人因工程的研究方法

1、第二章 人因工程的研究方法n2.1 概述n2.2 描述性研究n2.3 實驗性研究n2.4 評鑑性研究n2.5 效標量度n2.6 報告撰寫2.1概述n人因工程研究大致可區分為描述研究、實驗研究及評鑑方法等三類，較大研究有時會運用多種研究方法，但每種研究方法決策過程均會涉及： .情境選擇。 .變項選擇。 .受試者樣本選擇。 .資料收集方法選擇。 .資料分析方法選擇。 2.1.1方法選擇的考慮因素n選擇研究方法考慮的因素：效果、方便、成本、彈性、範圍、效度、信度、客觀；惟研究方法無法均滿足上述評價，有賴取捨。 2.1.2優良研究之條件fox (1958) 認為優良的研究應具備如下的條件：1.研究目的

2、或問題應界定清楚，應以明確的概念與詞句予以敘述。2.應足夠詳實地交代研究所使用的器材、方法、程序，以便他人能重複進行該研究。3.研究設計應周全而詳細地規劃，俾儘可能獲得更客觀的結果。4.研究者應坦誠指陳研究設計上的缺陷及對結果的可能影響。5.要使用適切的資料分析方法，以充分顯示資料所蘊涵的意義與特性。6.結論應以資料所能證實者及所能提供充分基礎者為限。2.1.3研究倫理人因工程源自人本主義精神，其遵守倫理項目 n一、保密n二、徵求同意n三、隱瞞研究目的之斟酌n四、不予處理之正當性n五、風俗及文化禁忌n六、信實而充分揭露n七、公開發表2.2描述性研究n其目的在於識別某些重要屬性，以描述某一些母群

3、體（事物、現象或人員），注重於人類行為特徵（如人體尺寸調查、人在各種條件下的能力與極限）。2.2.1 情境的選擇：n描述性研究主要在描述某些特定人類群體，故吾人常造訪現場，但資料蒐集常可在移動實驗室中進行。 2.2.2 變項的選擇：常歸為兩類：n效標變項：包括身體特徵（如身高、體重）、 績效數據（如反應時間、視力）、主觀資料（偏好、意見）、生理指標（如心跳、體溫）。n成層變項：母群體中以年齡、性別、教育程度等作為分層抽樣的層別基準。2.2.3 受試者的選擇 n應考量因素為：.樣本代表性。.隨機取樣。 .樣本大小。 2.2.4 資料搜集方法n描述性研究數據可在實地或經規劃之實驗室蒐集，問卷或面談

4、的方式，也常用來蒐集資料。2.2.5 資料分析方法n其分析方法常用一些基本統計計算，如次數分配、集中趨勢（平均數、中位數、眾數）、相關係數、百分位數。 2.3實驗性研究n實驗研究關心某一變項是否對行為產生影響及其影響方向。反之，描述信研究卻重描述母群體的某參數（如平均數）；而非評估某變項的影響。2.3.1 情境的選擇：n研究人員長結合實驗室研究與實地研究的優點來模擬真實世界： .實體模擬。.電腦模擬。 2.3.2 變項的選擇：n其通常在其他變項受到控制情況下，操弄一個或多個變項（自變項：如作業關聯變項、環境變項、受測者關聯變項），以評估其對所測度行為的影響（因變項）。 2.3.3 受試者的選擇

5、 n其關心受測者受到自變項的影響是否與母群體相同。可控制因經驗或學習的累積而產生的誤差（利用統計法或訓練消除）。 2.3.4 資料搜集方法n其資料蒐集方法與描述研究相同。 2.3.5 資料分析方法n其通常使用推論統計技術予以分析，例如變異數分析或多變量分析，主要檢驗有關資料的統計顯著性，及自項對因變項具有顯著效應或兩平均數間具有顯著差異（常以顯著水準0.01或0.05檢定，檢驗自變項是否導致了該效應）。 2.4 評鑑研究評鑑研究 n其描述人們使用一系統或一產品的績效與行為，與描述研究類似。（即將一系統或一產品與原訂目標比較，評估其妥善性）n墨菲定律：假如有任何會出差錯的事，這禍總是難以躲過。2

6、.5效標量度n2.5.1 效標之種類n2.5.2 效標之要件 2.5.1效標之種類n在描述性研究測量的特徵與行為；實驗研究 中指因變項；評鑑研究中指判定妥善性的基 準。n而效標的種類概分為： 1.系統描述效標。 2.作業執行效標。 3.人員表現效標（績效量度、生理指生理指 標、主標、主 觀反應觀反應）。 4.終端效標和中間效標。2.5.2效標之要件n信度 (reliability) ：就是可信賴的程度，係指對某一變項的量度，歷經不同時間或不同樣本群之測試，所得結果的一致或穩定程度。1.重複測量信度 ：又稱為再測信度 ，針對一群相同受測者，在二個不同的時間，施以相同測量之穩定性，常以相關係數評估

7、，高於0.8則為滿意結果。2.內部一致信度：例如折半信度或稱奇偶信度，亦即將同一測量工具的所有問題分二組(奇數一組，偶數一組)，計算每位受測者在二組問項的得分，再計算二組分數的相關性。2.5.2效標之要件n效度 (validity)：就是有效的程度或正確性，指量測工具能夠達成測出研究者所欲測量事物的程度。1.表面效度：表面上不像能測出欲測的事物(如國文以火星文，數學以文言文出題) 。2.內容效度 ：測量內容能代表探討領域(如成績評量能配合教材內容)。3. 效標關聯效度 ：指測量工具能預測績效的程度，較適用評定人員甄選的妥當性，評估測量分數與某種已考驗之效標分數間之相關性。n同時效度 ：如大學數學成績與某一標準化數學成 績之相關性。n預測效度 ：指測量分數與日後績效表現之相關性。n建構效度 ：圖2-1說明建構(實際戰鬥技能)與量度(定靶射擊準確度)二者間的重疊關係，重疊愈小表建構效度愈低。2.6報告撰寫n研究報告架構：1.題目 (title)2.作者姓名及服務機構 (name and unit)3.摘要 (abstract)4.關鍵詞 (keywords)5.導論 (introduction)6.文獻探討 (literature review)7.方法 (m