物流初级考试全真复习整理考纲

1、2018 年物流(3)系统具有一定结构，保10.供应链就 是通过计划、获持系统的有序性，从而使系统具得、存储、分销、服务等这样一初级考试全真有特定的功能些活动在顾客和供应商之间形成7.物流系统 是由物流各要素所的一种衔接，从而使企业能满足复习整理考纲组成的，要素之间存在有机联系内外部顾客的需求并具有使物流总体合理化功能的供应链管理 (Supply China第一章综合体Management： SCM) 即是对供应1.物流 (Logistics) 物品从物流系统的特征：链中的物流、信息流、资金流、供应地向接收地的实体流动过(1)物流系统是客观存在增值流、业务流以及贸易伙伴关程。根据实际需要，将运

2、输、储的，但一直不为人们所认识，从系等整个供应链系统进行计划、存、装卸、搬运、包装、流通加而未能能动地利用系统的优势协调、操作、控制和优化的各种工、配送、信息处理等基本功能(2)物流系统是一个大跨度活动和过程实施有机结合系统，这反映在两个方面，一是11.供应链管理的基本原则：2.国外物流的发展状况：地域跨度大，二是时间跨度大。(1)供应链上的每个供应商(1) 初级阶段(2)快速发展状(3)物流系统稳定性较差而以最低的成本和费用持续可靠地况 (3) 合理化阶段(4)信息化、智动态性较强。满足其客户的需要能化、网络化阶段(4)物流系统具有可分解(2)供应链管理从一个全心国内物流的发展状况：性，物流

3、系统属于中间层次系统的高度对物流和信息流进行有效(1) 计划经济下的物流(2)有范畴，本身有可分解性，可以分的管理，其侧重点在于公司之间计划的商品经济下的物流(3)市解成若干个子系统或公司内部之间的连接。因此，场经济下的物流(5)物流系统的复杂性是一种对原材料供应商、生产制3.现代物流的发展趋势：(6)物流系统要素具有 “效益造商、批发商、零售商以及最终(1) 电子物流的兴起(2)物流背反 ”的特点消费者等组成的系统进行的管企业将向集约化与协同化发展物流系统的目标：理。每个贸易伙伴都是该系统的(3) 物流服务的优质化和全(1)服务目标 (2)快捷目标 (3)一个子系统球化 (4)第三方物流的快

4、速发展节约目标 (4) 规模优化目标(5)库(3)贸易伙伴之间的密切合(5) 绿色物流的发展(6)不断存控制目标作，共享信息，共担风险采用新的科学技术改造物流装备物流系统的功能要素：(4)应用现代科技作为管理和提高管理水平(1)物流系统的功能要素(2)手段4.现代物流的基本构成： 储物流系统的一般要素12.供应链管理的要求：存、装卸、搬运、包装、流通加(3)物流系统的支撑要素(4)(1)在时间上重新规划企业工、配送、信息处理物流系统的物质基础要素的供应流程，以充分满足可客户5.现代物流分类：物流系统评价指标体系：的需要(一 )按实用价值分类(1)宏(1)制订物流系统评价指标(2)在地理上重新规

5、划企业观物流 (2)微观物流体系的原则 (2)常用的物流系统的供销厂家分布，以充分满足客(二 )按作用分类评价指标户需要，并降低经营成本(1) 供应物流(2)销售物流 (3)8.物流标准化 是物流管理的(3)在生产上对所有供应厂生产物流 (4)逆向物流 a.回收物重要手段，物流标准化对物流成家的制造资源进行统一集成和协流 b.废弃物流本，效益有重大决定作用调，使它们能作为一个整体来运6.系统的含义：9.物流标准化的内容：作(1) 系统是由两个或两个以(1)物流标准化的基点(2)物13.供应链管理与传统管理模上要素组成流系统各环节标准化的配合性式的区别：(2) 各要素之间相互联系，(3) 物流与

6、环境的关系(1)供应链管理是一种基于使系统保持相对稳定流程的集成化管理模式1/11(2) 供应链管理是全过程的的配送中心，从而大大提高了效(七 )叉车战略管理率与效益3.物流仓库的布置：(3) 供应链管理提出了全心(4)建立合理化的库存管理(1)仓库布置的定义的库存观系统并运用供应链管理系统，实(2)仓库布置的原则(4) 供应链管理与最终客户现由生产企业管理批发商和零售(3)通道布置为中心商的库存，建立合理化的库存管4.配送中心是以组织配送性销14.供应链管理的初级标准：理系统售或供应，执行实物配送为主要(1)是否有一个强大的核心第二章职能的流通型物流结点企业1.仓库是指保管、储存物品的建配送

