互联网质量监控平台-使用手册20140703

1、欧索软件有限公司 用户手册互联网质量监控平台用户手册江苏欧索软件有限公司 2014.7目录一、用户登录3二、测试管理3质量总览3任务管理4添加订制新任务5三、配置管理10服务器管理10电路管理10四、统计分析11五、报表查询12六、感知报表13七、宽带性能质量分析14网间互通Ping测试时延报表14网间互通Ping测试丢包率报表15网间互通Ping测试报表：16八、告警平台17实时监控17实时告警18九、日志管理19日志查询19十、系统管理20账号管理20新增用户20编辑用户21修改密码21一、 用户登录二、 测试管理质量总览 这里通过专门的质量评估算法针对第三方电路，所在地市，运营商的KPI

2、指标进行综合打分，用来评估第三方电路的质量。质量评估算法基本思想是 “质量区间划分方法”和“权重计算方法”，其原理是对各类KPI进行打分，然后对各分数加权平均得到网元的综合评分和综合评价。对于评判标准中涉及的各类KPI，每项KPI均划分为四个质量区间（区间一区间四），每项区间对应“优”、“良”、“中”、“差”四个等级和特定的“分值区间”：该页面用于以表格和柱形图的方式展示各类结果，并可以通过来筛选结果以方便查看统计。任务管理该页面用于呈现所有已存在的任务，包括已运行和未运行的，在这里可以对任务进行新增、删除操作，点击任务名称可以直接进入任务详细设置页面，对任务的详情进行修改等操作。添加订制新任

3、务点击按钮，会跳转至新增任务页面：在这里可以自定义任务的名称、执行方式、以及执行时间间隔等等的细节：一、 【配置任务执行方式】1. 输入任务的标识也就是任务的名称。2. 选择相对应的执行方式。3. 选择执行的方式以后，设置对应执行方式的参数，比如“执行时间”、“时间的间隔”、“每隔多少天执行一次”等。说明：l 【立即执行】选择了任务立即执行，该任务就不受执行时间、执行次数等参数的限制，此时此刻就执行了。l 【周期循环】选择周期循环类型，该任务将会受到时间的限制，比如：一周时间内执行多少次。l 【定时批量】选择定时批量类型，该任务将会受到时间 和 时间间隔的限制。l 【永久执行】选择永久执行类型

4、，该任务将会不受任何参数的限制从开始执行的那一刻起，直到手动停止执行，否则将一直执行下去。在全部设定完成后请点击按钮。注意：正常情况下，新建的任务建议均选择【周期循环】模式，该模式包含了所有的执行方式，后续对任务做修改也无需再关心执行方式；二、 【为任务添加探针】任务执行方式设置完成后，需添加电路（探针）到任务中（即那些探针会执行这个任务）：点击“新增”，会出现可用的电路，选中所需电路，点击，即保存所选电路；三、 【为任务添加详细探测项目】选择好电路后，要设定该任务具体执行的探测项目，点击：l 建立具体测试项目方法一（添加单个项目）点击“新建”，便可以输入测试URL，测试项目名称（SP名称），

5、还有选择具体执行的探测类型，选择完成后点击更新，即保存探测项目。保存探测项目完成后，在列表中会予以显示，并且针对不同的探测类型，点击，可以进一步设置项目的详细参数：如TraceRoute详细参数设置：Ping详细参数设置：详细参数设置后，请不要忘记点击来保存所设定的内容。该列表中也可以对现有项进行单条和批量删除操作。注：如无特殊需要，参数设置不需要设置，建议以默认模式测试；l 建立具体测试项目方法二（添加批量项目）点击“模版导入”弹出如下图所示界面；选择“模版名称”和 “任务类别”。点击“导入”按钮将会批量的将模板里面已经存在的批量的记录一次性导入任务类型记录列表中，并且模板也可以修改和订制。

