综治形势分析会。12月1.建立综合治理例会机制。2.每季度综治形势分析会不少于1次。2.建立健全专兼职综

9、治管理队伍和 内保队伍，强化联防联动机制，落 实综治管理和群防群治责任，严防 发生刑事案件和治安案件。1 建立健全综治管理队伍和内保队伍，强化联防联 动机制，责任落实到人。2.不发生刑事案件和治安案件。3.建立人员思想摸排、背景调查和1配合公司，新进员工背景调查合格率100%。抓安全，筑牢集 团根基3狠抓 风险管 控矛盾纠纷调处机制，落实措施，确 保不因员工个人综治问题给集团造 成不良影响。2.落实月度排查、季度评估、半年强调的工作措施。3健全干部与重点员工谈心谈话机制，每月至少1 次，谈话记录真实有效。4 健全员工矛盾纠纷调处机制，员工矛盾纠纷处置 率 100%。5.不因员工个人综治问题给公

10、司或集团造成不良 影响。4狠抓 隐患査 治1 坚持隐患零 容忍，固化隐 患排查治理机 制。1.强化安全隐患零容忍责任追究机 制,对隐患整改不到位的严肃追责。12月1隐患整改措施落实率100%。2.提升隐患排 查发现能力。1 编制分公司隐患案例库，定期更 新，参加隐患排查能力交流学习。8月1.完成分公司隐患案例库编制工作。12月2 隐患案例库每月更新不少于1次。3.参加隐患排查能力交流学习每季度不少于1次。2.参与隐患排查能力培训。12月1.参加隐患排查能力培训全年不少于1次。2.班组长级以上管理人员培训覆盖率100%。3.狠抓隐患整 改落实。1.实现隐患整改落实线上全过程监 管，将隐患整改时限

11、作为安全绩效 考核内容。12月1. 一般隐患整改措施落实不超过24小时。2重大隐患限时整改，并制定整改期间安全措施， 整改期间不发牛不安全事件。4 狠抓消防安 全隐患专项整 治“1.建立消防安全专项排查机制。12月1分公司每月开展消防安全隐患排查不少于1次。2.各班组每周开展消防安全隐患排查不少于1次。2.建立义务消防员队伍，定期开展12月1 .建立分公司义务消防员队伍，全年开展消防演练抓安全，筑牢集 团根基4狠抓 隐患查 治消防演练考核，建立微型消防站， 提高初期火灾扑救能力。考核不少于1次。2.义务消防员消防演练考核通过率100%。3.建立微型消防站数量不少于2个。5 狠抓地而交 通安全隐

12、患专 项整治。1从人员资质能力、车辆维修方面 着手，确保机场巴士车辆技术状况 良好。12月1维修人员持从业资格证上岗率100%,且上岗期间 证件均在有效期内。2.参加车辆每月检查不少于1次，故障反馈率100%。1提升四支队 伍安全管理能 力。1提升领导班子安全能力，有效落 实“党政同责、一岗双责、齐抓共 管、失职追责”要求有效落实。12月1.分公司领导班子定期研究安全生产工作，制定 安全措施。2.严格落实“逢会必讲安全”要求，并做好痕迹 化记录。2.提升安全管理人员队伍安全能 力。12月1 建立公司安全管理人员储备库，不少于1人。2.参加公司班组级以上管理人员安全业务分类考 核不少于1次，考核

13、通过率达到100%。3.提升专业人员队伍安全能力。12月1.维修岗位人员业务能力抽查测试不少于2次。4提升班组长安全能力，确保班组 长掌握相关安全管理法律法规并有 效运用。12月1.参加公司班组长安全生产法律法规培训考核不 少于1次，考核通过率达到100%。2.班组长对相关安全管理法律法规考核通过率100%。2 提升安全监 管能力。1.建立分公司安全监督检查机制。12月2 开展安全生产监督自查每月不少于1次。2开展sms应用项目研究，完成安 全风险管理、安全信息管理在应用 落地过程中的问题清单及优化方8月1.制定安全风险管理、信息管理问题清单及优化方 案。2 优化方案落实率100%o抓安全，筑

