行政服务中心创建文明单位工作总结

1、202x年行政效劳中心创立文明单位工作总结 县按照县委、县政府的统一部署，认真贯彻党的路线、方针、政策，努力实践“三个代表”重要思想，以推进经济软环境建设为重点，以“提高效劳质量，改良效劳态度”为抓手，不断简化办事环节，提高办事效率，牢固确立群众满意为检验工作的唯一标准，积极开展以争创文明单位为主要内容的“五争”活动，一手抓队伍、一手抓业务，促进了各项工作的落实。目前，中心制度健全，管理标准，运作顺畅；党组织的作用明显，凝聚力较强，班子坚强有力，工作实绩显著。中心先后被授予省级“巾帼文明示范岗”、省级“青年文明号”、市级“劳动模范集体”等多项荣誉称号；中心党委先后两次被评为市级“先进基层党组织

2、”称号。中心优质高效的效劳，赢得了社会各界的一致好评，树立了政府的良好形象。 一、领导班子坚强有力。按照县委、县政府关于建立县人民政府办证中心的通知及关于明确县人民政府办证中心运作有关事项的通知等文件精神，围绕把中心建设成为“管理标准、效劳优质、文明高效”的文明单位，高标准抓好工作落实。一是打根底，健全各种组织。中心党委建立后，迅速组建党支部，设立机关党支部和五个窗口支部，此篇文章-#-大*秘*书*网-，12小时内解决您的文章需求建立了团委、妇委会组织。在实际工作中，充分发挥了团委和妇委会的作用。二是抓学习，坚持理论联系实际。几年来，坚持党委中心组和党员干部学习制度，坚持每月集中两次学习研讨，

3、每周一、周五下午的工作交流例会。中心党委近三年分别开展了“改善效劳态度，提高效劳质量”和“换位思考”、“保持共产党员先进性教育”等主题教育活动，组织了行政审批制度改革有关文件以及行政许可法的学习，能理论联系实际，运用理论指导工作，提高干部政策水平和实际工作能力。中心党委要求全体机关干部加强业务学习、熟悉各窗口业务知识及运作程序，不断提高自身素质，以适应管理和效劳的需要。三是讲正气，廉洁自律做表率。党委成员都能认真执行党员干部廉洁从政假设干准那么等党风廉政建设规定，坚持公开、公正、公平和透明的办事原那么，落实党风廉政建设责任制。通过组织学习党风廉政建设和反腐败理论，按照县纪委要求成立了“此篇文章

4、-#-大*秘*书*网-，12小时内解决您的文章需求中心”财务审批领导小组，切实从思想上和行动上铲除腐败根源，构建起科学的“内外循环式”的监管体系。一系列措施的落实，确保中心党委全体班子成员的廉洁自律。中心工程招标、物品采购、干部使用、经费开支等都严格按规定执行。四是讲团结，战斗堡垒作用强。党委一班人自觉做到讲学习，讲政治，讲正气。能认真落实党内生活制度，严格执行民主集中制原那么，认真落实各项议事制度。凡属重大事项，如工作分工、人事推荐、任免奖惩、考核考评、重大经费开支等，坚持民主科学决策。班子成员能以身作那么，当好表率，带着全体工作人员艰苦创业。班子成员之间能经常沟通，遇事商量，以诚相待。班子

5、内部能团结协作，敢讲真话，执行党委决定比拟坚决，各项决议落实好。党委一班人能坚持党的群众观念和群众路线，牢固树立全心全意为人民效劳思想，始终把群众是否满意作为检验工作好坏的唯一标准，保证了中心建设的正确方向。 二、业务工作实绩显著。建立既是县委、县政府的一项方便群众的实事工程，又是一件新生事物。中心党委在充分借鉴外地经验的根底上，积极探索适合实际、有自己特色的运作机制和管理模式，取得了明显成效。一是加强协调，科学决策。针对中心窗口组成单位多，审批、收费等环节的管理难度大等特点，中心加强与各窗口单位的沟通与协调，中心领导班子经常到各窗口单位听取意见、建议，到各窗口了解情况，倾听效劳对象的想法，使

6、中心的各项重大决策建立在窗口单位配合、效劳对象满意的根底上，受到群众的欢送。二是完善制度，强化内部管理。为了使管理工作科学化、制度化，保证县委县政府决策的落到实处，中心党委研究制定了工作制度、考核实施细那么以及比拟系统的假设干内部管理等制度，使窗口运作和中心管理有规可依，有章可循。为强化管理， （本篇文章大*秘*书*网-百度直接输入“大秘书网”第一个网站便是注：中间加的符号请勿复制 ）中心采取指纹考勤、中途外出登记等措施。坚持每周由中心领导、窗口负责人带队进行值周检查，周一例会点评，发现问题及时纠正。为了使考核结果更具有说服力和透明度，中心把效劳对象评议、考勤、办件情况和值周检查结果进行具体量

