企业员工绩效考核细则

1、枯藤老树昏鸦，小桥流水人家，古道西风瘦马。夕阳西下，断肠人在天涯绩效考核细则* 年3 月 10口企业员工绩效考核细则一、绩效考核的目的：1 .不断提高企业的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供企业保持可持续发展的动力；2 .加深企业员工了解自己的工作职责和工作目标；3 .不断提高企业员工的工作能力和工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性；4 .建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队；5 .通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等）， 营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。二、绩效考核的原则：1 .公平、公开性原则：企业员工都要接受企业考核，对考核结果

2、的运用，企业同一岗位执行相同标准。2 .定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合部是本制度执行的管理部门。3 1）企业对员工的考核采用每两周的考核方法，综合部每两周将各部门考核结果公布，每月根据考核结果兑现奖惩。4 2）绩效考核作为企业人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合部负责不断对制度修订和完善。5 .企业对员工的考核办法：由考核小组对全部人员进行考核。6 .企业对员工的考核采用百分制的办法。7 .评分标准采取2： 3： 5 的办法：本人评价占20%，员工评价占30%，上级评价50%。8 .灵活性原则：企业对员工的考核分为定量考核和定性考核。

3、不同岗位、不同层次、 不同时期两者考核重点不同、所占分值不同。中层干部：定量考核80%，定性考核20%。生产岗位：生产时期，定量80%，定性20%其他岗位：定量80%，定性20%。定量考核：A. 中层干部：部门重点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每周考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量、成本和数量。B.其他岗位：本岗位岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。定性考核：企业行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标） 。三、组织领导企业成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导企业员工的考核工作。组

4、长：副组长： 成员：工作职责：1 .组长负责主持每月、每两周考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；考核会在周六组织召开。2 .负责考核制度的讨论、修改及监督实施。3 .负责各部门“定量考核”的评价。4 .负责安排各部门下周工作重点。四、考核标准根据企业生产经营情况，企业各部门、各岗位每周工作重点不同，所以考核的标准也不相同（本部门每周考核标准不同，不同部门考核标准不同）。各部门定量考核工作目标和内容根据企业生产经营及管理情况确定。1. 定量考核标准说明：（各部门岗位考核标准附后）（ 1）干部和员工考核项目分值比例由考核小组确定；确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重

5、就轻，否则扣相关人员各3 分。（2）评分小计=自评分X 20%+员工评价分X 30%+上级评价分X 50%。（ 3）考核时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），否则视为工作不作为，由考核组扣下次定量考核积分5 分。（ 4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给企业造成经济损失500 元以上） ，或存在重大安全隐患，本部门本次定量考核积分酌情扣除。（ 5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成时限、责任人等，由综合部备案。（ 6）对总经理的决定、指示或企业会议精神贯彻执行情况：未执行扣5 分；执行不全面，效果不明显扣1-3 分

6、。（ 7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给企业造成的损失或影响扣 3-5 分。8）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为。否则扣相关人员a 工作过程的正确性c 工作方法选择的正确性e 解决问题的能力5 分。做评价时参照以下判断基准：b 工作结果的有效性d 工作的改进和改善f 责任意识、个人品格2. 定性考核：企业全体员工执行同一标准（标准附后）3. 各部门、各岗位考核标准A. 定量考核：1.部门负责人考核标准：a.企业规定的各种会议组织情况：未召开扣 1分b.企业规章制度执行情况：未按制度执行扣5分（如：员工迟到不处罚），执行力度不恰当扣1

7、-3分c.对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣 5分；未按企业规定进行考核扣10 分。d.未按规定的时间和要求完成工作，扣 1-3分。e.伙房、仓库、宿舍、门卫、车辆等下属岗位出现严重的工作失误或违纪行为，视 给企业造成的损失或影响扣3-5分。f.因生产计划或统计工作问题影响企业生产经营，扣3-10分。g.因主观原因未在规定的时间内完成企业各种证件的年审，扣5-10分。h.人事管理工作出现失误或漏洞，扣 10分。（1）生产负责人考核标准（包括副职）：a.质量管理：企业在质量管理方面坚持自检（生产部内部检查、检验）专检（技检部检查、检验）相结合的原则，按照企业内部细则规定的各项合格率指标，当

