CP控制计划controlplan培训内容PPT学习教案

1、会计学1CP控制计划控制计划controlplan培训内容培训内容第1页/共48页3 3、ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20022002质量管理体系对质量管理体系对APQPAPQP的要求：的要求： 7.5.1.1 7.5.1.1 控制计划控制计划 组织必须组织必须: : 针对所提供的产品在系统、子系统、部件和针对所提供的产品在系统、子系统、部件和/ /或材料各层次上开发控制计划或材料各层次上开发控制计划（见（见 附录附录A A），包括散装材料及零件的生产过程，和），包括散装材料及零件的生产过程，和 在试生产和生产阶段都有考虑了设计在试生产和生产阶段都有考虑了设计FMEAFM

2、EA和制造过程和制造过程FMEAFMEA输出的控制计划。输出的控制计划。 控制计划必须控制计划必须: : 列出用于制造过程控制的控制方法，列出用于制造过程控制的控制方法， 包括对由顾客和组织共同确定的特殊特性包括对由顾客和组织共同确定的特殊特性( (见见7.3.2.3)7.3.2.3)的控制进行的监测方的控制进行的监测方法，法， 如果有，包括顾客要求的信息，和如果有，包括顾客要求的信息，和 当过程变得不稳定或从统计的角度不具备统计能力时启动规定的反应计划当过程变得不稳定或从统计的角度不具备统计能力时启动规定的反应计划( (见见8.2.3.1)8.2.3.1)。 当任何影响产品、制造过程、测量、

3、物流、供应来源或当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应来源或FMEAFMEA的更改发生时，必的更改发生时，必须重新评审核更新控制计划（见）。须重新评审核更新控制计划（见）。 注：评审或更新后的控制计划顾客可能要求批准。注：评审或更新后的控制计划顾客可能要求批准。 第2页/共48页3 3、ISO/TS 16949ISO/TS 16949：20022002质量管理体系对质量管理体系对APQPAPQP的要求：的要求： 解释说明：解释说明： 美国三大汽车厂（美国三大汽车厂（OEMsOEMs：福特、通用和戴姆勒福特、通用和戴姆勒- -克莱斯克莱斯勒）和意大利菲亚特汽车公司认可的产质量策划的输出勒）和

4、意大利菲亚特汽车公司认可的产质量策划的输出方法为：方法为： 控制计划控制计划（CPCP）。 德国大众汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为：德国大众汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： 质量检验计划质量检验计划。 法国标致雪铁龙汽车公司认可的产品质量策划的输出法国标致雪铁龙汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为：方法为： 质量计划质量计划。 日本丰田汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为：日本丰田汽车公司认可的产品质量策划的输出方法为： QCQC工程图工程图。第3页/共48页4 4、控制计划（、控制计划（CPCP）的目的）的目的： 提供结构性的途径提供结构性的途径; ;最大限度地减少过程和

5、产品变最大限度地减少过程和产品变 差；使控制计划在整个产品寿命周期中得到保持和差；使控制计划在整个产品寿命周期中得到保持和 使用，确保按顾客的要求制造出优质的产品。使用，确保按顾客的要求制造出优质的产品。5 5、控制计划（控制计划（CPCP）实施的时机和范围：）实施的时机和范围： 公司内所有的产品（包括：新产品和常规产品老公司内所有的产品（包括：新产品和常规产品老 产品和旧产品）产品和旧产品）6 6、控制计划对、控制计划对用来最大限度减少过程和产品变差的体系用来最大限度减少过程和产品变差的体系作了简要的书面描述作了简要的书面描述。控制计划不能替代包含在详细控制计划不能替代包含在详细的操作者指导

6、书中的信息的操作者指导书中的信息。第4页/共48页7 7、控制计划是企业质量管理体系不可分隔的一部分，控制计划是质量控制计划是企业质量管理体系不可分隔的一部分，控制计划是质量策划的输出，是质量计划的一种表现形式。控制计划是一个动态文策划的输出，是质量计划的一种表现形式。控制计划是一个动态文件件，所以控制计划应和其它有关文件结合起来一起使用。，所以控制计划应和其它有关文件结合起来一起使用。 8 8、实际上，控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施，包括保实际上，控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施，包括保 证所有的过程输出将处于控制状态的证所有的过程输出将处于控制状态的进货检验、入库进货

