公司业务部年度工作总结

1、公司业务部年度工作总结公司业务部年度工作总结20xx年，我中介业务部在总经理室的正确领导以及我中介业务 部全体员工的共同努力下，同舟共济，深化内部改革，克服各种不 利因素，全体员工转变观念，努力拓宽服务领域，提前完成了下达 的各项指标任务，现将XX年度我中介业务部各项工作总结汇报如下:一、中介业务情况分析针对以上情况，我公司就濮阳保险市场和中介业务进行了认真的 分析和研讨，通过分析和研讨我公司制定了结合濮阳实际发展中介 业务的经营策略。一是自身定位，我公司在濮阳成立不久，如何在 濮阳树立良好的形象，创出中华联合财产保险公司的牌子尤为重要。 为此，我们既考虑如何发展中介业务，又考虑如何规范经营。

2、在中 介业务的发展上，我们以长远的眼光开拓发展中介业务，而不是以 牺牲自身利益为代价发展中介业务。二是以合理的价格介入中介市 场。目前，濮阳经营保险的主题较多，部分保险公司己低保险价格、 高手续费返还为手段来掠夺中介市场，诚然，低保险价格、高手续 费是介入中介市场的杠杆，但不是唯一的做法，对此我公司认真分 析市场价格，在公司整体运作规定范围内结合濮阳实际制定出自身 适应中介市场的保险价格和费用，以达到最佳的平衡点。三是以优 质服务赢得中介市场。以优质服务为着眼点，切实将优质服务看成 公司发展的生命线，具体的来说，我公司做好了签约前和签约后的 优质服务，设立专人负责对签约代理单位服务，明确专人管

3、理。四 是搞好中介代理的信息收集，随时掌握中介代理市场的发展趋势和 动向，并针对具体情况，制定出符合市场运作实际的经营策略，从 而，为快速、稳健发展中介业务奠定良好的基础，五是加强管理。 中介业务存在着点多、从业人员杂、业务来源广和只求效益，忽视 管理等因素，为此，我公司着重从以下几个方面进行规范：规范代理协议的签订；规范单证管理；规范保费结算流程；规范与代理公 司的沟通制度。二、中介业务拓展情况通过中介业务部加强车险业务经营是今年非常重要的中介业务工 作。车险业务在整个业务经营中具有举足轻重的地位和作用，必须 做大做强，做精做细。也就是发挥中介部的纽带作用，继续加快发 展车险业务，保持较快的

4、发展速度，同时，大力优化车险业务结构, 严格控制高风险、高赔付的业务，从承保源头抓起，从每一笔业务、 每一个环节抓起，从每一位承保人员抓起，全面提高车险业务经营 管理水平，增强盈利能力，使车险真正成为增收保费和创造利润的 骨干险种。三、中介业务发展措施四、工作中存在的主要问题及今后的努力方向回顾今年来的工作，我中介业务部各项工作虽然取得了一定的成 绩，完成了公司下达的各项指标任务，各项基础管理工作也有很大 进步，但工作中仍然存在着一些问题，如车险代理进展还不够快， 合作的层次还不够广泛和深入，对此，我中介业务部将认真分析原 因，积极寻求对策，加强包括车险在内的各类险种的宣传，积极开 展有效的促

5、销活动，进一步拓展中介代理营销。在我公司的业务中，中介业务各项工作是否取得预期效果，对我 公司的经营管理具有举足轻重的作用，对我中介业务部未来发展也 将产生深远的影响。为此，我中介业务部全体员工充分认识到全面 完成今年各项指标任务的重要性，对此，我中介业务部及时研究具 体措施，强化险种管理、提高盈利能力和提高优质业务占比、注重 实现优化业务结构为重点，努力提升我中介业务部创造最大价值的 能力。XX年，我中介业务部的工作任务仍然将十分艰巨，面对激烈的 市场竞争，决定以发展为主题，以服务为主线，以提高我中介业务 部业绩以及全体职工收入为根本出发点，弘扬求实、诚信、拼搏、 创新的企业精神，使我中介业

6、务部的各项工作再上一个台阶。一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下, 木人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素 质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任 务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥 了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同 拟定方而做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项 工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：一、根据本职工作，这一年的工作情况这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业 务合同的起草工作。行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象

7、管理、 职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领 导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克 风，这样无论前而还是后而的同事都能听到，这样有利于晨会的纪 律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作, 公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳, 任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。 没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有 专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作, 都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。这一年

8、在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交 合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟， 小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多， 晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨 会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，三、在工作中有哪些成绩这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从 一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要 电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。四、自己是否胜任这项工作目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在 册员工153人，办公面积XX余平米，我做

9、为行政主管，按领导的指 示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按 要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本 符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分 公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同 都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的 前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方 规避风险。五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业 务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在 我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时 的人员的管理。六、对自己的工作表现是否满意对自己的工