文明礼仪培训工作总结

1、文明礼仪培训工作总结 大峪四小开展有针对性和互动性的文明礼仪课程，通过课程培训、实例讲解、专题活动等方式开展丰富多样的文明礼仪培训课程，收到了良好的效果，帮助村庄居民改正了一些日常生活陋习，引导了社区文明，为文明社区建设提供了强大的支撑。 在村培训的过程中集中表现出以下几点： 1.村民积极性很高，学习时间主要集中在周末的休息时间，离退休人员、待业在家人员对文明礼仪培训课程兴致很高，能够及时地给培训课程和内容提出建设性意见和建议，形成了一种共同出谋划策的文明建设气氛。 2.中老年村民对日常生活中的文明礼仪注重程度较高，青年、学生对公共礼仪、社交礼仪的兴趣程度和学习医院较为强烈。 3.课程开设后，

2、村内文明风气日趋增长，相互比文明、批评不文明的事情也逐渐增多。 4.村内青少年学生的学习，对整个家庭的文明程度影响更大，时常会将学到的文明礼仪知识讲诉给父母、婆婆爷爷听，劝导他们践行文明。 总的说来：文明礼仪培训在村庄居民融入城市文明起到了很好的效果. 文明礼仪培训心得xx-07-02 8:46 | #2楼 为全面提高柜面效劳水平，增强效劳意识，提升窗口效劳软实力，11月23日至25日，县联社邀请深圳思达公司的礼仪老师对我们一局部柜员进行了为期3天的文明礼仪培训。 培训中，老师生动地讲授了语言礼仪、仪态礼仪、表情礼仪、仪表礼仪、银行窗口效劳礼仪等方面的相关知识，涵盖了如何快速、准确、高效办理柜

3、面业务等效劳的细微之处，阐述了每项礼仪的根本原那么，分析了其中的要素要点，对效劳的理念、心态、以及处理客户抱怨、投诉的方法进行了深入探讨。培训除了采用传统的教师授课方式外，还采取了情景模拟、参与互动等多种多样、寓教于乐的教学方法，使我们对效劳工作的细节和重点有了更深刻的认识和理解。通过培训，大家接受了一次礼仪知识的洗礼，纠正了以往工作中的不当之处，强化了效劳意识，提高了效劳技能，更深切地感受到效劳不是口号，也不能流于形式，应该从“心”开始，不仅要有良好的心态，还要在效劳中用心思考，使陌生的客户变成朋友，最后成为珍贵的客户资源。 通过这次文明礼仪培训，我深刻地认识到金融效劳业礼仪训练的重要性。我

4、们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉，可谓历史悠久，我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为，礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的根底。 生活和工作中，以礼待人很重要，有时侯礼的作用不可估量，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的开展，商业银行也是越来越多，面临着日趋剧烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断开展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代的金融市场竞争是一种形象竞争，银行树立良好的形象，因素很多，其中高素质的，高质量的效劳，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。 做为一名信用社员工，我要严格标准自己的言行，

5、在效劳的过程中，做到微笑地聆听客户的请求，耐心地解答客户的咨询，用健康的心态面对自己的工作、面对我们的客户，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的效劳品牌形象，使我们的文明礼仪和优质效劳能够给新老客户留下美好的印象。 朱莹 小学文明礼仪教育工作总结xx-07-02 13:11 | #3楼 中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是 的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。一学期来,我扎实开展小学生文明礼仪教育,使学生养成了更好的文明礼貌习惯, 并引导学生从文明礼貌开始，从礼节标准入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉

6、性。 一、打好根底、形成气氛 学期初，我首先对学生进行文明礼仪教育，针对学校的实际，举办一次关于礼仪教育的专题讲座，打好根底、形成气氛。对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次文明礼仪训练。重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。既使学生明白“理”，又训练“仪”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。 二、充实内容、扎实开展 1、结合新学年开学、新生入学教育、庆祝教师节、9·20“公民道德宣传日”和迎接国庆等活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行