7、检验、入库/ /贮存、生产贮存、生产/ /制造制造/ /加工、过程检验、成品检验、全尺寸检验和功能试验、包装加工、过程检验、成品检验、全尺寸检验和功能试验、包装、入库、入库/ /贮存、产品审核、交付贮存、产品审核、交付/ /出货出货等阶段性的要求。在正式生产等阶段性的要求。在正式生产运行当中，控制计划提供了用来控制特性的过程监测和控制方法，运行当中，控制计划提供了用来控制特性的过程监测和控制方法，由于期望过程是不断更新和改进的，因此控制计划反映了与这种过由于期望过程是不断更新和改进的，因此控制计划反映了与这种过程改变状况相对应的战略程改变状况相对应的战略。 第5页/共48页9 9、控制计划作为

8、一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括：组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： 过程流程图；过程流程图； 系统设计过程失效模式及后果分析；系统设

9、计过程失效模式及后果分析； 特殊特性；特殊特性； 从相似零件得到的经验；从相似零件得到的经验； 小组对过程的了解；小组对过程的了解； 设计评审；设计评审； 优化方法优化方法( (QFDQFD，DOEDOE等等) )。第6页/共48页1010、编制、编制控制计划所需的技能和工具：控制计划所需的技能和工具： 采用多方论证小组进行过程管理其成员掌握管理采用多方论证小组进行过程管理其成员掌握管理 工具（如：过程流程图、过程工具（如：过程流程图、过程FMEAFMEA和控制计划等）；和控制计划等）； 有技能小组组织者保持小组对醒目的重视和跟踪；有技能小组组织者保持小组对醒目的重视和跟踪； 小组成员清楚过程

10、流程、过程小组成员清楚过程流程、过程FMEAFMEA和控制计划的联系；和控制计划的联系； 小组成员清楚实施过程更改（更改控制过程）所采用的小组成员清楚实施过程更改（更改控制过程）所采用的 工具和过程间的关系。工具和过程间的关系。 第7页/共48页1 11 1、制定并实施控制计划对组织有什么好处？、制定并实施控制计划对组织有什么好处？ 质量质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设 计、制造和装配中的产品质量。这一结构性方法计、制造和装配中的产品质量。这一结构性方法 为产品和过程提供了一完整的评价。控制计划识为产品和过程提供了一完整的评价。控制计划识 别过程

11、特性并帮助识别导致产品特性变差别过程特性并帮助识别导致产品特性变差( (输出输出 变量变量) )的过程特性的变差源的过程特性的变差源( (输入变量输入变量) )。 顾客满意程度顾客满意程度：控制计划聚焦于将资源用于对顾：控制计划聚焦于将资源用于对顾 客来说重要的特性有关的过程和产品。将资源正客来说重要的特性有关的过程和产品。将资源正 确分配在这些重要项目上有助于在不影响质量的确分配在这些重要项目上有助于在不影响质量的 情况下，降低成本情况下，降低成本。 交流交流：作为一个动态文件，控制计划明确并传达：作为一个动态文件，控制计划明确并传达 了产品过程特性、控制方法和特性测量中的了产品过程特性、控

12、制方法和特性测量中的 变化变化。第8页/共48页1 12 2、“控制计划控制计划”在在APQPAPQP中的运用中的运用： 控制计划是控制计划是APQPAPQP工作中重要的输出，控制计划是控制零件和过程系统工作中重要的输出，控制计划是控制零件和过程系统 的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段：的书面描述，单独的控制计划包括三个独立的阶段： 样件样件 在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述；在样件制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述； 如顾客有要求时，公司必须编制样件控制计划。如顾客有要求时，公司必须编制样件控制计划。 试生产试生产 在样件试制之后，大批量生产投产之前，对