7、中心的种类：(2)是否有一群企业围绕着筑物和场所的总称(1)零售供货配送中心这个核心企业形成了链式连接的仓库的分类：(2)专业配送中心供应关系(一 )按照所属主体分类 (1)(3)共同配送中心(3)这个供应关系应该是比自用仓库 (2) 营业仓库 (3)公用仓(4)区域性配送中心较稳定和长期的库(5)储存性配送中心15.现代供应链的核心：(二 )按照仓库结构分类 按照(6)中转型配送中心 (货物集(1)业务运作上的高度集约仓库结构，仓库可从建筑材料、散中心 )化建筑结构及建筑式样方面进行区(7)加工性配送中心(2)高水平的信息沟通与高分，一般有货棚、货场、库房5.配送中心的功能：水平的信息共享(

8、三 )按储存商品的特性进行(1)集货功能(3)建立长期的精诚合作关分类 (1) 通用仓库 (2) 专用仓库 (3)(2)储存功能系特种仓库(3)拣选功能16.供应链管理的现状和发展趋2.储存设备：(4)流通加工功能势：(一 )储存设备选用时应考虑的(5)分拣功能(1)供应链管理的发展所带因素(6)配送功能来的生产管理平台的变化(1)物品的特性 (2)存取性 (3)(7)信息处理功能(2)供应链管理带来的企业入出库量 (4) 搬运设备6.配送中心物流流程 (p91)管理结构的变化(二 )装卸搬运设备7.配送中心构成(3)供应链管理与传统管理(1)手推车 (2) 堆垛机 (3)输送(1)接货区模式

9、的区别机 (4)叉车(2)储存区(4)供应链管理的两种实现(5)升降机 (6) 起重机、吊车(3)拣货、配货区方法 快速反映和有效客户反(7) 滑梯(4)理货分拣区应(三 )保管设备(5)发货待运区17.供应链管理所带来的优(1)层架 (2)托盘货架 (3)阁楼(6)流通加工区越性：式货架 (4)悬臂式货架 (5)移动式(7)管理指挥区(1)在供应链管理的模式货架8.进货作业： 是实现商品配送的下，采用 CRP 系统，传统的订(6)重力式货架 (7)驶入 /驶出前置工作货由主动的适应市场变化的补货式货架 (8)旋转式货架 (9)占垫用搬运作业：是指在同一场所取代品 (10)托盘对物品进行水平移

10、动为主的物流(2)在供应链管理模式下，(11)仓储机械辅助用品作业一体化的预测市场需要，可以大(四 )计量设备储存作业：大减少生产的盲目性(五 )安全与养护设备订货作业：(3)在供应链管理模式下，(1)消防设备 (2)劳动保护用拣货作业：是配送中心根据核心企业周边的具有强大能力的品 (3)物资养护设备客户提出的订货单所规定的商品配送中心将逐步代替各企业分散(六 )通风、照明、保暖设备品名、数量和储存舱位地址，将2/11商品从货垛或货架上取出，搬运(1)按照合同的规定交付储的规定及时向仓库营业人提供包到理货场所存货物入库的义务装材料出货作业：将拣取分类好的(2)告知义务14.仓库营业人违反仓储合

11、同应货品作好出货检查，装入妥当的(3)负责及时处理临近失效承担的责任：容器，做好标记，根据车辆调度期或有异状的货物的义务违反该(1)仓库营业人不能全部或安排的趟次等，将物品搬运到出义务造成的损失，由存货人自己者部分按合同议定的货物品名货待运区，最后装车配送负责(品类 )、时间、数量接收存货人输配送作业：是指将被订购(4)支付保管费的义务提交的货物时，应承担违约责任的物品使用卡车从制造厂和生产(5)偿付费用的义务(2)仓库营业人没有按国家地送到顾客手中的物流活动(6)按照合同规定的期限及或合同规定的正常验收工程和方退调作业：提取货物的义务法验收储存的货物或者验收不9.仓储合同 又称仓储保管合13

12、.存货方违反仓储合同应当承准，由此造成的实际经济损失，同，是指当事人双方约定由仓库担的责任：仓库营业人应当承担赔偿责任营业人为存货人保管储存的货(1)存货方不能全部或部分(3)仓库营业人在合同或法物，存货人为此支付报酬的合同按合同议定的品名 (品类 )时间数律规定的验收期限内不予验收，10.仓库经营人的主要业务：量将货物交付仓库营业人，入库超过验收期限所造成的实际损(1)填法仓单的业务 (2)验收时应当承担违约责任失，由仓库营业人承担的义务(3)妥善保管存货方的货(2)存货方没有按照合同规(4)仓库营业人擅自将货物物的义务定提供有关验收资料，或所提供出库，转归第三人保管，应承担(4)危险通知的

