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文档简介
1、xx年集团公司首席执行官工作总结集团公司董事会:xx年是远航汽车销售服务有限公司,按照现代企业制 度,通过团队协作,本着合作众赢、全心服务的理念,希 望公司与客户携手,实现扬帆远航的第一个年头。在卓越 服务、快乐生活的企业文化指导下,我公司经营成果喜人: 公司成立以来,市场销售部拓展业务范畴、财务部紧抓各 项费用预算与稽核;同时,有售前售后的相关服务部门的 全力支持,真正实现了小投入、大产出。远航公司非凡的第一年年中,我有幸亲历并蒙董事会 信任,受聘为隶属盈众控股集团有限公司旗下子公司一一 远航公司的首席执行官,现就半年来的履职情况报告如下:一、抓住时机、持续提高服务意识,增强公司核心竞 争力
2、xx年,中国经济在历经金融危机之后出现了市场回暖, 汽车市场持续扩大。在这样的情况下我们必须增加对市场 的敏感度把握,以期实现良好环境中的新的突破。汽车作 为消费品,越来越大众化,我公司主营的汽车品牌是一汽 大众,主要属于中档汽车。要在汽车行业日益同质化的竞 争中脱颖而出,必须紧抓服务的大旗,实现全心服务、卓 越服务,使之成为公司的核心竞争力,从而创造更多的价 值。二、以人为本、致力培育团结、和谐高素质的经营管 理工作团队作为公司的首席执行官,严格按照管理程序,履行好 分管工作职责;严格按照授权经营管理范围,带领公司领 导班子和员工队伍,围绕总公司下达的年度工作目标和企 业发展的需要,开展卓有
3、成效的经营管理工作,向董事会 负责。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需 要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”、 “老带新、先带后”等多种形式的学习教育培训方法,以 良好的学习氛围带动了员工的学习热情,一批基础好、具 备一定专业水平的员工分别取得和晋升了技术职称和职业 技术等级,企业整体文化业务素质得到全面提升。坚持“以行导之,以情动之,以德为之”的管理原则, 不断提升自身及班子的标竿作用,在企业建立正确的人际 工作关系和处事方法,有效的化解工作矛盾,培育团结、 和谐的工作氛围,纯洁员工队伍思想,增强企业凝聚力。三、明确目标、强化部门职能作用,确保各项工作全 面协调发展我公司的下班年度的目标是突破上半年度的销售总额, 实现开门红。这个目标尤其强调服务部门强有力的配合; 财务部门的预算控制;销售、运营部门与服务部门的沟通 渠道继续保持畅通,从而圆满地完成工作任务,取得了较 好的社会效益和企业经济效益。加强加速企业标准化建设,建立各部门的sop流程体 系,各部门职责分明,公司内部系统化运营。四、存在的问题和今后努力方向第一,进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业 经营发展需要的良好外部环境。第二,加强自身建设和团队建设,进一步提高素质, 以适应企业工作需要。
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