6、成功导入模板后，如下图所示：所有任务详情配置完成后点击任务配置页最上面的按钮，来最终保存配置。随后即可在任务管理页的列表中看到刚刚设定的任务：如需执行，请勾选前面的复选框，点击按钮；如需停止，同样是勾选后，点击按钮。三、 配置管理服务器管理该页面用来管理探针数据上报的数据库，可进行增删改，并且可以对服务器做Ping测试，判断服务器的通断状态。电路管理该页面用来管理测试用的电路。一个新的探针电路连上网络之后，它会自动注册并且上报自身的信息到该页面上来，即可在该页面上看到该探针，点击“编辑”或者直接点击电路名称，会跳转至编辑页面，可以修改探针的各项信息：做出相关配置后，点击“保存”，即可保存，点击

7、“返回”，退回到探针列表。注意：在删除电路的时候，如果该电路存在于某个任务中的时候，是不允许删除的，会弹框提示，必须先删除对应任务中的该电路，才可以对该电路进行删除操作。四、 统计分析该分类里面包含了所有测试类型的详细结果列表。以HTTP测试为例，显示结果如下图：用户可以根据时间、区域 以及限定的一个或多个电路，进行查询并查看结果。五、 报表查询该分类中可以以折线图的形式分区域对探针测试数据以小时或天为单位进行查看，并可以导出结果。折线图中的每个点，位每小时内，或者一天内指定探针统计结果的平均值。以分区域HTTP指标质量为例：在报表类型中可以选择是查看以小时为单位，还是以天为单位的数据，并在后

8、面的时间控件中可以指定时间区段或时间点，选择区域，选择指定的电路后点击“查询”，即可直观的看到时间区段内的指定指标的网络质量。光标移动到坐标系图中会显示详细的数据，或者可以勾选“显示数值”选择框，图标即展示所有节点的数据。六、 感知报表该分类中以任务为分组，来查看指定任务下的指定探针，在对应的小时或者是天的时间区段中的变化情况，依旧是以折线图的形式直观的呈现。以HTTP感知报表为例：在报表类型中可以选择是查看以小时为单位，还是以天为单位的数据，并在后面的时间控件中可以指定时间区段或时间点，选择区域，在指定的任务下选择指定的电路后点击“查询”，即可直观的看到时间区段内的指定指标的网络质量。光标移

9、动到坐标系图中会显示详细的数据，或者可以勾选“显示数值”选择框，图标即展示所有节点的数据。七、 宽带性能质量分析该分类可以以月为单位统计网间互通ping测试的相关结果，以统计当月以及多月的网络质量；网间互通Ping测试时延报表此报表会在每月月底统计当月中各个探针Ping测试的时延结果，取平均值按月以折线图或者柱形图的形式予以显示，并可以以Excel或是pdf格式的文件导出统计结果。在、处，用户可以选择自己所需要的筛选条件，以订制自己所需要的统计结果，方便查看。同时，这三个项也可以互相拖动，组成不同横纵坐标的图表，以满足自己的需求。网间互通Ping测试丢包率报表该报表与前面的的Ping延时报表基

10、本类似，只是纵轴所显示数值不同，按月显示Ping测试的丢包率，其他显示内容结构用法完全一致，可参考前述内容。网间互通Ping测试报表：该报表综合了上述两个结果：平均时延、丢包率，以运营商为分组，对比各个月份运营商之间的网络质量。默认全部显示，在“运营商”、“电路名称”、“月份”、“年份”下拉菜单中，可以选定部分展示条件，以限定展示的结果，达到用户所需要的结果。八、 告警平台该部分负责监视所有探针的通断状态，并且以邮件的形式报告相应的管理人员，管理人员可以在该页面看到所有的告警信息，并可以查询指定时间段，指定告警类型的信息。实时监控分区域给出该区域内所有探针的通断情况，以最直观的形式，呈现在地图上（绿色表示正常，红色表示不在线）。实时告警此页面会在页面上部分的框中显示最新一条报警信息，并会将所有的告警信息显示在下面的列表中，以时间新旧排序。若有新的告警产生，在该页面上会有声音告警提示，点击“关注”后，告警探针的状态会变成“已关注”，声音告警也会停止。九、 日志管理日志查询系统会对相应的用户操作进行记录，并保存至系统日志中，在此页面会以列表的形式呈现，用户可以选定相应的