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人民医院医疗服务十项承诺 人民医院医疗服务十项承诺之相关制度和职责,人民医院医疗服务十项承诺为给患者提供优质、便捷的医疗服务，我院向社会公开十项服务承诺:一、全面实行首问、首诊、首科负责制。二、实行无假日门诊。三、急诊危重病人绿.人民医院医疗服务十项承诺为给患者提供优质、便捷的医疗服务,我院向社会公开十项服务承诺:一、全面实行首问、首诊、首科负责制。 二、实行无假日门诊。 三、急诊危重病人绿色通道通畅,院内急救医务人员5分钟内到位。四、门诊大厅设立一站式服务中心。五、放射、检验窗口提供咨询服务、药剂窗口提供用药知识咨询。六、各候诊区设置座椅，取消站立等候,挂号收费窗口排队不超过10人。 七、严格按照江苏省医疗项目价格收费标准进行收费。 八、门急诊费用有清单;住院病人实行一日清单制、出院病人费用明细帐单制。 九、实行出院病人电话回访开展健康指导。十、设立医疗服务投诉电话：【人民医院医疗服务十项承诺】3 / 3

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