S管理实用实用教案实用教案

1、第1页/共19页第一页，共20页。“5S”的基本概念什么是“5S”？英语(yn y) 意思Structurise 整理Systematise 整顿Sanitise 清扫Standardise 清洁Self-discipline 素养第2页/共19页第二页，共20页。（一）整理含义： 将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的，除了有必要的留下来以外，其它的都清除或放置在其它地方。它是5S的第一步。目的： 腾出空间； 防止误用。“整理”的做法(zuf)： 将物品分为几类（如）：1) 不再使用的；2) 使用频率很低的；3) 使用频率较低的；4) 经常使用的。 将第1类物品处理掉，第2、3类物品放

2、置在储存处，第4类物品留置工作场所。第3页/共19页第三页，共20页。（二）整顿含义： 把留下来的必要用的物品定点定位放置，并排放整齐，必要时加以标识。它是提高效率的基础。目的： 工作场所一目了然； 消除找寻(zhoxn)物品的时间； 整整齐齐的工作环境。“整顿”的做法： 对可供放置的场所进行规划； 将物品在上述场所摆放整齐； 必要时还应标识。第4页/共19页第四页，共20页。（三）清扫含义： 将工作场所及工作用的设备清扫干净。保持工作场所干净、亮丽。目的： 保持良好工作情绪； 稳定品质。“清扫”的做法/示例： 清扫从地面到墙板到天花板所有物品； 杜绝(dju)污染源如水管漏水，噪音处理； 破

3、损的物品修理。第5页/共19页第五页，共20页。（四）清洁含义： 维持(wich)上面3S成果。目的： 监督。“清洁”的示例：检查表；红牌作战。第6页/共19页第六页，共20页。（五）素养含义： 每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事培养主动积极的精神。目的： 培养好习惯，遵守规则的员工； 营造良好的团队精神。“素养”的做法/示例： 应遵守出勤、作息时间； 工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、看小说、打瞌睡、吃零食等）； 服装(fzhung)整齐，戴好工作胸卡； 待人接物诚恳有礼貌； 爱护公物，用完归位； 保持清洁； 乐于助人。第7页/共19页第七页，共20页。二、5S的功

4、能(gngnng)1、提升企业/单位形象： 整齐清洁的工作环境，使顾客有信心； 由于口碑(kubi)相传，会成为学习的对象。2、提升员工归属感： 人人变得有素养； 员工从身边小事变化上获得成就感； 员工对自己的工作更愿意付出爱心与耐心。3、提升效率： 物品摆放有序，不用花时间寻找； 好的工作情绪。4、提升客户满意度： 员工上下形成做事专业、服务热忱的风气，客户满意度自然有保障了；5、减少浪费： 场所的浪费； 设备、工具的浪费减少。第8页/共19页第八页，共20页。三、如何(rh)推行5S 成立推行组织或指定专项负责人，制订激励措施；制订实施规划，形成书面制度；展开宣传造势，进行(jnxng)教

5、育培训； 全面实施5S，实行区域责任制； 组合检查，采用红牌作战等方法进行(jnxng)督促。1、建立组织或负责人这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作，都需要有专人负责组织开展。2、规范组织制定各项5S规范，制定激励措施。规范是企业内部的“法律(fl)”。有了明确的书面规范，员工才知道哪些可以做，哪些不可以做，怎么做是符合的，怎么做是不符合的。第9页/共19页第九页，共20页。3、宣传培训、宣传。培训的对象是专卖店全体员，主要内容是5S基本知识、各项5S规范。培训的方式可采用集中培训，也可逐级培训，即先培训品牌经理及主管，再培训销售顾问，先培训公司本部，再培训分公司或二级网点。宣传

6、是起造势作用，旨在营造一个氛围，使员工逐步习惯这个氛围。潜移默化，从意识上得以提升。全面执行5S各项规范：全公司上下正式全面执行5S各项规范；各级( j)人员都透彻了解5S规范，并按照规范严格要求自身行为。第10页/共19页第十页，共20页。4、执行(zhxng)这个阶段是推行5S的实质阶段。每个人的不良习惯能否得到改变，能否建立一个良好的5S工作风气，在这个阶段得以体现。5、监督组织检查。推行5S的阻力：规范本身不够完善；借口工作忙不执行(zhxng)规范；执行(zhxng)得不够彻底；应付式的执行(zhxng)；热潮过后又恢复原样；个人习惯难以改变第11页/共19页第十一页，共20页。四、