13、产品在样件试制之后，大批量生产投产之前，对产品/ /过程特过程特 性所涉及尺寸测量、材料和性能性所涉及尺寸测量、材料和性能/ /功能试验、过程控制、检验和试验功能试验、过程控制、检验和试验 的测量系统等作出描述。的测量系统等作出描述。 生产生产 在大批量生产过程中，对产品在大批量生产过程中，对产品/ /过程特性所涉及尺寸测量、过程特性所涉及尺寸测量、 材料和性能材料和性能/ /功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出书面功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出书面 描述。描述。 第9页/共48页 控制计划是质量策划过程的一个重要阶段，是对控制零件和过程的控制计划是质量策划过程的一个重要

14、阶段，是对控制零件和过程的 体系的全面策划；一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相体系的全面策划；一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相 同原料生产出来的一组和一个系列的产品。同原料生产出来的一组和一个系列的产品。 控制计划是一份动态文件，它在整个产品寿命周期中得到保持和使控制计划是一份动态文件，它在整个产品寿命周期中得到保持和使 用，并随着测量系统和控制方法的评价和改进对其进行修订，以确用，并随着测量系统和控制方法的评价和改进对其进行修订，以确 保按顾客的要求制造出优质的产品。保按顾客的要求制造出优质的产品。 当发生下述情况时，多方认证小组必须重新评审和更新控制计划：当发生下述情况时

15、，多方认证小组必须重新评审和更新控制计划： 产品更改；产品更改； 过程（工序）更改；过程（工序）更改； 过程（工序）不稳定过程（工序）不稳定 过程（工序）能力不足；过程（工序）能力不足； 检验方法、频次等修改。检验方法、频次等修改。 第10页/共48页1 13 3、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别： 样件样件 在样件制造过程中，主要针对原材料的检验在样件制造过程中，主要针对原材料的检验/ /试验和成试验和成品的尺寸测量和性能试验的描述；如顾客有要求时，公司必须编制品的尺寸测量和性能试验的描述；如顾客有要求时，公司必须编制样件控制计划；样

16、件控制计划中的内容必须包括产品总成的全尺寸样件控制计划；样件控制计划中的内容必须包括产品总成的全尺寸检验和功能检验和功能/ /性能试验，且其检查的频率和容量必须为连续性和性能试验，且其检查的频率和容量必须为连续性和100%100%。样件试制数量一般为。样件试制数量一般为310310件。件。 第11页/共48页1 13 3、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别： 试生产试生产 在样件试制之后，大批量生产投产之前，对产品在样件试制之后，大批量生产投产之前，对产品/ /过程特性所涉过程特性所涉及尺寸测量、材料和性能及尺寸测量、材料和性能/ /功能

17、试验、过程控制、检验和试验的测量系统等功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统等作出描述（包括：原材料检验作出描述（包括：原材料检验/ /试验、入库试验、入库/ /贮存、生产贮存、生产/ /制造制造/ /加工、作业加工、作业员首检和自检、检验员过程巡检员首检和自检、检验员过程巡检/ /试验、包装、成品试验、包装、成品/ /最终检验最终检验/ /试验、全尺试验、全尺寸检验和功能试验、成品入寸检验和功能试验、成品入 库库/ /贮存、出货）。试生产控制计划中的内容贮存、出货）。试生产控制计划中的内容必须包括产品总成的全尺寸检验和功能必须包括产品总成的全尺寸检验和功能/ /性能试验，且其检查的频率和容

18、量性能试验，且其检查的频率和容量必须为连续性和必须为连续性和100%100%。试生产试作的数量一般为。试生产试作的数量一般为310400310400件之间，除非顾件之间，除非顾客另有书面规定。试生产的产品总成之全尺寸检验和功能客另有书面规定。试生产的产品总成之全尺寸检验和功能/ /性能试验必须为性能试验必须为合格的合格的300300件总成中的每一件总成的全尺寸检验和功能件总成中的每一件总成的全尺寸检验和功能/ /性能试验的所有数性能试验的所有数据。据。第12页/共48页1 13 3、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别、样件控制计划、试生产控制和生产控制计划的区别： 生产生产 在大批量

