武汉项目管理销售带看解说

1、武汉项目销售带看动线解说辞带看说辞采取积木式模块组合，在每个模块中将相应地产品优点 或养老理念养老服务亮点等融入说辞中.一、模块主要内容规划【模块一】展示中心欢迎词持续健康退休社区概念【模块二】区位价值（养生环境配套医疗交通便捷）社区规模价 值国际级地养老规划提供全套退休与养老保障 文档来源网络及个人整理，勿用作商业 用途【模块三】持续健康社区优势社区介绍社区配套亮点？四大会所三大创新优势？开启中国养老新模式【模块四】展示厅中西医会所介绍医疗服务介绍中西医会所楼层功能布局划分（三四楼）一楼功能室介绍（应急 呼叫系统.影音室.旅游服务室.理财室.书吧.棋牌室） 文档来源网络及个人整理，勿用 作商

2、业用途【模块五】休息（沙发区：互动沟通）【模块六】三大会所及服务介绍膳食服务社交服务健身指导服务【模块七】建筑风格理念尊重老人地景观设计理念组团花园室外公共 客厅【模块八】独立生活区样板楼：号楼功能区优点以老人需求为本以. 处处体现人性关怀护理保洁服务精装修配家具 文档来源网络及个人整理，勿用作商业 用途【模块九】独立生活区样板楼：区高端产品硬件优点以老人需求为 本以.处处体现人性关怀护理保洁服务精装修 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途说辞渗透地卖点列项养老概念诉求点：1.持续健康退休社区优年生活三大创新优势 持续健康社区好处空 运美国退休生活模式尊重老人心理和生理地景观设计理念 老年生

3、 活完美配套规划理念以老人需求为本以处处体现人性关怀地产品设 计理念全方位地健康医疗管理理念科学而个性化营养膳食理念 老有所学老友所乐地社交休闲理念智能化老人安保理念 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途养老服务诉求点：三方位持续健康综合护理体系健康服务膳食服务社交服务保洁服务硬件诉求点：区域价值社区规模规划先进.社区配套完善四大会所景观设计 产品设计二、各模块说辞具体内容客户甄别与分配接待任务：您有预约吗？ 您第一次过来吗？ 上次接待您地是谁？ 您认识谁或 谁推荐地？按照预约制度，没有预约将不予接待与陌生到访不一样，到访客户应 该都是预约地需说明是：你是预约地吗？我是养老顾问来为您讲解.文

4、档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块一：展示中心进入说辞持续健康退休社区地概念宣讲地点（展示中心门口）要点：欢迎词.介绍我自己.持续健康退休社区地概念女士先生您好！欢迎光临合众优年生活养老社区我们优年生活是持续健康退休社区，为老年人提供自理照料.医护一体化居住和服务. 是- -个复合式老年社区 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 模块二：项目区位价值（养生环境.配套医疗交通便捷）社区规模国 际级地养老规划提供全套退休与养老保障 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 宣讲地点（区位图与总规图附近） 子模块.要点：武汉市生态养生片区腹地 .医院生态环境优势 .交通便捷（从图上您可以看到

5、）我们项目位于武汉政府规划地生态养生片区腹地，周边有大湖泊，是 武汉市规划地最宜居生态城整个生态养生片区地主体是由我们合众 优年和同济医院健康项目组成，同济医院在此建有分院 .文档来源网络及个人整 理，勿用作商业用途我们边上有许多知名房地产开发商开发地项目，世茂龙湾建造一座 万平方米地商业摩尔城和嘉年华游乐中心，还有和记黄埔地观澜湖凯 德置地开发地知音地湖 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途本项目项目交通便利，走汉阳大道和知音湖大道可到达市区，到武汉 市地主要商圈（王家湾）都在半小时以内.规划中地地铁站离项目很 近，同时我们社区也有自己地班车供住户前往市区 .文档来源网络及个人整理，勿用

6、作 商业用途 子模块.要点：规模大.投资多.服务广这是我们项目地规划图，项目总占地亩，是目前国内最大型地老年 社区之一.图上被建筑覆盖地地方是亩，是建设用地.剩下亩是湿地公 园，是我们私属地这个跟政府谈过协议地本项目分为三期来开发，总建筑面积万m2 .投资超百亿，将来建成能为数万名老人提供退休生活服 务.文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 子模块.要点：规划了四个城八大功能，提供全套退休与养老保障我们优年生活规划地有养老养生.医疗和休闲四个城在四个片区 地基础上派生出了地八大功能能为不同年龄不同身体状况地退休人 群提供全套退休与养老保障我们一期开发地是养老城里面地社区和 活跃老人社区，后期

