总经理年中总结讲话稿

1、总经理年中总结讲话稿 xx年是充满变化的一年，大到牵动亿万人的汶川地震让我们看到了 团结的力量、奥运会的举办让全世界看到在创新中不断开展壮大的中国、全球性的金融海啸也让我们在积极应对的同时也感受到了中国蕴藏的活力；小到我个人随着公司经历了一系列的大举措的改革。从*工程的建立，再到的重大变动；从学习工程，再到转部门从头学起互联网广告。从这种人员不断变化，职位角色的更替过程中，我从最初进入“*”工程组时一个对互联网完全无知，且对职业化素质懵懂的的少年蜕变成了一名深爱互联网，并且愿意将自己的职业生涯奉献于互联网行业的职业工作者。这些成长，都是与公司领导的培养与同事的帮助息息相关的。 这一年里，先是经

2、历了*的重大人事变动，08年初即投入紧张的交接工作配合与安排中。通过交接工作的过程，学习到了更具体的业务知识，对整个网站运营的流程和各项工作安排有了更清晰的认识。不仅是自己从一个交接工作的盲目配合者最终成为一个交接工作的主导者，并直接得到了时机尝试到后续人员的管理协调中来。 与此同时，由当任领导提出的新要求与对我缺乏的指正，给了我更大的挑战和开展空间，在继续配合保障*正常工作的同时，也为自己安排了大量的对*业务的学习。感谢公司给与我很多的学习平台，使得我可以从自己搜集来的各种资料、主动申请参加的各种等等中了解到了*的相关知识，对*有了初步的了解。 接下来一系列的变化，虽说都存在着种种重大的压力

3、，很多人也因为此相继做出了各自的选择。我也迷茫过，也徘徊过。但作为一个留下来的人，我想说，因为坚持、因为执着，我在经历的同时学到了很多。 随着自己的决定日渐坚决，我的工作重心也有了调整。逐渐涉入到*的辅助管理工作。虽然我当时的辅助工作很浅显，但对于我个人来讲却是很难的一步。明白自己的根底薄弱，在不管学习弥补的同时，我给自己定位就是从最简单做起。 在这个过程中，我更清晰的认识到了自己的很多缺乏，同时也对公司的整体业务有了深入的了解和认识，也通过领导的言传身教对公司未来的开展有了比拟长远的看法。虽然自己内心非常渴望把自己所学用一个最适合公司开展的方式付诸于实践中，但由于自己的性格和工作经验不成熟的

4、地方最终没有看到显著和长足的效果。对于从中得到的教训，我都勇于接受，并且自我总结和改良，也对日后的工作增加了成功的信心。但唯一难以释怀的是让对我报以期望的领导们失望，没能教出一份令人满意的答卷。 在新一年的开端里，虽然金融危机的沉闷情绪漫布在各个国家、各个行业的上空，危机感叫嚣个不停，恐慌多少都存在每个人心中的同时，我心中却始终有一个声音：更大的危机中蕴含着更大的时机与挑战，在这个时候如果能够存活下来就是好样的。同时，如果能再抓住历史变革的时机，在行业变化更替的潮流中找到自己的定位，定能在同行业的竞争者中力拔头筹！所以，尽管心里也像每一个人一样充满了惶恐不安，但也像更多人一样心中仍然抱有希望。

5、 在接下来的工作中，希望自己能够更加认真成熟的做事情，不再有负于公司的信任，能够挑起更多的重担。在这个时刻，在这个大家互相选择与彼此共度难关的时刻，能够献出自己的力量，和公司及公司所有的共同迎接挑战。 针对自己的工作职责总结出以下缺乏之处： 1、做事缺乏魄力； 2、思想上容易懈怠； 3、考虑问题易感情用事，不够职业化。 可能这些都是属于个人性格上的问题，因为要解决问题就要追根溯源找实质。自己性格上的弱点认识到了才能在今后的工作中扬长避短，发挥自己更大的价值。 最后，最想说的是，在*这近两年的工作中，非常感谢公司给与的平台，并且对我们始终的宽容和不遗余力的培养。 北京*广告 09-1-14 加油

