管理信息系统知识点

1、.二、判断1. 信息是构成客观世界的基本要素之一。 （正确）2. 小概率事件的发生，其带给人们的信息量就小。（错误）3. 系统的信息量的增加总是表明不确定性的减少、有序化程度的增加。（正确）4. 数据一般会影响人们的决定，而信息不会。（错误）5. IT 可以帮助公司降低交易成本。而随着交易成本下降，公司规模便可缩小，管理成本下降，雇员人数减少。（正确）6. 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化决策问题为目的。（正确）7. IT 使组织在增加收入的同时减少中层经理和办公人员，从而降低组织的代理成本。（正确）8 战略管理层对信息的加工方法往往比较

2、固定。（错误）1. 实施跨国公司战略能够在最大程度上增强组织的力量。（正确）2. MRP 实现了物流信息与资金流信息的集成。 （错误）3. 分析型 CRM 系统一般都会运用数据仓库进行数据挖掘。 （正确）4. ERP 系统重要应用于制造类企业。 （错误）5. 数据库管理系统（DBMS ）是管理信息系统软件结构的重要组成部分。（正确）6. 利用信息技术创建虚拟组织能够极大地提高组织的速度。（正确）7. 优化企业供应链是 ERP 系统最核心的管理思想。 （正确）8. 战略信息系统一般是指服务于企业战略管理层的信息系统。（错误）9. 一般把主生产计划、提前期和批量称为MRP 的三个基本要素。 （错误

3、）10. 只要当信息系统从所有员工中获取信息，并在组织中传播信息时，学习型组织才能成为现实。（正确）1. “学生”与“课程”这两个实体间的联系是多对多的联系。（正确）.2. 在对关系模式进行规范化设计时，至少应达到第五范式（5NF ）。（错误）3. 数据仓库的特点之一是其数据具有多个维度。（正确）4. 在数据组织的层次结构中，数据项是文件中可使用的最小单位。（正确）5. 线性表仅适用于经常进行检索、但数据不经常变动的情况。（正确）6. 同轴电缆是传输容量最大的通信介质。 （错误）7. 客户机 /服务器模式网络结构的有点之一是能有效减轻网络传输的负荷。（正确）8. FDDI 网络的缺点之一是网络

4、的可靠性较差。 （错误）1. 用原型法开发信息系统需要一定的软件环境的支持。（正确）2. 原型法特别适合对大型系统的开发。 （错误）3. UC 矩阵的每一列（数据）中应当至少有一个以上的“ U。”（正确）4. 结构化系统开发方法的缺点之一是工作繁琐、工作量大。（正确）5. 采用面向对象的系统开发方法可以不进行需求分析。（错误）6. 通常，“自下而上”的开发策略用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。（正确）7. 建立信息系统是企业进行流程再造的有力工具之一。（正确）8. BSP 方法规划信息系统的缺点之一是，其规划的信息系统不能独立于企业的组织机构，系统对环境变更的适应性较差。（错

5、误）1.在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。（正确）2.通常把具有固定值属性的数据存放在周转文件中。（错误）3.负荷易产生波动的数据处理适宜采用批处理的方式。（错误）4.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（正确）5.在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。（正确）6.通常，投资较少的管理信息系统没有必要指定应急计划。（错误）.1.一个代码应唯一标志它所代表的事物或属性。（正确）2.区间码的优点是信息处理比较可靠，排序、分类、检索等操作易于进行，而且易于维护。（错误）3.一个复杂的系统可以被层层分解为多个功能较为单一的功能模块。这种把一个信息系统设

6、计成若干模块的方法称为模块化。 （正确）4. 在输入设计中，提高效率和减少错误是两个最基本的原则。（正确）5. 当输入操作员发现输入的原始数据出错时，应立刻自己修正该错误。（错误）6. 一个良好的输入设计应确保输入员的填写量尽可能的大，以此来降低错误率。（错误）7. 系统流程图只给出了每一处理功能的名称，而处理流程图需要用各种符号具体的规定处理过程的每一步骤。（正确）1. 系统实施同系统设计一样，也是自顶向下逐步完成的。（错误）2. 由于 MIS 的寿命一般是 3-10 年，因此程序的维护工作量相当大。 （正确）3. 随着计算机硬件的性能大幅度提高和价格大幅度下降， 人们对程序效率的关注已逐渐