13、义务 (5)负责的验收资料不齐全、不及时，由由此造成存货人的一切实际经济发运的义务 (6) 反还保管物品的此所造成的验收差错及贻误所赔损失，同时承担违约责任义务 (7)其它义务期的由存货方负责(5)货物在储存期间，因仓11.仓储合同主要条款：(3)储存的货物在储存保管库营业人未按合同规定的储存条(1)储存货物的品名、品期间，保管方旅行了合同规定的件和保管要求保管货物而发生货种、规格、数量、质量包装保管要求，而由于不可抗力，自物的灭失、短少、变质、损坏等(2)货物验收的内容、标然因素或者货物 (包含包装 )本身时，仓库营业人应当赔偿存货人准、方法、时间、资料的性质所繁盛的损失，由存货人的损失(3

14、)货物的保管条件和保管自己承担(6)仓储合同生效之后，由要求(4)对于易燃、易爆、易渗于保管人的原因，造成返仓或不(4)货物入库、出库手续、漏，有毒性等危险货物以及易能入库时，应当按照合同规定赔时间、地点、运输方式腐、易变质、超限等特殊货物的偿存货方的运费和支付违约金(5)货物的损耗标准和损耗保管，存货方应在签定合同时告(7)货物的储存期限届满处理知仓库营业人，并在合同中著后，仓库保管人没有按照合同规(6)记费工程、标准和结算名，同时还要提供必要的保管，定的时间，数量交货的，仓库保方式运输资料管人应当承担违约责任(7)违约责任 (8)储存期限(5)存货人提交的保管货物(8)根据合同的规定，由仓

15、(9)变更和解除合同的期限的包装不符合国家或合同的规库营业人负责发运的货物，如不(10)争议的解决方式定，造成货物损坏、变质时，由能按期发货，仓库营业人应向存(11)货物商检、验收、包存货人自己负责 (6)存货人在合货人赔偿逾期交货的损失装、保险、运输等其他约定事项同期限届满或仓库营业人已通知(9)其它法律规定下面几种(12)本合同未尽事宜，按货物出库时，不及时提取货物，情况，当事人应承担支付违约金合同法和仓储保管合同实存货人应承担违约责任的责任，合同另有规定者除外施细则执行(7)存货人委托仓库营业人15.仓储合同签约要点：12.存货方的主要义务：办理托运手续的，应当按照合同3/11(1) 仓

16、储合同订立应具备的拍卖 (7)商品期货交易 (8)加工贸条件易 (9)对等贸易(2) 仓储合同生效应具备的10.汇付 是指在订立商务合同条件后，进口人 (汇款人 )主动将货款(3) 签订仓储合同时的 “误区 ”交给进口地银行 (汇出行 )，要求(4) 签订仓储合同时应注意银行用一定的结算工具，通过一的几个问题家出口地银行，把款项交付出口16.仓单： 是有价证券。仓单人的行为是仓管人应存货方请求而签发的托收：是出口商 (债权人 )将一种有价证券开具的汇票交给所在地银行，委第三章托该行通过他在进口商所在地的1.国际物流 (International分行或代理人向进口商收取贷款Logistics)是

17、指物品 (Article) 从一信用证：又称信用状，是指个国家 (地区 )的供应地向另一个开证银行应开证申请人的要求并国家 (地区 )的接收地的实体流动按其指示，或为其自身需要，向过程第三者开立的载有确定金额，在2.国际物流系统的组成： 是由规定期限凭符合信用证条款规定物品的包装、储存、装卸、运的单据付款的书面保证文件输、检验、报关、流通加工和其11.信用证的业务流程 (P150)前后的整理、再包装以及配送等12.信用证的特点 ：(1) 开证子系统组成银行负第一性付款责任(2)信用3.国际物流的特点：证是一项自足文件 (3) 信用证业(1) 经营环境的复杂性务是一种单据业务(2) “游戏规则

18、”的国际性13.信用证的内容：(3) 较大的风险性对信用证本身的说明：如信(4) 更高的技术要求用证的编号、种类、金额、开证(5) 专业化、大型化的国际日期、有效期限和到期地点、当货物运输方式事人的名称和地址、使用信用证4.国际物流中物品的概念： 是的权利是否可以转让等国际贸易交易的货物或跨国经营汇票的出票人、付款人、期的商品，其具有投资大、风险限和出票条款高、周期长等特点货物的名称、品质规格、数5.国际物流系统网络： 是指多量、包装、运输标志等要求个收发货物和信息的 “节点 ”和它货物的单价们之间的 “连线 ”所构成的物流抽对运输的要求：如装运期象网络限、装运港和目的港、运输方6.六个主要贸

