2019年解决群众看病贵就医难问题情况汇报

1、1 / 720XX年解决群众看病贵就医难问题情况汇报*市人民医院认真落实“三个代表”重要思想采取有效措施解决群 众看病贵，就医难问题情况汇报 几年来，在深化医院改革的过程中， 我院坚持以“三个代表”和科学 发展观为指导， 坚持“以人为本、 以病人为中心、 以质量为核心”的 方针，重点加强行风建设， 深化“满意在卫生”活动，取得了一定的 成效，受到了社会各界及广大病人的好评。今年以来，特别是国家两 会期间，我院为解决人民群众看病贵 就医难问题， 采取了许多有效 措施，取得了可喜的成就，受到城乡广大人民群众的广泛赞誉，把我 们做法简单汇报如下：一、狠抓行风建设，为病人提供便捷的医疗环境 多年来，我

2、们医院的领导班子对我院的行风建设都十分重视， 在抓医 院业务建设的同时始终把行风建设纳入日程抓在手上， 通过狠抓行风 建设使医院的医疗业务质量不断提高， 使医院在社会上的信誉不断增 强。为病人提供了便捷的医疗环境，有力的解决了人民群众看病贵， 就医难的问题。1、 倡导人文服务， 树立人性化医疗观念。我们医院在医德医风上严抓严管，医务人员的职业行为得到了有效的 规范，基本上杜绝了生、冷、硬、顶、吃、拿、卡、要等不良行为。医院近年提出了人文化服务、人性化服务的更高要求。出台了“医德 医风宣言”，标志着我院行风工作自我要求的提高。 去年6月按照上 级要求，贯彻执行了首诊医生负责制 、服务承诺制、无偿

3、代办 制、限时办结制、否定报备制和责任追究制等六项制度。 近几年满意度调查患者的满意度始终保持在95%以上，去年绥化市卫 生局领导来我院暗访， 并与住院患者进行了交流， 对我院的行风的服 务质量给予了很2 / 7高的评价。2、搞好集中整治，狠刹收“红包”、拿回扣等不正之风 几年来，我们药品采购和销售上的不正之风这一难点问题， 当做重点 来抓，医院成立了专门纠正药品和医疗设备采购、 销售中不正之风的 领导组织，采取了药品和医疗器械招标采购和与所的药品销售商鉴定 协议书及与所有医生鉴定责任状明确了不许在药品销售中拿回扣， 明 确规定销售商发现一例立即退出医院，医生发现一例立即下岗处理。 几年来，

4、我院从来未发现有药品促销问题。 在我院彻底杜绝了药品促 销中的下正之风滋生的土壤，纠正了药品促销中的不正之风。同时我 们还狠刹了医生吃请、收礼、收受“红包”的不良现象。我们制定了 医务人员职业道德规范， 明确了医务人员无论在任何情况下都不准吃 请、收礼、收受“红包”。发现此类问题，将对当事人做下岗处理。 经过整顿医院的行风更加端正了， 在全院杜绝了吃请、 收礼、拿回扣、 收红包的现象。 全心全意为病人服务的好人好事层出不穷。 去年全年 收到表扬信上百封。在社会上赢得了良好的信誉。3、多渠道增加便民措施，解决病人看病难问题 为了解决病人对医院情况生疏，找医生和科室有困难的问题。 我院设 立了专家

5、情况介绍板和各科的点名服务台， 在两个大厅设立了两个导 诊台，有专人为病人导诊。 为方便行动不便的病人，我们还在大厅设 有轮椅、担架等服务设施。 在全院重新设立了各种导诊标牌，给病人 就诊创造了便利的条件。 为使急诊病人能及时得到救治。 我们与交警 队一起建立了交通事故急救绿色通道， 重新装备了救护车， 配备了各 种必备的急救设备，安排了跟车急救医生。加强了急救中心的建设， 设立了急诊观察床， 即方便了病人又减轻了病人的负担。 我们还设立 了扶贫门诊3 / 7和扶贫病房，给贫困病人就医创造了便捷的条件。二、控制药品收入比例，让利于民 我院在过去药品采购全部采取招标制的基础上， 果断的采取了控制

6、药 品收入比例，药品顺价销售的办法，降低药品价格让利于民。我们把 医院所有的药品， 无论国家规定的销售价是多少， 全部按规定采取在 进价的基础上加价15%的价格销售，把过去医院得的中间差价让利于 病人。这样就使病人的药费在原来的基础上有了大幅度的降低。 同时 我们进一步加大了杜绝药品促销的工作力度。 医院重新与所有药品供 应商签订杜绝药品促销的协议书， 进一步明确， 如发现临床促销活动 立即中止供货合同，出现的一切损失，由供药商负责。巩固了在我院 杜绝药品促销活动的好局面。三、在二级医院之间实行一单通，避免重复查检 为了减轻病人做辅助检查费用过高的问题， 我医院采取了在二级医院 间和二级以上医