6、站年度工作总结大会总经理讲话稿xx-03-19 20:39 | #2楼 各位同事： 下午好！ 今天我们共同总结过去一年的经验与缺乏，刚刚各部门分管领导及部门负责人已将各部门工作及方案做了阐述，内容详细、具体，客观真实。现在我做一下总结及来年工作规划。 一、各项经济指标的完成情况。 1、销售额：石油部业绩，第一加油站销售油品吨，与根本持平，其中送油外销实现吨。外加油点销售油品吨，比增加了吨。 2、利润：全年实现利润万元，较去年增长%。 油品市场价格巨幅波动，在市场价格战频频发生的环境下，我们取得如此的成绩，与全体员工的爱岗敬业、共同努力是分不开的。 二、公司几项重点工作总结。 1、石油部以客户管

7、理为根底，落实管理、营销管理，在去年全球经济不利的大环境下，克服国内油品市场的重重困难，实现了新的增长。 2、加油站的根底改造工程完成。由原来4台加油机增加到了7台加油机，增加了6支加油枪，扩大了加油范围，为加油现场的秩序提供了保证。 3、oa系统全面实施，搭建了一个“办公无纸化、交流零口头”的平台，在下一步的工作中，我们的日常办公将进入一个新阶段。 4、省“守重”工作：我们完成了市级“守重”年审和省级“守重”的申报，这不仅是我们对资质、荣誉的追求，更重要的是我们通过“守重”年审与申报，自查自纠，不断补充日常工作中的缺陷与缺乏，整体理顺管理体系，全面提升公司合同管理的根底水平。 5、加油站新增

8、ic卡管理系统，已全面实施，现在根本接近尾声。ic卡工程是我们今年的重点工作之一，此项工作的推进将大大提高公司整体，特别是加油站的工作效率，降低人工本钱，从而做到最大限度的满足顾客需求。 6、日常管理不断得到标准，从各岗位职责到加油站日常操作细那么，由各部门分别细化和明确，并汇编纳入员工手册，在今后的工作中应加强执行力，落实实际操作效果，及时修订、宣贯。 7、开发新的“送油效劳”模式初见成效，新的营销思路得到验证，“走出去”的效劳营销意识已经形成，并且取得了一定的成绩，积累了经验，为下一步的工作打好了根底。 8、加油点工作稳中有升，业务流程顺畅，效劳具体到位，在获得客户认可的同时，业务量提升明

9、显，这是加油点全体员工共同努力、卓越奉献的成果。 9、供热事宜：统一供热已顺利运行一个周期，从运行方式、费用等方面看根本正常。 10、节能工作：通过控制相关办公费用及各种灯具的开关时间，节约用电初见成效；充分调用各种条件实现节约用水，效果将逐步显现出来。集中供热刚运行一个周期，管理逐渐走向熟练，在节约电能的同时，需要研究节约热能。节能降耗是我们长期的工作。 三、xx年公司的三项规划。 （一）企业总体经营规划。 1、储藏各级人才，建立员工晋升机制与职业规划体系，打造一支团结进取、作风顽强的企业团队。 2、建立营销与客服体系，以第一加油站为根底，改变传统的“等顾客上门”的加油形象，搭建“流动营销”

10、“效劳营销”的新式加油站营销模式，以“为高新区建设送油到工地”的效劳为起点，推广山东的企业品牌，建设新的营销渠道。全面完善客户效劳体系，积极推行客户管理，标准、完善客户档案，定期回访客情等各项售后效劳工作。 3、全面提升加油站工作效率与工作标准，争创本地区加油站行业“竞争品牌第一站”，不断从平安、油品、效劳、效率、卫生等各方面进一步标准、提高。 4、建立健全培训体系。标准总公司、部门、岗位“三级培训”制度，开展“岗前、岗中、转岗”等多重培训，全员参与，加大培训力度，在提升各项专业技能的同时，整体提升员工执行力、忠诚度、精细化管理等综合素质。 5、不断提高员工的各项福利待遇。 1)推行带薪年假制

