东财20秋《消费者行为学X》综合作业-1答卷

1、东财20秋消费者行为学X综合作业-1答卷美国的消费者权益保护运动大致开始于()年。A.1890B.1905C.1980D.2000代与代之间的影响，其英文简称为()。A.ICIB.IMCC.IGID.IDI用后评价属于消费者购买决策经历的第()阶段。A.四B.五C.六D.七19301960年，属于消费者行为学研究的()。A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期()一般是指消费者由于对交易结果的预期与实际情况存在较大出入而引起的行为上或情绪上的反应。A.消费者知觉B.消费者满意C.消费者不满D.消费者态度()是人们对于所处环境的某些方面的动机、情感、知觉和认识过程的持久体系，是对给定事物

2、喜欢或不喜欢的反应倾向。A.感知B.情绪C.态度D.满意度专家效应属于()概念在营销中的运用。A.社会阶层B.社会角色C.参照群体D.隶属群体本能说属于()动机理论。A.早期B.中期C.晚期D.现代消费者的收入，属于消费者的()。A.经济资源B.注意力资源C.人脉资源D.时间资源下列个性的有关理论中，()被认为对营销最为有用。A.心理分析学理论B.特质论C.弗洛伊德精神分析论D.社会心理学理论()认为学习是对刺激的可观察的反应。A.经验学派B.认知学派C.行为学派D.批判学派()是由具有相同或类似社会地位的社会成员组成的相对持久的群体。A.社会阶层B.社会群体C.参照群体D.隶属群体()不是要

3、求消费者直接对产品表达态度，而是对购买该产品的行为表达态度。A.马斯洛需要层次理论B.费希本行为意向模型C.动机理论D.需要理论研究范围狭窄、限于理论层面、没有具体运用到营销实践，描述的是消费者行为学的()。A.萌芽时期B.应用时期C.变革时期D.发展时期如购物时购物场所的拥挤程度等个体所面临的短暂的环境因素，我们称之为()。A.文化因素B.社会因素C.情境因素D.流行因素文化价值观的特点，除了普遍性，还包括()。A.习得性B.指导性C.持久性D.变化性消费者忠诚，可以分为()。A.行为性忠诚B.情感性忠诚C.认知性忠诚D.意向性忠诚家庭的类型除了核心家庭还包括()。A.扩展家庭B.定位家庭C

4、.生育家庭D.其他家庭消费者情境的类型包括()。A.沟通情境B.购买情境C.使用情境D.文化环境社会阶层的测定方法包括()。A.主观测定法B.臆想猜测法C.声望测定法D.客观测定法参照群体的影响方式有()。A.强制性影响B.规范性影响C.信息性影响D.价值表现影响知觉的过程包括()。A.展露B.注意C.解释D.吸引消费者不满的表达方式有()。A.自认倒霉，不采取外显的抱怨行为B.采取私下行动C.直接对零售商或制造商提出赔偿或补救D.要求第三方予以谴责或干预关于消费者行为理解正确的有()。A.消费者行为涉及很多人B.消费者行为涉及很多决策C.消费者行为不仅仅是购买D.消费者行为是一个动态的过程消

5、费者个性的特征包括()。A.差异性B.稳定性C.变化性D.共同性消费者动机的特点有()。A.原发性B.内隐性C.复杂性D.可诱导性下列属于参照群体概念在营销中的运用的有()。A.名人效应B.专家效应C.“普通人”效应D.经理型代言人在消费者购买决策过程模型中，属于购前过程的有()。A.需求确认B.搜集资料C.购买前评估D.购买生活方式是人们生活、花费时间和金钱的方式的统称，它反映一个人的()。A.活动B.兴趣C.观点D.人口统计变量消费者行为学的研究方法主要有()。A.实验法B.问卷法C.观察法D.访谈法与消费者权益保护相关的法律有()。A.广告法B.价格法C.食品卫生法D.反不正当竞争法关于

6、全球化对营销的意义，描述正确的有()。A.有利于形成全球化市场B.有利于推崇“世界品牌”C.有利于实施标准化营销策略D.没有意义记忆对消费者行为的影响包括()。A.影响消费者作出合理预期B.影响消费者的注意过程C.影响消费者对产品的理解D.影响消费者对服务的理解决定子女对购买影响程度的因素有()。A.子女在家庭中的地位B.子女所在家庭的类型C.子女的年龄D.所购买商品与子女的关系消费者态度的功能有()。A.认知功能B.价值表达功能C.自我防御功能D.功利或效用功能合理行动理论提出，行为是由于形成某种特定购买意向的结果。()A.正确B.错误沟通情境是指消费者接收人员或非人员信息时所处的具体情境或背景。()A.正确B.错误感觉比知觉要深入、完整。()A.正确B.错误社会心理学不属于消费者行为学的理论来源。()A.正确B.错误参照群体有可能会把产品的象征性与品质视为个体个性或人格的一部分。()A.正确B.错误 参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：B参考答案：C参考答案：C参考答案：C参考答案：A参考答案：A参考答案：B参考答案：C参考答案：A参考答案：B参考答案：A参考答案：C参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABC参考答案：ACD参考答案：BCD参考答案：ABC参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABCD参考答案：ABC