8、月各种产 品平均合格率指标低于的，扣3-15分，产生质量问题的：一般质量问题（可以修复利用，未给企业能源、材料造成重大浪费） ：自检发现不扣分，专检发现扣1-5分。严重质量问题（不可修复利用，给企业能源、材料造成浪费，因原材料、设备、能 源等客观因素造成的除外。）自检发现扣1-3分，专检发现扣3-7分。重大质量问题.（产品已出厂，经核实因生产部造成），扣4-15分。b.成本管理：按照企业提供的成本分析表进行控制，积极降低厂区内的各种成本， 成本控制率低于96%,扣3-10分。c.生产管理：因管理、工作协调、安排原因未按计划完成生产任务，每延误 1次扣2分。提前完成生产任务，企业给予加分 1-5

9、分。d.设备管理：设备人为损坏、丢失扣1-5分；违章操作：未造成设备事故，扣1-5分，造成设备事故扣3-5分。未按规定对设备进行维护、保养扣1-5分1-5 分。e.消耗指标：超过核定消耗指标，视给企业造成损失的大小扣f.安全生产：工作过程出现人身安全事故，视情况扣1-3分。h.员工考核：对本部门员工绩效考核工作不细致、不精确扣1-3分；未按企业规定进行考核扣3 分。（ 2）发货员考核标准a.做到当日发货量的节约、准确、高效、及时，否则扣 1-20分。b .实发货量的票据的填写、整理，不得有遗漏或差错，出现数量问题则扣1-5分。c.做到返货及时处理，未按规定返货，扣 1-10分。d.控制发货损耗

10、，监督、核实、上报当日发货损耗，不得有袒护发货人员等行为，否则扣1-15分。c .负责发货车辆的各项费用审核与日常维护保养工作，不得有虚报现象，否则扣1-10 分。f.负责发货工人的工作纪律与安全管理，做到发货工人积极、高效，杜绝安全事故，否则扣1-10 分。g.发货工作是企业对外服务的形象窗口，与工地接触中，做到认真、耐心一定要注意企业形象，否则扣1-5 分。（ 3）仓库保管员考核标准a.负责所保管物资（仓库物品、原材料、成品、半成品等）的安全、防霉、防潮、防变质、防丢失。否则扣1-10 分。b .库存物资摆放整齐、标识清楚、保持整洁（无垃圾、无灰尘、无破损、无油污），否则扣 1-5 分。c

11、 .物资收发时严格按照入库单、领料单、发货单收付，出现数量问题扣1-15分,私自发货（料）扣1-15 分。d.做到出入库物资手续日清日结，不得有遗漏或差错；作好库存产品报表。否则每次扣1-5 分。c .保管员每月底前进行物资盘点，财务部进行核实，帐、物、卡必须相符，否则每项扣1-15分。f.仓库内，严禁无关人员入内，不能在仓库内干私活，非工作时间及无人时须锁紧门窗。否则每次扣1-5 分。1-5 分。g.部门负责人安排的其他工作，必须按时保质保量完成，否则扣（ 4）材料员考核标准：a.做到对各种材料的性能、价格、产地的熟知，否则扣 1-5分b .物资采购：按计划采购，三天内未完成采购扣 1-15

12、分，采购物品出现明显的质量、价格问题扣10 分。c .对采购的材料质量、数量负责，否则扣 3-20分。d.做到采购应及时、准确，对材料价格应货比三家，材料应物美价廉，否则扣3-15 分。c .严禁弄虚作假、贪吃回扣等现象，否则扣 3-15分。f .做到对相关材料的各种材单收集与整理，否则扣1-5分。g.采购报帐应及时，否则扣1-5分。h.采购借款未按规定报销扣1-5分。（ 5）技术安装部考核标准：a.作好与各部门的协调、沟通工作，否则扣 1-4分。b.安排技术人员做到任务提量及时超前，否则扣1-8分。c.负责产品质量检查，每周检查不少于 3次，检查不得失真，否则扣1-5分。d.质量检验：未按规

13、定进行质量检验扣 1-5分；对不合格产品未按规定进行处理扣 1-10 分。c .收集、制定、监督产品技术标准，做好产品质量改进措施、新旧产品施工管理，否则扣 1-5 分。f .对技术员提量的任务单应细心核对、检查，因工作失误给单位造成损失，根据损失大小，扣1-10分。g.完成销售部投标内容工作，否则扣1-5分。h.负责安装队伍的选择，对安装队有关的合同、交底、进度计划、成本的落实，否则扣 1-5 分。i.检查安装队伍人力、材料、安装质量、工程进度，否则扣 1-15分。g.对安装队伍安全施工负责，按照安全事故的大小扣1-15分。1-3 分。k.及时的完成对安装过程中的验收、结量工作，否则扣（ 6