14、牢集 团根基4狠抓 隐患查 治案。3.提升安全投 入管理水平。1组织制定年度安全投入计划，对 涉及安全生产的投资及预算项目实 行专项管理，明确责任人及项目完 成时限。12月1.制定分公司年度安全投入计划。2.安全生产投资及预算项目完成率100%。6提升 应急管 理能力1深化集团应 急预案体系建 设。1.以简化优化、有效衔接、全面覆 盖为原则，修订分公司应急处置预 案。10月1 修订完善分公司3类应急处置预案，确保预案的 适用性和可操作性。2.强化各级值 班人员应急指 挥能力和岗位 处置能力。1.开展值班人员和一线岗位应急处 置能力测试，确保值班人员有效掌 握应急处置知识。12月1.值班人员应急

15、处置知识考核通过率100%。7.强化 三基建 设1.强化班组建 设。1.落实班组建设“三上一下”机制， “安全教育、手册执行、风险管控、 技能培训”进班组并有效开展。12月1实现“安全教育、手册执行、风险管控、技能培 训”进班组，并做好痕迹化记录。2.向公司推荐安全标杆班组不少于1个。2.定期更新班组无后果违章清单， 班组成员熟知。12月1 班组无后果违章清单每月更新不少于1次。2.班组成员对无后果违章清单考核通过率100%。2 强化资质能 力建设。1.各关键岗位必须实现持证上岗。12月1 维修工岗位符合行业规章要求，持证上岗率100%。3.强化手册动 态管理。1.以简化优化为原则，动态修订运

16、 行管理手册，确保手册更新及时， 文实相符。12月1.运行管理手册内容与现场运行符合率100%。抓安全，筑牢集 团根基7.强化 三基建 设2.开展运行管理手册有效性检 查，确保手册适用性。12月1每季度组织开展手册有效性自查，并实时修订。2.所有员工对运行管理手册中本岗位内容执行 率 100%o4.强化安全教 育培训。1开展安全案例警示教育。12月1.开展班组级安全案例警示教育每季度不少于1 次。2.所有一线牛产岗位，编制岗位安 全操作规范，在公司范围内全面推 广。12月1. 一线牛产岗位安全操作规范覆盖率100%。5.强化牛产管 理创新研究。1.鼓励各单位、班组开展牛产管理 研究。12月1.

17、每个班组提交微创新成果不少于1项。2.推荐微创新成果评比不少于1项。抓服务， 全面提 升品质1.强认 识1树立正确服 务观念。1.参与主题教育活动。3月1参与“为谁服务”全员主题教育研讨活动，春节 前完成1次，全年不少于2次，员工覆盖率100%。2.认清服务现 状。1.开展分公司服务质量与能力盘点 工作。3月1召开服务提升会议，全面评估分公司服务水平与 业务发展、顾客需要之间的矛盾点，找问题，找短 板，参与制定汽运公司服务改进提升计划。2夯基 础1.强化组织领 导1.加强服务提升工作组织领导。2月1.实行“服务管理一票否决制”。2.加大服务投 入。1.实施服务投入计划。3月1根据分公司发展规划

18、，梳理、储备重点服务提升 项目，制定维修分公司2018年服务投入计划。12月2.分公司年度服务设施投入计划完成率100%。抓服务， 全面提 升品质2夯基 础3.加强基层管 理。1.严格落实窗口岗位服务行为标准 化规范。3月接待人员窗口服务行为标准执行率达100%。2.完善各级服务管理人员队伍。3月1明确服务管理机构和职责，指定服务工作责任 人，设置兼职服务业务人员。4.深化教育培 训。1外出对标培训。12月1 全年外出服务培训不少于3次。2.开展服务培训，提升员工服务技 能。12月1培养服务内训师不少于1人，内训师全年授课不 少于4次。2.建立服务案例库，开展服务态度培训与考核不少 于2次，服

19、务技巧与典型案例培训不少于4次。3.补短 板，优体 验1.完善服务功 能1 完善服务功能，提升客户体验1月1、对客户进行跟踪服务，提供车辆预约维修、洗 车及“车保姆”提醒服务6月2、利用第三方软件产品，提供实时车辆维修动态 服务查询功能2 优化服务标 识。1加装维修服务提示牌。1月1.在旅客和员工停车场区域加装维修服务提示牌 不少于20处。3.加强文化建1开展服务氛围营造活动。12月1.围绕重要节庆和公司重大活动开展氛围营造和抓服务， 全面提 升品质设。主题活动，参与不少于4次。2.围绕弘扬社会主义核心价值观、中华传统文化、 地域风情、艺术民俗参加公司主题文化活动，全年 参与不少于4次。4重考