7、让位于对程序设计人员工作效率的关注。 （正确）4.程序调试过程中采用的测试数据除了正常数据外，还应包括异常数据和错误数据。（正确）5.系统测试完成后，就可以直接交付用户使用了，不需要再进行实况测试。（错误）1. 对企业来说，管理信息系统开发与应用的实质是一种变革的努力，它对企业的组织结构、管理方式等都会产生巨大的推动作用。 （正确）2. 如果企业的 MIS 采用全部专门开发的开发方式时， 需要进行系统分析； 而采用全面购置商品软件的开发方式时，则不需要进行系统分析。 （错误）3. 在选用计算机系统时，如果经费不足，则应分步走不减低要求。（正确）4.由于计算机硬件系统投资大，因此在选用时应做长期

8、考虑，采用一步到位的策略。（错误）5.为了分散计算机系统的投资风险，应尽可能采用多家供应商集成的策略。（错误）.6. 在购置成套商品软件系统时，按业务流程，优先购置前端和底层业务的模块软件；按业务结构化程度，优先购置稳定和规范业务的模块软件。 （正确）7. 由于信息系统开发具有相当多的不确定因素和不稳定因素，因此，系统开发的合同最好一次签约一次生效。（错误）8. 除正本数据外，只要要求两个或以上的备份。数据正本与备份副本应分别存放于不同的介质，而且要异地存放。（正确）9. 信息系统的维护与运行始终并存，而且维护的成本往往要超过系统开发的成本。（正确）10. 信息系统的信息共享性与安全保密性是一

9、对不可调和的矛盾。（错误）11. 由于信息系统在简介效益方面无法定量评测，因此无需将其列入评价指标体系。（错误）1. DSS 的好坏是以能否替人做决策来评价的。 （错误）2. 三角式结构是由数据库、模型库等子系统与对话子系统成三角形分布的结构，也是 DSS 最基本的结构。（正确）3. 从理论上讲， 利用模型库中的“元件”可以构造出任意形式且无穷多的模型， 以解决任何所能表述的问题。（正确）4. 方法库子系统是存储、管理、调用及维护 DSS 各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。 （正确）5. 人工智能是让机器模仿人类思考与行为的一门科学。（正确）6.

10、遗传算法是通过模仿进化过程的适者生存规律从而产生对一个问题的较好解决方案的人工智能系统。（正确）7. 智能代理能在计算机或网络上运行，独立完成各种重复的任务，但它不能调整自己以适应“主人”偏好。（错误）8. 神经网络的任务就是响应、自我组织、学习、抽象和遗忘，而不是执行。（正确）.9.尽管 GDSS 的结构比个人 DSS 要复杂，但它扔可被看作是DSS 的一个特例。（错误）三、问答题1.您如何理解 “面向对象”的概念？答 面向对象可如下表述：面向对象数据抽象+数据抽象类型 + 继承机制，它既是一种认识客观世界的认知方法学，又是一种解决问题的思维方式。2. 我国现在是否可以跳过工业化而直接实施信

11、息化? 为什么？工业化和信息化是什么关系？答 不可以。因为工业化是一个客观范畴，不能跨越。正确的信息途径是将工业化与信息化结合起来，走新型工业化的道路。新型工业化是相对传统工业化而言的，它是市场经济下的工业化。新型工来化的另一涵意是要以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。3. 为什么说 DSS 是由“模型驱动的”？答 因为 DSS 用户是依靠模型库中的模型进行决策的，因此有DSS 是由“模型驱动的”的形象说法。4. 什么是模块化设计思想 ? 试述其具体做法。 答模块化设计思想是把信息系统分解成一些规模较小的、功能较简单模块,这些模块具有自己的相对独立性。模块之间的相互联系则通过一定的方式，予

12、以规定和说明。模块化可以明显提高系统的灵活性，建立、修改、扩充都更方便。5 用几何级数法设计代码校验位的方案如下：原代码共4 们，从左到右取权16,8,4,2, 对乘积和以11 为模取余作为校验码。试问原代码为6137 的校验位应是多少？答原代码6137权16842乘绩之和96 +8+12+14=130以 11 为模去除乘绩之和所得余数为9所以代码应为：61379.管理信息系统有哪些基本要素？有何特点？答 基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点：全面收集系统反映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制。从而支持管理决策。6. 什么是关系模型

