第10章 电子商务采购与物流

1、第10章 电子商务采购与物流1、电子商务供应链管理2、电子采购3、电子商务物流本讲目录供应链定义及内涵供应链(Supply Chain, SC)是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网络结构。具体来说，供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。在供应链不仅是一条能将供应商到用户相连的信息链、资金链、物流链，而且还是一条能为相关企业带来收益的增值链。第一节 电子商务供应链管理 供应信息流供应信息流 一、供

2、应链管理的概念 供应链管理供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 （物流术语国家标准）（物流术语国家标准）供应链管理供应链管理 是一种是一种集成的管理思想和方法集成的管理思想和方法，它执行，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。职能。 （马士华）（马士华）一、供应链管理的概念 供应链管理供应链管理是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、是利用计算机网络技术全面

3、规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。 （物流术语国家标准）（物流术语国家标准）供应链管理供应链管理 是一种是一种集成的管理思想和方法集成的管理思想和方法，它执行，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整职能。把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。售的职能成为一个协调发展的有机

4、体。 （马士华）（马士华） 对供应链的管理主要是对物资流通、商业流通、对供应链的管理主要是对物资流通、商业流通、信息流通、资金流通四个流程的管理。信息流通、资金流通四个流程的管理。 供应链管理的目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到最佳化。 1、市场竞争激烈，企业利润被挤压2、物流模式发生改变 多级大宗运输模式 零单快递方式 3、需要实时互动交易系统

5、的支持 4、退换货的比例加大，影响利润5、供应链的评价问题 二、电子商务对传统供应链的影响电子商务背景下供应链面临的挑战电子商务背景下供应链面临的挑战 1、能准确把握客户的需求信息和客户对产品的反馈信息2、在线支付功能的普及使商品交易更快捷3、规划化效应的减弱电子商务背景下供应链发展的机遇电子商务背景下供应链发展的机遇 电子商务对供应链管理的作用主要体现在动态联盟的系统化管理、生产两端的资源优化管理、不确定性需求的信息共享管理、生产的敏捷化管理四个方面。 电子商务供应链管理的特点电子商务供应链管理的特点1、供应链电子化、网络化2、供应链管理机构虚拟化三、电子商务供应链管理的特点与优势电子商务供

6、应链管理的特点电子商务供应链管理的特点1、有利于维系和发展客户，拓展业务2、有利于提高供应链企业的整体运营绩效3、有利于保障供应链企业协调有序运转电子商务供应链管理的优势 1、现有供应链的增值策略整合现金流、订单生成和卖家整合现金流、订单生成和物流配送整合制造和逆向物流通过开放战略，为第三方零售商提供平台和物流服务四、电子商务供应链增值策略 2、未来可行的供应链的增值策略分析产品核心特性，运用互联网平台进行快速切入打造自营品牌，提升服务性价比增强技术支持，对相关产业进行高效整合打造横跨软硬件的产业链，增加产品独特竞争力将单一特性的产品供应链向纵深性发展，满足个性化和专业化发展需求制定标准化流程

7、，完善各项指标衡量标准四、电子商务供应链增值策略 案例：精准物流：为安利供应链管理提供重要支撑 1、传统采购 采购：是指企业为了维持运营和获取利润而从外部资源中获得原材料、零部件和半成品以及其他服务的过程。最终目的就是从合适的供应商哪里，获得合适数量和质量的产品和服务，并以合适的价格递送到合适的地点。 传统采购的不足（见P229）第二节 电子采购 电子采购：是指在互联网上完成的采购过程。它是通过应用互联网技术来优化传统采购流程并使其自动化。 国家化、自动化、智能化趋势 电子采购优势： 1、降低采购成本 2、提高采购效率 3、增加交易的透明度 4、优化采购管理1、采购方系统 2、销售方系统 3、

8、行业平台 4、采购中介系统二、电子采购系统第三节 电子商务物流 电子商务 = “鼠标” + “车轮” 电子商务物流是指物流企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统和先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列的分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。配送地域广，分散性和随机性配送频次多，批量小时效性要求高交货安全性要求高服务个性化低成本电子商务物流的特点物流是电子商务的重要构件电子商务引领物流发展方向物流质量决定电子商务水平电子商务与物流的关系 1、企业自营物流 内涵，优势，局限性 2

9、、物流联盟 内涵、优势电子商务物流模式 第三方物流是指_独立于供需双方, 为客户提供专项或全面的物流系统设计或 系统运营的物流服务模式。 第三方物流的特征：1、第三方物流是出在需求和供应双方之间的物流模式2、第三方物流是一类具有专业化、社会化特点的物流3、第三方物流是一种综合化的服务4、第三方物流与客户之间是战略同盟关系3、第三方物流 第三方物流为企业带来的好处 1、有利于电子商务企业核心竞争力的提高 2、有利于电子商务企业减少库存成本、节省物流费用、降低商品库存保管费 3、有利于电子商务企业获得专业的物流技术支帮助，实现商品物流信息分析 第三方物流的缺点：成本控制、整体优化困难等第三方物流优缺点 1、概