学校实习工作总结

1、学校实习工作总结为期一个月的实习结束了，时间虽短，但收获是巨大的。我深刻的体会到工 作的艰辛以及收获的欢乐。下面是小编收集整理的有关“实习感想”的文章，希 望对大家有所帮助，欢迎阅读。实习感想（1）:尽管之前也有参加过一些社会实践， 但这次更加正式，更重要的是，这份工 作是与我大学所学专业相关的。所以做起来也更加上心。选择房地产这一行业， 首先建立在自我比较感兴趣的基础之上， 然后想借此机会了解更多房地产公司部 门的构成和职能以及房地产公司的整个工作流程，确立自我在这一行业的适合的工作岗位。最终还想要扩大自我的人脉关系，增长见识。下头讲一下我的一些实习心得：人与人交往很难按一种统一的模式去做，

2、 每 个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。 对丁一个刚踏进地产销 售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更 多的是在每一次与客户打交道的过程中， 总结出适宜自我的商谈方式、方法，这 样你就具有了自我个人独特销售技巧。 只要多加留意、多加练习，每个人都能够 具备自我独特的销售技巧，有自我的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心 学习、用心体会、用心做事。从事房地产销售工作的人员应致力丁个人及事业的发展，因为生活只会随着 自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足丁这个社会。所以要成为一 名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何坚持一种进取向上的心态。

3、 一个进取 的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自我的工作目标， 正确看待和评价你所拥有的本事。你认为自我是一个什么样的人很重要。比如像我，我认为自我是一个进取的、乐观的、友善的、十分热情、有冲劲 的一个人。这就是自我的形象。师傅说她每一天早晨起床都是面带微笑地对自我 说。“今日我心境很好，我很高兴，今日会跟很多客户联系，我相信能给他们解 决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今日我必须 能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是对自我的一种肯定。作为一名销售人员，亲和力很重要。所谓亲和力，就是销售人员和客户交流 沟通的本事。销售人员的工作性质是直接应对面

4、地与客户打交道，怎样才能更好 地与客户沟通，让客户认可你，必须经过规范你的言行举止来实现。 在售楼的过 程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应当是一门应酬与交往的艺术， 不仅仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利 到达交往效果的“润滑剂”。在人际交往中，约有 80咖上的信息是借助丁举止 这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展 示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都能够传播出重要 的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的

5、起点，更重要的是他在体现个人形象的同 时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。语言的礼仪不是天生就会说，优 美的举止也不是天生就有的，这些都是经过长期正规训练出来的。 只要经过每一 天自我抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、 举止姿态习惯，自然 地使用礼貌用语，和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。其次，专业性水平也很重要。房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产 品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础， 也是销售技巧 的保证。楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、

6、价格、装修 标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。我们都明白楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上 市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速 进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销 售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40雍U 60%勺销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月,应 当完成20雍U 30%肖售量，即楼盘80恕上的销售业绩应在八个月内完成，一年 内完成整个楼盘90恕上的销售量。当楼盘应对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销

7、售或者说不 能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，十分可惜也十分被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化乂不大时， 知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜石去码。 商品房的价值比较高，往往很 多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。 所以反复比较、犹豫不决是常见现象， 客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。另外，还要能够利顾客”的思考方式。有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离， 我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱 出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这

8、一段距离是至关重要的。 与客户的沟 通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮忙客户，如何才能 让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰， 才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼 中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式能够让我们跟客户站在同一阵线去解决问题， 你是他的最佳 战友，而不是站在你销我买的对立立场。 在销售工作的过程中，常常会不自觉地 陷入自我制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的， 所以 必须随时提醒自我。其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户 真

9、的需要吗是他真的需要还是我们觉得他需要， 如果只是单方面我们觉得他需要， 那么成交可能就会距离我们遥远并且机会渺茫。所以在应对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们 的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自我需要的时候，他是绝对不 可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是 最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后 才销售需求。其二是：我们所提出的意见是基丁客户的需求来研究的，还是我们只将焦点集中在自我的业绩完成上， 所提出的意见是为客户量身定做，还是为我 们自我量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不一样距离

10、。我们当然期望客户的订单越 大越好，成交的金额越高越好，可是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望 都是期望能够在最低的金额下发挥到最高的效率， 客户并不是吝啬花钱或者挑毛 病，因为换一个角度来思考，如果我们自我是客户，当我们决定要花钱买房的时文章来源网，仅供分享学习参考候说不定比此刻这些抱怨的客户更加的挑剔。 一个成功的销售人员在客户的心目 中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。其实在这个世界上最难销售最难应对， 以及最挑剔的客户常常就是自我。因 为你自我最活楚这样的房子能不能够满足自我的需求， 要说服自我购买并不是一 件容易的事，如果能够让自我燃烧起购买的欲望， 甚至让自我下定