13、？关系模型有哪些特点？答 关系模型是建立在数学概念基础上，应用关系代数和关系演算等数学理论处理数据库系统的方法。在关系模型下，数据的逻辑结构是一张二维表，它的概念单一，关系规范化，用户对数据的检索和操作实际上是从原二维表中得到一个子集。7. 如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是社会系统?答 管理信息系统全面使用计算机、网络通讯、数据库等技术。从这方面看，它是一个技术系统。但另一方面， MIS 作为一个人机系统，它的根基是组织。在组织中人担任各种各样的工作，扮演不同的角色。组织是一个社会技术系统，MIS 是面向组织并为组织服务的系统，因此管理信息系统也是一个社会技术系统。从社会技术系统

14、的观点来看，管理信息系统和组织结构之间是相互影响的，引进管理信息系统将导致新的组织结构的产生， 而现存的组织结构又对管理信息系统的分析、设计、引进的成功与否等产生重要的影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织结构、组织过程和组织文化。8. 简述云计算不同部署模式之间的异同.答 云计算按部署模式可分为公有云、私有云、社区云和混合云四类。其中公有云提供一些免费或费用很低的、用户数量几乎不限的云服务，其云服务的安全性和隐私性是用户关注的重点；私有云是为企业或机构定制的云服务，其用户是固定和有限的。企业或机构也对其中的数据设置了较高的安全性和保密性；社区云则是专为一些相对独立、相互关联的机构服务。

15、这些机构从自身业务来看是相互独立的，但彼此之间存在供应链关系。相互关联的上下游企业间在业务活动中还需要进行信息的交互与资源的协调；混合云则是以上多种云配置的组合，它能够为复杂的商业计划提供支持。.9. 试述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码 ? 这种码有哪些优点 ? 答 现行的身份证代码为 18 位，其中：6 位数字表示居民的出生地区，其中2 位表示省级行政区，2 位地区级， 2 位县级；8 位数字表示居民的出生日期，其中4 位年、 2 位月、 2 位日；3 位数字表示同地区、同日出生居民的编号，其中前两位是顺序码，后一位奇数表示男性、偶数表示女性；1 位数字或英文字母，是校验位。它由 4

16、 段组成，是典型的区间码（第三段中有顺序码），区间码的优点是信息处理可靠，排序、分类、检索容易。10. 试述电子商务与管理信息系统的联系答 电子商务的运作基础是管理信息系统，它为电子商务提供信息处理、发布和交流的功能。电子商务的概念有狭义和广义之分。狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和售后的网络跟踪服务等。这些都是MIS 中营销的内容；广义的电子商务则除电子交易以外，还包含利用网络环境进行的其它商务活动，包括商品管理、客户管理、市场分析、商务决策和组建虚拟企业等各个方面。这些也都与MIS 直接有关。11. 系统设计中，为

17、什么要先作输出设计，后作输入设计?答 计算机在处理问题通常是对输入数据进行计算和加工，得出结果后输出。这是一个先输入后输出的过程。但是，我们在设计信息系统和具体的程序时正好相反，是根据输出的要求来进行输入的设计。这是因为计算机的输出是为了满足人们对解决问题的需求。只有知道了最终的需求是什么，才能倒推回去确定出：“为了获得满意的输出，应当向计算机程序提供哪些输入数据”。所以在设计过程中是先做输出设计后做输入设计。这说明管理信息系统是为应用服务的，其设计工作应从需要出发。1. 以下各点中（ C）不是当代企业面临的竞争环境的特点。A 工作地点的虚拟化B 经济的全球化C 企业的规模化D 电子商务.2.