14、）技术员考核标准：a.提量做到及时、准确，否则扣1-10分。b.做好原始资料的收集、整理、保存工作，由于工作中存在失误，原始资料丢失扣 1-10 分。c .对各种及有特殊要求生产任务单应对生产厂长、班组长进行技术交底工作，否则扣 1-15 分。d .配合技术安装部部长对产品质量、安装质量的检查工作，并出详细的检查报告，否则扣 1-10分。c .积极与施工单位进行技术沟通协调工作处理客户意见，否则扣1-10分（1） 查记录失真，扣1-5分。g.对所提量的任务单应仔细、认真核实，标明各种材料用量，表示应明白，分析应准确，否则扣1-15分。（7） 销售部经理的绩效考核细则a.未完成每月的月销售任务，

15、包括个人和部门，各占50%,个人完不成的10万之内扣 1 分，每差10 万扣 2 分。部门完不成的20 万之内扣1 分，每差20 万扣 2 分。b.未完成（年）规定的客户数，个人每差1个扣1分，部门每差5个扣1分。（个人和部门各50%） 。c 因主观原因未按合同卡货回款的，扣1-10 分，因此给企业造成损失的，扣10-15分。d.旧款回收（每月）：未按规定的数额回款，每差10万扣3分，10万之内扣2分.e.对市场和区域的管理：没有去管理扣 5分，管理的力度不大、效果不明显扣 1-4分。f.对部门的工作没有计划安排，扣 3分。工作安排的效果不明显扣1-2分。j.对本部门的业务情况必须有书面记录、

16、 有确切的了解（包括个人），否则扣1-4分。对本部门业务纯粹不了解的扣5 分。h.与各部门没有效的沟通和协调，扣 1-2分，与各部门不沟通和协调扣 3分。1 .对的各项制度未执行，扣3分。执行不全面、效果不明显扣1-2分。g.对上级安排的工作和指示没有做，扣 3分。做的不完整，效果不明显扣1-2分k.对本部门和客户遇到的和提出的问题，及时定出解决方案和及时解决客户提出的问题，否则扣1-4 分。没有方案，不解决问题扣5 分。（8） 销售人员绩效考核细则a未完成每月的销售任务，未达到 10万扣1分，每差10万扣3分。b、因为主观原因按合同未卡货和未回款的，扣 3-5分，因此给企业造成损失的扣 6-

17、20 分。c、未按要求保存客户档案资料【包括的内容参照销售管理细则】，差一份扣1分d、未按要求完成规定的客户数，差一个扣2分。e因对区域未作有效的管理，扣1分，因此对企业造成损失或影响扣 3-6分。f、对上级布置的工作或领导的指示执行度：未执行扣5分，执行不全面，效果不明显扣 2 分，顶撞上级的一次扣3-5 分。g、每次业务学习每位业务人员必须参加，否则差一次扣1-3分h、 业务人员每天必须参加晨会，详细认真填写销售日记，汇报前一天的工作情况，安排当天的工作，否则缺一次扣1 分。i 、按规定的时间完成并上交工作总结和工作计划（本月的销售任务量、回款数、合同的份数、发货量）。否则扣1-5 分B

18、定性考核：由综合部根据每周（或每月）管理的重点，调整考核项目。定性考核以综合部每天（或不定期）的抽查、检查及安全管理小组的检查情况作为评分依据。1.总则：（ 1）定性考核必须以事实说话，综合部及相关部门负责人提出优秀/较差的事实。对综合部的定性考核由考核小组根据安全管理小组的检查情况，及企业管理状态评定。（2）评分小计=综合部评分X 70%+自评分30%（ 3）定性考核中如部门出现严重的违章违纪（给企业造成一定的经济损失或造成不良影响），本部门本次定性考核积分酌情扣除。（ 4）定性考核总分20 分，根据定性考核标准评分。2.细则1）安全考核标准（责任主要依据安全目标责任书）a.安全职责：各部门

19、要对本部门管理范围内的设备、设施、环境等明确岗位责任，具体到人，并制定相应处罚标准。每部门（岗位）要确定安全负责人。无安全管理制度扣 3 分。 （如：综合部要对伙房、仓库、员工宿舍、守门等岗位落实安全岗位责任）b.安全教育：本部门新员工上岗前、查出安全隐患、发生事故后、新设备投入使用前等都要对员工进行安全教育和培训，并保留培训记录。否则扣3 分。c.安全作业：各岗位工作要严格遵守企业操作规程，发现违章操作时扣1-3分。d.安全防护：综合部要为各部门、岗位配备齐全、有效的劳动防护用品、消防安全用品等， 否则扣综合部1-3 分。岗位 员工规定使用防护用品，爱护安全用品、设施等，否则扣 1-3 分。