7、院， 检查单实行一单通制度， 即在近期内在其它二级 医院和二级以上医院做的有医疗参考价值的辅助报告单， 一律可在我 医院使用，不再给病人做重复的检查。这个措施的实施，在不影响病 人的诊疗的前提下，为病人减少了很多经济负担，深受病人的欢迎。四、根据病情采取合适的治疗措施，降低病人住院费用 为有效解决经济困难病人住院治疗问题。 我们采取了病人入院由主任 审查的办法，控制病人入院的数量，除夜间急诊入院的病人以外，白 天入院的病人一律由科主任查房， 确定治疗方式。 对能通院治疗的给 退院通院治疗，对家住在镇内，住院治疗经济上确实有困难，病情又 允许的，由住院医生给病人开设家庭病房， 住院医生每天到家查

8、房治 疗。对病情危重和需要手术治疗的病人收入院治疗， 并由4 / 7科主任亲自 制定治疗方案，严格控制病人支出，减轻病人的负担。五、规范抗生素的使用，遏止抗生素滥用 为规范抗生素使用， 医院规定门诊医生只能开具一定范围和级别内的 抗生素处方，如超出级别，需由科主任亲自审核，高级别的抗生素只 限于住院部使用。推出“临床药师干预不合理处方”制度。 药剂科从 住院、门诊处方中随机抽取处方，以世界卫生组织（WH）O提出的限 定日剂量等为依据， 分析其用药理合理性， 并以期刊简报的形式将监 督工作中发现的问题公布并进行分析。有力的遏止了抗生素滥用的现 象，有力的减轻了病人的负担。六、实行单病种限价，让病

9、人明白消费 我院对一些诊断明确医疗费用可以做出明确预算的单病种实行限价 医疗。说白了就是看病“包干收费”，一个疾病从诊断、治愈到出院 最高的费用，不伴有其他合并症，就这一个疾病，医院按照病种制定 一个封顶价格，患者所有的治疗费用都包含在里面，超了医院负责，节约了退给病人。在此费额里，医院则须履约将患者治愈。如单纯性 阑尾炎、无合并症的疝气、 正常分娩等五个病种我们都实行了单病种 限价。目前我们正在继续进行研究和核算将对更多的单病种进行限价 医疗，减轻病人的负担，有效解决病人看病贵的问题。七、推出“产后康复家庭护理”服务新模式。 有效减少产妇医疗费支 出我院对顺产分娩且产后48小时没有医学指征的

10、产妇，经医生同意可 以提前出院， 妇产科接生的主治医生与产妇建立联系制度， 由主治医 生上门进行产后访视， “一对一”指导哺乳、 婴儿喂养护理和康复锻 炼、负责产妇拆线等内容。 这一措施加速了床位周转，使我院包括剖 腹产在内产妇人均住院天数缩短到3.1天；人均节约费用300500元， 大大减轻了低收入家庭住院分娩的5 / 7负担。八、增设急诊观查床，做到有钱治病没钱也救命 为了解决需要住院治疗的急诊病人无钱或者钱少不能住院而延误治 疗时间的矛盾。我们扩大了急诊观查室，在门诊区增加了观查床，对 不需要到手术室做大手术的， 在门诊进行缝合处置后， 需要住院观查 的病人，由原来的收入院治疗必为在门诊

11、观查室进行观查治疗， 这样 就为病人减少了许多住院治疗的费用， 为病人减轻了负担。 对于确实 无钱，或公安部门，民政部门送来的无保户等我们坚持有钱治病，没 钱也救命的原则，由主治医生因病施治，开方下药，做必要的查检， 由院长或总值班签字挂方，从来没因没钱而影响病人的治疗。九、发放扶贫卡，对低保户医疗实行部分减免为了满足广大农村人口和城市贫困人口的医疗需求，医院出台了20余项便民利民举措， 正确处理医院发展、 医院收入与解决“弱势人群” 看病难的关系。我们建立了扶贫门诊、扶贫病房，先后在全市为低保 户发放了三千多张医疗优惠卡，他们持卡医疗可以享受减免30%辅助 检查费的待遇。我们为现役军人和军队

12、职工发放了军人医疗优惠证， 他们治病的辅助检查和手术费，处置费等可以优惠50%。我们每年都 要到全市各乡镇进行巡回医疗，为农民送医上门，免费为他们治病， 每年还为贫困农村增送四万元左右的药品， 为解决贫困农民就医难的 问题做贡献。真正使贫困病人得到了实惠。 十、扩大医疗服务网络，实行市、乡、村一体化医疗 为使农村广大病人能够就近得到妥善的治疗。我们在全市西北片组建 了肇东市人民医院医疗集团。 我院医疗护理职能科室定期对集团医院 的业务管理进行检查和指导； 各科的医疗专家定期到集团的各个乡镇 卫生院进行业务指导和会诊； 我院无条件的给集团内各乡镇卫生院6 / 7和 村卫生所培养医生； 我院无偿的接收集团内各医院和村卫生所的进修 医务人员； 我院在力所能及的情况下， 为昌五等乡镇卫生院投入了一 定