18、 以下各点中（ A）不是系统的特征。A 灵活性B 整体性C 相关性D 环境适应性E 目的性3. 信息系统能为管理的（ D）主要职能提供支持。A计划B组织C控制D以上全部4. 以下各点中（ A）不是决策活动所要经历的阶段。A调整B选择C情报D设计5. 以下各点中（ D）不属于对系统的性能进行评价时需要考虑的方面。A 能观能控B 接口清楚C 结构合理D 适应性强1. 以下各点中（ A）不是战略信息系统所具有的特点、A 能辅助经理决策B 能支持企业的竞争战略C 能给企业的产品、服务以及所在的行业等带来实质性的影响D 能为企业带来竞争优势2. 以下战略中（ C）不能增强组织的力量。A 团队B 信息伙伴

19、C 虚拟组织D 跨国公司3. 以下战略中（ D）不能提高素质的速度。A JITB 信息伙伴C 虚拟组织D 跨国公司4. 以下系统中（ A）管理的资源范围最宽。A ERP B MRP C ERPD MRP5. 以下系统中（ D）不能对企业的资金流信息进行管理。AERP BMRPCERPDMRP1. 在局域网的解决方案中，最常用的网络拓扑结构是（C ）。A总线型B环型C星型D混合型.2. 在局域网的解决方案中，最常用的联网技术是（A ）。A 以太网B 令牌环网C “FDDI ” D ATM3. 在局域网的解决方案中，最常用的网络传输介质是（B ）A 光纤B 双绞线C 同轴电缆D微波4. 在数据库模

20、型中，目前最常用的是（ D）A 层次模型B 网状模型D 面向对象的模型D 关系模型5. 以下各点中，（C ）不是数据库管理系统软件构成中的组成部分。A 数据定义B 数据处理C 数据传输D 数据管理6. 在数据组织的层次结构中， （D ）是可存取的最小单位。A表B数据项C数据库D记录1. 以下各点中（ A）不属于“业务流程”的基本要素。A 效率B输入资源C 活动D 价值2. 在以下各点中，（ D ）不属于“业务流程”的特点。A 目标性B 动态性C 整体性D 环境适应性3. 在以下各点中，（ C ）不是 UC 矩阵的作用之一。A 进行数据的完整性和匹配性检查B 划分子系统C 生成数据流程图D 在网

21、络中进行数据资源的分布4. 在以下系统规划方法中， （ D ）能抓住主要矛盾，是目标的识别突出重点。A 价值链分析法B 企业系统规划法C 战略目标集转化D 关键成功因素法5. 以下各点中，（C ）不是诺兰阶段模型中提出的信息系统发展的阶段之一。A初装B蔓延C成长D成熟1. 以下各点中（ B）不是描述处理逻辑的工具。.A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表2. 以下各点中，（D ）不属于构造数据流程图的要素。A 外部实体B 数据存储C 处理D 处理部门3. 系统可行性分析的主要内容是（ D）A 经济可行性B 技术可行性C 管理上的可行性D 以上全部4. 在以下各点中，（ A ）不是数据

22、流程分析的主要内容之一。A 数据存储分析B 数据流程的优化C 原有数据流程的分析D 新系统的人机界面5. （F）是新系统的逻辑方案的主要内容。A 新系统的业务流程B 新系统的数据流程C 新系统的逻辑结构D 新系统的数据资源分布E 新系统中的管理模型F 以上全部1. 系统设计的任务是：在系统分析提出的（B ）的基础上，科学合理地进行（C）的设计。A 概念模型B 逻辑模型C 物理模型D 数学模型2. 由于（ B）网络拓扑结构能够从逻辑上仿真其他各种结构，所以通常选择它作为企业信息系统的物理结构拓扑结构。A总线型B星型C环型D网型E混合型3. 在系统设计过程中，比较恰当的设计顺序是（C）A 输入设计

23、输出设计文件设计向管理人员提出报告；B 文件设计输入设计输出设计向管理人员提出报告；C 输出设计输入设计文件设计向管理人员提出报告；D 向管理人员提出报告输入设计输出设计文件设计；4. 系统设计工作的重点在于（ D）A 了解当前系统的状况B 了解系统的要求C 对数据收集与调研D 以上都不是.5. 在下列常用文件组织方式中， （ A ）对文件大小没有限制， （ C ）随机查找速度最快， （A ）顺序查找速度最快，（ A）适用于活动率高的场合， （ C）对软件的要求高。A 顺序方式B 索引方式C 直接方式D 都不是1. 用结构化程序设计的方法设计程序时，程序由三种基本逻辑结构组成，其中不包括（B

