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文档简介
1、 提升职能科室执行力,增强医院管理效率研究 栾凯摘 要:职能科室作为医院管理指令畅通运行的枢纽,作为保证医院持续稳定协调发展的关键环节,这使得职能科室肩负的责任较大。无论是处于提高医院管理水平的考虑,还是推动医院持续发展的考虑,都要高度重视职能科室,实施切实有效的措施来提升职能科室的执行力。那么,如何做到这一点呢?本文将立足于职能科室,对职能科室在医院管理之中的作用予以分析,进而探讨以上问题,以期望职能科室能够在医院之中充分发挥作用,提高医院管理效率,促进医院良好发展。关键词:职能科室 执行力 医院管理 效率:r197.32 :a :1003
2、-9082(2017)06-0-01社会主义市场经济体制改革不断深化的背景下,市场环境日益复杂,这使得医院在市场环境之中面临严峻的竞争态势,相应的医院生存与发展困难重重。对此,应当高度重视医院管理,增强其效能,使之在医院内充分发挥作用,保证医院良好运作,推动医院稳步向前。当然,这一目的的实现,应当将工作做重点落实在职能科室上,其在医院管理之中能够发挥管理枢纽作用、参谋辅佐作用、沟通协调作用、服务保障作用及监督控制作用,对其执行力予以强化,就能够提高医院管理效能,为促进医院进一步发展创造条件1。由此看来,提升职能科室执行力是非常必要的,利于提高医院管理效率,促进医院稳步发展。一、职能科室在医院管
3、理中所发挥的作用参考相关资料,对职能科室予以详细的了解与分析,确定职能科室在医院管理中能够发挥五大作用,即管理枢纽作用、参谋辅佐作用、沟通协调作用、服务保障作用及监督控制作用。由此可以确定职能科室执行力高低,直接关乎医院管理效率的高低,积极努力提升医院职能科室执行力很是必要。管理枢纽作用。职能科室直接负责医院的信息传递、检查督促管理制度落实和人力、物力、财力的保障,以便人力、物力、财力能够切实有效的应用,提高医院的医疗服务水平,满足患者就医需求。从医院管理的角度来说,职能科室能够发挥管理枢纽的作用,只有各个职能科室能够切实有效的落实本科室的工作,就能够为医院管理提供畅通道,保证各项管理工作有效
4、落实,进而充分发挥管理作用,保证医院内部良好运作。参谋辅佐作用。各个职能科室分管不同业务,这使得各个职能科室需要在处理业务的过程中,有责任收集、整理、分类、分析业务相关的资料,向上级报告业务运作情况、业务存在欠缺之处及调整建议等。从医院管理的角度来说,职能科室提供的材料与建议是医院管理所需的基础材料,依据这些基础材料,能够确定医院管理优缺点,进而合理规划后续医院管理工作,为更加有效的管控医院各个方面奠定基础。所以,职能科室在医院管理中还能发挥参谋辅助作用2。沟通协调作用。职能科室是由多个相互联系的分支科室组成,各科室之间、科室人员之间都有着密切的联系。这使得某一个科室工作程序受阻或工作流程不畅
5、,职能科室能够及时发现,提出切实有效的措施来处理问题,沟通协调人员,以此来保证医疗服务工作不会受到影响,顺利展开。从医院管理的角度来讲,职能科室在沟通协调人员是医院管理的所需要的,利于提高人力资源的利用率。所以,毫无疑问的是职能科室还能在医院管理中发挥沟通协调的作用。服务保障作用。从服务对象来讲,职能科室需要服务于医院领导、医疗一线及社会;从软件建设上来讲,职能科室需要为一线工作人员提供人力、物力、财力这三方面的基础保障服务;从管理方法上来讲,职能科室要在群众干预、经济干预、行政干预等方面发挥作用,提供优质服务。这使得职能科室完成了医院管理服务保障方面的工作。监督控制作用。处于保证各项业务能够
6、良好落实的考虑,职能科室在具体落实各项工作的过程中,还要做好医疗服务相关的监督控制工作,也就是对医疗质量、院内感染等环节加以控制,从而提高医疗服务水平。而对于医疗管理来说,职能科室所展开的监督控制工作,涵盖在医疗管理范围之内,职能科室切实有效的落实各项监督工作,就相当于在医院管理中发挥监督控制作用,这对于提高医院管理的有效性有很大帮助3。二、提升职能科室执行力,增强医院管理效率的措施1.强化意识为了提升职能科室执行力,增强医院管理效率,首先就要树立与时俱进的意识,即质量意识、法律意识、团队意识、服务意识、风险意识,使职能科室的人员能够正确认识职能科室的重要性,明确职能科室的责任与义务,进而合理
7、规划职能科室的各项工作,并且制定责任制,将工作职责落实到每个工作人员的头上,使之能够从责任出发规范化、合理化、标准化的执行分内工作,使职能科室的作用充分发挥出来,为医院管理有效执行疏通通道,使之能够切实有效的落实,为推动医院进一步发展创造条件。2.提升能力参考相关资料,确定职能科室还具有信息收集能力、综合分析能力、表达沟通能力、组织协调能力等,充分发挥以上能力,利于提职能科室的执行力。基于此,应当高度重视职能科室各项能力的提升。当然,要想使职能科室的各项能力均有所提高,应当分析各个职能科室在协调沟通方面、信息收集方面、综合分析方面做出的成績,进一步了解工作不足,合理调整人员或者合理规划以上各方
8、面工作,以便各个职能科室能够有效的收集信息、综合分析业务、协调工作等,为真正提高职能科室的执行力创造条件4。结束语重视医院管理,增强其效能,使之在医院内充分发挥作用,保证医院良好运作,推动医院稳步向前。当然,这一目的的实现,应当将工作做重点落实在职能科室上,其在医院管理之中能够发挥管理枢纽作用、参谋辅佐作用、沟通协调作用、服务保障作用及监督控制作用,对其执行力予以强化,就能够提高医院管理效能,为促进医院进一步发展创造条件。基于本文一系列分析,应注意强化职能科室的意识、提升职能科室的能力,这对于提高职能科室的执行力有很大帮助。参考文献1 王秀峰,王炳臣.医院职能科室的绩效管理研究以山东省交通医院为例j.卫生软科学,2014,28(11):709-711.2 汪文芳,黄雪琴.在医院职能科室实施限时办结,提升医院管理效能j.健康前沿,2016,23(1
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