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文档简介
1、保险公司组训访谈心得 保险公司组训访谈心得 保险公司组训访谈报告 这个暑期是在保险公司进行的暑期施行与学习,虽然没有跑到业务,但能结 合自己所学专业,到社会去感受,去磨砺,这于我而言,是最重要的。诚然,我们市场营销这个专业,将来可以不从事基层的销售,但做什么事都需要经验,企业需要你有阅历,而不是空有知识,招你去纸上谈兵。所以基层销售是我们前期所必须要去感受,去学习的。 能在保险公司施行,真的很幸运,它让我有种紧迫感,有种更深入接触社会的冲动,也多了一份应社会需求去塑造自己的意识。 在保险公司的收获在此不作赘述,我想通过简单的采访记录去浮现这些经历,去让大家提前了解这个行业,也让大家能提前为将来
2、做个决定。 以下是我对我所在保险公司组训的几个采访问题的浮现。组训就是保险公司负责开早会,培训新人等事宜的,属于保险公司内勤,讲师级别 问题一:您是如何找到这份工作的? 答:他们这里的经理跟我很熟,以前我们在一家公司工作。后来他来这工作了有2年多,做的不错,被总公司任命为这边支公司的总负责人,于是他把我叫过来一起做。俗称的“挖墙角我觉得这是个机会,也就过来了,现在感觉这确实是个很好的机会。 我的小结:暑期我也有幸跟着公司一起去人才市场招聘,人才市场人山人海,为什么经理要去“挖墙角引进人才呢?或许这就是很多企业所看重的你在该行业的经验与阅历吧,而这也是我们大学生在找工作时的一大弊端。 问题二:目
3、前,行业内要求从事这份工作的人应该具备什么样的教育和培训背景? 答:大专及本科以上,最好有销售经历。我们对学历并没有太高的要求,我们更看重你是否有销售或者与此相关的经历,这将有助于你的展业。 我的小结:我们作为本科生,甚至有些人将来打算考研以获得更高的学位,其实在很多职业面前,我们并没有比低学历的人有太多优势,因为同样年龄段,企业往往更看重的还是你在该行业有无从事过的经历。我想,这对我们大学生来说,是一个挑战,我们需要花很多时间去完成学业,我们如何在这段时间同时也去增加我们的工作经验呢?这值得我们思索,也是我们必须思索的。 问题三:您认为什么样的个人品质、性格和能力对做好这份工作来讲是重要的?
4、答:简单相信,听话照做。这是我们对新人的要求,也是对管理层的要求。中国人的保险意识还不强,加之很多同业做些有损行业信誉的事,导致我们这个行业会遭到一些人的不理解。所以,我们需要大家相信自己的行业是造福大家,造福社会的,或者最起码是能为自己及家庭带来较高收入的。但是,这些需要你做到“听话照做。“听话照做并不是叫你不思索,而是要求你依据公司的要求去做好。保险公司有句俗话保险公司最大的福利是培训。我们会有很多培训,当然也包括我们的早会。在这些培训中,我们会给每位伙伴设立目标,给他们很多的方法,希望大家照着这些做。 我的小结:没错,保险在咱们国家确实有很多人不理解,甚至不接受。但这是一份有意义的职业,
5、也是一份有前途的职业,关键是我们自己有没有方法,有没有信心,有没有韧劲。 问题四:行业内,单位对刚进入该领域工作的员工一般会提供哪些培训?答:培训对我们保险行业来说是必须的,我们需要通过培训不断给大家增进新的理念、方法,同时,有些培训也是我们的奖励措施,员工需要达到一定的要求才干参加。关于这些培训,一直是我们保险从业人员最大的福利。针对不同身份的伙伴,我们有不同的培训。比如,我们有“新人班培训、“储备干部培训、“主管培训、“总裁高峰会等等。 我的小结:确实,保险公司的培训是很大的福利。我在施行时,有幸参加了该公司的“储备干部培训,在这些培训中,我不仅能听到大学课程中的公关、管理学,还听到了专家
6、们在社会工作中的自我经验总结。这也告诉我们在校大学生,学好大学课程是必要的,但这还远远不够,我们还需要社会感知,需要施行。 以上问题是我在我的采访记录中选取的几个,希望能让大家对保险行业有所了解,或许你将来会接触到。但最重要的是,这次暑期施行及本次采访让我深深感受到了施行的重要性,我们在校大学生必须学好大学课程,这些将来我们在社会生活中是需要的,不然,保险公司培训课程中不会有相关大学课程出现。但最最重要的是,我们必须充分接触社会,感知社会,积存社会阅历,这才是企业最看重的。 扩大阅读:保险公司组训培训班培训心得 保险培训心得 和众人寿保险公司马沁 怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了合众人