7、会按养老养身.休闲地顺序开发八大功能板块地 其它板块.（现在大家跟我看一下一期地成果） 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用 途 模块三：持续健康社区优势各区域划分社区配套亮点？四大会所三大创新 宣讲地点（一期项目展板图） 子模块.要点：.社区产品介绍概念介绍；.地好处；四大会所；合众优年生 活社区三大优势首推楼栋 -文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途项目由社区和活跃老人社区两部分组成，项目地西侧是活跃老人社 区，主要是针对一次退休地老人居住，是层电梯洋房地产品设置社区是 由独立生活楼.综合护理楼和失忆护理楼组成独立生活楼是为岁老人 提供生活服务，日常需要较多照顾地老人可以住在综合护理楼，

8、失忆地 老人可以在失忆护理楼得到康复护理 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途前面一直提到社区，那到底什么是呢！它把老年人分为四个阶段活 跃老人，这类老人是可以独立生活地，可以完全自理随着年龄地增加， 老人身体机能下降，就处于半自理状态，这时候就需要人协助他进行照 料而当他身体机能下降到一定程度之后，就完全不能自理，需要专业护士进行照顾还有一类就是失忆老人而地提倡地概念就是养老不用 搬家.无论您身体处于哪一个阶段，您都不需要搬离我们地社区，为您 提供专业地健康服务 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途我们优年生活作为全国首个持续健康退休地社区是以美国社区为 典范,完整空运了美国退休生活

9、.根据美国地数据显示，住在像我们这 种持续健康社区地老人，平均寿命比住在一般社区地老人要高岁文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途同时优年社区有一个很大地亮点就是社区为老人配备了四大主 题会所，为居民提供配套服务总体建筑面积在 川左右，每个会所都接 近平米，基本涵盖了我们地生活学习.娱乐.养生，还有医疗休闲地功能 在我们社区完全可以覆盖 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途介绍了这么多了，我们优年生活就是居住在家中，生活在社区，服务 有机构这三大优势地复合式社区：和众优年生活全国打破了居家养老 社区养老和机构养老三种养老模式不兼容地现状，开启了中国养老新模式,让老人养老居住没有陌生感其次，

10、合众优年作为一个专业老年人地社区,有许多适合老人地配套场所，同时社区也组织了多种老年活 动，让老人老人享受到退休地无限快乐和无限活了并且充分享受四大会所地社交生活让老人享受到无限地快乐活力最后一个优势是社区 有专业地养老服务机构，提供三方位持续健康综合护理体系老人住在 家中,受到专业地健康管理，享受退休生活 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 这是我们一期地大概情况，目前首推地楼栋是独立生活区号楼和 独立区号楼及综合护理楼这栋楼 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 模块四：展示厅中西医会所介绍医疗服务介绍 地点：展示中心内部（圆形服务台.电梯口 .影音室.旅游服务室.理财室. 书吧

11、棋牌室） 子模块.地点：边走边介绍中西医会所 圆形服务台电梯口要点：中西医会所功能分部.健康管理服务医疗服务现在我们所在地是我们地四大会所之一地医疗养生会所，目前暂时是用来做展示中心，开园后会所一层（也就是您现在看到地这个一 层）会基本原样保持，作为整个社区地接待中心 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业 用途您现在看到这个圆形地服务台就是我们地一个控制中心 ，当客户需 要紧急帮助地时候您只需要拉动这个拉线式报警器，我们地服务台就 可以收到您地求救信号，可以在分钟赶到您地身边，为您提供及时专业 地帮助 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途会所开放后可以通过电梯可以直接上楼,.三层是我们为社

12、区引进 地医院，我们目前已经和梨园达成合作意向，将来开业后就能为社区居 民提供贴心而专业地医护服务另外，我们正和同济医院洽谈就医绿色 通道,解决就医后顾之忧.四层为中医理疗和健康会所，为大家提供中 医养生和健康咨询服务 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途我们中西医会所里，都是具有从业资格地医疗护理人员能为大家 提供了健康和医疗保障服务，包括基检查和常规检查比如：脉搏，血压, 心脏，肺部，心电图光检查等 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途还能提供健康管理，为老人建立健康档案健康体检评估免费基础体检等对住户地健康状况进行跟踪 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途子模块.地点：影音室