11、度，不断满足员工休息、休闲的需要。 2)开展各项集体休闲活动，使之形成制度化、经常化，把员工娱乐、户外拓展训练有机结合起来。 3)把家庭亲情引入企业，推行亲情化管理，形成“我们为你的生日共同快乐”为主题的“员工生日同乐会”，从员工的生日做起，关心员工每一天。 （二）各部门重点目标工作规划。 1、石油部：不断提高员工的业务技能，做好客户效劳工作，与各部门衔接顺畅。 2、财务部：要求责任心要强，从精细化入手，实现数据准确、及时，加强审核监督管理职能。 3、加油站：平安第一，效劳至上，全员参与，不断提高加油站的整体形象与综合竞争力。 4、办公室：加大学习力度，主动、积极熟悉公司整体运作流程的各方面、

12、各环节，全面提高执行力，加强效劳意识，强调精细化管理，不断改变、创新工作方法，提高工作效率。 （三）制度与企业文化规划。 1、夯实“工作就是责任”的文化根底。“责任”是我们的工作根底，需要贯彻到日常的各个细节。比方签字，签字就要负责。屡次发生乱签字现象，在工作中造成极坏的影响。要实行“签字责任制”，从“谁签字谁负责”开始，把“责任感”推行到更普遍的范围。 2、推行标准化的标准管理。以员工手册为蓝本，不断完善和标准各岗位的职责，及时补充、修正。综合办公室具体负责汇编、报审、补充。未及时完善、调整的，漏一项工作职责，部门负责人。该工作已纳入各部门负责人岗位职责中。 3、强调执行力。围绕工作目标开展

13、工作，紧盯最终效果，迅速、彻底执行。xx年，重点抓执行力，强调速度与效率，杜绝“捂、瞒、盖，等、靠、要”等现象，严格执行规章制度，统一行动，服从指挥。 过去了，成绩和缺乏都已经成为了历史，我们要总结缺乏，找距，落实方法，团结一致，秉承公司的经验和文化，积极整改，从根本上彻底解决存在的问题。在吸取教训的同时，更应该放远目光，从长计议，积极预测，做好相应的预防措施，防患于未然。 希望公司全体员工在新的一年里，能团结一致，共同实现各自的既定目标，与公司共同进步。 祝大家新年快乐！ 12月31日 总经理年终总结讲话xx-03-19 11:23 | #3楼 尊敬的董事长、各位领导和同事： 大家好！ xx

14、年是洪达xx起步的第一年，是各位同仁携手开拓，锐意进取的一年，在这一年里我公司认真贯彻xx集团的经营管理思路，围绕年度经营指标，努力推进维修效劳标准化、标准化。为把洪达xx打造成山西高档车维修行业顶级品牌，为争取在xx年取得更大的经营成果，获得长足开展打下坚实根底，一年来，在董事长的正确指引下和集团的领导下，在公司各部门的协助下，通过全体员工的同心同德，真抓实干，公司的各项工作都有了一定的进展，全年工作总结如下： 一、顺利完成经营指标，经营业绩平稳增长。 从5月份正式营业起，我们对主要岗位的员工进行了调整，强调了工作责任落实到岗，同时制定了xx年的各项经营指标，经过多半年的努力，我公司根本实现

15、了本年度的经营指标，整体经营实现扭亏为盈。 二、狠抓细节管理，提高维修质量。 秉承“质量就是生命，产品代表人品”的效劳理念，我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面，重品质、抓落实，有效的提高了维修质量和效劳水平。 三、加强市场营销，拓展业务范围 公司紧邻武宿机场，地处市区边缘，又是刚刚起步，这是摆在我们面前无法改变的事实状况，但我们能改变的是自己，我们要让自己走出去，把顾客请进来，莲山课 件 通过对周边环境和市场的考量，我们采用了广告宣传 、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们，在短时间内获得了更多被认知的覆盖面，同时我们欣喜的看到，很