20、e.安全检查：安全检查小组要按规定进行安全检查，否则扣组长1-3分，查出安全隐患未按要求整改的扣1-5 分。f.事故处理：发生安全事故，或安全隐患要及时处理、上报，未按企业要求执行时扣 1-10 分。g.安全保卫：值班人员不得脱岗、睡岗、喝酒、否则扣 1-5分，部门发生物品丢失事件扣1-10 分。（ 2）卫生考核标准a.制定卫生责任制，对工作环境中的门窗、地面、办公、生产设备、设施等，卫生具体到人，并将责任制公布于明显位置。无卫生责任制扣1-5 分。b.物品定置管理：对办公用品、设备、设施、工具、原材物料、成品、半成品、车辆等要定置摆放，仓库物资要定位码放，所需物品要能立即取出；工作现场不得保

21、留与工作无关的物品，现场脏乱差、物资放置不合格扣1-5 分。c.厂区环境卫生要整洁，生产、生活垃圾定置放置，需及时清理，否则扣 1-5分d.上班前必须对工作现场进行简单清理，保持地面、桌面、设施干净，物品整齐；每周进行集中彻底卫生打扫。班前不打扫扣1 分。f.卫生检查：综合部负责不定期卫生检查，每周至少两次，少一次扣5分；安全卫生小组每周检查，不检查扣组长10 分、副组长5 分。g.检查不合格按上述标准扣分，不合格不整改扣10分（ 3）考勤考核标准a.员工迟到、早退扣2分。b.旷工扣3分。c.未按规定请假扣3分。（ 4）行为规范a.员工不准散布不利于员工团结的言行， 不得伪造事实诬陷他人，否则

22、当事人扣1-5 分。b.企业员工要服从领导，服从部门负责人工作安排，不得顶撞领导，否则当事人扣1-5 分。c.员工不得从事第二职业，否则当事人扣 3分。d.企业不得接受相关业务伙伴的礼品，否则当事人扣5分。e.日常事务性工作出现失误，视情节扣部门 1-5分。f.不得携带违禁物品、与工作无关的物品进入工作场所，未经企业领导同意，不得携带公物离开企业，否则当事人扣5 分。g.工作时间睡觉，扣当事人扣3分。h.酒后上岗，扣当事人3分，。i.工作时间打扑克、玩游戏扣当事人 3分。j.厂区打架、骂人者扣当事人1-3分。2 分。k. 员工要积极参加企业组织的各种活动，无故不参加，扣当事人1 .工作场所不得

23、大声喧哗，否则每次扣 1分。m 工作时间到员工宿舍，扣当事人1 分。n.以下情况由企业部从本周总分中扣除：（ 1）开考核会时不能提出本部门下周实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，扣下周定量考核积分30 分。（ 2）无故不参加考核会或因公不能参加但未安排本部门其他人员参加，扣10 分。（ 3）未如实填写考核表的，扣5 分。（ 4）对未完成考核任务（没有及时提出合理原因及下一步工作措施）而强调客观理由的，扣10 分。（ 5）每周六上交完善的考核表到综合部汇总，未按时上交的扣5 分。六、考核奖惩办法1.企业层干部的考核实行“周考核、月汇总”的办法，每月由综合部统计出各部门本月考核积分。

24、分为四个档次：A 类：积分95 分以上B 类：积分8595 分C 类：积分7585 分D 类：积分75 分以下2 .物资奖惩：对中层干部：中层干部工资中的绩效工资作为考核工资。A 类：按绩效工资的120%计发B 类：按绩效工资的100%计发；C 类：按绩效工资的80%计发；D 类：按绩效工资的30%计发。说明：1 .加减分最高为30分，考评会有10分的权力，超过10分需经总经理批准。表扬加分：不在计划之内，但给企业创造出经济效益或积极影响。部门员工受到企 业表扬的加10分。差错扣分：未列入考核计划范围，但给企业带来损失或不良影响。2 .自我评价：根据工作目标任务和实际完成情况进行自我评价，总结