19、生产中，对产品在大批量生产中，对产品/ /过程特性所涉及尺寸测量、材料和性过程特性所涉及尺寸测量、材料和性能能/ /功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出书面描述（包括：原功能试验、过程控制、检验和试验的测量系统作出书面描述（包括：原材料检验材料检验/ /试验、入库试验、入库/ /贮存、生产贮存、生产/ /制造制造/ /加工、作业员首检和自检、检验加工、作业员首检和自检、检验员过程巡检员过程巡检/ /试验、包装、成品试验、包装、成品/ /最终检验最终检验/ /试验、全尺寸检验和功能试验、试验、全尺寸检验和功能试验、成品入库成品入库/ /贮存、出货）。贮存、出货）。 生产控制计划中的内容必

20、须包括产品总成的全尺寸检验和功能生产控制计划中的内容必须包括产品总成的全尺寸检验和功能/ /性能试性能试验、产品最终审核，且其检查的频率和容量可以以抽样的方式进行（生产验、产品最终审核，且其检查的频率和容量可以以抽样的方式进行（生产控制计划中的全尺控制计划中的全尺 寸检验和功能寸检验和功能/ /性能试验的检查频率和容量一般为每种性能试验的检查频率和容量一般为每种产品每年至少一次和一件）。产品每年至少一次和一件）。 第13页/共48页控控 制制 计计 划划零件零件/ /过程过程编号编号过程过程名称名称/ /操作操作描述描述机器、机器、装置、装置、夹具、夹具、工装工装特特 性性特殊特殊特性特性分类

21、分类方方 法法反应反应计划计划编编号号产品产品过程过程产品产品/ /过程过程规范规范/ /公差公差评价评价/ /测量测量技术技术样样 本本控制方法控制方法容量容量频率频率潜在的失效模式及后果分析（潜在的失效模式及后果分析（FMEA-DFMEA/PFMEAFMEA-DFMEA/PFMEA）过程过程功能功能要求要求潜在潜在失效失效模式模式潜在潜在失效失效后果后果严严重重度度S S级级别别潜在潜在失效失效起因起因/ /机理机理频频度度数数O O现行现行过程过程控制控制预防预防现行现行过程过程控制控制探测探测探探测测度度D D风风险险顺顺序序数数RPNRPN建议建议措施措施责任及责任及目标目标完成完成

22、日期日期措措 施施 结结 果果采取的采取的措施措施严严重重度度S S频频度度数数O O探探测测度度D D风险风险顺序顺序数数RPNRPN过过 程程 流流 程程 图图过程过程编号编号过程流程图过程流程图过程流过程流程名称程名称变差变差来源来源机器设备机器设备/ /测量设备测量设备产品特性产品特性过程特性过程特性搬运搬运方式方式特殊特殊特性特性符号符号备注备注1414、控制计划、控制计划 与与“过程流程图过程流程图”和和“FMEA”FMEA”的关系：的关系：第14页/共48页1515、CP CP 与与 APQPAPQP、FMEAFMEA、PPAPPPAP、MSA MSA 和和 SPC SPC 的关

23、系：的关系： 第一阶段第一阶段 第二阶段第二阶段 第三阶段第三阶段 第四阶段第四阶段 第五阶段第五阶段 计划和计划和 产品设计产品设计 过程设计过程设计 产品和产品和 反馈、评定反馈、评定 确定项目确定项目 和开发和开发 和开发和开发 过程确定过程确定 和纠正措施和纠正措施 样件制作样件制作 试生产试生产 批量生产批量生产 PPAP PPAP MSA MSA DFMEA PFMEADFMEA PFMEA SPC SPC SPC SPC （Ppk1.67) Ppk1.67) （Cpk1.33Cpk1.33） 样件样件CP CP 试生产试生产CP CP 生产生产CPCP 第15页/共48页1616

24、、“过程分析（乌龟图）过程分析（乌龟图）”在控制计划（在控制计划（CPCP）中的运用：）中的运用：过程分析（乌龟图）工作表过程分析（乌龟图）工作表注：注：控制计划（控制计划（CPCP）的）的“过程分析（乌龟图）过程分析（乌龟图）”表中的具体和详细内容的填写请见附件二。表中的具体和详细内容的填写请见附件二。过程过程 填写填写COPCOP或过程名称或过程名称控制计划控制计划 ( CP( CP样件样件CPCP/ /试生产试生产CP/CP/生产生产CP )CP )使用什么方式进行使用什么方式进行 （材料（材料/ /设备设备/ /装置）装置）填写机器（包括试验设备），材填写机器（包括试验设备），材料，计

