VoLTE常见问题及优化策略实用教案

1、Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245一. 广州VoLTE现网指标情况二. VOLTE优化方法，及与LTE优化区别(qbi)三. VoLTE信令流程四. 广州VOLTE常见问题分类五. 常见问题分析优化方法、案例目 录第1页/共44页第一页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑

2、Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245一、广州VoLTE现网指标(zhbio)情况测试场景测试区域平均RSRPRSRP平均SINRSINRRSRP-110RSRP-110且SINR-3SINR-3呼叫成功率掉话率eSRVCCeSRVCC切换成功率呼叫建立时延- -IMSIMS室分天河、越秀-82.7621.3996.80%98.71%0.37%100%2.37室分白云、西区、番禺、花都-94.9415.3899.68%93.57%0.42%100%2.84道路12个网格-89.58 13.80 92

3、.37%96.56%4.69%95.19%2.22 1、道路测试指标6月高渗透率测试与3月份集团测试对比，ATU网格内，接通率从93.09%提升至96.56%（达到集团要求95%）；掉话率从11.7%下降至4.69%（与集团要求的1%仍有差距）。2、室内(shni)测试指标6月份对各区域内个别重要室内(shni)场所进行了初步摸底测试，室分接通率为96.14%，掉话率为0.4%。第2页/共44页第二页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE green

4、G143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245一. 广州VoLTE现网指标(zhbio)情况二. VoLTE优化特点以及优化手段三. VoLTE信令流程四. 广州VoLTE常见问题分类五. 常见问题分析优化方法、案例目 录第3页/共44页第三页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B2451、VoLTE语音对覆盖(fgi)要求更高-113-1

5、20-122-120-118-116-114-112-110-108VoLTE语音数据业务RSRP-3-5-6-5-4-3-2-10VoLTE语音数据业务SINR影响程度覆盖干扰切换RRC重建掉线接入时延端到端时延抖动丢包率初始BLER数据大大小小小较大小小小小语音大2、VoLTE优化中应考虑更多无线因素(yn s)的影响实测结果表明，RSRP大于-113dBm，SINR大于-3dB才可以达到理想的VoLTE语音(yyn)质量。LTE数据业务主要关注吞吐率和速率，而VoLTE语音业务更关注呼叫连续性/掉话、话音质量、包时延、切换时延等，因此需要更有针对性的优化。二、VoLTE优化特点以及优化手

6、段与数据优化对比第4页/共44页第四页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245（1）4G系统内移动性能优化异频重定向、异系统重定向必然导致语音掉话，但数据业务对此不敏感。（2）4G-2G系统间eSRVCC 2G邻区优化在LTE网络覆盖未达到全面覆盖之前，在LTE覆盖边缘， VoLTE语音业务会切换到GSM，以减少(jinsho)用户移出LTE覆盖导致的掉话。准确的2

7、G邻区是eSRVCC切换成功率的保证。3、VoLTE语音(yyn)对移动性能要求更高二、VoLTE优化特点以及优化手段(shudun)与数据优化对比第5页/共44页第五页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245二、VoLTE优化特点以及(yj)优化手段与数据优化对比4、VoLTE优化需要(xyo)端对端进行优化VOLTE系统信令类型抓取节点使用工具IMS系统SIPS

8、BC及PCRF等网元WiresharkMME侧S1+NASMME基站侧S1+UueNodeB中兴：CTS爱立信：OSS UETR终端Uu+NASUECDS、鼎利UEIMSeNBMMESGW保证空口连接(linji)正常保证QCI1专载建立正常保证QCI5SIP信令发生正常保证QCI5SIP信令发生正常端到端信令分析获取节点第6页/共44页第六页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G

9、203, B245二、VoLTE优化特点以及优化手段(shudun)与CSFB优化对比MTUEMMEIMS2G网络eMSC/MSCeSRVCC（覆盖触发）：若4G信号变差，则eSRVCC到2G网络，接续通话VOLTE：PSpagingVOLTE：PSpagingCSFB（计时器触发）：IMS侧15s内未收到VOLTE终端paging响应，为保证用户感知IMS转向2G寻找被叫，之后同CSFB流程5、VoLTE优化与CSFB优化需相结合第7页/共44页第七页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Si