20、 核1 健全制度体 系。1.健全客户管理机制。12月1 针对重点客户开展不少于2次客户需求专项调 研，并运用于服务提升不少于2项。2.优化评价机 制。1.开展满意度测评。12月1客户回访时限不超过48小时。2.客户冋访率100%。3.客户满意度不低于90%o3.严格考核奖 惩。1实施公司服务考核体系。3月1严格落实奖惩制度，服务质量差错“零容忍”。4.重要考核指 标。1不发生重大服务差错，不发生因 服务问题引起的重大舆情事件。12月1全年不发生重大服务差错，不发生因服务问题引 起的重大舆情事件。12月2、车辆出厂返修率不高于3%抓建设聚焦进 度质量1.强化 管理提 效能1严格责任考 核，提升管

21、理 效能。1.严格执行集团年初下发的固定资 产投资计划，合理安排采购周期， 确保各项目按吋完成。12月1 全年固定资产投资计划完成率不低于90%,调减 项目投资额不得超过年度计划总额的20%。2.强化资产管 理，确保达标 适用。1.应用集团eam管理系统，做好资 产管理工作。12月1.实物资产账实相符率100%。2.固定资产处置（转让、报废、调拨等）程序规范 达标率100%。3. eam系统应用率100%,工单完成及时率98%。抓建设，聚焦进 度质量4.因固定资产维护保障原因造成的安全服务差错 不超过2起。2.全力 以赴推 进度1.优化工序， 调配资源，全 力推进重大项 目建设。1固定资产计划

22、内重大项目：汽运 公司加盖办公楼，完成投资金额388 万兀。1月 -9月1.1月进行项目招投标前期相关准备工作。22月完成项目招标议，确定成交施工方。33月开工建设，7月完成施工。4. 8月-9月进行第三方结算审计、完成竣工验收工 作及资产交付相关手续。3 高严 细实建 精品1严格过程管 控，确保工程 质量。1.加强现场检查，把控质量关键点， 严格验收管理。12月1各项目相关单位指派专人现场监督管理，严格把 控施工质量。2.机关职能部门严格按照西部机场集团工程验收 管理规定进行验收工作。2.防控结合， 持续抓好施工 安全。1严格划分管理责任，及时检查、 排除施工现场安全隐患。12月1.不发生因

23、管理责任造成的施工安全事故。2.不发生因施工原因引发的重大安全事故。3.不发生因管理责任引发的群体性事件。3 落实规范要 求，创建安金 文明工地。1严格落实文明工地各项标准。12月1宣传文明工地的各项规定，不定时进行现场抽查 工作。4.廉洁 教育树 正气1 严格落实廉 洁规定，确保 工程建设风清 气正。1.严格执行“三重一大”决策制度。12月1 严格按照“三重一大”决策制度执行重大项冃， 确保所有实施项目有据可依。2.强化廉政风 险防控，及时2及时推进项fi结算审计工作，加 强对招投标、变更签证等重点环节12月1 开展工程造价审计工作，推动工程管理规范化建 设。化解廉政风 险。的专项检查。2严

24、格执行招投标、变更签证等工作程序，并留存 相关资料。抓改革， 着力创 新驱动1完善 深改机 制1 落实深改领 导小组定期会 议机制。1参与深改领导小组会议。12月参加涉及决策改革事项2 积极推进改 革工作。1.根据公司深化改革方案安排，有 序开展2018年改革工作。2月1.制定2018年改革工作计划及台账。12月2开展改革工作调研，为公司有效落实改革工作提 供基础。3.加强改革工 作评价考核。1.建立改革效能评估机制。6月1根据公司改革安排，对分公司已实施事项进行效 果评估，对存在问题，制定改进措施。2.优化 产业布 局1.强势推进特 种车维保市场1.与咸阳机场驻场单位进行洽谈， 建立特种车维

25、保合作关系。12月1.发展特种车维修合作单位不少于5家。12月2.特种车全年维保收入不低于20万元。2与特种车生产商进行合作，提升 特种车维修技术力量。6月1.合作生产商不低于1家。2.拓展咸阳机 场私家车救援 业务。1.大力开展停车场营销宣传，积极 拓展私家车救援业务1月1.停车场宣传点不少于20处。12月2.全年私家车救援收入不低于5万元。2月3.与1家汽车开锁店进行合作。3.拓展新能源车辆后市场业1.与新能源车辆生产商进行合作， 建立新能源车辆服务站，抢占新能 源市场。4月1 安装新能源车辆充电桩不少于2个。8月2.掌握新能源车辆维保技术不少于2人。抓改革， 着力创 新驱动2优化 产业布