16、多新顾客进来了，很多老顾客也回来了。 四、强调制度标准，提高员工素质。 在参加xx集团的大家庭以来，集团的标准化、制度化管理让我们受益匪浅，从管理人员到普通员工都发自内心的认识到标准管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了，客户对我们更信赖了，员工从工作习惯到生活习惯；从个人形象到言谈举止；从工作效率、工作作风到精神面貌，以及对企业的感情都有了很大的提升。 五、提倡“以人为本”，“贴心效劳。 对员工的管理上坚持“以人为本，人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平，提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主，处分为辅”的原那么，和员工交心，做朋友。使员工思想稳定，

17、工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失，促进了各项工作的顺利开展。 满意的员工才能创造满意的效劳，为了得到客户的'认可，我们提供了机场接送效劳，有的客户半夜到达，我们的员工就半夜起床去接，送了客户再回去睡觉，第二天还正点上班。我们的24小时效劳热线保持专人接听、时刻畅通，我们的效劳人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上，为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次，客户的车坏在了呼和浩特，为了不耽误客户的行程和生意，我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市，让客户开我们的车继续办事，我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目，在这里，我代表公司，代表集团向我们这些最可爱的员

18、工道一声：你们辛苦了！感谢大家，我们的付出客户感受到了，我们的辛苦正在获得回报。 即将过去的一年里，我们虽然做了很多的工作，取得了一定的成绩，但在我们的工作中仍然存在着一些问题，例如：市场营销的力度还不够，对制度的理解和执行力还缺乏等。在即将来临新的一年里，我们全体员工将继续在集团的引领指导下，重点梳理，努力提升，勤奋自律，求变创新。为给集团创造更大的价值而努力，为把洪达xx打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力！ 医院总经理年终总结讲话xx-03-19 17:58 | #4楼 各位同仁： 大家好！首先恭喜荣获先进集体和先进员工的各位同志！借此时机，我首先代表公司，向一年来辛勤工作在各个岗位

19、的全体员工，致以最诚挚的感谢！ 回首xx年，xx医院全体员工脚踏实地、迎难而上、执着前进、不断创新，实现了很大的突破。全体员工对内狠抓医疗质量和医疗平安，对外积极扩大市场影响，顾客满意度不断上升，医院品牌影响力持续扩大，在xx获得了广泛的知名度和美誉度，赢得了跨越式的进步。 过去的一年，是医院突飞猛进的一年。通过昨天的努力，明天的曙光呼之欲出。 所有成绩的取得，是xx医院各级领导和所有员工共同努力的结果。 xx年对于我们将是极其关键的一年，xx医院将迎来更大的开展机遇，也面临着新的挑战，我们还要朝着更高更强的目标迈进。因此，我在此提出几点希望： 第一，要坚持狠抓医疗质量和医疗平安，强化全员质量

20、意识，落实核心制度和标准。保障医疗质量和平安，是社会对医院的要求，更是医院自身开展的需要。 第二，要全面开展人性化效劳，以赢得病人信任为根底。我们要把人性化效劳作为一个整体工程来抓，从效劳语言、效劳行为、效劳制度、效劳设施、效劳环境和效劳流程等各个方面全方位积极落实。 第三，希望全体员工能进一步转变观念，增强主人翁意识，一方面开源节流，控制本钱，倡导节约型医院；另一方面大胆探索，提高全员营销意识，实现医院在新的一年经济效益与社会效益的双丰收。 最后，希望各部门在稳固已有成果的根底上，凝聚团队，强化协作，标准管理，提前谋划好xx年的各项方案。要继续努力，进一步完整准确地落实各项战略部署，认真总结

21、经验，发挥已有优势，依靠全体员工的齐心协力，圆满完成各项工作任务，实现质的飞跃，把医院的整体水平推向一个更高的开展层次。 各位同仁，再一次感谢所有人的支持、理解与合作。新的一年，让我们更加振奋，励精图治，以全新的精神风貌和饱满的工作热情去迎接新的挑战。 最后，祝大家在新的一年里，身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意！ 谢谢大家！ 总经理年终总结发言稿-永恒llxx-03-19 18:52 | #5楼 尊敬的各位来宾、各位朋友、同仁： 大家好！今天我们欢聚在这里，举行xx年年终总结大会暨优秀员工表彰大会。首先，我谨代表公司向全体员工和各位来宾，在xx年中的辛勤工作、努力进取表示深深的感谢：“大