10、ze：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245二、VoLTE优化特点(tdin)以及优化手段 VoLTE无线网络优化经验一、参数(cnsh)配置1、配置头压缩（1）打开ROHC开关（2）头压缩格式QCI=1配置支持PROFILE0X0001、PROFILE0X00022、配置RLC（1）RLC模式QCI1配置UM模式，QCI5和QCI9配置AM模式3、配置PDCP（1）QCI5 PDCP DISCARDTIMER 配置为无穷大4、配置ESRVCC参数（1）打开ESRVCC切换开关（2）邻区配置：按照集团邻区配置

11、原则进行ESRVCC邻接小区配置，包括频点、BSIC码等；然后添加LTE小区与ESRVCC邻接小区关系（注：不要违反(W IF N)CSFB配置原则）（3）频点配置：添加GSM测量频点（类似CSFB），打开基于语音的测量配置开关（4）测量配置：配置GSM邻区测量策略，再针对不同的策略配置不同GSM邻区测量门限，包括A2、A1、B2门限第8页/共44页第八页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B6

12、2R90,G203, B245三、移动(ydng)性能优化4G邻区优化： 1、优化邻区，避免异频重定向发生 2、切换序列：通过天线、参数调整，控制非主覆盖，稳定主覆盖接续(jix)，提升感知2G邻区及eSRVCC门限优化： 优化eSRVCC的异系统切换门限，做好eSRVCC的邻区精细化规划和一致性核查，确保VoLTE通话连续二、VoLTE优化特点以及(yj)优化手段 VoLTE无线网络优化经验二、覆盖优化提升LTE覆盖： 通过RF、参数优化等手段提升LTE覆盖，让终端尽可能多驻留LTE网络，尽量避免由于RTP inactivity、呼叫建立过程中的eSRVCC等问题导致的未接通、掉话密切关注因

13、故障或退服导致的弱覆盖站点，周粒度梳理、处理并跟进，保障覆盖质量解决PCI冲突、重叠覆盖问题，避免SINR差导致的未接通、掉话四、干扰优化第9页/共44页第九页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245一. 广州VoLTE现网指标情况二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别三. VoLTE信令流程四. 广州VoLTE常见问题分类五. 常见问题分析(fnx)优化方法

14、、案例目 录第10页/共44页第十页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245三、VoLTE信令流程 QCI5建立(jinl)及IMS注册流程第11页/共44页第十一页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG14

15、3, B212R140,G198, B62R90,G203, B245三、VoLTE信令流程 QCI5建立(jinl)及IMS注册流程第12页/共44页第十二页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245三、VoLTE信令流程(lichng) SIP呼叫信令流程(lichng)图第13页/共44页第十三页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptC

16、olor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245三、VoLTE信令流程(lichng) eSRVCC流程(lichng)图第14页/共44页第十四页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245一. 广州VoLTE现

17、网指标情况(qngkung)二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别三. VoLTE信令流程四. 广州VoLTE常见问题分类五. 常见问题分析优化方法、案例目 录第15页/共44页第十五页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245四、广州VoLTE常见问题分类(fn li)问题大项原因分类 原因简述常见事件解决方案无线问题 基站版本问题异频重定向未接通/掉话 版本

18、升级601P02异系统重定向未接通/掉话 版本升级601P02RRC 重建失败后专载丢失(TM3/8)掉话版本升级601P02无线覆盖问题RSRP差/SINR差未接通/掉话基础优化强干扰（模三干扰、高底噪等）未接通基础优化无线参数问题邻区漏配未接通/掉话增补邻区专载与切换流程冲突切换过程中专载被MME释放专载建立与切换同时发生，NAS消息晚于切换请求到达MME，导致专载被释放未接通核心网或基站做切换流程优化核心网配置问题2G返回4G问题（TCP配置不当）被叫收到多条invite消息/paging超时未接通修改TCP配置呼叫建立过程中eSRVCC失败呼叫建立过程中eSRVCC失败未接通核心网增加

