电子商务员(理论B)

1、1、卜列说法止确的是（2分）厂i电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管 理。匚i电子商务一般的交易过程屮，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力 查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为屈于“洽 谈和签定合同”阶段。口电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是两 者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则显 然不同。匚i电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各 种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信 息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出

2、 购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。2、关于网上商店下面说法止确的是（2分） 第三方电子商务平台主要分为b2b电子商务平台和b2c电子商务平台两类 口 网店营业时间比较灵活，只要能给浏览者的咨询及时给予及时冋复就可以 不影响经营。口 相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又面向广大 网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。 网上商店不需要专人时时看守，节省了人力方而的投资3、下面属于第三方电了商务平台的网站有仃分） 凡客 阿里巴巴 当当网 卓越网4、企业网上商店的开设方式主要有：仃分） 找经销商 在博客上开设网店 门建网上商店 在论坛上开设网店5

3、、通常同一个站点上的网页都使用（）（1分） 配对地址 连对地址 相对地址 面对地址6、下而哪个不是网页中常使用的图片文件格式（1分） gif cad png jpeg7、关于市场营销，卜列哪个表述是错误的？ （1分） 市场营销存在于不以营利为目的的组织 市场营销存在于以营利为0的的组织市场营销不仅存在于企业市场营销只存在丁以营利为0的的组织8、现代市场营销学把市场营销的功能分为四类，下列哪个是错误的？仃分） 定向功能 物流功能 交换功能 便利功能9、市场营销组合由四个基本策略构成，不包含下列哪个策略？ （1分） 投资策略 产品策略 渠道策略 价格策略10、与传统的市场营销相比，网络营销呈现出的

4、特点不包括（1分） 个性化 跨吋空 高效性 成木高疑问标记确认11、网络营销的主要内容不包括（）。仃分） 网上市场调查 网上招聘 网络促销 网上消费者行为分析12、下面哪个是属于按物流系统的性质分类（1分）口 国际物流 销售物流 第三方物流 回收物流13、第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心，下面属于四个中心之一的 是（1分） 标准规范中心 开发服务中心 存储管理中心 生产服务屮心14、物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作业，按照一定顺序排列而 成的连贯环节的集合，下面不属于配送流程的是仃分） 备货 分拣与配货储存 提货15、电子商务按交易的内容基木上可分为internet （国际互

5、联网）商务和 intranet （企业内部网）商务。（1分） 错 对16、电子商务较z传统商业所具冇的特点不包括（1分） 覆盖面广，拥有全球市场 使用和交易更为复杂 功能更齐全，服务更周到 减少运营成本，显著降低收费17、电了商务对人类社会产生重要的影响，以卜叙述错误的是（1分）n电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率。n电子商务使得企业可以绕过传统的分销商、经销商、以及零售商，直接与广大的客户来往，不论是网络直销还是网络间接销售都令传统中间商的作 用逐渐淡化。 电子商务改变了人们的生活方式。 电子商务提高了企业的市场准入条件。18、从网络商务信息本身所具有的总体

6、价格水平来看，可以将它粗略地分为四 个等级，其中有极高使用价值的专用信息，如重要的市场走向分析、网络 畅销商品的情况调查、新产品新技术信息、专利技术以及其它独特的专门 性的信息不属于（）。（2分） 标准收费信息 免费信息 优质优价信息 低收费信息19、邮件列表必须是用户口愿加入的，要能够长期保持用户的稳定增加，邮件 列表的内容必须对用户有价值，邮件内容也需要专业的制作。（1分） 对 错20、发送电了邮件时在信体中写"unsubscribe list namen ,可以（）邮件 列表。（1分） 编辑 注册 设置 取消21、列表中所有的成员都可以向列表内的其他成员发送信息，其操作过程简单

7、 來说就是发一个邮件到小组的公共电了邮件，通过系统处理后，将这封邮 件分发给组内的所有成员。这种邮件列表称为（）邮件列表。（1分） 公开型 公告型 会员型 讨论型22、电子邮件营销按照email营销的功能分为（2分）n产品促销ema订营销匚在线调查email营销厂顾客服务enm订营销厂顾客关系ema订营销匚1疑问标记确认23、网络客户服务的内容包扌舌（1分）交易安全销售策略服务态度良好品格24、下面哪些是网络客户服务的特点？ （2分）提高了企业的服务成本效益n捉高了顾客的让渡价值匚提升了服务的层次厂增强了顾客在服务中的被动性1疑问标25、电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务

