如何培养优秀员工

1、欢迎参加今天的培训课程！ 优秀员工的素质优秀员工的素质 如何成为优秀的员工如何成为优秀的员工 自我审视和角色定位自我审视和角色定位 自我管理与提升自我管理与提升第一部分第一部分 优秀员工的素质优秀员工的素质 心 态、能 力、技 能、特 质能 力技 能特 质什么是心态什么是心态朱元璋出对联考儿子：朱元璋出对联考儿子：朱元璋上联：风吹马尾千条线朱元璋上联：风吹马尾千条线朱允下联：雨打羊毛一片毡朱允下联：雨打羊毛一片毡朱棣下联：日照龙鳞万点金朱棣下联：日照龙鳞万点金什么是良好的心态什么是良好的心态所以所以积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮。积极的心态象太阳，照到哪里哪里亮。消极的心态象月亮，初一十五不

2、一样。消极的心态象月亮，初一十五不一样。进京赶考进京赶考什么是良好的心态什么是良好的心态所以说所以说 愚者错失机会，智者善抓机会，成功愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给准备好的人，这准备者创造机会。机会只给准备好的人，这准备二字，并非说说而已。二字，并非说说而已。三个同事三个同事什么是良好的心态什么是良好的心态 所以所以 要想学到更多的学问要想学到更多的学问,先要把自己想象先要把自己想象成成“空着的杯子空着的杯子”，而不是骄傲自满。，而不是骄傲自满。僧者求经僧者求经什么是良好的心态什么是良好的心态手术费手术费=一杯牛奶一杯牛奶什么是良好的心态什么是良好的心态心 态技 能特 质

3、陈安之：陈安之： 做事不要找借口。我时常在思考，过去做事不要找借口。我时常在思考，过去为什么还没有成功的原因，那就是因为我的为什么还没有成功的原因，那就是因为我的借口太多。借口太多。 这世上有许多事情必须做，但你不一定喜这世上有许多事情必须做，但你不一定喜欢做，这就是责任的涵义。欢做，这就是责任的涵义。 每一个人都应该有这样的信心：人所能负的每一个人都应该有这样的信心：人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入如此，你才能磨练自己，求得更高的知识而进入更高的境界。更高的境界。 -林肯林肯刘伯温刘伯

4、温郁离子郁离子 你必须以诚待人，别人才会你必须以诚待人，别人才会以诚相报。以诚相报。 -李嘉诚李嘉诚专业技能专业技能心 态能 力特 质游戏时间游戏时间心 态能 力技 能 你对学习的态度决定了你未来成就的高你对学习的态度决定了你未来成就的高度。度。 - 刘永行刘永行 领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、领导者的责任，归结起来，主要地是出主意、用干部两件事。用干部两件事。 一切计划、决议、命令、指示等等都属于一切计划、决议、命令、指示等等都属于出出主意主意一类；使一切主意见之实行，必须团结干一类；使一切主意见之实行，必须团结干部，推动他们去做，属于部，推动他们去做，属于用干部用干部一类。一类。

5、 -毛泽东毛泽东出主意出主意用干部用干部-决定你的进退-决定你的发展-决定你的根基-决定你的命运第二部分第二部分 如何成为优秀的员工如何成为优秀的员工 怎样保持好心态怎样保持好心态 如何提高执行力如何提高执行力 学会正确的沟通学会正确的沟通培养积极思维的十原则：培养积极思维的十原则：1、言行举止像你希望成为的人；、言行举止像你希望成为的人；2、要心怀必胜、积极的想法；、要心怀必胜、积极的想法；3、用美好的感觉、信心与目标去影响别人；、用美好的感觉、信心与目标去影响别人；4、把与你交往的每一个人都当做世界上最重要的人看待；、把与你交往的每一个人都当做世界上最重要的人看待；5、使你遇到的每一个人都