19、易术语的含义式、运费应否预付以及关于分批7.国际贸易术语和国际术语装运和中途转运的规定等解释通则的概念对单据的要求：包括单据的8.七个其他贸易术语的含义名称、内容和分数等9.国际贸易方式：其他事项：主要包括开证银(1) 逐笔售定 (2)经销 (3) 销售行对议付银行的知识，如索汇方代理 (4)招标与投标 (5) 寄售 (6)法和寄单方法等。14.信用证的种类：(1)根据信用证的附属单据(2)根据信用证的可否撤消(3)根据是否得到保兑(4)根据信用证的付款方式(5)根据各种特殊安排，可以有可转让信用证、背对背信用证、对开信用证、预支信用证、循环信用证等种类15.各种支付方式的规则：16.不定期船

20、运输经营方式有航次租船、定期租船、包运租船、航次期租17.不定期船运输的特点：(1)按照船舶所有人与承租人双方签订的租船合同安排船舶就航航线，组织运输。没有相对于班轮运输的船期表和航线(2)适合于大宗散货运输，货物的特点是批量大、附加值低、包装相对简单(3)舱位的租赁一般以提供整船或部分舱位为主，主要是根据租船合同来定(4)船舶营运中的风险以及有关费用的负担责任由租船合同约定(5)租船运输中的提单的性质不同于班轮运输，它不是一个独立的文件，对于承租人和船舶所有人而言，仅相当于货物收据，这种提单要受租船合同约束(6)承担人与船舶所有人之间的权利和义务是通过租船合同来确定的(7)租船运输中，船舶港

21、口运费、装卸费及船期延误，按租船合同规定由船舶所有人和承租人分担、划分及计算，而班轮运输中船舶的一切正常营运支出均由船方负担18.航次租船主要合同条款：(1)合同当事人(2)船舶简况(3)装卸港口或地点4/11(4)受载期与解约日第五章(10)体积尺寸 (11)付费方式 (12)(5)货物1.航空货物运输特点 :托运申报价值 (供运输用 ) (13) 海(6)装卸费用分担(1) 速度快 ,这是其它各种运关申报价值 (供运输用 ) (14) 操作(7)运费输方式无法与其相比的，航空运指示 (15)日期 /签字(8)装卸时间输的高速度已成为当前国际市场10.货物收运途径：(9)滞期与速遣上商品竞争

22、的有利因素11.特种货物中的危险品：(1)爆19.确认备忘书的内容：(2)适于运送易腐商品、鲜炸品 (2)气体 ( 压缩气体和液化气20.租船程序：活商品、季节性商品以及急需商体 ) (3)易燃液体(4) 易爆固体，21.海运结构：品易自燃物质，遇水易燃烧物质22.附加运费的种类 ： (1)燃油附(3)安全准确(5) 氧化剂和有机过养化物(6)毒加费 (BAF or BS) (2) 货币贬值附(4)节省包装、保险、利息性和传染性物质(7) 放射形物质加费 (CAF) (3) 超长附加费 (4) 超等费用(8) 腐蚀性物质(9)其它危险物品重附加费 (5)滞期费 (6) 其它2.航空运输主要运输

23、方式：12.活动物运输 ： (1)托收 (2) 相关23.计费标准： 又称计算标(1)班机运输方式文件 (3)标签与标识 (4)预先安排准，是指计算运费时使用的计算(2)包机运输方式13.鲜活易腐货物运输：单位(3)集中托运方式14.其它特种货物运输：24.运费计算方法： (P190)(4)联运方式15.航空货物运价 ：又称费率，25.班轮运价： 是承运单位货物(5)航空快运指由始发站机场至目的站机场之而付出的运输劳动的价格3.航空货运代理人的定义间的航空货物运输价格运费：是承运人根据运输合4.集装器 ：(1) 集装器的分类 (2)运费 ：指每批货物根据适用的运同完成货物运输后，从托运人处集装

24、器编号 (3)对集装器货物的价和货物的记费重量的运输费用收取的报酬限定以及与运输有关的其它费用两者关系是：运费等于运价5.IATA 地理分区 ： (1)IATA116.计费重量：与运量之积区 (2)IATA2 区 (3)IATA3区17.普通货物运价分为一般26.运价本： 有称费率本或运6.航班时刻表 ： (1)时区 (TIME运价和重量运价价表，是船公司承运货物时据以ZONE) 与时差 (2)飞行时间计算计算 (P218)收取运费的费率表的汇总，主要(3) 航空货物运输指南 ORG 手册18.指定商品运价 是指适用于由条款和规定、商品分类和费率的使用从指定始发站到指定目的站之间组成7.民用空