26、 局务4.拓展小车维 保业务，注重 品质提升1.提升小车维保技术力量，积极拓 展小车维保业务。5月1.开展维修岗位专业技术培训不少于2次，覆盖全 部维修岗位。12月2.继续拓展协议单位小车维保业务，增加协议车辆 不少于100台。5.打造车友会 服务平台，提 升空港汽修品 牌1.打造车友会服务平台，吸纳会员， 上线车管家服务功能，进步提升 空港汽修品牌1月1.开发西安市区业务，西稍门机场汽车服务中心正 式营业，建立车友会服务中心站。12月2车友会会员不少于500人。2月3车管家服务功能上线，拓展代办车牌、消违章及 车辆审验等服务产品不少于5项。12月4.组织车友会活动每季度不少于1次。6.拓展洗

27、车延伸业务大力发展汽车装潢业务，新增商品 销售业务12月1增加汽车装潢配件合作商，签订长期客户不少于3家，全年汽车装潢收入不少于10万元。3月2洗车部商店正式开业，商品种类含汽车用品、烟 酒、副食品等。3完善 内部治 理1.优化财务付 款流程。1优化配件供货商付款流程，及时 付款。1月1.编制配件供货商付款制度，提升配件付款效率2.改进选人用 人机制。1.加强人才引入。12月1.以1个岗位为试点，通过社会化选聘引入管理人 才和专业人才，建立相应的激励约束机制，明确聘 任、考核和惩罚。2.落实“能上能下”机制。12月1 配合落实汽运公司管理人员管理办法，严控 考核管理。抓改革， 着力创 新驱动3

28、完善 内部治 理3 健全人才培 养体系1.建立多维度人才档案。12月1 根据公司业务发展需求，配合建立管理、技术两 大类后备人才信息库。2.建立人才跟踪培养机制。4月1.多种方式培养，通过轮岗锻炼、岗位交流、一对 一帮带等形式重点培养后备人才，推荐后背人才不 少于1人。3落实人才培养主体责任，全面提 升人才培养和供给能力。6月1 严格落实汽运公司后备人才管理办法，参与 建立以履职能力、工作业绩、创新能力为标准的人 才考核机制。12月2配合开展后备人才考核，考核结果与岗位晋升、 薪酬有效结合。4.强化绩效考 核激励1完善绩效考核体系，实现绩效管 理全员覆盖。3月1.参与公司开展的一线重点服务岗位

29、绩效考核。6月2.参与全员绩效考核。5.优化企业福 利政策，提高 员工获得感。1 实施员工关怀计划。6月1.根据公司安排，参与相关健康知识宣传1次。6.加强全面风 险管控能力。1.督导成员企业开展内控体系建设 工作。8月1.严格落实公司内控体系相关制度。7 健全法律事 务管理体系。1.加强人才培养，完善法律顾问制 度。12月1 根据公司安排，参与司相关业务人员法律知识培 训，全年不少于2次。抓改革， 着力创 新驱动4提升 运营品 质1 提升运行管 理水平1.通过信息化手段，实现车辆维修 业务流程优化。3月1.使用维修管理系统软件，实现客户、工作人员对 维修进度、质量等的实时查询及监督管理。12

30、月2.每月对公司车辆维修记录进行统计，配合完成单 车核算工作。2 构建科学高 效的信息化管 理体系。1.建立信息化与业务的融合机制。3月1.参加信息化业务小组相关培训，掌握相关信息化 业务知识。3.多措并举，降低巴士车辆维修成本1定期调研配件市场，降低配件采 购成本。12月1.全年配件市场调研不少于4次，节约巴士车俩配 件成本6万元。2.巴士车辆旧件以修代换，降低巴 士车辆维修成本。12月1.全年节约巴士车辆维修成本8万元。3.严格管控易耗品和能源的使用， 降低生产成本。12月1.全年节约成本2万元。层强 顶计殒l设引1 开展信息化 水平评价及考 核工作。1.开展信息化水平自评工作。12月1配合完成汽运公司信息化水平自评工作，全年不 少于2次。2.优化信息化 建设和运营模 式。1加强信息化运维管理。12月1配合建立汽运公司信息系统运行维护机制，确保 响应及时，全年系统故障率低于5%。强信息，打造智 慧机场2统一 平台促 协同。1 开展数据中 心建设，推进 枢纽机场数据 池建设。1公司数据接入集团数据中心。12月1 根据公司安排，数据接入集团数据中心，并对本 单位数据执行情