19、功能端对端问题专载建立失败网络回复SERVER_INTERNAL_ERROR(500)，专载建立失败未接通SIP信令丢失SIP信令丢失未接通修改Discardtimer时延TAU被拒TAU被拒，终端重新attach，导致异常事件未接通/掉话承载异常释放承载异常释放未接通/掉话核心网未下发专载建立请求未接通SERVICE_UNAVAILABLE(503)未接通基础优化切换失败切换失败掉话其他问题eSRVCC到2G后掉话eSRVCC切换成功，但通话在2G被释放掉话2G邻区优化eSRVCC切换不及时eSRVCC切换不及时导致掉话掉话2G邻区优化/B2门限优化第16页/共44页第十六页，共45页。Ti

20、tle:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245四、广州VoLTE常见问题分类(fn li)18.18%18.18%13.64%13.64%9.09%4.55%4.55%4.55%4.55%4.55%4.55%未接通事件原因分类RSRP差/SINR差/强干扰切换过程中专载被MME释放核心网未下发专载建立请求SERVER_INTERNAL_ERROR(500)2G返回4G问题（TCP配置不当

21、）异频重定向SERVICE_UNAVAILABLE(503)呼叫建立过程中eSRVCC失败SIP信令丢失TAU被拒承载异常释放33.78%28.38%16.22%10.81%6.76%1.35%1.35%1.35%掉话事件原因分类异频重定向RSRP差/SINR差/强干扰异系统重定向RRC重建失败后专载丢失(TM3/8)eSRVCC到2G后掉话邻区漏配切换失败eSRVCC切换不及时第17页/共44页第十七页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE gre

22、enG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245一. 路网、室分广州VoLTE现网测试指标二. VoLTE优化方法(fngf)，及与LTE优化区别三. VoLTE信令流程四. 广州VoLTE常见问题分类五. 常见问题分析优化方法(fngf)、案例目 录第18页/共44页第十八页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析分

23、析定位(dngwi)思路第19页/共44页第十九页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245 问题现象 基站在收到异频A3测报后，会立刻触发重定向事件，下发RRC Release消息包含重定向的目标频点，该频点与A3测报中小区频点一致。 分析方法 检查异频A3测报中小区是否存在于异频邻区列表中。 优化方法 1、基站侧增加(zngji)区分QCI1业务的异频重定向关闭功

24、能； 2、对于漏配邻区进行增补。五、常见问题分析(fnx)一异频重定向第20页/共44页第二十页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)二 异系统重定向(1/2)问题现象(xinxing)终端在弱场区域，基站下发盲重定向的RRC Release消息，消息中包含重定向的2G频点列表。异系统重定向原因分类 1、LTE弱覆盖：终端在弱场区域，满足

25、A2盲重定向门限（RSRPMME：HandoverRequired2、MME-target cell：HandoverRequest3、MME-source cell：HandoverCommand4、source cell-UE：RRCreconfig第26页/共44页第二十六页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析四 切换过程中专(zhn zh

26、un)载被MME释放(3/4) 问题原因分析 1、MME收到第8条NAS消息（Activate Dedicated EPS bearer context accept）后才认为专载建立成功； 2、本案例中，MME在收到NAS消息之前先收到基站上发的S1 切换(qi hun)请求，MME认为专载未正常建立，故发给目标小区的切换(qi hun)请求中将QCI1释放。A3 measurement report第27页/共44页第二十七页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor

27、: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析四 切换过程(guchng)中专载被MME释放(4/4) 优化方法 1、MME侧：建议MME对切换流程进行优化，收到步骤7即确认专载建立。 2、基站侧：SRB2优先级调整 根据系统默认值，QCI5（DRB）的优先级是1，SRB2的优先级为3，即出现了DRB的优先级比SRB高的情况，当QCI5 SIP信令和UL NAS（SRB2）同时产生时，终端将优先组QCI5的数据，导致UL NAS数据上报时延大。此情况下，存在一定几率出现“切换中专载被MME释放(shfng)”的问题。

28、因为DRB优先级必须从1开始排序，所以把高优先级1、2配置给QCI3、4（现网中这两个承载暂没有使用），把优先级3配置给QCI5，优先级4配置给QCI1，优先级5配置给QCI2。QCIQCI1 12 23 34 45 56 67 78 89 9SRB1SRB1SRB2SRB2优先级(默认)23451678913优先级(修改值)45123678813第28页/共44页第二十八页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R14