25、输飞机 ：(1) 民用航的某些特定货物的运价27.基本港： 是指国际大型班空运输飞机按机身的宽窄可以分计算 (P221)轮公司定期挂靠，进出口贸易量为宽体飞机和窄体飞机两种(2)19.等级货物运价： 是指在及海运需求较大，具有相当规模民用航空运输飞机按使用用途不规定地区范围内，在普通货物运的港口同可以分为全货机、全客机和客价的基础上附加或附减一定百分28.航次租船费率估算方法：货混用机比、作为某些特定货物的价格(1)航次估算所需的资料8.航空运输常用缩略语及代计算 (P225)(2)航次估算的具体步骤码： (1)IATA 城市代码 (2)IATA20.航空货物手册：29.班轮运价的制定：机场代

26、码 (3) 航空公司代码 (4)国21 运价使用的基本原则：30.影响航次租船率估算的因家两字代码 (5)各国货币代码22.其它种类运价及计算：素：(6)OTHER CHARGES 代码23.托运书填开要求：(1)运输成本9.货物委托书的内容及填制： (1)24.航空货运单： 是承运人(2)航运市场发货人 /托运人 (2) 收货人 (3)始与托运人之间缔结的运输合同的(3)货物发地机场 (4) 目的地机场(5)转运初步证据，是由托运人或者托运(4)航线及港口条件路线 /定舱 (6)货物标识 (7)货物人委托承运人填写，并经合同双(5)运输合同条款件数及方式 (8)货物描述(9)毛重方当事人签字

27、、盖章后生效5/1125.各种主要文件的内容及业，建设的固定投资大，运输成公路运输的途中：(1)途中含义：本和费用较低货物交接 (2)货物整理(3) 换装等26.货物的收运： (1)委托航2.铁路网线 ： (1)我国国内的作业空货运代理托运货物(2)预定航铁路的网线 (2)我国通往邻国的到达程序及作业：(1)对包班舱位 (3)承运前注意事项铁路干线装货物要 “件交件收 ”，点件清楚27.货物到达和交付 ： (1) 到货3.公路网线： (P271)(2) 散装货物尽可能 “磅交磅收 ”，通知 (2)货物的交付4.铁路货车 (铁路车站 ) (1) 中计重准确 (3)施封货物，如集装28.互无运送：

28、间站 (2)区段 (3)编组站 (4)货运箱凭铅封点交29.航空货物进口程序： (1)站12.公路危险货物 ：燃烧、爆接单、接货 (2) 理货、仓储(3)理5.公路汽车运输经营方式 ： (1) 班炸、腐蚀、毒害、放射性等性单、到货统治 (4)制单、报关 (5)轮货物运输 (2)包车货物运输质，在运输过程中能引起人身伤收费、发货 (6) 送货或转运6.汽车站 ：又称汽车厂，是保证亡，人民财产受到毁损的货物，30.航空货物出口程序： (1) 揽货车辆正常运行和运输业务正常开均称为危险货物(2) 接受委托 (3)预配舱(4)预定舱展的营业场所13.鲜活货物： 是指在运输过程(5) 接单 (6)制单

29、(7) 接货 (8)标签7.管道站 ：又叫输油站或输汽中需要采取相应的保鲜、活措(9) 配舱 (10)订舱 (11) 出口报关站，它是对沿管道干线为输送油施，并需在规定期限内运抵目的(12)出仓单 (13)提板箱(14) 货物品或气体而建立的各种作业站或地的货物装箱装板 (15)签单 (16) 交接发运作业场的总称14.长大笨重货物： 具有长大(17)航班跟踪 (18)信息服务 (19)8.公路货物运输费用计算方法：或重特点，甚至几者皆有之的货费用结算(P284)物，称为长大笨重货物，简称货31.航空快递的主要特点：(1)从9.公路运输的地位与作用物收运范围看 (2) 从报关操作看 (3)(特

30、点与其它运输相比较具有的15.铁路货物运输费用计算方从服务质量看 (4)从操作模式看特点 )法： (P295)(5) 从办理业务的机构看(1)机动、灵活、适应性16.国际铁路联运 ：是指用32.快递的定义 ：又称快件，强，富于深入性和方便性，能满一份国际铁路联运单据，货物在即快递公司与承运人合作，在寄足多方面多种运输需求，特别适不同国家之间过境时，不需要货件人、收件人之间运送除信函之应与军事运输需要方办理交接工作，而是由铁路货外的公函、商业信函、小件包裹(2)可作到取货上门，送货物运输承运人负责办理两个或两或急需物品到家，实现直达运输，不须中途个以上国家铁路全程货物运送的33.国际快递操作流程