7、化，作为月份和年度考核的主要依据，努力使决策科学化、管理标准化。三是狠抓标准化运作，努力提高效劳水平和效劳质量。中心党委结合中心实际，集中主要精力议大事、抓大事，着重在标准审批行为，简化审批程序，提高行政效率，不断提高效劳水平和效劳质量上下功夫，创造性地开展工作。认真开展“六公开”效劳，严格实行“五件”管理，落实“四制”办理。在充分调查研究、认真听取效劳对象意见和建议的根底上，开展“假设我是效劳对象，要求窗口怎么样”的大讨论，通过与窗口单位分管领导个别交流、周例会通报和个别谈话等方式，较好地克服了运作中的不标准现象，使标准效劳的理念更加深入人心。四是强化措施、开拓创新，扎实推进经济软环境建设。

8、加快政务提速，把 三、思想道德风气良好。搞好思想教育，培养全体工作人员高尚的道德情操，牢固树立“让人民满意是我们的追求”的思想，对于窗口单位具有特别重要的意义。首先，思想教育经常化。中心成立前后，进行思想作风教育和标准效劳培训，邀请宁波大学旅游系叶海玲老师进行礼仪培训，组织有关人员到兄弟单位考察学习；经常组织观看党风廉政建设录像；同时，利用中心网络系统和简报宣传党的路线、方针、政策和县委县政府的指示要求，弘扬先进，取得了很好的效果。其次，建立思想工作网络。针对窗口工作的特点，把工作人员划分为6个学习小组，由党支部书记任组长，认真组织理论和业务学习，促进了学习制度的落实。每月召开一次学习小组长会

9、议，分析形势，查找问题，研究对策。加强监督约束，中心聘请了工作作风监督员和镇乡联络监督员，认真听取他们的意见和建议。第三，开展健康向上的活动，陶冶情操。开展志愿者效劳活动。利用节假日组织以党、团员为主的志愿者队伍，开展了以植树护绿、你丢我捡为内容的各种志愿者活动，同时，还走上街头，进行现场咨询、现场宣传活动，还踊跃参加“我为救火英雄献热血”活动，组织志愿者为“5·19”中国（）徐霞客开游节提供志愿效劳等活动。开展各种文体活动，组织全体工作人员到中共一大会址嘉兴南湖参观学习，到山洋革命根据地纪念园接受革命传统教育（并开展了送温暖活动），开展了游天河、东钱湖、梁祝文化公园等一系列旅游考察

10、活动；以创立“五争”活动为载体，积极开展岗位练兵、业务竞赛活动。中心建立了乒乓球、台球活动室，给各窗口下发了羽毛球拍、篮球等文娱活动器材，购置了活动器械。通过打字比赛、乒乓比赛、拔河比赛、爬山比赛、卡拉ok比赛、十六大精神知识竞赛、演讲比赛、趣味运动会、家庭快乐读书知识竞赛等形式多样、生动活泼、健康有益的群体性文娱活动，进一步活泼了全体工作人员的文化活动，陶冶了他们的道德情操。中心运行以来，没有发现工作人员在办件过程中存在“吃、拿、卡、要”等问题，提高了办事效率，受到群众的好评。 四、环境优美环保达标。根据全县统一部署，及时组织人员投放灭鼠、灭蟑药物。高标准做好环境绿化、大厅美化工作。实行大厅

11、卫生值班制度，保持了室内外卫生清洁，工作现场整洁，资料摆放整齐；并在窗口及走廊摆放了花草、盆景，还设置了茶水、座椅、效劳指南栏，设立了青年文明号效劳台、多媒体查询台、便民效劳箱，供效劳对象使用，各项效劳设施逐步配套，开辟绿色通道，对老年人、残疾人、优抚对象、特困户提供快捷周到的便民效劳，营造出一个温馨而不失热情的政府为民办事环境，树立了工作人员的良好形象。 五、治安平安状况良好。建立和完善值班、考勤等制度，门卫保安2人一岗，夜间轮流巡逻。办证大厅内安装了监控系统和防盗报警系统。加强内部管理，严肃工作纪律，建立了车辆管理、保安管理等一整套平安管理制度，严防车辆事故和防盗事件的发生。中心筹建和正式运行以来，无平安事故和刑事案件，没有发现赌博、封建迷信活动等问题，中心工作人员中没有发生违法案件。 六、创立工作扎实有效。文明单位创立工作，是中心党委今年工作的重点，通过创立文明单位，开展“五争”活动，带动中心优质效劳和标准运行，实现了高起点抓好各项工作落实的目标。中心建立尹始，就着手制订了详细、周密年度和四年创立方案，根本做到了年初有方案，每月有活动，季度有交流，半年有小结，年度有考核，把考核结果作为年终目标考核的重要依据，与全体工作人员的切身利益挂钩，每月编发一期简报，每季编发一期督查通报，及时给各窗口所在单位