wH案例分析实用教案

1、 对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。 对一个问题追根刨底，有可能发现新的知识和新的疑问(ywn)。 所以：从根本上说，学会发明或设计首先要学会提问，善于提问。前言前言(qin yn)第1页/共18页第一页，共19页。前言前言(qin yn)阻碍提问的因素一是怕提问多，被别人看成什么也不懂的傻瓜；二是随着年龄和知识的增长，提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励，反而遭人讥讽，结果在潜意识中就形成了这种看法(kn f)(kn f)：好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼，最好紧闭嘴唇，不看、不闻、不问，但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。第2页/共18页第二页，共19页。5

2、w2H的定义(dngy) 5w2H分析法又叫七何分析法，5w2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动(hu dng)，对于决策和执行性的活动(hu dng)措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 第3页/共18页第三页，共19页。 5w2H的由来 如图：发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问。发现(fxin)解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2H法 。第4页/共18页第四页，共19页。5w2H5W分别是： 1) Why：

3、为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ 2) What：是什么？目的是什么？做什么工作？ 3) Where：何处？在哪里做？从哪里入手(rshu)？ 4) When：何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ 5) Who：谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ 2H分别是： 1) How：怎么做？如何提高效率？如何实施？方法(fngf)怎样？ 2) How much：多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？ 第5页/共18页第五页，共19页。5w2H法的应用程序（1 1）为什么（whywhy）？ 为什么采用这个技术参数？为什么不能有响声？为什么停用？为什么变成红色? ?为什么

4、要做成这个形状？为什么采用机器代替人力？为什么产品的制造要经过这么多环节(hunji)(hunji)？为什么非做不可？ 1 1、检查(jinch)(jinch)原产品的合理性 第6页/共18页第六页，共19页。5w2H法的应用程序（2 2）做什么(shn me)(shn me)（WhatWhat）？ 条件是什么(shn me)(shn me)？哪一部分工作要做？目的是什么(shn me)(shn me)？重点是什么(shn me)(shn me)？与什么(shn me)(shn me)有关系？功能是什么(shn me)(shn me)？规范是什么(shn me)(shn me)？工作对象是什么

5、(shn me)(shn me)？ 1 1、检查(jinch)(jinch)原产品的合理性 第7页/共18页第七页，共19页。5w2H法的应用程序（3 3）谁（whowho）？ 谁来办最方便？谁会生产？谁可以办？谁是顾客(gk)(gk)？谁被忽略了？谁是决策人？谁会受益？ 1 1、检查(jinch)(jinch)原产品的合理性 第8页/共18页第八页，共19页。5w2H法的应用程序（4 4）何时（whenwhen）？ 何时要完成？何时安装？何时销售？何时是最佳营业时间？何时工作人员容易疲劳？何时产量最高？何时完成最为时宜？需要(xyo)(xyo)几天才算合理？ 1 1、检查(jinch)(ji

6、nch)原产品的合理性 第9页/共18页第九页，共19页。5w2H法的应用程序（5 5）何地（wherewhere）？ 何地最适宜某物生长？何处生产(shngchn)(shngchn)最经济？从何处买？还有什么地方可以作销售点？安装在什么地方最合适？何地有资源？ 1 1、检查(jinch)(jinch)原产品的合理性 第10页/共18页第十页，共19页。5w2H法的应用程序（7 7）多少（How muchHow much）？ 功能指标达到多少？销售多少？成本多少？输出功率多少？效率(xio l)(xio l)多高？尺寸多少？重量多少？ 1 1、检查(jinch)(jinch)原产品的合理性 第

7、11页/共18页第十一页，共19页。5w2H法的应用程序 如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击，便可认为这一做法或产品可取(kq)。 如果七个问题中有一个答复不能令人满意，则表示这方面有改进余地。 如果哪方面的答复有独创的优点，则可以扩大产品这方面的效用。 2 2、找出主要(zhyo)(zhyo)优缺点 第12页/共18页第十二页，共19页。5w2H法的应用程序 克服(kf)原产品的缺点，扩大原产品独特优点的效用。 3 3、决定(judng)(judng)设计新产品第13页/共18页第十三页，共19页。5w2H 28问提升(tshng)（5w法）第14页/共18页第十四页，共19页

8、。 例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给总经理；请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。” WHO（执行者）- WHAT（做什么）- HOW（怎么做）- WHEN（时间）- WHERE（地点）- HOW MANY（工作量）- WHY（为什么）- 讨论：请一位学员(xuyun)根据我们所说的5W2H方法将该案例进 行划分，体会该方法 所传递的重点。案例(n l)一第15页/共18页第十五页，共19页。案例(n l)二 要求7月16日打50尺红色绒面(rn min)交客户 (7月3日通知) 第16页/共18页第十六页，共19页。按照(nzho)5w2H制定计划 WH

9、AT（做什么） :打红色样板，7月16日完成 WHY （为什么） :按照客户要求,有大货要下 WHEN （时间） :按照要求在7月3日与7月16日之间完成(对照工艺(gngy)路线,看是否可能,是否有其他任务同时执行) WHERE （地点） :在公司的实验室做,用1号实验转鼓。 WHO （执行者） ：由小何负责，小王协助。 HOW （怎么做） ：选择1号工艺(gngy)路线，小王负责称料，看鼓，小何负责调色，对板，选择蓝皮（5级：6级1：2，24尺）。 HOW MUCH （工作量） ：要花费5天时间，2吨水，50元钱化料，5度电，5个人工，20张蓝皮（24尺规格）（用甘特表）第17页/共18页第十七页，共19页。感谢您的观看(gunkn)！第18页/共18页第十八页，共19页。NoImage内容(nirng)总结对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。第1页/共18页。第2页/共18页。5w