31、： (P266)换装运输方式34.快递方式 ：航空运输方(3)运送速度较快17.铁路货物运输组织：为了式，国际快递(4)始建投资较少、交易兴适应鲜活易腐货物对运输的特殊第六章办，资金设施转移的自由度大要求，防止该类货物在储存、运1.铁路运输特点： 承担陆路运(5)单位运输成本较高输过程中腐烂、变质或病残死量较大、运距较长、运费负担能(6)运行持续性较差亡，铁路制订了铁路鲜活货物力相对较低的货运任务(7)安全性较低，对环境保运输规则公路货物运输特点：承担运护有较大影响，客运的舒适性较18.铁路货物运输合同：托运人量较少、运距较短、运输机动性差利用铁路运输货物时应与铁路承要求较好、运费负担能力相对

32、较10.公路货物运输合同的基本运人签订货物运输合同高的货运任务文件是货物托运单19：铁路货物运输的发送作管道货物运输特点：适合于11.公路运输的发送 ： (1)受业：货物在发站所进行的各项货气体货物或液体货物的运输，不理托运 (2)组织装车 (3)核算制票运作业统称为货物的发送作业，受地面气候影响，可以连续作包括托运、受理、进货、验收、制票、承运、装车等环节6/11途中作业：货物在运输途中票货物的数量较少，因此装载拼至少是两种以上不同方式的连贯需要进行的各项货运作业统称为箱货的集装箱内的货物会涉及多运输 (4)多式联运经营人全程负货物的途中作业，包括途中货物个发货人和多个收货人责制 (5)必须

33、是国际间的货物运的交接和检查、货物的整理换23.集装箱货物交接地点： (1)输 (6)全程按单一的运费费率计装、货物的运输变更、整车分卸集装箱货物的交接地点 (CYCFS)价和运输故障处理等(2) 集装箱货物的交接方式(16种)33.国际多式联运的优越性： (1)到达作业：货物在到站所进24.国际多式联运流程： (1)订托运手续简便 (2)便于提早收汇行的各项货运作业，统称为货物立多式联运合同(2)出运地货物(3) 节省相关费用 (4)实现合理运的到达作业，包括车站与车长或交接 (3)多式联运经营人安排货输 (5)简化纠纷处理程序列车乘务员所办理的重车和货运物运输 (4)目的地交接货物34.运

34、输方式的选择 ：是实现票据的交接、货物的卸车及货物25.国际多式联运单据： (1)多物流运输合理化的重要内容，这的交付与搬出式联运单据的种类(2) 多式联运种选择不限于单一的运输方式，20：铁路危险货物：把具有爆单据的内容而是可以通过多种运输方式的有炸、易燃、毒害、方始、放射性26.国际多式联运运费计算：机组合来实现物流运输的合理化等性质，在运输装卸和储存保管(1) 运输费用即运费 (2)装运港包35.合理运输的 “五要素 ”： (1)过程中容易造成人身伤亡和财产干费率 (P308)运输距离 (2)运输环节 (3) 运输工损毁而需要特别防护的货物均称27.集装箱标准 ： 20ft 集装箱具 (

35、4)运输时间 (5)运输费用为危险货物=1TEU 40ft 集装箱 =2TEU36.运输决策 ：工商企业可以鲜活货物：是指在铁路运输28.集装箱类型 ： (1)干货集装箱选择拥有自己的车队，甚至自己过程中需要采取制冷、加温、保GP (2) 散装集装箱(3)冷藏集装的船队，但是工商企业要作到低温、通风、上水等特殊措施，以箱 RF (4)敞顶集装箱又叫开顶集成本高效率的自行运输经常是相防止腐烂变质或病残死亡的货装箱 OT (5) 框架集装箱(6)牲畜当困难的，所以通过委托第三方物，由易腐货物和活动物两大类集装箱 (7)灌式集装箱 TK (8) 汽物流服务商来完成，并且希望物阔大货物运输：把超限货车

36、集装箱流服务商不仅能降低成本，还要物，超长货物及集重货物统称为29.大陆桥运输 ： (1) 基本情况增加附加值阔大货物(西伯利亚大陆桥、新欧亚大陆37.物流运输路线油画方法：21.集装箱 ： (1) 具有耐久性，其桥、北美洲大陆桥) (2) 陆桥运输(1) 起点和终点不同的单一路线坚固强度足以反复使用(2)便于与多式联运业务规划 (2)多个起点和终点的路线商品运送而专门设计的，在一种30.集装箱标志 ： (1) 第一组标规划 (3)起点和终点相同的路线或多种运输方式中，运输无须中记：箱组代码、顺序号和核对数规划途换装 (3)设有便于装卸和搬(2) 第二组标记：国籍代号、尺第七章运，特别是便于同