25、算机系统，过程中所使用料，计算机系统，过程中所使用的软件等的详细说明的软件等的详细说明 输输 入入（要求是什么？）（要求是什么？）填写详细的实际输入填写详细的实际输入, ,这可这可能是一份文件、材料、工具能是一份文件、材料、工具、计划等、计划等如何做？如何做？ （作业指导书（作业指导书/ /方法方法/ /程序程序/ /技术）技术）填写相关的过程控制、支持过程填写相关的过程控制、支持过程、管理过程、程序、作业指导书、管理过程、程序、作业指导书、方法和技术等的详细说明、方法和技术等的详细说明由谁进行？由谁进行？ （能力（能力/ /技能技能/ /知识知识/ /培训）培训）填写资源要求，特别注意要填写

26、资源要求，特别注意要求的技能和能力准则，安全求的技能和能力准则，安全设备等设备等 输输 出出（将要交付的是什么？）（将要交付的是什么？）填写详细的实际输出填写详细的实际输出, ,这可这可能是产品、文件，而且应该能是产品、文件，而且应该和实际有效性的测量相联系和实际有效性的测量相联系使用的关键准则是什么？（使用的关键准则是什么？（测量测量/ /评估）评估） 填写过程有效性的测量，比填写过程有效性的测量，比如矩阵和指标如矩阵和指标第16页/共48页控控 制制 计计 划划第第 1 1 页，共页，共 50 50 页页 样件样件 试生产试生产 生产生产控制计划编号：控制计划编号：CPP001A3 CPP

27、001A3 主要联系人主要联系人/ /电话：电话：刘工刘工010-60631037 010-60631037 日期日期( (编制编制) )：2006-05-10 2006-05-10 日期日期( (修订修订) )：零件编号零件编号/ /最新更改等级：最新更改等级：WillAB001/2006-05-01WillAB001/2006-05-01核心小组：核心小组：刘甲、张三、李四、王五、钱已刘甲、张三、李四、王五、钱已顾客工程批准顾客工程批准/ /日期日期( (如需要如需要) )：零件名称零件名称/ /描述：描述：变挡杆护罩变挡杆护罩 供方

28、供方/ /工厂批准工厂批准/ /日期：日期：何总何总/2006-05-23 /2006-05-23 顾客质量批准顾客质量批准/ /日期日期( (如需要如需要) )：供方供方/ /工厂：工厂：东风汽车部件制造公司东风汽车部件制造公司供方代码：供方代码：Z ZCode Code 其它批准其它批准/ /日期日期( (如需要如需要) )：其它批准其它批准/ /日期日期( (如需要如需要) )：零件零件/ /过过程编程编号号过程名称过程名称/ /操作描述操作描述机器、装机器、装置、夹具、置、夹具、工装工装特特 性性特殊特殊特性特性分类分类方方 法法反应反应计划计划编号编号产品产品过程过程产品产品/ /过

29、程规过程规范范/ /公差公差评价评价/ /测量测量技术技术样样 本本控制方法控制方法容量容量频率频率120120扩孔扩孔镗床镗床 1 1内孔内孔90900.02mm0.02mm 量缸表量缸表1 1次次1010件件检验记录检验记录表表标识、标识、隔离、隔离、评审、评审、报废报废（样件控（样件控制计划）制计划）1 1内孔内孔50500.02mm0.02mm 量缸表量缸表 100100连续连续检验记录检验记录表表（试生产（试生产控制计划）控制计划）1 1内孔内孔 50500.02mm0.02mm 量缸表量缸表 100100每批每批检验记录检验记录表表X-RX-R控制图控制图PpkPpk计算计算标识、标识、隔离、隔离、评审、评审、报废、报废、100100检检验验（生产控（生产控制计划）制计划）1 1内孔内孔50500.02mm0.02mm 量缸表量缸表连续连续5 5件件 每批每每批每2 2小时小时 检验记录检验记录表表X-RX-R控制