11、决心购买，你 需要的是什么呢而在自我销售给自我的过程中十有八九你会询问自我的问题可 能也会是客户会问的问题，怎样的回答方式能够令你自我满意呢如果你已经能够 成功地说服自我购买，那么在市场上所会面临的问题你差不多都已经研究在内了。这是一种很好的练习方式。拿自我来试试看必须好过拿客户来试， 如果自我 都说服不了，你如何能够有十足的信心去应对客户呢所以在我们销售房子给客户 之前应当先试着销售这样的商品给我们自我， 尝试去说服自我购买，一人同时扮 演两个主角作攻防。一个是我们所谓白股难缠的客户， 一个是销售人员，一个不 断提出拒绝购买的理由，另一个不断地提出好处、利益和价值，一个扮演没有兴 趣购买的客

12、户，一个扮演不断挖掘与创造客户需求的销售人。在这样的攻防中如 果你能够成功的销售商品给自我，就等丁你已经了解客户了。实习感想（2）:首先很感激学校给我们实习的机会， 经过实习经历使我明白了 “纸上得来终 觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义 从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，务必亲身去躬行实践。 想要学到更多的知识就必须不断的去学习， 然后在实践中整理知识、思绪、心态。 下头我从三个方面讲一下自我在实习过程中认为该注意的问题：一是自主学习一一工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自我主动去学去做。 集团公司、公司内部有各种各样的

13、培训来提 高自我，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。二是用心进取的工作态度在工作中， 你不只为公司创造了效益，同时也 提高了自我，刚进入社会像我这样没有工作经验的新人， 更需要经过多做多问来 积累经验。以到达更好的工作效果。三是基本礼仪一一步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原先作为学生 不大重视的，无论是着装还是待人接物，都就应合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行扮演对学生而言，实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不一样的工作， 不一样的社会主角，逐步完成职业化主角的转化，发现自我真实的潜力和兴趣， 以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优

14、 化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在丁透过结业考试， 而是为了获取知 识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，透过学 习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很 大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲， 对我而言是一件幸事，透过实习工 作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。用这样的方式只要不断地练习就能够帮忙一个置业顾问提升其察言观色的 本事。最终你会发现自我越来越懂得客户要什么， 越了解客户在想什么，再也不 会去抱怨，我都不明白客户的心里到底在想什么 ！因为你已经能够很容易在主角 转换的练习中进到你的

15、客户的心里最深处了，这样才叫做真正的掌握客户行为， 掌握客户心理。对置业顾问而言，稳定踏实的业绩就是从那里开始的。以上就是我想要对17级的学弟学妹们说的话，期望对大家有所帮忙。多谢 大家!实习感想：根据学校毕业实习要求，本人丁 XX年2月底到4月底期间在中国农业银行 宁海县支行城关分理处进行了为期 8周的毕业实习.实习期间，在学校和单位指 导教师的帮忙下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动， 系统地学习并较好掌 握了银行会计实务工作，理论水平和实际工作本事均得到了锻炼和提高.现将毕业实习的具体情景及体会作一系统的总结.一，实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一， 是中国金融体系的重要组成部

16、分，总行 设在北京.在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全， 不仅仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一 .在海外，农业银行同样 经过自我的努力赢得了良好的信誉，被财富评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直届的一个营业网点，一向鼎立支持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境， 丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给安全，快捷的全方 位优质金融服务.实习过程此次实习的目的在丁经过在农业银行的实习， 掌握银行业务的基本技能，熟 悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶

17、段：（一）了解实习单位基本情景和机构设置，人员配备等.（二）学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面 ：银行业务基 本技能训练，如点钞，珠算，五笔字型输入，捆扎等 ；银行的储蓄业务，如活期 存款，整存整取，定活两便等；银行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇 票等；银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等 .（三） 了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的确定等.区 别与比较银行会计科目账户与企业的异同.（四）总结实习经过，并完成实习手册，实习报告.三，实习资料在正式学习银行业务前，我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需 的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算

18、，五笔字型输入法，数字小键盘使用等.这似乎给了我一个下马威，本来自以为银行业务相当的简单，却没发现我原先有这 么多基本的技能不会操作.看着同事熟练的点钞，真是乂佩服乂羡慕，而我只能 笨拙的从一张一张数起.对丁珠算，刚开始我一向无法理解为什么不用计算器， 这不是更方便吗之后慢慢才了解，原先银行柜员经常需要查点现金，看是否能账 实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器 方便，因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失 .经过一个星期的”苦练"，我虽然还不能熟练操作银行的基本技能， 但大致也 掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了.丁是接下来，实

19、习指导教师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就 是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小 钞兑换，受理中间业务等.对丁每一笔业务，我都学习了其 ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主 要可分为单折子系统和信用卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行 的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证 销号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否准确，凭证 要素是否齐全等.在银行实习，学习柜员问每一天交接工作时的对账是必不可少的， 对账时除 了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失