37、一种运输方式寸代号、类型代号(3) 第三组标1.现代客户管理的观念：(1)转移到另一种运输方式的装置记：最大总重和自重客户的内涵 (2)客户的分类(3)客(4) 设计时应注意到便于货物装31.运输合理化措施 ：(1) 提高户分类的意义满或卸空 (5)内容积为一立方 M运输工具实载率(2)减少劳力投2.客户的分类 ：(1) 经济型客户或一立方 M 以上入、增加运输能力(3) 发展社会(2) 首先型客户 (3)个性化客户 (4)22.整箱货 ：是指由货方负责化的运输体系(4)运输方式的合方便型客户装箱和计数，填写装箱单，并加理分工 (5)分区产销平衡合理运3.客户满意度调查的基本内封志的集装箱货物

38、，通常只有一输 (6)直达运输(7) 直播运输 (8)容： (P317)个发货人和一个收货人合整装载运输(9)提高运输装载4.物流客户管理的流程：拼箱货：是指由多式联运经量(1)客户信息资料的收集营人或承运人的集装箱货运站负32.国际多式联运的特征： (1)(2)客户信息分析责装箱和计数，填写装箱单，并有一个国际多式联运合同(2)一(3)信息交流与反馈管理加封志的集装箱货物，通常每一份包括全程的多式联运方式(3)(4)服务管理7/11(5)时间管理10.国际货运代理合同的法律(12)办理集装箱的租赁、买5.熟悉物流客户管理实施 ： (1)性质 ： (1) 货运代理合同特点 (2)卖、交接、转运

39、、收箱、发箱、市场营销 (2)销售实现 (3)客户服货运代理合同本身法律特征盘存、签发集装箱交接单证务 (4) 决策分析11.国际货运代理人的职责：(13)代售国际海运客票，联6.客户分类的意义：(1) 国际货运代理人基本职责(2)系安排旅客上下船、参观游览(1)任何一个企业的资源都国际货运代理人责任期限(3)国(14)经办船舶租赁、买卖、是有限的，因此不可能为所有客际货运代理人对合同的责任(4)交接工作，代签租船速遣滞期协户提供同等的满意的产品和服务国际货运代理人对仓储的责任议(2)一个企业的有限资源能(5) 国际货物运输代理人权利(6)(15)代签提单及运输契约，不能为客户提供满意的产品或

40、服国际货运代理人除外责任(7)委代签船舶速遣滞期协议务，或只能满足一小部分客户的托方责任(16)代算运费，代收代付款服务要求，从而扩大合适客户和12.班轮运输船舶代理人：是项，办理船舶速遣费与滞期费的关键客户的范围指在班轮运输中，班轮公司在从计算与结算(3)有利于企业根据关键客事班轮运输的船舶停靠的港口委(17)联系海上救助，治办海户和合适客户的需要，进行客户托代理人事处理化设计、制造和服务，使客户的13.国际船舶代理业务范围：(18)代聘船员并代签合同 ,代个性化需要得到满足，使客户价(1)办理船舶进出港口和水办船员护照 ,领事签证 ,联系申请值最大化，这是客户的需要，也域的申报手续、联系安

41、排引航、海员证书 ,安排船员就医、调是营销管理的动力之源泊位换、遣送、参观游览7.国际货运代理人 ：货运代(2)办理进口货物的申报手(19)提供业务咨询和信息服理人通常是充当代理的角色。他续，联系安排装卸衡量、熏蒸、务们替发货人或货主安排货物的运监装、监卸从货物与货舱检验(20)经营、承办其他业务输，付运费、保险肺、包装费、(3)组织货载、治仃舱位14.船舶理货：海关税等，然后收取费用，所有(4)办理货物报关、接运、15.理货单证： 是指理货机构的成本开支由客户承担仓储、中转及投保在理货业务中使用和出具的单证8.国际货运代理人业务：(5)承接散货港灌包和其他16.理货的性质 ： (1)公证性(