29、0,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析五 2G返回4G后无法(wf)接通问题(1/5) 问题现象 从2G返回4G后，主叫开始(kish)起呼，被叫首先收到的不是invite，而是bye消息，紧接着接连收到多条Call ID不一样的invite。第29页/共44页第二十九页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)五

30、 2G返回4G后无法接通问题(2/5) 问题现象(xinxing) 从2G返回4G后，主叫开始起呼，被叫十多秒后才收到CS的寻呼，导致呼叫建立时延非常大。第30页/共44页第三十页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析五 2G返回4G后无法(wf)接通问题(3/5) 分析方法 加上些文字说明第31页/共44页第三十一页，共45页。Title:Typ

31、e: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析五 2G返回(fnhu)4G后无法接通问题(4/5) 分析方法 1）终端通过eSRVCC成功切换到2G后，网络会下发BYE消息以终结4G侧的会话，然而由于终端此时已处于2G，无法收到SIP消息，系统会把BYE消息缓存至TCP窗口； 2）根据TCP目前的配置，BYE消息会一直做重传尝试，且每次重传不成功，下次等待重传时间会double，也就是

32、说，如果终端一直在2G通话不挂机，重传时间会一直增加，最多会到十几分钟（Linux系统下默认最大重传次数为15次）； 3）当终端挂机后返回4G，但因为还没到重传的时间，导致BYE消息没有马上下来，这时再起呼，发起invite，网络是不会转发的，因为根据排队机制，等BYE先下，再转发invite，这可导致两种呼叫失败事件(shjin)：一是由于重传时间未到，导致被叫寻呼不到，10s后CSFB,但15s内接续未完成被软件终止；一是重传时间到后，被叫先收到了BYE消息，接着收到上一次（或多次）的invite后，才收到本次呼叫的invite，被叫回复bye481invite486invite580，呼

33、叫失败。第32页/共44页第三十二页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)五 2G返回4G后无法接通问题(5/5) 优化方法 TCP最大重传次数(csh)过大，导致SIP信令堵塞，导致未接通或呼叫建立时延大。 核心网对TCP配置进行了修改：最大重传次数(csh)从15次改为5次，最大重传隔间从十几分钟改为15s。修改后外场测试中未复现同类

34、问题。第33页/共44页第三十三页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)六 SIP信令丢失(1/5) 问题现象 呼叫在弱场建立，SIP信令丢失(dis)导致呼叫流程未能完成，如下图为183消息丢失(dis)导致专载建立失败。第34页/共44页第三十四页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZT

35、E blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)六 SIP信令丢失(2/5) 分析方法 查看(chkn)终端信令，发现起呼时，被叫处于弱场区域，存在丢包可能。第35页/共44页第三十五页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,

36、G203, B245五、常见问题分析(fnx)六 SIP信令丢失(3/5) 分析方法 查看终端信令，看被叫连续(linx)两条183消息是否被丢弃。如图，第一条183发出后，丢包数增加了1个：第36页/共44页第三十六页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)六 SIP信令丢失(4/5) 分析方法 第二条183发出后，丢包数又增加(zngj

37、i)了1个，183因丢包超时未发送至IMS，专载建立失败：第37页/共44页第三十七页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：24-ptColor：The ZTE blue Subtitle:Type：微软雅黑Size：20ptColor: The ZTE greenG143, B212R140,G198, B62R90,G203, B245五、常见问题分析(fnx)六 SIP信令丢失(5/5) 优化方法 1）网络基础优化： 此失败案例多发生于弱覆盖区域，需要进行网络优化，提升无线信号环境。 2）基站参数优化： QCI5 PDCP SDU Discardtimer由300ms修改至无穷大，原因(yunyn)是在弱场起呼，SIP如果300ms内未能重传成功信令将被丢弃，要求过于严格，放宽丢包时延可减少部分SIP信令丢失情况。第38页/共44页第三十八页，共45页。Title:Type: 微软雅黑Size：