24、）。A 顺序结构B 随机结构C 循环结构D 选择结构2. 目前被普遍采用的程序正确性验证方法是（B ）A 理论法B 实验法C 试验法D 模拟法3. 下列系统切换方法中，最可靠的是（ B ），最快捷的是（ A ）A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换1. 管理信息系统的开发会受到来自企业各个层次的人员的阻力，其中（B ）是来自基层的阻力， （ D）四来自中层的阻力，（ A）是来自高层的阻力。A 不真正了解MIS 及其作用，不重视、不亲自参与B 担心自己的工作被计算机代替或由于难以改变自己的工作方式而采取不合作态度C 没有全面掌握 IT 各方面的知识和技能，不了解最新的发展动态D 担心新

25、的 MIS 会使权利结构与管理方式发生变化，从而影响自己原有的地位。2. 如果企业采用全面购置商品软件的方式来开发自己的MIS ，则下面哪些工作需要企业自己完成？（A ，H， I） 哪些工作需要软件公司完成？（C，D ，E ， F， G） 哪些工作需要双发合作完成？（B ， J）A 提出需求B 确定模块C 调查分析D 方案设计E 确定方案F 模块设置G 培训H 管模式调整I 基本数据录入J 试运行3. 下列系统切换方法中，最可靠的是（ B ），最快捷的是（ A ）。A 直接切换B 并行切换C 分段切换D 试点切换4. 系统文档的管理工作主要有（ D ）。.A 文档标准与规范的确定B 文档编写的

26、指导与督促C 文档的收存、保管与借用手续的办理D 以上全部5. 信息系统的评价应由以下哪些人员参加（D）。A 系统开发人员、系统管理与维护文员、外部专家B 系统用户、企业领导、系统管理与维护人员C 外部专家D 以上全部1. DSS 的目标就是在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对（C ）问题进行有序的决策，以获得可能令人满意的客观的解或方案。A 结构化B 结构化和半结构化C 半结构化和非结构化D 以上全部2. DSS 中最复杂与最难实现的部分是（ B ）A 数据库B 模型库C 方法库D 知识库E 对话管理子系统3. 应用模型获得的输出结构可以起到（ D）作用。A 直接用于

27、制定决策B 对决策的制定提出建议C 用来估计决策实施后可能产生的后果D 以上全部4. 人工智能的主要领域有（ E ）A 专家系统B 人工神经网络C 遗传算法D 智能代理E 以上全部5. 比较而言，专家系统最擅长处理（ B ），神经网络最擅长处理（ A ），遗传算法最擅长处理（ D），智能代理最擅长处理（ C ）。A 识别、分类、预测B 诊断 /描述C 特定的重复性任务D 最优解决方案6. 比较而言，专家系统所需的信息是（ A ），神经网络所需的信息是（ B ），遗算法所需的信息是（ C），知恩那个代理所需的信息是（ D）。.A 专家的计数B 可接受的模式C 可能方案的集合D 个人偏好7. GD

28、SS 系统利用了多种IT 为之服务，其中必不可少的是（C）。A 大型关系型数据库B 专家系统C 群件D 互联网8. GDSS 可以哎相当大程度上克服传统群体决策中的多种弊端，但对（D ）问题无能为力。A 群体思维B 效率地下C 权威影响D 责任难以落实1. 简述 DSS 的基本特征。答 对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题；把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来；易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性；支持担不是代替高层决策者制定决策。2. 简述 DSS 的结构特征。答 模型库及其管理系统；数据库及其管理

29、系统；方法库及其管理系统；交互式计算机硬件及软件；对用户友好的建模语言。3. 建立模型库子系统的目的是什么？答 模型是以某种形式反映客观事物本质属性，揭示其运动规律的描述。为了把握客观事物的发展变化，人们需要一种能普遍适用于表示和认识事物内在联系与外部关系的手段，而模型就是能较好地满足这一需要的重要手段之一。决策或问题的求解首先要表达问题的内外特征与变化规律，DSS 设计模型库子系统是为了在不同条 件下通过模型来实现对问题的动态描述，以便探索或选择令人满意的问题解。1. 管理信息系统常用的开发方式有哪些？答 按开发主体的不同，有委托开发、自行开发和合作开发三种形式。按是否采用商品软件来划分，有