7、为标准教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。 2、开展各种教育活动。学期初出一期文明礼仪教育专题黑板报、召开一次主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。 3、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守那么”、“标准”教育活动之中。通过主题班队会、升旗仪式、故事会等形式组织学生学习领会中小学生守那么、小学生日常行为标准，并在宣传教育 过程中引导广阔学生共同来制定文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广阔师生的自觉行动。 4、利用 “全民读

8、书月”活动的有利契机，举办“知书达理读好书、学文明”活动，鼓励学生和家长通过阅读中外名著，学习文明礼仪知识，增强文明意识。 三、方法多样 做活工作 根据儿童心理，做活学生文明礼仪的养成教育训练工作。 1、典范示范法 典范的力量是无穷的。 小学生在行为实践中的典范影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的典范。根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行文明礼仪养成教育标准训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪典范去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。 2制约训练法 制约训练法是指用行为标准常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比方有的同

9、学在周一早上升国旗时，站没站相左右摇晃，还小声和别人讲话。我就找这两名同学谈话，首先向他讲道理：升国旗时要站直，千万不能和别人讲话，凝视着国旗，表达自己对祖国的热爱之情。再利用课外时间反复训练同学站的姿势，立正时五指并拢，中指指向裤缝。并且行队礼望着教室黑板上面的国旗，高唱国歌，每天坚持训练。一直到下周一升国旗礼仪行为标准标准为止，否那么还要继续练习。从此，同学们在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中接受了礼仪的养成教育，提高了 讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。 3、集体教育法 集体是孩子们成长的温床。孩子们乐意在集体中表现。于是在文明礼仪养成教育训练中，我极大限度的'运用了儿童对集体

10、的向心力，把个人与集体拴在一起进行教育。比方把班级分成几个小队，几个小队的组长名字分别写在黑板的右上角，从文明礼仪方面对几个小队进行评比，按照十条文明礼仪常规要求检查，表现突出的同学为你所在的小队加3分，小队的全体同学都讲文明、懂礼貌的为小队加5分。每周评一次，评为优秀礼仪小队的同学成为礼仪之星，老师送给他一颗星，快乐极了。同时鼓励其他小队努力争取，并且向优秀礼仪小队学习。小队长具体检查，每个同学都是监督员，发现问题当时就可以在黑板上显示。现在使用文明礼貌用语的人多了。见到老师或客人不主动问好的人少了。集体的荣誉，集体舆-论，集体评议活动，教育了同学，标准了言行。 四、持之以恒，一抓到底 文明

11、礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。对学生出现反复的现象，老师始终对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪典范去影响带动他们。平时注意跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。 总之，一学期来，我通过礼仪教育，对学生身心健康的开展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过礼仪教育，促进形成了更好的风气，同时也促进了教育教学质量全面提高。我将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。 文明礼仪工作总结xx-07-02

12、 14:32 | #4楼 金屯镇中心小学文明礼仪工作总结 为了进一步提高学生的文明素养，培养学生良好的行为习惯，净化学生的心灵，增强学生的文明礼仪修养，提高学生的思想道德素质，让学生学会做人，学会做事，学会相处，学会求知。学校把文明礼仪教育纳入了德育工作重要议事日程，开展了“学生文明礼仪”系列教育活动。现将我校开展工作情况总结如下： 一、宣讲礼仪，提升认识。 积极开展学习礼仪读书活动，礼仪的养成需要学习，没有学习，便无从谈起礼仪标准。为此，我校创设了“人人讲文，人人重礼仪”的浓厚气氛，在全校大力宣讲礼仪，学习礼仪，利用校会时间屡次组织学生学习了中小学生日常行为标准及相关礼仪知识，利用板报、漫画

13、、文明礼仪知识竞赛等途径，让学生掌握一般礼仪的做法，让礼仪知识深深地扎根于学生的心灵。为了让文明礼仪之风吹满校园，我要求学生每天上学时朗诵有关文明礼仪方面的三字经。三字经诵读是学生喜闻乐见的活动。我们充分利用这种形式把学生平时应说的礼貌用语，应做的礼仪行为创编成朗朗上口的三字经，组织学生进行背诵。 二、开展活动，循序渐进。 （一）为把文明礼仪教育具体化，我们还利用校会时间，对学生进行 “小学生文明礼仪标准”教育，旨在让学生在学习、生活中学会讲文明，用文明，为构建和-谐社会添砖加瓦。 教育内容如下： 1、称谓礼仪 （1）对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如：爸爸、奶

