态形成的理论学习教案

1、会计学1态形成态形成(xngchng)的理论的理论第一页，共34页。2021-12-62第1页/共33页第二页，共34页。口味(kuwi)很好！我喜欢(x huan)它！我当然买这个牌子！2021-12-63第2页/共33页第三页，共34页。态度的含义：态度是个体对一定客体所持有(ch yu)的相对稳定的心理反应倾向，是一种认识上的评价、情感上的感受和行为上的倾向。态度(ti du)的特点 态度不是行为，是对某一特定(tdng)行为的偏好态度是相对稳定的任何态度都是针对某一对象的态度的基础是价值观态度不是本能2021-12-64第3页/共33页第四页，共34页。 适应(shyng)功能价值(j

2、izh)表现功能自我防御功能知识功能2021-12-65第4页/共33页第五页，共34页。行为(xngwi)认知(rn zh)情感CCognition; AAffection; BBehavior 认知 情感 行为认知要素对态度对象的知觉和理解，即消费者所持有的有关态度对象的所有信息或知识情感要素对态度对象的情绪和情感体验，情感的方向和强度依赖于消费者的评价，直接的个人经验也对态度起到制约的作用。行为要素 对态度对象意欲采取行为的倾向2021-12-66第5页/共33页第六页，共34页。态度(ti du)的认知成分消费者对某态度(ti du)标的物的知觉、信念和知识您认为“雀巢咖啡”的甜度是：

3、太高 _ _ _ _ _ 太低您认为“雀巢咖啡”的容量是：太多 _ _ _ _ _ 太少您认为“雀巢咖啡”的价格是：太贵 _ _ _ _ _ 太便宜您认为“雀巢咖啡”的包装设计是：很有质感 _ _ _ _ _ 很俗气2021-12-67第6页/共33页第七页，共34页。态度的情感(qnggn)成分消费者对某态度(ti du)标的物的整体感觉与情绪我觉得“雀巢咖啡”令我觉得：愉快 _ _ _ _ _ 不愉快快乐的 _ _ _ _ _ 忧郁的有趣的 _ _ _ _ _ 单调(dndio)的优雅的 _ _ _ _ _ 庸俗的有品位的 _ _ _ _ _ 没品位的2021-12-62021-12-68

4、第7页/共33页第八页，共34页。态度(ti du)的行为成分消费者对某态度标的物的行动意图(yt)或实际的行动当您下次要购买罐装咖啡时，您购买“雀巢咖啡”的可能(knng)性为：我一定会买我可能(knng)会买我不确定是否会购买我可能(knng)不会购买我一定不会购买您在未来一个月内购买“雀巢咖啡“的可能(knng)性为很可能(knng)可能(knng)不知道不可能(knng)很不可能(knng) 2021-12-69第8页/共33页第九页，共34页。2021-12-610第9页/共33页第十页，共34页。2021-12-611第10页/共33页第十一页，共34页。容易(rngy)引发眼病护

5、理麻烦花销很大看起来漂亮行动方便回避趋近2021-12-612第11页/共33页第十二页，共34页。认知的平衡状态是一种理想的状态，如果认知出现了不平衡，就会产生心理上的紧张、焦虑和不舒适、不愉快。为了恢复平衡，需要改变现有(xin yu)的某个认知或添加一种新的认知。 F. Heider2021-12-613第12页/共33页第十三页，共34页。OXP+2021-12-614第13页/共33页第十四页，共34页。OXP+你唐国强塑年堂2021-12-615第14页/共33页第十五页，共34页。OXP+你你妈妈(m m)喝酒2021-12-616第15页/共33页第十六页，共34页。OXP你某

6、位同事唱歌2021-12-617第16页/共33页第十七页，共34页。OXP+你杨幂58同城2021-12-618第17页/共33页第十八页，共34页。OXP+宋慧乔步步高音乐手机你2021-12-619第18页/共33页第十九页，共34页。平衡理论在营销(yn xio)中的启示？可以制造(zhzo)从众压力来诱发消费选择合适(hsh)的形象代言人2021-12-620第19页/共33页第二十页，共34页。2021-12-621第20页/共33页第二十一页，共34页。2021-12-622第21页/共33页第二十二页，共34页。购买动机购买能力情境(qngjng)因素测量上的问题态度(ti d

7、u)测量与行动之间的延滞影响因素2021-12-623第22页/共33页第二十三页，共34页。A 标准(biozhn)学习层级认知情感行为B 低涉入学习(xux)层级认知情感行为C 经验学习层级D 行为学习层级认知情感行为认知情感行为2021-12-624第23页/共33页第二十四页，共34页。认知情感行为通过认知学习，形成和强化对属性与利益的信念，通过经典(jngdin)条件作用模型的广告等来形成情感。知名品牌的开发商自由(zyu)、畅快的居住环境的联想购买(gumi)房产标准学习层级知名品牌的开发商自由、畅快的居住环境的联想购买房产知名品牌的开发商自由、畅快的居住环境的联想知名品牌的开发商

8、自由、畅快的居住环境的联想购买房产知名品牌的开发商自由、畅快的居住环境的联想25第24页/共33页第二十五页，共34页。第4节 先见(xin jin)力喜爱(x i)健康(jinkng)、果粒多购买认知情感行为低涉入学习层级反复传达信息，强化 对属性的信念，把卖点、产品陈列与广告内容 联结起来，在消费者拥挤的 场所多做户外广告。健康、果粒多购买健康、果粒多购买26第25页/共33页第二十六页，共34页。第4节 先见(xin jin)力认知情感行为口味(kuwi)好，奶量多诱人的广告，情不自禁(qng b z jn)的喜欢购买经验学习层级强调以经验能得到的愉快感等体验，利用经典条件作用原理使消费

9、者把产品的积极情感转入到品牌上来。27第26页/共33页第二十七页，共34页。第4节 先见(xin jin)力认知情感行为开始(kish)喜欢因促销(c xio)而购买品质很好行为学习层级利用赠品、优惠券、免费样品等促销手段使消费者在没有认知和情感的情况下尝试购买和使用一些新品牌。28第27页/共33页第二十八页，共34页。2021-12-629第28页/共33页第二十九页，共34页。态度(ti du)的改变涉及原有态度(ti du)和外部态度(ti du)的冲突，个体有恢复平衡的机能，将差异减至零。2021-12-630第29页/共33页第三十页，共34页。目标(mbio)靶中介(zhngji)过程外部刺激改变消费者态度的说服模式2021-12-631第30页/共33页第三十一页，共34页。改变(gibin)原有态度坚持(jinch)原有态度12说服的两种结果2021-12-632第31页/共33页第三十二页，共34页。传达(chund)者情境(qngjng)传播特征123权威性可靠性吸引力态度的差异恐惧的唤起单面双面陈述预先警告分心重复2021-12-633第32页/共33页第三十三页，共34页。NoImage内容(nirng)总结会计学。2021/11/13。态度不是行为，是对某一特定行为的偏好。我觉得“雀巢咖啡”令我觉得：。当您下次要购买罐