7、寿保险股份有限公司组织的新险种培训班。通过两天的积极参加和全心投入,我在对新寿险有了全面的了解,保险知识、态度、技巧和习惯等各个方面都取得了长足的进步和可喜的成绩,这一切的取得,与领导的帮助和指导是分不开的,如果没有领导的关心,我就没有机会参加这样高水平、高规格、超强度、超极限的提升班。在此向领导的关怀表示衷心的感谢!下面我从以下三点浅谈一下我的个人心得体会。 一、端正态度,踏实做好每件小事 米卢曾说过:“态度决定一切!只有从心里认同了学习的必要性和重要性,才干使行动变自发为自觉,才干产生优良和积极的效果。参加培训的时候,我认为首先要明确在培训班过程中如何学习,想学到什么,学习后对自己有哪些期
8、望。首先要明确目标,树立信心,理论联系实际,严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起,踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情,专注的精神来听好每一堂课,同时也要学习讲师的授课技巧,互动的丰采,也要与各个县市的伙伴多沟通,多交流,从他们身上吸取更多的营养和灵感,每位伙伴都是老师,每位伙伴身上都有闪光的亮点,有着非常优秀的品行值得我去欣赏和学习。这样的机会,人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保证,优良的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点,总比别人多努力一些,总比别人多学习一分,离成功总会近些再近些。这是培训班给我的感受之一。 二、养成习惯,认真对待每项工
9、作 有意练功,无意成功。所谓成功,就是功到自然成。成功就是从不习惯到习惯的过程。所以,优良习惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌,决不是偶然,决不是一朝一夕的事情,而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。专家统计,一个优良习惯的养成,至少要经过次的反复学习才干形成,而即形成的好习惯,可以陪伴其一生,一流组训的风范,要从培养优良习惯开始。首先要学会做计划,没有计划的人生杂乱无章,同样没有计划的工作也必将杂乱无章。计划像一座桥,连结我们现在所处的位和你想要达到的目标。作为保险人员要处理好工作中整体与局部、主要与次要之间的关系,分清主次、理顺流程、定制计划,以避免因忙于重要工作而忽视次要工作,因
10、事务杂乱就忽视流程甚至“越俎代庖的状况发生,并对可能要发生的事情提前猜测,提前准备,做到有备无患,这样碰到任何突发的状况才可以从容面对。其次要早行动。“心动不如行动,“早起的鸟儿有虫吃,都在告诫和催促我们工作要积极主动,要做到“眼勤、耳勤、脑勤、手勤、脚勤。当今社会,企业员工要在激烈的人才竞争中不被淘汰,就需要比别人多付出一些努力,加强危机意识和竞争意识,加强工作紧迫感和压力感,坚决克服不思进取、得过且过的心态,把工作标准调整到最高,精神状态调整到最正确,自我要求调整到最严,积极的投入到工作中去。 三、注重细节,真诚对待每位客户 细节决定成败。做工作要合计周全、细致,不能出现纰漏。如果工作不细
11、心,很容易造成丢三落四,影响到自身乃至企业形象。因此,我们在工作中一定要做到“细心,充分合计各方因素,严谨细致,把握好分寸,把事情办稳妥、办周到,真诚对待每位保户,用真心换理解,用真心换真情。由于客户对保险不了解,所以更要我们要学会主动开口,碰到客户主动介绍产品。当别人拒绝时,能了解到客户的言下之意。学会揣摩客户的心思,这时我们要区别对待,合理运用词汇,争取到每一个客户。要有责任心、服务心,做到与客户有效沟通。能做到“听,说,问。做到倾听客户,当客户的忠实听众,了解到客户的真实需求,做到有效沟通。做到手到,眼到,身到,心到。真诚的对待每一个客户,要对客户毫无保留,做到站在客户的态度合计问题,为客户着想的态度,这样才干跟客户处理好关系,争取到保险业务订单。不断提升自我,锻炼心智,正确理解做好保险业务的是我们的责任,同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作,能更好的服务客户,将好的保险产品介绍给客户。只要给予客户专业的理财服务,提供他们真正需要的产品,那我们就一定能够得到人们的尊重。 本次培训
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