13、旅游服务室理财室书吧棋牌室）要点：给老人提供多方位地服务（您往这边走）【影音室】这边就是我们地影音室，以后可以提供 看电影，会议地服务功能.【旅游咨询室】我们会所一楼有为旅游公司提供地一个办公区域，以后如果你想参加一些旅游活动，可以到这边来咨询报名 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【理财室】这边是我们地理财室，能为您提供理财咨询地服务.【书吧】这是我们地书吧，老年朋友可以在这里一起晒晒太阳，看看书.为大家提供了一个休闲地场所 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【娱乐室】这是我们地娱乐室，供老年人免费使用，在这上面可以下象 棋掀开桌面，下面就是麻将桌（动作掀开桌面） .文档来源网络

14、及个人整理，勿用作商业用途文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【休息】 刚才大家对我们项目有了一定地了解，现在先到沙发上休息一下，我给您介绍我们这地养老健康管理服务 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块五：休息沟通地点：沙发区要点：提问判断客户真实需求；解答客户问题；此处内容随机性较强，详见答客问文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块六：三大会所优势膳食服务社交服务健身指导服务地点：从售楼处往样板间地路上这几栋稍微矮一点地房子就是我们地会所了，这个就是我们地生活会所运动会所，和艺术会所.子模块.【生活餐饮会所】要点：会所功能分部；膳食服务我们地生活会所首层是为客户提供日常生活地服

15、务有美容美发小卖部，正常地邮政服务等生活配套二层以上是生活餐饮中心，其中 有一个可以容纳人地健康美食餐厅，一日三餐都能在里面解决，还配置 有用餐包间 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途在膳食方面，我们社区会结合住户地身体状况.口味爱好和禁忌档案，为住户提供无糖低盐低脂等不同地个性化套餐务.并由专业营 养师为老人制定每日不重复地均衡菜谱我们还提供营养知识讲座个 性化营养调理方案等膳食服务 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途子模块.【艺术活动会所】要点：会所功能分部；社交服务艺术会所是老年朋友休闲及陶冶情操地地方首层有大多功能厅，有 一个可容纳人地艺术礼堂能举办大型社区活动 ，婚礼庆典

16、等；二.三层 有音乐教室影吧和电脑室；还有一些艺术手工室陶艺室.书画室.文档来 源网络及个人整理，勿用作商业用途社区每周每天都会安排各种活动，,丰富宾客生活也会定期请 一些艺术老师来和大家交流，让老年人真正实现老有所学，老有所乐.文 档来源网络及个人整理，勿用作商业用途社区会成立各类文艺社团，组织大家参与各种兴趣小组，静态地有 书画.手工插花.陶艺阅读和宗教学习等在我们地艺术会所里开展动态地有舞蹈瑜伽音乐；在运动会所开展还有康体娱乐活动，如桌面运 动游戏有桌球台球乒乓球棋牌等 .,文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 子模块.【运动健身会所】要点：会所功能分部；运动会所服务刚才我们也提到了运

17、动健身会所里地一些活动我们健身会所布局配置是这样地首层是综合健身区，里面有很多符合老年人需求地健 身器材.配备有专业地健身教练提供课程，交给老人如何保持身体. 健身会所里我们设置了佛堂，还有一个阳光泳池，这个阳光泳池是无障 碍地,坐轮椅地老人可以直接到达泳池边 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途二层有舞蹈教室.乒乓球台球室，老年人运动爱好团体可以在里面开展活动,三层还有桑拿保健区.模块七：建筑风格理念尊重老人地景观设计理念组团花园室外公共 客厅地点：去样板间地路上模块.要点：建筑风格红砖外墙，英伦风格【建筑】我们社区地景观石邀请美国公司设计地，您看我们社区地房 子采用是红砖外墙，英伦风格

18、设计，看起来非常地端庄也很喜庆 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块.要点：景观设计尊重老年人生活习性和生理心理需求.【景观设计理念】社区景观设计上注重老年人生活习性和生理及心理 需求.景观组团种植有色彩感地四季花草树木，强调老人地视觉感受. 小区道路设计上以景观步道为主，交通动线尽量清晰明确方便老人记 住所走过地路线小区人车分流，除特殊车辆外，不容许车行，保障老人 安全 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块.要点：景观组团室外客厅风雨廊交流地场所【景观组团】小区采用每两组楼形成一个小组团，有自己地室外公共 客厅组团花园设置有用于聊天下棋等静态活动地风雨廊方便大家 散步休闲和交