14、奶、老师、叔叔等。 （2）不给他人取绰号。 2、行走礼仪 （1）走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。 （2）上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。 （3）遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见；需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。 （4）行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。 （5）向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打搅您一下”、“请问”等，问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路；听完答

15、复之后，一定要说：“谢谢您！” （6）如果被陌生人问路，那么应认真、仔细答复，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人." （二）开展“文明游戏在课间”活动。要求学生在大课间休息时，同学之间的活动要有益、有趣、有序，不打架、不骂人，团结友好、相互忍让，使人人都能在游戏中讲礼仪，在游戏中讲文明。 （三）开展“我身边的不文明行为”调查和认识活动。礼仪贵在自知。为充分了解礼仪知识，我们开展了文明礼仪的自查活动，要求 全校学生从校园、家里、公共活动场所搜索身边的不文明行为，然后再通过主题校会开展批评和自我批评。谈一谈这些现象的危害性，让学生明白“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”的道

16、理，然后向学生普及文明礼仪常识。这一活动开展以来，校上的不文明行为明显减少，学生的自律性得到了加强，文明素质得到了提高。 （四）开展“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动礼仪重在实践。为让学生真正实践礼仪，我校开展了“文明礼仪伴我行”主题教育系列活动，如，“与文明并肩同行”作文比赛， “文明礼仪伴我行”黑板报设计比赛，“校园中美的寻访”调查活动、“文明游戏在课间”活动以及“文明礼仪”的主题队会等。从文明礼仪习惯到卫生习惯，从学习习惯到体育锻炼习惯，从严于律己到爱校爱校，循序渐进，由点及面地开展行为养成教育。通过这些形式多样、内容充实、富有针对性的学习实践活动，充分培养了同学们的自主性、自觉性，进一

17、步标准了同学们的文明言行。全校同学对文明礼仪知识已有了一个全面而深刻的认识，并能潜移默化地内化到自己的日常行为习惯中去，整个校级始终能浸润在浓郁的文明有礼、热情友好、宽容谦让、老实守信的和-谐气氛中。 三、师德表率，感染学生。 教师文明礼仪最重要的是表达在教师的行动上。为了使学生真正记住自己所学习的文明礼仪知识，落实到自己的行动中。平日里我们教师之间见面相互礼貌问好，相互帮助；不在校上、校园内乱扔一点废弃物，见到地面上有一点杂物主动弯腰捡起来所有的这一切都 让同学们从老师的行为中受到深刻教育。在老师们的带动下，同学们的主人意识、团结意识、乐于助人的精神更加强烈了。许多同学都像老师们一样，用自己

18、的行动践行着文明礼仪。 文明礼仪教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。对学生出现反复的现象，老师始终对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪典范去影响带动他们。平时我要多注意跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。但是小学生文明礼仪教育是一项长期的工作，这不是结束，而是开始。我校一定认真总结经验，改正缺乏，努力将文明礼仪教育作为一项常规工作坚持不懈地抓下去，让文明之风常驻校级、永驻校园。 金屯镇中心小学 xx年6月 文明礼仪教育实践活开工作总结xx-07-02 21:24 | #5楼 我们中华民族素有&

19、quot;礼仪之邦"的美称，她五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。我们一贯引导学生学习"标准"，学会做人，教育学生在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会上做个好少年。开展文明礼仪教育活动，是中小学德育工作要点；深入开展礼仪教育活动，是落实公民教育的具体表达；从而到达以人为本，提高师生道德水平和文明程度，促进师生开展，育人兴校，创立和-谐校园的目的。 一、学习"标准"，让"标准"深入人心。 要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习"小学生日常行为标准"，只有让"标准"深入人心，才可能实施"标准"。我向学生进行了广泛的宣传，深入的学习。利用晨会、班队会时间有方案地对学生进行"标准"的学习教育，让学生学习礼仪常规和待人接物的原那么，使"标准"深入人心