20、，传票是否连续 等等.而柜员问对账也是很有程序的，一般先活点现金，然后再是活点重要空白 凭证如存折，银行卡，存单等.经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算（主要指票据业 务）主要分为三个步骤，记账，复核与出纳.城关分理处的票据业务主要是指支票， 包括转账支票与现金支票两种.对丁办理现金支票业务，首先是要审核，看出票 人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是经过电脑验印，或者是手工核对。再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期，收款人要素等有无涂改， 支票是否已经超过提示付款期限， 支票是否透支，如果有背书，

21、则背书人签章是 否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整 .对丁现金支票， 会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后， 就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）.转账支票的审核资料同现金支票相同，在处理上是由会计 记账员审核记账，会计复核员复核.四，实习收获与体会这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本 操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的 .作为一名一向生活在单纯的 大学学校的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后 踏入社会奠定了基础.首先,我

22、觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很 强的职责心.在工作岗位上，我们必须要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责， 要对自我办理的业务负责.如果没有完成当天应当完成的工作，那职员必须得加 班；如果是不细心弄错了钱款，而乂无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿.其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的7文章来源网，仅供分享学习参考职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里 深有体会.比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人， 他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什 么必须得这

23、么做.此刻银行已经类似丁服务行业。所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受 .在我实习快要结束 时，基本业务流程我也算是掌握的差不多了， 所以偶尔在空闲时指导教师让我上 岗操作.没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注 意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如”您好，请签字，请慢走"其次 与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最终对丁客户的一些问题和咨询必须 要耐心的解答.这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作 态度，这样才能在自我的岗位上有所发展.最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人 的业务本事和交际

24、本事.任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中 动手本事更重要.所以，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实 践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的本 事与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的 .实习感想(4):时间过得真快，一转眼间十个月的实习时间就过去了。 在这段时间里，我学 到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自我很多的不足，感觉收益非浅， 以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自我的心得体会。刚到xx集团的时候，对周围的一切都是比较陌生的，对丁自我即将入职的 岗位也是抱着一种忐忑的心态。经过一天的入职培训后，也是初步的对一些岗

25、位 有所了解，也明白了在学校学到的知识跟我所面临的实习完全不一样。在老员工的带领下，我接触了我的工作，刚工作的第一天，我就发现了我的不足之处，缺 乏与人沟通的本事，以及沟通的方式。在工作中会遇到各种各样的人， 还有各种 领导，你需要用不一样的方式来满足他们的需要， 这就需要自我灵活运用一些处 理问题的方式了，这些东西都是在学校学不到的，在实习中学习的一些经验。我始终相信“学似逆水行舟，不进则退”的道理。经过一段时间的学习和反 复实践，最终有了一点自我的成绩，得到了领导的夸奖和重视，此刻想想还是很激动的。这让我一下子感觉有了更加努力工作的动力。我对丁我的工作也有了一 些了解，我在的是一个集会议，

26、餐厅，洒店一体的集团，是为一些领导所服务的 集团，我所需要的就是对一些会议做会前，会中，会后准备。慢慢的我适应了那里的工作余围，经过自我的努力，在任职期间我很荣幸的 获得了 “优秀员工”的称号，我以更加严格的标准来要求自我。我的工作会接触 很多的领导，第一个学到的就是一些基本的礼仪，跟别人要学会打招呼，问好， 最简单的一句领导好，就会让领导觉得你很有礼貌，就会变得不一样。第二个是 工作态度，工作中会有一些容易被忽略的细节， 往往就是这些细节决定成败，有 时候我们精心准备了一场会议，每个人都很努力的准备着会前所需要的东西， 结 果因为一些细节，别人说我们工作不认真，所以，对丁工作，态度必须要认真

27、。 第三个就是学习，在实习期间，是需要各种技能来完善自我，从不会电脑，到最 终能熟练的应用一些软件来打印工作所需要的文件，我觉得这就是实习的意义， 在学校是没有机会接触到这些的， 在实习中不要放过任何一次学习的机会， 你会 发现，到最终你会变得充实很多。最终就是为人处事，作为学生，应对的无非就 是教师和学生。而在工作中，应对的是同事，领导和一些复杂的关系。无论是在 和领导还是同事之间的沟通都要做到妥善处理，要多沟通，并且学会换位思考。回顾实习生活，感触是很深，收获是丰硕的。在实习过程中，我深深的感觉 到自我所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作无从下手，茫然不知所措，这让我感到十分的难过。在学校总以为自我 学的不错，一旦接触到工作，才发现自我明白的是多么少，这是才真正领悟到学 无止境的含义。实习是每个大学生务必拥有的一段经历，让我学到了很多课堂上根本就学不 到的知识，也开阔了视野，增长了见识，我相信我这十个月的实习会为我以后进 一步走向社会打下坚实的基础。实习感想(5):作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将 理论与实际工作相结合，所以第一天我就下