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文档简介

1、华润置地（武汉）物业管理有限公司“凤凰城小区便民服务日”活动方案crlm （凤凰城） - 报字2011038 一活动目的：为方便小区业主和住户的居家生活，提升业主满意度，提倡助人为乐，创建和谐小区。二活动对象：凤凰城业主和住户三活动地点：凤凰城会所三活动时间：2011 年 5 月 28 日5 月 29 日（星期六、星期日）上午9：3017：00 四活动准备：1.横幅悬挂（凤凰城小区便民服务日）2.召开参与活动工作人员会议，明确各自的职责。五便民服务项目：磨刀具、修鞋修伞、检修自行车（所需更换配件概不提供）六活动步骤：（一） 5 月 24 日5 月 27 日活动通知（以张贴通知），业主报名（二）

2、 5 月 28 日5 月 29 日（星期六、星期日）上午9：3017：00 进行便民服务?1、工作人员安排好“磨刀具、修鞋修伞、检修自行车”的维修人员的服务位置，现场整洁、有序。2、工作人员安排好业主维修的先后顺序，避免现场因顺序安排不合理导致业主争执。3、工作人员用相机记录便民活动中业主与维修人员的开心瞬间，以做活动备档。4、所有工作人员，要注意现场秩序安全，一切以安全为重。5、业主所需维修内容维修完后，工作人员有序安排业主退场，出门时注意服务细节，工作人员向每位业主一一道祝福语。七活动成果展示：活动快讯上传给公司，打印出来张贴在楼栋公示栏上。让所有业主了解活动成果，进行视觉感受。八 、 活

3、动 小组 人员分 工 ：工作事项责任人备注活 动 设 计、 环节 间 链接孙静现 场 工 作人 员安 排夏芸席白羽两位管家，上下午轮流在维修现场，安排工作，维护业主维修秩序。横 幅 悬 挂夏敬勇梯子现场使用，横 幅悬 挂 5月 27 日 前完 成活动现场安全603 巡逻岗的安保负责维 修 自 行车张先军磨 刀 具外请人员修 鞋 修 伞外请人员九 、 费用 预算 表：需准备物资及预算：项目数量费用备注横 幅 的 制作1 幅自己制作一次性水杯，饮用水维修自行车所需购买材料：1、补胎胶贴片20 个18 元2、补胎锉刀1 把8 元3、打气筒1 个50 元4、黄油1 盒5 元外请修 鞋修 伞 人员1 人， 60 元/ 天120 元要求吃一餐中餐 *2 天*2 天外请磨刀具人员1 人， 200元/天*2 天400 元要求吃一餐中餐 *2 天合计

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