抄表员个人年终总结

1、抄表员个人年终总结抄表员个人年终总结三篇篇一：抄表员心得体会尊敬的各位领导，各位同事：大家下午好！首先感谢各位领导和同事在这半年来对我的关心和帮助， 让我这个刚 刚毕业什么都不懂的菜鸟少走了很多弯路。在这半年来我所从 事的是抄 表和催费工作。这也许是供电部门最平凡的工作，但我坚 信越是平凡的 工作，越能锻炼越能塑造一个人。抄表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。所以第一 个月 虽然有老员工带着抄表，有时候一天还是不能抄完一个台区。到了第二个月，当一个人单独去抄表时真是感觉到有些地方真的像 一个迷宫。转来转去有些用户始终找不到，所以一天也只能抄一个台区。第三个月以后，感觉业务越来越熟悉，

2、根本上半天就可以抄完一个台区。其实抄表并不辛苦，最头疼的就是催费，有时候只能大早上跑过去把他们堵到被窝里边才能把电费收回来。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，“皮之不存，毛将焉附，企业的利益就是员工的利益， 只有将电费及时全额回收，企业就不 会损害。虽然抄表工作辛苦又平凡，但我对这份工作也很满意，从不拈轻 怕重。 用我的真诚换取用户的满意，这是我来这里工作时许下的诺言，并且我也一直在努力实现它。半年时间，转瞬即逝，作为一名抄表员，我为有这样的经历而感到自豪

3、。因为这些实实在在的一线工作经历是我在学校学不到的，也不是别人可以教会的，只有我自己去实践才可能获得，它让我变得更加成熟，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚卬的去实现自己的人生理想。反过来想想，抄表催费实际上是一种人为的艺术沟通，因为工作 , 每 天要和很多人交流，特别是催费时，没有不说话就能把电费收回 来的。 我明显感觉都自己不像刚来时那么羞涩，总之这半年的工作 中，有苦有 甜，我懂得了很多， 也收获了很多， 他让我明白一份工 作就是一份使命。最后，祝各位及您的家人在新的一年里身体健康，工作顺利。尊敬的各位领导：时间过得真快，转眼自我至 * 片区做抄表员工 作己 有三周时间。总结一下这段时间各

4、方面的工作情况，大致可以 归纳以下 几点：一、工作内容方而 : 在前期的抄表工作中，由于我的 技能不熟悉， 在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方 法去抄录数据，这 样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据 的分析以后我发现了这 一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至 的 11 月初的抄表工作中，我 将学习的知识运用到工作中，以提高抄 表率。在 10 月 22 日所有表具数 据上传以后，我主要是完成 * 燃气 公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期 数据调整后的入户通知及入户 核查，并跟踪天府金花小区由于小区外 墙翻新对远程抄表数据管 道损毁后的修复工作。本周 3 在周小兵的帮 带下学

5、习入户排障工 作，方案在本周末开始进行 11 月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的 * 努力进 行 修复。二、思想内容方而。 1.认识工作的重要性、责任性，立足 本职工 作。客服工作的宗旨就是让领导满意、让客户满意。首先要 敬业，要用 积极的态度全身心的投入工作， 既然选择了这个职业， 选择了这个岗位， 就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。二是要 以严谨、热情、细致的 态度对待工作，在工作中严格要求自己，热 情对待客户。篇三：抄表员个人年终总结各位领导，各位同事，上午好！在这辞旧迎新的日子里，现总结如下：不多XX 年己经过去了，我通过一年紧张的工作，我在公司领导的

6、正 确带 动下，我们又完成了领导给下达的工作任务。是公司领导给我 做好了后 勤保障工作，使我没有了后顾之忧，我才能奋力的拼搏在 第一线上。在 此，我感谢领导对我工作的大力支持。一年来，在抄表的工作中，我很认真的抄每一组数字。做到了， 抄，不少抄，不漏抄，不错抄，实事求是，认认真真，一丝不 苟的工作。 从不管严寒酷暑，从不管天气的变化。就是在烈日炎炎 之下，在寒风刺 骨之中，我风雨无阻，任劳任怨。不管在任何艰苦 的环境中，都能把表 抄好，抄准，让用户满意放心。在抄表中，经 常会出现水表井被汽车垃 圾建筑材料压住，往往一个井就得抄好几 次，才能抄清。在抄表的过程 中，井盖坏了，我就及时通知维修。 走在大街上，看到了哪里有跑水冒 水滴水漏水的现象，也会急报维 修，使我们的损失减少到最低。下雪了，天冷了。那井盖被冰覆盖了，冰冻了，我就每天拿着一 把锤 头，不停的敲打每个井盖，以保证抄表的 ' 准确到位。我在二科 领导的带 领下，帮助下，支持下。我耐心的答复着用户提出的各种 问题，每天都 要接待很多的用户，我总是百问不厌的用心解答，直 到用户满意为止。 在各种中，我不断的更新思路，不断的追求改革 和务实，不断的丰富知 识和技巧，不断的掌握工作方法和积累经验。 在自己的岗位上作出我应 有的奉献。在 XX 年的工作中，我也有很多缺乏，也存在着很多