8、、敬业爱 岗。仃分） 错26、我国电子商务立法应采纳的原则是（1分）口 技术开放原则 与国际电子商务规范分开原则 保护消费者权益原则 强制交易原则27、下列哪个说法是正确的？ （1分） 我国合同法第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式。 电子商务交易屮卖方冇按照合同的规定捉交标的物及单据的义务。 电子商务交易屮买卖双方之间的权利和义务不是对等的。n由于在线交易是在网络这个特殊的环境中完成，所以现实的法律不适用1 它。28、（）是简单邮件传送协议。（1分） imap smtp netbeui pop 29、因特网电子邮件的邮件头不包括：（1分）信件标题邮件内容收信人电了邮箱地址 发信人电子邮

9、箱地址30、互联网起源于：（1分）cerfnetarpanetal ternetpsinet31、中国联通获得（）3g牌照。（1分）cdma2000wcdmatd-scdmawifi32、与internet相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被 称为 internet （）（1 分）主机工作盘客户机 服务站33、下列ip地址正确的是：仃分） 10. 0. 0. 1. 13 192. 16 & 1.256 127.0. 0. 1 202. 96. 6534从.jp可以看出它是（1分） 一个教育机构的站点 一个商业组织的站点 一个政府组织的站点 一个

10、军事部门的站点35、下面关于dns的描述哪个是最准确的？ （1分） dns只是将ip地址解析成域名 dns只是将域名解析成tp地址 dns既可以将域名解析成ip地址，又可以将ip地址解析成域名 其他3种说法都不对36、数码变焦是选择拍摄商品图片的数码和机时要考虑的要素。（1分）37、下面关于光圈快门的叙述正确的是仃分） 大光圈能够进入的光线少，所以快门相应的要慢 快门越快，拍摄的商品越明亮 f值越大，光圈越大。口 大光圈的景深小38、当光线不足或光线过于强烈时使用（1分） 曝光补偿 人造光源 微距 手动白平衡39、哪个不是图片的后期处理主要进行的操作仃分） 模糊处理 色彩处理 裁剪 缩放40、

11、防火墙不能限定内部网的用户对互联网上特殊站点的访问。仃分）41、防火墙的管理一般分为木地管理、远程管理和（）仃分） 分散管理 集中管理 第三方管理 分类管理42、电子支付的各种支付方式都是采用（）方式进行款项支付的。（1分） 智能化 物理化 数字化 规范化43、（）是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出 支付指令、实现货币支付与资金转移的行为。（1分） 电了支付 移动支付 第三方支付 网银支付44、第三方支付是指基于互联网，提供线上（互联网）和线下（电话及手机）支付渠道，完成从用户到商户的（）、查询统计等系列过程的一种支付方式。（2分） 银行贷款 在线货币兑换n在线货币支付

12、 资金清算45> in the following domain name suffixes, （） is assigned to military organizations. （1 分）c com gov口. edu . mil46、路由器的英文写法是：仃分） hub router cisco口swi tch47、网络词汇“白骨精”是表示（）。仃分） 口痴 妖精漂亮女孩 白领、骨干、精英48、下述哪个不是常见和有效的论坛营销方法？仃分） 论坛签名营销 msn实吋联系 长帖短发 换马甲营销49、博客就是即吋通信工具仃分） 对 错50、博客营销的价值主要体现在（2分） 博客文章可以方便地

13、增加企业网站的链接数量 可以降低网站推广费用 博客让营销人员转向被动发布信息 可以直接带来潜在用户51、蠕虫病毒的传染目标是互联网内的计算机。（1分） 对 错52、卜面哪个不屈于选择防病毒软件时应考虑的要素？ （1分） 用户的使用条件及应用环境 病毒的危害性技术支持程度技术的先进性和稳定性53、下面哪个属于常用的防病毒软件？仃分）oraclefirefoxnortonwindows 754、下面哪个属于计算机病毒的特点？仃分）传染性聚集性信息性分散性55、计算机病毒的种类包扌舌仃分）内部区病毒分离区病毒引导区病毒 第三区病毒56、在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的仃分）

