银行先进支行材料与银行党员学习“十七大”报告心得体会（一）合集

1、银行先进支行材料与银行党员学习“十七大”报告心得体会（一）合银行先进支行材料银行先进支行材料在市分行领导的关心和指导下，20*年我行坚持以客户为中心，进一步加大了市 场攻坚力度，经过的不懈努力，人民币存款比年初新增x万元，理财产品x万元，基 金x万元，定投x户，公司业务x万元。完成这些指标主要采取了如下几点的工作措施：一、是密切商户关系，实现银商共赢。支行行长结合贷款大客户营销，主攻专业 市场和企业商户联盟。春节刚过，支行及时与广大客户进行面对面地沟通交流，召开 了商户见面会并积极宣传我行信贷政策和业务产品，在宣传过程中，我们将商户信息 进行登记后不定时进行回访。通过回访支行了解到批发水果的石

2、大哥，因资金紧张， 急需一百万元的贷款，支行长带领信贷员主动上门了解情况，并详细介绍我行的信贷 业务，石大哥报着试一试的态度到我行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速 放款，事后石大哥感激地说：“邮行这种放贷快、还款灵活的方式，真是解了我的燃 眉之急” o事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信 货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。二、提高员工的业务知识水平，加强风险防范意识。我支行每月组织一次的业务学习和培训，并进行现场考试，使每位员工熟练掌握 业务知识及各种产品的特点和适用人群，在向客户作个性化的推介。使员工熟练掌握 了各项业务的操作规程，提高了自身分

3、析和处理问题的能力，并提高了服务质量，从 而留住客户，赢得客户的信任。三、是提供优质服务，塑造良好对外形象。首先，是牢固树立服务意识，营造和谐文明企业氛围。充分认识服务工作的重要 性，牢固树立以客户为中心的现代金融服务理念，切实做好服务工作。为了营造春节 喜庆的氛围，支行在大厅四周悬挂中国结，福字挂帘等，使网点环境更加的生机勃 勃，温馨舒适，同时要求全行员工要做到服务快捷，业务熟练，不让用户排队久等， 柜员脸上灿烂的微笑，使客户有一种宾至如归的感觉。其次，是提升服务质量和效率，树立区域一流品牌形象。以改造和优化柜面服务 为重点，实现网点服务效率的较快提升，把中高端客户从一般客户中分离出来，形成

4、 由专属服务渠道、专供理财产品、专职客户经理和专享优惠服务组成的中高端客户服 务体系。加强队伍建设。要求全行每一名员工都要从我做起，从一言一行做起，践行 服务承诺，以合规、文明、髙效的服务，进一步提高网点的综合收益水平和社会形 象。5月30日中午，客户向先生到邮储银行xx路支行办理业务，因急于办其他事 情，匆忙中不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上。当时正在办理业务的 对公柜员王磊发现后马上向支行长汇报并查找该客户的联系方式，并与其联系，但该 客户说他办的业务“没错”。本着为客户负责的精神，支行认真查看录像，确认后再 次打电话给向先生，直到这时向先生才想起“差钱”的事。经核实八千元现金

5、和钱包 一起交还到客户手中，向先生对此非常感谢并要予以x元现金做为酬谢，xx路支行同 志婉言谢绝。向先生被支行员工的行为深深感动，第二天他专门制作了一面“品德高 尚，拾金不昧"的景旗，送到我支行，以此表示感谢.四、统一思想，发挥团队作战精神以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性，“内抓管理，外抓营销.用制度 来规范行为，营造出温馨和蔼、友爱互助的工作氛围，“积力之所举，则无不胜也； 众智之所为，则无不成也。”使每一位员工都融入到网点这个大家庭中，少了谁都不行，锻炼出了一支业务过硬，作风优良，营销能力过强的队伍。使员工坚信，只要肯 干，实干，邮行工作将来更有干头，也一定会越来越有奔头。

6、在我支行员工的共同努力下，我支行已跨出了一个新台阶。在以后的工作中，我 将带领员工团结协作，以搞好优质服务为着力点，以争取优质客户源为主线，不断挖 掘市场潜力，努力拓展市场，将网点创办成星级网点，以实现高质量、高效益为目 标，推动我支行的经营管理更上一层楼，2银行党员学习“十七大”报告心得体会（一）支部根据分行安排，对十七大精神进行了集中学习，集中讨论，银行党员学习“十七大”报告心得体会（一）o通过学习后有以下几个方面的体会。一、学习十七大精神后，感到了我们的党更进一步走向成熟，是一个真正意义上 的伟大的党，是顺应时代潮流得党，是能够把马、列主义同中国实际相结合得党，是 能够不断发展马列主义、

7、毛泽东思想的政党，它提出的全面建设小康社会，实现中华 民族伟大复兴的号召，是全国人民前进的号角。二、我们的党是人民的党，党提出科学发展观，提出权为民所用，情为民所系， 利为民所谋。提出了一切为了人民的发展施政纲要，大大提高了全民族的凝聚力，大 大提升了党和人民的鱼水关系，这样的政党是人民拥护的，这样的政党是有人民基础 的，植根于人民群众中，以人民的利益高于一切的中国共产党永远是人民的党，人民 拥护的党，永远是伟大、光荣、正确的党，心得体会银行党员学习“十七大”报告 心得体会（一）。三、做为一个党员领导干部，在实际工作中，更要把自己的行动、思想统一到党 的精神上来，不断加强党性锻炼，坚定为人民服务的信念，认真做好本职工作，恪尽 职守，兢兢业业，以一个共产党员的标准严格要求自己，在时代的大潮中不落伍，为 自己是这个伟大的组织中的一员而骄傲，而自豪，为自己是这个先进的、进步的组织 而光荣，而奋力为其工作。四、做为一个支部的