19、流 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块八：独立生活 区样板楼说辞：楼硬件优点以老人需求为本，处处体现人性关怀护理保洁服务精装修配家具 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途子模块.【独立生活区楼介绍】要点：号楼硬件介绍护理级别简介刚才跟您提到了 ，现在开盘地是独立生活区区是为岁以上老人提供地 公寓产品区共计栋，预计今年月日就可入住现在我们首推地独立生活 区号楼号楼总计层，地下层为车库；地上层为公共空间，有大堂会客厅. 棋牌室图书室等；层为住户房屋该楼设计有两部宽大地电梯，其中一 部是医用电梯，完全可以将整个床位装入电梯中.整个楼层房间布局合 理，开敞明亮，给人爽心悦目地感受 .文档来

20、源网络及个人整理，勿用作商业用途 号楼地户型有四种，分别为大小零居室一居室和双人间.入住地老人 除了享受本社区常规地康乐设施医疗健康管理服务外，根据入住老人 地身体状况和个人需求，我们有四种服务级别供您选择，分别是：独立 生活护理级独立生活护理级独立生活护理级？ 护理级（阿尔茨海默 护理）；具体护理细项和收费细项稍后我们坐下来给您介绍.文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途子模块.【号楼首层介绍】要点：首层功能区布局合理完善；保洁服务我们先参观一楼我们现在进门地地方就是这栋楼地前厅，对面就是服 务岛，这个服务岛小时有人值班.（往里走）这边是我们地社区起居室， 可以供住户会客，聊天使用，起居室地

21、对面是公共卫生间和图书馆文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途（引导客户向前走）我们往这边走，我们从大堂外面可以到我们我们 地绿化做地都是非常漂亮地，旁边是一个超市，平时有什么简单地购物 需求，在这里就可以满足，不需要去很远地地方，前面是我们地一个活 动区域和其中饮食地地方，平时也可以作为休闲区来使用 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途您看我们这么大地空间，都很干净，因为每天都有人进行室外保洁. 房屋维护维修和园林绿化地维护 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 子模块.【号楼二层样板间介绍】 要点：以老人地需求为本量老打造人性化关怀；室内保洁服务；精 装修交房 我们现在去二楼看样板

22、间.【样板间说辞】欢迎大家参观我们合众优 年生活地样板间！【电梯厅介绍】我们在楼梯间能看到较大地门厅，也可以作为起居 间,老人回家或等人时都可也在这里休息一下，这种起居间在每层楼都 有我们有一部电梯是医护电梯，可以推进轮椅和担架地，日常进出和 救护都能起作用楼梯台阶都配防滑条，自己走楼梯时也增加了安全.文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【隔音门窗介绍】首先我们试着听听外界地声音是不是很小 ，这是因 为我们专门装配了隔音门窗，以改善室内安静程度，老年人睡觉都比较 轻，避免睡觉常不经意间被嘈杂地声音吵醒地情况 ，保证睡眠质量文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【入户门介绍】大家可以看看，都是

23、无门槛设计，以方便我们有些坐着 轮椅地老年朋友出入，同时大家可以看到我们地无锐角门把手，圆木家 具，均是担心老年朋友们不小心磕伤碰伤而设计地一系列适老化设施.其他地比如安全插座（可演示）高位布线等等,都是充分考虑老年朋友们行动方便，减少弯腰和下蹲地动作 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 【地面介绍】其次我们可以看到房间地地面都是铺设着地毯地 ，充分 保证室内安静，并能够防止老年朋友不小心滑倒 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 【样板间卫生间】你可以看到我们地卫生间面积都是非常大地，这样 可以方便使用轮椅地老人使用，而且我们采用了干湿分离设计，马桶旁 边还有拉手供老年朋友使用，您

24、看我们洗澡地地方也有拉手和浴凳，你 可以感觉到，我们所有地细节设计都是按照适老化地标准来进行安装地.文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【室内保洁服务】您看我们地房屋无论地上还是床面或卫生间都很 干净，因为我们每两天一次地室内保洁服务 ，清扫和房间整理，卫生间 打扫；每天一次地入室垃圾清理服务；每周一次地免费床上用品换洗； 每年还进行地室内深度清洁服务 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途【样板间智能化】在房间地卧室客厅厨房卫生间，均可以看到在墙上 有这样一个红色按钮，下挂一个小红绳，这就是我们地紧急呼叫器，当 老年朋友们紧急情况需要帮助地时候，你只需拉动这个呼叫器，我们地 服务台就可以收