6、感到自己重要、被需要、被感激；、使你遇到的每一个人都感到自己重要、被需要、被感激；6、寻找每个人身上做好的东西；、寻找每个人身上做好的东西；7、除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题；、除非万不得已，否则不要谈自己的健康问题；8、到处寻找最佳的新观念；、到处寻找最佳的新观念；9、放弃鸡毛蒜皮的小事；、放弃鸡毛蒜皮的小事；10、培养一种风险的精神。、培养一种风险的精神。目标管理目标管理-SMART原则原则S-Specific 明确性明确性M-Measurable 可衡量性可衡量性A-Achievable 可达成性可达成性R-Relevant 相关性相关性T-Time-based 时限性时限性任务

7、演示任务演示 如果你是生产部经理，你将如如果你是生产部经理，你将如何制定本月的生产计划？何制定本月的生产计划？S-明确性明确性 工作任务和人员工作任务和人员M-可衡量性可衡量性 定量和定性工作定量和定性工作A-可达成性可达成性 明确工作量明确工作量R-相关性相关性 除生产以外的工作除生产以外的工作T-时限性时限性 最小工作量单位最小工作量单位请为你未来一周的工作做一个计划表。请为你未来一周的工作做一个计划表。对于不重要的事情你打算怎么处理对于不重要的事情你打算怎么处理?22131010、1111、1616、2222422222252、199231 1、7 7、12123242120861817

8、24241415过程管理过程管理-PDCA原则原则P-Plan 策划策划D-Do 实施实施C-Check 检查检查A-Adjustment 修正再执行修正再执行 PDCA循环不是停留在一个水平上的原地踏步的循环，而是在不断解决问题的过程中，水平逐步上升的过程。任务演示任务演示如何做好员工岗位培训？如何做好员工岗位培训？结果导向结果导向-6W3H原则原则学会正确的沟通学会正确的沟通聆听的原则聆听的原则 适应讲话者的风格适应讲话者的风格 眼耳并用眼耳并用 首先寻求理解他人，然后再被他人理解首先寻求理解他人，然后再被他人理解 鼓励他人表达自己鼓励他人表达自己 聆听全部信息聆听全部信息 表现出有兴趣聆

9、听表现出有兴趣聆听老板老板不同部门的不同部门的高级别的同事高级别的同事个人个人客户客户同样部门同样同样部门同样级别的同事级别的同事不同部门的不同部门的不同级别的同事不同级别的同事下属下属供应商供应商 选择恰当的时间 注意说话的场合几种常见的沟通障碍：几种常见的沟通障碍：沟通中应注意：沟通中应注意：与与“特殊特殊”的同事相处的同事相处与自己不喜欢的同事共事，要注意尽量公平地与对方相处；在公共场合不要把自己的情感表现的太强烈；不要说自己讨厌的同事的坏话，那样只会让更多的人讨厌你；不要忽视任何人的存在；即使是你需要的人，如果你讨厌他，也不要假装很喜欢他，这样只会显得你很虚伪。 如果你是我，如果你是我

10、， 如果你是副总，如果你是副总， 如果你是王经理，如果你是王经理，第三部分第三部分 自我审视和角色定位自我审视和角色定位 态度态度能力能力人裁人才人财人材分析型分析型Analytical推动型推动型Drive亲切型亲切型Amiable表达型表达型Expressive分析型分析型表达型表达型亲切型亲切型推动型推动型当机立断大胆出击学习尊重他人避免专断跋扈克制自己有头有尾第四部分第四部分 自我管理与提升自我管理与提升 发现问题发现问题找原因找原因提出解决办法提出解决办法定计划定计划你要成为哪种人才？你要成为哪种人才？-计划的制定计划的制定提出目标：提出目标：是否明确是否可衡量是否可达成是否与现工作

11、有关是否有时效到我退休以前，我要成为李嘉诚一样的人在明年到来之前，我要不断学习，努力工作，晋升一个岗级今年我要考下会计证、报关证、人力资源师三个月之内我要通过学习和交流改善我不善沟通的弱点，无论与上级、下级、还是其他同事都能够顺畅交流，工作中杜绝任何摩擦，在绩效考核关于沟通项目中达到90分以上，满足晋升到上级岗位的要求。优秀员工的特质优秀员工的特质如何成为优秀员工如何成为优秀员工自我认识和角色定位自我认识和角色定位自我管理与提升自我管理与提升心态心态执行力执行力沟通沟通 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。 法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。而犹