7、5S实施(shsh)技巧5S简语. 5S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养. 5S就是一切改善(gishn)活动的基础. 整理是基础中的基础. 5S是标准化的基础. 整理是物品放置方法的标准化. 整顿使“寻找”消失第12页/共19页第十二页，共20页。 “打招呼”是素养的第一步 整顿“不同意见”是5S的第一步 5S不只是全员参与，更要全员实践 清扫就是点检 借5S提高公司形象 借5S提高公司信用 整顿就是定位置、定品目、定数量 常用的东西就放在手头旁边 将标准渗入工作中 目视管理是改善的第一步 守法、守纪是5S的出发点 遵守标准是5S的前提 整理是提高品质的基础 5S是员工的护身符 缩短工作准备

8、时间是提高效率和质量(zhling)的关键 清洁塑造明朗的工作场所 清洁是干劲的源泉 5S是改善企业体质的良方第13页/共19页第十三页，共20页。我们为什么要做5S？答曰：做好5S可以减少我们工作中的浪费，从而降低成本，获取更多的利润；可以提升我们的工作效率和工作质量，保证我们的安全；可以使我们的工作环境变得轻松、融洽，工作流程井然有序(jng rn yu x)；更重要的在于做好5S 是我们能够赢得更多的尊重，让人觉得我们是有素养的人，是有职业道德的人！第14页/共19页第十四页，共20页。5S做起来很难吗？答曰：这是一个认识问题。我们必须明确一点：5S既不是(b shi)什么先进的管理理念

9、，也不是(b shi)什么新生事物，它只是我们每个人每天都应该做的事，仅此而已。因此，我们对待5S不应该抱有什么敌视，也不必把它想象得有多么难，就像我们每天都刷牙洗脸一样，只要我们每个人都伸伸手，就可以很轻松地把它做好！5S应该从何做起？答曰：5S始于整理、整顿，终于整理、整顿。正如古人所说：海不拒涓滴，所以成其大。千里(qin l)之行，始于足下，只要我们从自己的周围做起，从我们每个人的身边做起，每天改进一点点，积跬步以成千里(qin l)，我们有理由相信：我们一定能把5S做好！第15页/共19页第十五页，共20页。要做好5S，有没有什么窍门(qiomn)？答曰：万事皆有窍门(qiomn)，

10、5S亦然。做好5S 的窍门(qiomn)就是“坚持”。一周打扫一次卫生不叫5S，一月整理一次文件也不叫5S。5S与其说是一种管理方法，不如说是一种思想。这种思想就是要让我们从内心深处认识到“改善永无止境”的深刻涵义。非经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香？每天整理、整顿、清扫、清洁是不是就算做5S了？答曰：非也！5S是要形成习惯(xgun)，但一定要清楚：不是说每天整理一下、整顿一下、打扫一下就算做了5S了。我们要从思想上改变敷衍应付的。只有做好了，才能算是做了，这也正是精益思想的精髓之一。5S很简单，但一定要做好！第16页/共19页第十六页，共20页。整理(zhngl)的目标是什么？答曰：区分出“要

11、”与“不要”。将物品分为几类（如）：不再使用的；使用频率很低的；使用频率较低的；经常使用的。将第1类物品处理掉，第2、3类物品放置在储存处，第4类物品留置工作场所。整顿的目标是什么？答曰：将有用的物品“定位”、“标识”对可供放置的场所进行规划；将物品在上述场所摆放整齐；对物品进行标识。注意：物品定位并标识以后(yhu)，就应明确其位置的固定性。在工作过程中，取用物品完毕时必须做到物归原位。我们的追求是：上班期间桌面上只放用得着的物品，报刊只在休息时取阅；下班后，桌面保持整洁第17页/共19页第十七页，共20页。清扫的目标是什么？答曰：工作场所无污秽、无垃圾明确责任区域到每个个人；例行扫除、清理

12、脏污并对扫除结果予以维护；调查脏污源头，采取预防措施予以杜绝；建立清扫标准(biozhn)，并形成规范加以实施；注意：清扫更重要的是要扫除僵化的、固守的观念，从而彻底消除卫生盲区，使工作场所干净明亮！清洁的目标(mbio)是什么？答曰：维持、标准化让整理、整顿、清扫成为每个人的工作习惯，真正做到“今日事，今日毕”， “每天下班后10分钟5S”；让每个人都养成“尊重每个人的劳动成果”的习惯。我们的追求是：卫生区内没有死角、盲区，桌面、纸篓、电脑、电话、导线、橱柜、抽屉等均得到清扫和维护，并形成一种常整理、整顿、清扫的习惯。我们相信：只要每个人都献出一点勤劳，我们的办公环境一定会清亮舒爽！第18页/共19页第十八页，共20页。谢谢您的观看(gunkn)！第19页/共19页第十九页，共20页。NoImage内容(nirng)总结第1页/共19页。将工作场所及工作用的设备清扫干净