14、 文件名称 确切网址 信息主题 发布机构57、联合国标准化组织（iso）对edi权威的规范化的定义是：“将商业或行政 事务处理（transaction）按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或（）数据格式，从计算机到计算机的电子传输方法”。（1分） 报告 报文 文档 报表58、edi的主要特点不包括（1分） 它成功地应用于同类组织之间的电子贸易。 统一釆用世界公认的国际标准。 尽量减少人工操作的介入，尽量交由计算机系统门动完成业务处理。 做到了一次性输入数据，避免了人工的重复输入59、电子商务系统的框架结构中的（）主要指电子商务各应用系统。仃分） 服务层 传输层 应用层 网络层60、电了商务

15、的安全协议中的哪个协议的作用是保障web网站数据的安全？（1分） s/mtme ssl set https61、电子钱包是电子商务活动屮顾客购物使用的一种支付工具，是小额购物或 购买小商品时使用的新式钱包。网上购物使用电子钱包，需要在电子钱包 服务系统中进行。仃分）62、网上银行的特点不包括（）。（1分） 经营成木低廉 操作复朵服务方便、快捷、高效、可靠 全而实现无纸化交易63、第三方支付的特点是（）。（1分） 不能帮助降低商家运营成木 不能为卖家捉供更多的增值服务 第三方支付平台不利于打破银行卡之间的壁垒n“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑，让越来越多的人相信和使用网络交易的功能6

16、4、利用电了钱包服务系统就可以把口己的各种电了货币或电了金融卡上的 （）输入进去。仃分） 币值 数据 金额 货币65、支付网关的设置要由国家来统一规划，一-般由（）共用一个支付网关。（2分）厂儿个消费者匚几个银行厂几个中介机构厂儿个商家66、下列说法中，不符合语言规范具体要求的是（1分） 用尊称，不用忌语 多使用幽默语言，调节气氛 语调柔和 语感白然67、爱岗敬业的具体要求之一是强化（）。（1分） 职业风气 职业理想 职业冃标 职业责任68、职业道徳的特征之一是形式上的（）。（1分） 广泛性 稳定性 有限性 多样性69、坚持办事公道，要努力做到（）。（1分） 有求必应奖惩分明坚持真理顾全大局7

17、0、遵循团结互助的职业道德规范，必须做到（1分）加强协作平易近人各自为政处理好上下级关系71、电了商务安全的内容包括（2分）厂计算机网络安全商务交易安全厂1物流安全电子商务系统安全管理制度72、以下哪个是网络安全威胁的主耍来源之一？ （1分）信息泄露虚构产品网络诈骗拒绝服务攻击73、电子商务系统安全管理制度包括仃分） 认证制度 法律制度 口 保密制度 交易制度74、包装按形态不同可分为（2分）ri小包装ri内包装r外包装大包装75、www. sogou. com是哪个公司的搜索引擎站点？ （1分）网易搜狐腾讯微软76、表示在搜索屮要包含两个以上关键字屮的至少一个，应选用（）逻辑符 连接。仃分）

18、notnullorand77、关于全文搜索引擎，下列哪种说法是正确的？仃分）全文搜索引擎不是真正的搜索引擎用户完全可以不用进行关键词（keywords）杳询google是全文搜索引擎的代表之一全文搜索引擎缺点是需要人工介入、维护量大、信息量少、信息更新不及 时.78、指出以下统一资源定位器各部分的名称（从左到右）: http:/home, netscape. com/main/indel. html1234仃分）1.主机域名2.协议名3. 口录名4.文件名1.协议名2.目录名3.主机域名4.文件名1.目录名2.主机域名3.|办议名4.文件名1.协议名2.主机域名3.口录名4.文件名79、下而哪个是web浏览器？ （1分）safariautocadoutlookadobe reader80、信息的完整性包描通信的不可抵赖、不可否认。仃分）对错81、交易屮的商务信息内容不能随便