30、全部专门开发、全面购置商品软件，及二者的集成等三种。5. 简述信息系统的运行管理与开发管理在目的与内容上有什么的区别。.答 开发阶段要求经济地、按质按时开发好系统，而运行管理的目的是使信息系统在一个预期的时间内能正常地发挥其应有的作用，产生应有的效益。6. 信息系统运行管理的主要任务有哪些？答 一般包括三方面：日常运行的管理、系统文档规范管理、系统的安全与保密。8. 评价信息系统的主要依据是什么？答 根据信息系统的规划目标、系统需求报告、系统设计报告中提出的各项要求、目标和指标建立系统评价指标体系，以此评价系统。1. 简述 MIS 系统实施的主要内容有哪些。答 主要包括：物理系统的实施、程序设

31、计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价等。2. 试述结构化程序设计的优点。答 结构化程序设计方法符合软件工程化思想，它采用自顶向下的模块化设计思路，从一开始就能从总体上理解和把握整个系统，而后对于组成系统的各功能模块逐步求精，从而使整个程序保持良好的结构，提高软件开发效率，而且也大大方便了日后的维护和修改工作。3. MIS 的开发和应用需要哪些方面的人才？答 需要：系统工作人员、业务过程专家和系统用户、IT 专家（包括计算机硬件、软件、数据系统和网络方面的专业技术人员） 、项目负责人和质量控制员、相关管理人员等。1. 简述我国身份证号中代码的意义，它属于哪种码？这种码有何

32、优点？答 我国的新身份证号码一共有18 位，其代表的意义从左到右分别是：1-2 位是省（直辖市、自治区）代码，3-4 位是市代码， 5-6 位区（县）代码，7-10 位是出生年， 11-12 位是出生月， 13-14 位是出生日， 15-17位是所在街道辖区代码，18 位是校验码。身份证号属于区间码，其优点是可靠、易于进行分类、排序、检索等操作处理，而且也较易理解和记忆。.2. 某种代码由两位字符组成，第一位为英文字母，第二位为0-9 （数字），试问共可组成多少种代码？答 共可组成26 ×10 260 种。3. 如果在图 6.5 中存储“本月主文件”与处理“建立扣款文件模块”之间加一

33、个带箭头的流向线， 这个箭头表示什么意思？答 表示将扣款数据写入本月主文件。1. 系统设计的主要工作有哪些？答 系统设计的主要工作有：总体设计、代码设计和设计规范的确定、系统物理配置方案设计、数据存储设计、计算机处理过程设计。2. 简述代码的功能。答 代码为事物提供一个概要而不含糊的认定，便于数据的存储和检索；使用代码可以提高处理的效率和精度；代码提高了数据的全局一致性；代码是人和计算机的共同语言，是两者交换信息的工具。3. 简述绘制信息系统流程图的思路。答 首先为数据流程图中的处理功能画出数据关系图，然后把各个处理功能的数据关系图综合起来，形成整个系统的数据关系图，即信息系统流程图。4. 信

34、息系统物理配置方案设计的设计依据主要有哪些？答 设计依据主要有：系统的吞吐量、系统的相应时间、系统的可靠性、集中式还是分布式、地域范围、数据管理方式。5. 简述输出设计的内容。答 输出设计的内容包括：有关输出信息适用方面的内容、输出信息的内容、输出格式、输出设备、输出介质。1. 什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？答 业务流程图（ Transaction Flow Diagram，简称 TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表.示某个具体业务处理过程。业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。业务流程分析可以帮助我们理解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工

35、作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。2. 什么是数据流程分析？数据流程分析的主要目的和工具是什么？答 数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。数据流程分析主要分析数据的流动、传递、处理、存储等内容。 数据流程分析的目的是要发现和解决数据流通中的问题，如：数据流程不畅、前后数据不匹配、数据处理过程不合理等等。一个畅通的数据流程是今后新系统用以实现这个业务处理过程的基础。数据流程分析是通过分层数据流程图（Data FlowDi

36、agram ，简称 DFD ）来实现的。3. 什么是数据字典？数据字典的主要作用是什么？答 为了对数据流程图中的各个元素进行详细的说明，数据字典的主要内容是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等几个方面进行具体的定义。数据字典配以数据流程图，就可以从文字和图形两个方面对系统的逻辑模型进行完整的描述。4. 说明是新系统的逻辑方案？新系统的逻辑方案包括哪些内容？答 新系统逻辑方案指的是经分析和优化后，新系统拟采用的管理模型和信息处理方法。它是系统分析阶段的最终成果。系统分析阶段的成果是系统分析报告，它反映了这一阶段调查分析的全部情况，是下一步设计与实现系统的纲领性

