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文档简介
1、布草管理制第一局部摆放标准1布草间摆放标准1) 布草必须按类型定点定位摆放;2) .平整的摆放在布草柜中,防止产生褶皱;3) .布草柜门平常保持关闭状态;4) .布草间只允许放置符合“对客使用标准的干净可用布草,严禁放置其他杂物。2工作车摆放标准1) .按照上层小尺寸、中层大尺寸、下层巾类摆放原那么进行;2) .撤下的脏布草放在工作车的回收袋中,或者 X型车中。禁止直接堆放在地上。3) .湿地巾、湿浴巾等必须单独购置塑料桶放置,不得和其他床上棉织品混放!4) .工作车/X型车上脏布草过多堆放,会让客人感觉脏、乱且客房走道中有异味,所 以工作车/X型车只是暂时放置脏布草用途,应及时把脏布草撤入回
2、收间。5) .撤出的脏布草放置在布草袋中(或者 X布草车中),不超过车子外表高度。6) .严禁将撤下的脏布草直接摆放在工作车外表或接触到干净布草。3回收间摆放标准1) .脏布草使用整理箱/桶分类放置, 禁止将布草直接放地上;2) .回收间内只允许放置脏布草,严禁放置其他杂物;3) .破损布草分拣后需立刻剪角,完成报废流程后才能剪标;4) .重污布草必须打结标识并单独存放!4客房内摆放标准1) .客房效劳员需严格按照“做房流程铺床,对进房布草必须进行质检,确保其符合“对客使用标准,并按要求摆放!2) .床单-包角紧实,内角45度,外角90度,边角全部塞进床垫底下3) 被套平整挺阔,被角不拖地。4
3、) .枕头邛5度角斜靠在床头,正面朝上,底边包入内侧,上边贴在床头板上第二局部收送流程1. 送洗流程1) 对脏布草进行分拣2) .破损布草不得送至洗涤厂,应集中摆放在回收间指定位置,进行剪角处 理,清点数量后等待报废;3) .重污布草打结标记后单独打包,清点数量;4) .返洗布草单独清点数量并打包;5) .洗涤布草按品类规格清点数量并打包,浴巾不得与地巾混合。6) .双方填单签名后对所交接的布草数量负责。7) .累计欠数为截止到填写单据时,洗涤厂未归还分店布草的总数2接收流程1) .对送洗回来的布草进行检验,查看是否是本店布草及核对规格、数量、 送洗质量;2) .对于欠数及时跟进并记录,双方签
4、字确认;第三局部布草报废仁布草报废标准:不符合对客使用标准的破损布草和不可去除重污布草, 均需报废!2. 在做房和清点脏布草时发现的破损布草,不得送至洗涤厂,应集中摆放 在指定位置,进行剪角处 理,等待报废;3经洗涤厂清理后,确认污迹不可去除的布草,属于“不可去除重污布草 这局部布草分店应要求洗涤厂不得进行封包或成品打捆,应单独打包送 回,并集中摆放在指定位置,进行剪角处理,等待报废;4清点分店破损布草数量、不可去除重污布草数量,根据两大体系关于布草报废流程进行报废操作;第四局部分店权责1. 分店有权选择资质齐全、洗涤质量有保障,且洗涤价格适中的洗 涤效劳商。2. 分店务必及时签订甲乙双方 ?洗涤效劳合同?,保障分店布草洗 涤合同中的各项要求及责任落实。例女口:区分单店洗涤、数量缺失 及破损赔偿等。3. 分店布草必须要有分店店标,清晰布草资产归属,时刻保证客房 产品品质,禁止流通和使用破损布草, 不符合对客使用标准的布草 不允许进入房间。4. 对于布草的采购、送洗、交接、报废环节,务必监管好布草资产的数量及流向。不得私自变卖、充抵布草资产,不得私自使用、损坏分店布草。5. 对于破损、重污洗不净、严重发黑发硬的布草,必须及时进行挑拣 更换,采购补充。6. 对于不能对客房使用的布草,务必进行撕标剪角处理才能进入变卖 环节。布草标识务必与变卖布草数 量一致,分店留存
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