25、经验教训。考 核小组评价：指出工作中存在的问题和改进意见。 经理评价：对部门工作情况做出客观 的总结。企业员工绩效考核标准部门：一生产部一岗位：一技术员-姓名一一一一时间：20年月.0类别 项目、J工作任务 内容与目标分数自我 评价员工 评价部门领 导评价评分 小计定量考核（80 分）1.提量及时、准确102.原始资料的收集、整理103.对生产任务单进行技术交底 工作154.与施工单位进行技术沟通协 调105.检查记录56.配合产品质量、安装质量的 检查工作107.任务单清晰明了158.其他工作5定性考核（20 分）考核项目分数自于介员工M介部'1评价评分1.考勤62.环境卫生23.&

26、quot;24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门：一一生产部一岗位：材料员-姓名_时间：2。_年-.月日苔别 项目工作任务 内容与目标分 数自我评 价员工 评价部门领 导评价评分 小计定考核（80 分）1.各种材料的性能、价格、产 地的熟知102.按计划采购153.米购的材料质量、数量204.弄虚作假、回扣等现象155.各种材单收集与整理56.报帐应及时57.采购借款58.其他工作57E性考核（20 分）考核项目分数自于介员工M介部'

27、;1评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见:签字:考核部门负责人：总经理：企业员工绩效考核标准部门：生产部一岗位：发货员姓名时间：20年月_日类别项目.、.'工作任务 内容与目标分 数自我评价员工评介本部门评 价评分 小计7E量考核（80 分）1.发货数量及时、局效202.发货票据的准确性103、发货破损情况154返货处理情况105.车辆费用审核与日常维护保 养工作106.工人工作纪律与安全管理107.对外服务57E性考核（20 分）考核项

28、目分数田刑介员工诩介部门评价评分1.员工出勤62.环境卫生（车间、办公室）23.员工违纪24.安全隐患25.班前会议26.合理化建议27.团队整体面貌4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门：一生产部岗位：便管员姓名一时间：20 一年月日类别 项目、J工作任务 内容与目标分数自我评价员工评 价部门领导 评价评分 小计定量考核（80 分）1.物资保管102.出入库制度执行情况303.出库入库单的填写54.盘点155.报表106.纪律57.其他工作57E性考核（20 分）考核项目分数自

29、am介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分自我评价：签字：部门负责人评价：签字：考核小组监督指导意见：签字：考核部门负责人：总经理：中层干部绩效考核标准部门：生产部岗位：生产负责人姓名一时间：20 一年月日丁、类别 项目工作任务 内容与目标分数自我 评价员工评价部门领导 评价评分 小计定量考核（80 分）1.生产计划完成情况72.成本、质量、数量要求353.生产过程控制54.设备维护25.消耗指标56.安全生产37.各项制度执行情况58.事故处理29.本部门员工考核310.现场管理1011.

30、上级安排工作完成情况37E性（20 分）考核项目分数田刑介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:中层干部绩效考核标准部门：技走安装部岗位：负责人姓名时间：20年月日丁、类别 项目工作任务 内容与目标分数自我 评价员工评 价部门领导 评价评分 小计定量考核（80 分）1.与各部门的协调、沟通42.技术人员任务提量及时103.产品质量检查154.对任务单核对、检查105.完成投标内容工作36.安装队伍的选择

31、107.安装质量的检查158.对装队伍安全施工59.安装的验收、结量510.上级安排工作完成情况37E性（20 分）考核项目分数自am介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理：中层干部绩效考核标准部门：销售部 岗位：销售经理姓名时间：20一年月日类别 项目、工作任务 内容与目标分数自我 评价员工评 价部门领导 评价评分 小计定量考核（80 分）1.销售业绩（含个人和部门）152.客户数（含个人和部门）83

32、.回款情况（个人和部门）154.旧款的回收比例155.整体的市场区域管理情况56.工作计划安排的有效度37.对业务的掌握情况58.与各部门的沟通、协调39.各项制度的执行情况310.上级安排工作完成情况311.解决问题的方某及时、后效。5定性（20 分）考核项目分数自am介员工评价部门评价评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度4加减分原因：表扬加分差错扣分本月总分本月本部门自我评价：签字：考核小组评价：签字：总经理指导意见：签字：考核部门负责人：总经理:企业员工绩效考核标准部门：一销售部一岗位：业务员 姓名一一一一时间：20 年月日项目工作任务 内容与目标分数明介员工 刑介部门领导 明介评分 小计定 量 考核（80 分）1.客户档案资料管理32.业务学习33.员工业绩204.回款情况【卡货得执行力度】205客户数量106.区域的管理.87.上级布置的工作执行度88.晨会的参加和填写销售日记59.工作总结和计划3定 性 考 核（20 分）考核项目分数评价员:介部可介评分1.考勤62.环境卫生23."24.行为规范25.责任意识46.服务态度48