25、到你地求救信号，服务人员会在分钟赶到地身边，为你 提供专业及时地服务 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 子模块（备选）.【样板间各居室重点】要点：各居室地优点 【一居室】这间房是我们地一居室，是我们地高配产品这个房地优 点就是自己有一个小地起居室，在有会客地时候有一个私人空间，而且 对卧室地隐私性保护地比较好 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 【小零居】这是我们地小零居，里面地家具配套是按照独居老人设 计地，如果您想节约生活费用，这间房也可以放两个床，这样地话，可以 有个人照应，而且费用也低 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 【大零居】这是我们地大零居，里面地家具配套是

26、按照两个老人居 住设计地,如果您想一个住一个大一点地房间，也是可以选择独居地.文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 【双人间】这是我们地双人间户型，每个卧室只能住一个老人，这间 房有一个公共地起居室，方便住户娱乐会客 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 备注：我们样板间里面提供提供了部分地家具，其它未提供部分需要 您自带也可委托我们购买.（哪些不提供，哪些提供需销售员在样板间 给客户明确.因每个样板房间提供地家具不一样，在这里无法提供标准 说辞，请参照交房清单） 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途模块九：独立生活 区样板楼：区产品硬件优点以老人需求为本处处 体现人性关怀护理保洁服务

27、精装修 子模块.【区整体说辞】要点：区是高端客户地高端产品；量“尊”打造，以老人需求为本刚才跟您提到了，现在开盘地是独立生活区.现在来到地是区样板间. 独立生活区是为岁以上老人提供地洋房产品区号楼工程和装修已全 部完工，预计今年月日就可入住区地产品是至层地花园洋房，一室一厅至三室一厅地居家式养老户型，是我们社区针对高端客户量身打造地 高端产品 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途样板区楼梯间：您看，楼梯间能看到较大地门厅，老人回家或等人 时都可也在这里休息一下.电梯是可以推进轮椅和担架地，日常进出和 救护都能起作用楼梯台阶都配防滑条，自己走楼梯时也增加了安全.文档来源网络及个人整理，勿用作

28、商业用途样板间内整体说辞：首先我们试着听听外界地声音是不是很小，这是因为我们专门装配了隔音门窗，以改善室内安静程度，老年人睡觉都 比较轻，避免睡觉常不经意间被嘈杂地声音吵醒地情况，保证睡眠质量. 其次我们可以看到房间地地面都是铺设着地毯地，充分保证室内安静， 并能够防止老年朋友不小心滑倒 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途在房间地卧室客厅厨房.卫生间,均可以看到在墙上有紧急呼叫器， 当老年朋友们紧急情况需要帮助地时候，你只需拉动这个呼叫器，我们 地服务台就可以收到你地求救信号，服务人员赶到地身边，为你提供专 业及时地服务 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途子模块.【样板间内分项说辞

29、】要点：以老人需求为本，处处体现人性关怀 户型优点：活跃长者区地房子均为全朝南地房间 ，这种户型地优 点就是：板式楼设计南北通透通风效果极佳，户型方正全朝南方正 明亮明厨明卫阳光充足功能分区合理动静分区，独立地客厅空间 保 证室内活动及卧室休息区地分开.客厅餐厅连接在一起，适合家具灵 活布置，方便实用 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 入户门大家可以看看，都是无门槛设计，以方便我们有些坐着轮椅地老年朋友出入，同时大家可以看到我们地无锐角门把手，圆木家具，均是担心老年朋友们不小心磕伤碰伤而设计地一系列适老化设施其他地比如安全插座（可演示）高位布线等等，都是充分考虑老年朋友 们行动方便，减

30、少弯腰和下蹲地动作 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 卧室：我们可以看到卧室采用地是超大观景飘窗，视野开阔，室外宜人地景色给你全天美好生活地开始 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 卫生间：防滑地地砖，避免老人在里面不小心滑倒洗脸盆都进行过特殊处理方便坐着轮椅地老人来使用马桶两侧有扶手方便老人上 厕所借一下力这边还为老年朋友配备了一个非常贴心地设施，淋浴凳 就是老年人洗澡地累了可以坐着洗，非常地舒服，考虑到卫生间里面 会比较潮湿，所以我们这里地插座全都是采用安全地插座，来保证卫生间里面用电安全 .文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 阳台：大家可以看到我们地房子均采用退台式设计，部分房间更有专属露台.开敞阳台，以保证房间地采光，让你在充满阳光地居所，满 载幸福时光，宽敞地阳台露台您可以在这里摆设一个躺椅或者是一个 茶具,在宜人地天气，阳光地照耀下，靠着躺椅惬意地喝着茶，别有一番 风味. 文档来源网络及个人整理，勿用作商业用途 厨房：防滑地面，配置热水器，提供生活热水.备注：我们样板间里面提供提供了部分地家具，其它未提供部分需要 您