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文档简介

1、教室管理员工作总结 教室管-理-员工作总结 20xx年,按照领导指示要求,进一步提高多媒体水平,增强效劳意识,提高业务能力,确保多媒体教学工作正常运行。切实做到“标准化管理,专业化保障,优质化效劳”。在大家的共同努力下,工作富有成效,受到广泛好评。现就这一年的工作做一个简要总结: 一、工作量数字化 20xx年本人先后负责11#教学楼,逸夫楼,21b教学楼的多媒体教室管理.总维护12000项次,处理突发状况720项次,日常维护10500项次,协助厂家维修50次,处理多媒体总控室技术问题750次。 二、树立形象 注重效劳 多媒体管理中心作为后勤物业部下属,直接面对教学一线。本着 “加强学习,管理育

2、人,热情周到、耐心细致、诚信宽厚,相互支持,具有大局观意识”原那么。端正工作态度,树立良好形象。工作要求文明礼貌,积极主动,技术娴熟,仪表整洁。虚心听取意见,加强沟通交流,逐步建立多种形式的信息反应和沟通渠道,力求做到专业性,效劳性,指导性。具体做到一下几点: 1、认真做好日常维护保养; 2、有效控制、及时排除频发的设备故障; 3、利用教室无课时间或节假日,提前做好系统更新升级、软件安装、查杀病毒等调整清理工作; 4、及时处理老师授课中u盘、课件等出现的问题; 5、协助管理日常多媒体教室的审批、调配、使用 6、主动联系走访有关授课老师,听取、征求各方提出的意见和建议,及时掌握信息,有效控制隐患

3、,迅速解决问题。并将此作为常态化管理手段 7、保持与供货厂家、维修厂家等业务单位的沟通、联系,及时了解、解决工作中的技术问题 三、总结经验 改良缺乏 一年来,多媒体管理工作卓有成效,取得了一定的成绩。但通过总结,仍然存在一些缺乏:管理措施得当,但执行力需要加强。个人素质包括责任心、事业心、“窗口”效劳形象有待进一步提升。深入师生,深入现场,虚心、耐心、诚心听取意见,发现、解决问题。增强创新意识,统筹安排,抓住重点。日常工作,细致入微,细节决定成败,提高综合素质和业务水平。密切联系部门、同事,及时主动向领导请示汇报,争取更大支持帮助,增进交流,获得理解,提高认识。 在新的一年里,加强学习,进一步

4、强化效劳意识,努力工作,发扬成绩,克服困难,在各级领导的正确指引下,总结经验,再接再厉,全力履行好自己的职责,争取管理效劳水平再上一个台阶,为我校教学工作提供有力支持,为学校健康协调开展奉献力量,取得更大成绩。 年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。 要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年,业绩如何,关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好,可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了,要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长,如此有了参照物,才可“弹无虚发”。否那么闷头傻写半天,洋洋洒洒15页,殊不知人家写

5、了20页,在气势上立马矮了一截,岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否那么会给人一种“注水肉”的感觉。 要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒,xx年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的.机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力翻开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中,不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢送”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语 所谓“总结”,不仅要总结优点,还要

6、总结缺点,否那么会给人一种华而不实的感觉,但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1,否那么把自己批驳得一无是处,还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务多少次”、“平均每天接 多少个”、“平均每年有多少天在外”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”,应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表。这样做的好处有三:第一,成绩一目了然,看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线,相信自己也感到非常得意;第二,比照强烈,做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背,红花还得绿叶扶嘛!第三,纸面上,一个图表至少相当于千把字,你还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结

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