22、家辛苦了！” 回忆xx年，我们同心协力克服了种种的压力和困难，公司各方面工作均取得了满意的成绩，各部门相互协作，使得各项经营目标都得以实现。同时团队的素质、专业的精神、管理的层次都得到了较大的提升，所取得的每一个可喜的成绩，离不开公司全体工作人员和各外协领导的共同努力，我们今天要表彰的优秀员工和优秀集体，证明了我们这支工作团队，是一个有凝聚力、执行力，且勇于创新、锐意进取的优秀团队，你们是优秀的，我为公司能够有这样一支团队而感到自豪！ 盘点过去、展望未来，新的一年我们将面临更多的机遇与挑战，我们要好好把握当前空调产业开展的走势，利用公司所处的优越环境，挖掘、整合有利资源，以市场为导向，争取在经

23、营业绩上取得更大的突破。全体员工要增强危机感、责任感和紧迫感，进一步弘扬“精简高效、和-谐创新、目标同向、管理同心、少说空话、多干实事，众志成城、争做第一”的企业文化，抓住机遇，迎接挑战，坚决信心，顽强拼搏，为完成新的目标任务，实现公司持续稳健开展而努力奋斗！ 最后，祝全体员工和各位外协领导在新的一年：身体健康、工作进步、阖家幸福、万事如意！谢谢大家！ 总经理年终总结发言稿xx-03-19 14:20 | #6楼 今天我们在这里召开09年年终工作会议。主要目的是总结和思考过去，展望和规划未来。在过去的一年里，我们在业务上有了新的突破，销售额持续稳定的增长，和08年相比增长了50%，生产能力和产

24、品质量也超过和遥遥领先于很多竞争对手，员工队伍在不断壮大，产品设计和营销策略在不断创新，售后效劳网络在不断完善，回头客也越来越多 xx年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首xx电器这些年来的开展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。今天，我想感谢和xx电器一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放弃休息，加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx电器在中国商用冷柜行业崭露头角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个时机

25、，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们，我感到非常地骄傲！ 大家知道，我们的网站上写了一句话：“xx，为您构造健康的购物空间，让品质写出xx人的尊严，让效劳感动客户”这也是我们企业文化的一局部，大家看到这句话想到了什么，表达了我的一个心愿，就是要把xx办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦想。什么样才叫受人尊敬？就是当你非常自豪地、荣耀地告诉你的客户，你的家人、你的朋友“我在xx电器工作”的时候，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的人，一定会十分愿意来xx电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我一个人的梦想，而是我们所有xx人共同的梦想，并以这个梦想为荣。这里，我想特

26、别说明一下，在xx工作并不等于你就是一名真正的xx人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的xx人呢？举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的车间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉？你看见某个员工在上班时间里聊天、打游戏等违反公司规定的行为，你会不会主动去制止？ 所以说，进入xx电器公司并不意味着你就是一个xx人。只有当你真正地融入xx这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司，把xx电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦想的时候，你才称得上是一个真正意义上的xx人。xx需要的是真正的xx人，如果不能

27、成为一个真正的xx人，必将会被xx所淘汰。 我们xx，将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本，是企业开展的力量之源。全心全意依靠员工是我们xx坚决不移的方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是xx电器始终如一的追求。伴随着企业的开展壮大，xx电器将创造充分发挥广阔员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我价值搭建广阔的平台；构建同员工利益和价值追求相一致的企业共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实现企业与员工的共同的成功。 xx电器是我们所有xx人共同的家园，是我们每个员工生活工作和实现人生价值的依托。xx电器的兴衰关系每个人的切身利益，可以说，xx兴那么员工兴，xx衰那么员工困。所以，xx电器的利益是每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对地忠诚