37、文件。逻辑方案的内容包括：新系统的业务流程、新系统的数据流程、新系统的逻辑结构、新系统中数据资源的分布、新系统中的管理模型。5. 什么是系统化分析？系统化分析的主要内容是什么？答 在原系统详细调查的基础上进行系统化分析是提出新系统逻辑模型的重要步骤。这一步骤通过对原有系统的调查和分析，找出原系统业务流程和数据流程的不足，提出优化和改进的方法，给出新系统所要采.用的信息处理方案。系统化分析的主要内容包括：1、分析系统目标；2、分析业务流程；3 、分析数据流程； 4、功能分析和划分子系统；5、数据属性分析；6 、数据存储分析；7、数据查询需求分析；8 、数据的输入输出分析；9、绘制新系统的数据流程

38、图；10 、确定新系统的数据处理方式。6. 为什么要进行子系统的划分？划分子系统的主要方法是什么？答 把系统划分成为子系统可以大大简化系统的设计工作，因为划分以后，只要子系统之间的接口关系明确，每一子系统的实际、调试，基本上可以互不干扰地各自独立地进行。将来，如要修改或扩充系统，可以在有关子系统范围内进行而不至于牵动全局。到目前为止，关于划分子系统还没有形成一套世人公认的方法，在实际工作中，划分方案往往受到个人经验、企业原有业务处理关系以及是否便于分阶段实施等多种因素的影响。对于大系统来讲，划分子系统的工作应在系统规划几段进行，常用的是UC 矩阵的方法。8. 数据属性分析的主要内容是什么？答

39、数据属性分析包括静态特性分析和动态特性分析两部分。数据的静态特性分析指分析数据的类型（字符型、数字型、日期型等）、数据的长度（位数、小数位数）、取值范围（最大值、最小值）和发生的业务量（如每天发生几笔） 。数据的属性按动态特性可以分为以下三类：固定值属性、固定个体变动属性随机变动属性。区分数据属性的动态特性的目的是正确地确定数据和文件的关系，也就是确定把哪些数据安排在哪种数据文件中。通常把具有固定属性的数据存放在主文件中，把具有固定个体变动属性的数据放在周转文件中，把随机变动属性的数据放在处理文件中。1. 管理信息系统战略规划的作用和内容是什么答 管理信息系统的战略规划是组织关于MIS 目标及

40、应用的长远计划和总体安排。由于 MIS 的建设和应用是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，其规划的好坏往往是其成败的关键。MIS 战略规划的作用是：合理分配和利用信息、信息技术和信息生产者资源；促进企业信息化进程；指导工作和检查标准。 MIS 战略规划的内容包括：系统的目标、约束和总体结构；现状（特别是业务流程）描述及重新.设计；发展预测。2. 用 BSP 方法进行管理信息系统规划的核心环节是什么？答 定义业务流程是BSP 方法的核心。 业务流程是逻辑上相关的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的。整个企业的管理活动由许多业务流程组成。识别业务流程可对企业如何

41、完成其目标有个深刻的了解，识别业务流程可以作为信息识别构成信息系统的基础，按照业务流程所建造的管理信息系统，在企业组织变化时可以不必改变，或者说管理信息系统相对独立于组织。识别业务流程有两种方法：一种是由微观到宏观的枚举综合；另一种是由宏观到微观的分解方法。识别过程是BSP 方法成功的关键，输出应有以下文件：一个过程组及过程表。每一过程的简单说明。一个关键过程的表，即识别满足目标的关键过程。产品/服务过程的流程图。系统组成成员能很好了解整个企业的运营是如何管理和控制的。3. 试比较三种主要的信息系统规划方法（CSF 、 SST 、BSP ）答 关键成功因素（CSF ）方法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点；战略目标集转化法（SST ）从各种人的要求的角度识别管理目标，比较全面；企业系统规划法 （BSP ）通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。三种方法结合起来使用，叫CSB方法。它首先用CSF 方法确定企业目标，然后用SST 方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标， 最好用 BSP 方法校核两个目标， 并确定管理信息系统的结构。但这也使整个方法过于复