42、1)订舱、仓储运输包装业务(2) 服务性 (3)涉外性 (4)国际性(2)货物的监装、监卸、集(6)经营多式联运，提供门理货的原则： (1) 实事求是装箱拼箱、拆箱到门运输服务的原则 (2)船边交接的原则(3)一(3)国际多式联运(7)联系安排邮件、行李、次签证的原则(4)除私人信函外的国际快展品及其他物品的装卸，代办报17.出入境检验检疫制度： (1)递关、运送进出口商品检验制度 (2)动植物(5)报关、报验、保险(8)代办货物查询、理赔、检疫制度(3)药品、药材检验制(6)缮制有关单证、代收代溢卸货物处理度 (4)食品卫生检验制度付运费、交付杂费、结算(9)恰办船舶检验、修理、18.出入境

43、货物通观的重要凭(7)其他国际货物运输代理熏舱、洗舱、扫舱以及燃料食、证：业务物料等的供应19.进出口商品的出入境检9.国际货运代理人的性质 ：国际(10)办理集装箱的进出口申验检疫手续：货运代理人主要是接受委托方的报手续，联系安排装卸、堆存、(1)进出口商品报验单位的委托，就有关货物运输、转运、运输、拆箱、装箱、清晰、熏注册登记仓储、保险、以及对货物零星技蒸、检疫(2)报验范围工等业务服务的一个机构，并管(11)洽办集装箱的建造、修(3)凭证报验制度理国际货物的运输、中转装卸、理、检验(4)进出口商品的报验单证仓储等事宜(5)申请委托检验的报验8/11(6) 进出口商品报验的其他25.通观与

44、放行：34. 报关管理制度： 为了维护有关规定(1)入境货物的放行通关国家的主权，新中国成立伊始，20.海关征收和减免关税的有效(2)出境货物的通关放行就制定了进出口货物应向海关申凭证：(3)出境货物通关单的报的报关制度。(1) 有些国家海关再征收进有效期35. 报税加工货物：出境货物关税时，不只是凭商业(4)未列入出入境检验检(1)对外加工装配发票上的数 /重量计收，经常依疫机构实施检验检疫的进出境商(2)进料加工据检验检疫证单沙锅内的检验检品目录出入境货物的通关放行36. 报税区： 必须经国务院疫结果作为海关据以征税的凭证26.报关： 是指进出口货物的批准方能设立，是海关监管的特(2)对到

45、货后因发货人责任收发货人及其代理人、进出境运定区域。造成的残损、短缺或品质等问题输工具负责人、进出境物品的所37. 出口加工区：必须经国的入境货物，发生换货、退货或有人向海关办理有关货物、运输务院批准方能设立，是海关监管赔偿等现象时往往设计到免征关工具、物品进出境手续的全过程的特定区域。税或退税27.自理报关 ：即进出口货物38. 外商投资企业减免税进口(3)检验检疫机构签发的产的收发货人自行办理报关手续的货物的通关制度：地证书是进口国海关征收或减免法律行为39. 转关货物通关 ： “转关 ”是关税的有效凭证28.报关的基本内容：指进出口货物在海关监管下，从21.履行交接、结算及进口国准(1)

46、进出境运输工具报关的一个设关地转运至另一设关地办人的有效证件：基本内容理某项海关手续的行为。(1)在国际贸易中，大多凭(2)进出境货物报关的基本40. 进出口展览品的通关P360证单进行交易，为确保所交易的内容41. 不能办理转关手续的货货物符合和约规定，需要一个证(3)进出境物品报关的基本物：明文件作为交接的凭证内容(1)废物类包括动物废物、(2)凡对外贸易合同、协议29.进出口货物的通关：冶炼渣、木制品废料、纺织品废中规定以检验检疫证书为结算货(1)一般货物通关制度物、贱金属及其制品的废料，各款依据的进出境货物，检验建议(2)保税货物通关制度种废旧的五金、电机电器产品、证书中所列的货物品质

47、、规格、(3)特定减免税货物通关制废运输设备、特殊需进口的废成分、公量等检验检疫结果是买度物、废塑料和碎料及下脚料等部卖双方计算货款的依据(4)暂准 (时 )进出口货物通关分进出口货物。(3)有的国家法令或政府规制度42.通关文书的基本内容：定要求，某些入境货物需凭检验(5)转关货物通关制度43.租赁进口货物的通关检疫机构签发的证书方可进境30.报税货物通关制度：44.海上货物运输保险的范围：22.申请签证需注意的有关事31.进出境快件的报关： 快件的(1)海上风险项： (1)证书文字与文本 (2)签证报关和检验，应当在运营人所在(2)海上损失和费用日期和有效期 (3)签证流程 (4)检地海关办公时间和专门监管场所(3)外来风险验检疫证单有关栏木的填写要求内进行。45.海上货物运输保险险别：23.检验检疫单证的法律效32.报关单填制 ： (1) 进出口货(1)基本险别用：物报关单的含义、类别(