项目管理案例分析报告

1、目录问题 l ：项目决策2问题 2：项目组织结构和生命周期3问题 3：项目作业分解结构4问题 4：项目网络图5问题 5：项目资源利用7问题 6：项目成本控制9问题 7 质量控制与管理10问题 8 项目风险评价12问题 9 项目总结129.1 项目进度方面129.2 项目成本方面139.3 项目质量方面139.4 人员管理与团队建设方面139.5 经验教训13精品文库项目管理课程综合分析案例二问题 l ：项目决策黄河机械公司是一家以自行车为主要产品的国有企业， 多年来一直生产普通自行车产品，由于产品品种来能及对更新， 企业经济效益急剧下滑。 为了改变这一现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场

2、的调查和分析，发现市场对“电动自行车”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在 2009 年初开始投入一笔资金开发“电动自行车”产品，以便改变企业目前的经营现状。经过初步分析，电动自行车的研制与生产准备需要投资共计 500 万元，其中研制时间为半年，需要研制费 350 万元；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间， 对原有自行车生产线进行改造需要投入 150 万元；新型电动自行车计划第二年初投产并投入市场，预计投产当年生产成本为 500 万元，企业可以实现销售收入 550 万元；此后，企业每年的生产成本为 1000 万元，可以实现年销售收入 1250 万元。1.1 根据上述数据，分析黄河机

3、械公司从 2009 年到 2013 年的现金流量情况，并将有关数据填入表 1（基准折现率为 15%）。表 1 黄河机械公司现金流量表(1+15%)-1=0.8696(1+15%)-2=0.7561(1+15%)-3=0.6575(1+15%)-4=0.5718 (1+15%)-5=0.4972(1+15%)-6=0.4323(1+20%)-1=0.8333(1+20%)-2=0.6944(1+20%)-3=0.5787(1+20%)-4=0.4823 (1+20%)-5=0.4019(1+20%)-6=0.33491.2 根据表 1 黄河机械公司现金流量表中的数据，假设该行业的基准投资收益率为

4、 15%，计算电动自行车生产项目的静态和动态投资回收期 ( 含建设期，要求列算式)。欢迎下载2精品文库静态投资回收期 =2 + (300-150) /250=2.8年1.3 假设该行业的基准投资收益率为 15%，试计算该企业“电动自行车研制”项目的净现值和内部收益率，并分析该 “电动自行车研制”项目从经济上是否可行 ?投资收益率 = 1 ÷ 投资回收期 =1 ÷ 2.8 = 35.7% 因为投资收益率大于基准投资收益率，所以可行1.4 若总投资 500 万元全部为银行贷款，贷款利率为 10%，和银行商定的还款期为 3 年，还款方式是等额本息法，试计算该项目的年还款额是多少？

5、A = P × (A/P, 10% , 3 ) = 500× 0.4201 = 210.05万元问题 2：项目组织结构和生命周期假设该企业电动自行车研制项目从技术上和经济上均可行， 企业领导人为了保证电动自行车的研制顺利进行， 决定成立一个项目组， 按照项目管理的思想对 “电动自行车研制项目” 进行管理。该企业目前采用职能管理的形式， 主要的部门有人力资源部、 经营计划部、 财务部、研发部、生产部、采购部、质量部及市场部，另外有三个生产车间需要参与。 假定你被指定为 “电动自行车研制项目” 的项目经理，直接对总经理负责，由于电动自行车的研制需要全厂各部门的共同协作，需要采用

6、矩阵管理组织形式进行管理， 作为项目团队的项目经理， 你在正式开始项目之前，需要完成以下工作。2.1 请你向总经理提交一份该项目的组织结构方案图。 （图 1 电动自行车研制项目的组织结构图）总经理人力资源部经营计划部财务部研发部生产部采购部质量部市场部第一生产车间第二生产车间第三生产车间职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目经理图 1电动自行车研制项目的组织结构图2.2 为了更好地完成电动自行车的研制项目， 你需要向所有的人准确地描述项目需要达到的目标。目标 1：在半年时间完成电动自行车的研制工作目标 2：造出第一辆电动车样品目标 3：研制

7、经费控制在350 万以内欢迎下载3精品文库2.3 为了保证电动自行车的研制取得成功，您需要分析电动自行车研制过程中的一些重要事件。这些重要事件，通常被称为里程碑。2.4 项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的四个阶段，分别描述“电动自行车研制项目”的主要工作内容，并填入表2。阶段序阶段名称主要工作内容号阶段 1需求分析阶段识别目标消费者市场调查分析阶段 2设计阶段设计方案拟定项目规划 产品设计阶段 3产品试制阶段试制所需零件、电动机 、 电池等阶段 4样品测试阶段对所制样品进行全面检测产品改进阶段对产品缺陷进行改进表 2 电动自行车研制项目的生命周期及其主要工作内容问题 3：项目作

8、业分解结构电动自行车的研制项目较为复杂， 有许多需要进行的工作， 为了更好地制定电动自行车研制项目计划， 对研制过程进行有效控制， 需要对电动自行车研制过程所可能涉及的工作进行分解，项目组决定使用工作分解结构 (WBS)对电动自行车的研制工作进行分解。3.1 工作分解结构的一种形式是基于成果的划分， 经过分析得到表 3 所示的工作分解结果。如有遗漏，请在表 3 上加以补充， 然后用图 2 所示的工作分解结构图加以描述，方框不够可以补充， 不需要的方框可以去掉， 最后给每项工作用三位数字进行编码。表 3 电动自行车研制项目工作分解表电动自行车轮钢圈调速系统驱动系统电机车头前后轮后叉传动系统车体鞍

9、座辐条车头与调速系统轮胎车轴主体车架电池前叉仪表3.2 为了更有效地对项目实施过程进行管理与控制， 需要按照工作过程对电动自行车的研制工作进行分解，经过分析得到表 4 所示的工作分解结果。如有遗漏，请在表 4 上加以补充，然后用图 3 所示的工作分解结构图加以描述， 方框不够可以补充，不需要的方框可以去掉，最后给每项工作用三位数字进行编码。表 4 电动自行车研制项目工作分解表电动自行车方案设计结构设计市场调研电池试制电动机试制欢迎下载4精品文库设计采购强度测试试制零部件加工电动机测试测试组装电池测试客户调研总体测试行业调研仪表图 2(3)基于工作成果 ( 过程 ) 的工作分解结构图问题 4：项

10、目网络图经过工作分解后项目的工作范围已经明确，但是为了更好地对电动自行车研制过程进行有效监控，保证电动自行车项目按期、保质完成，作为项目经理( 项目团队 ) ，需要采用网络计划技术对进度进行动态管理。经过分析得到了一张表明工作先后关系及每项工作的初步时间估计的工作列表，如表5 所示。表 5 电动自行车研制项目工作列表序号工作名称工作时间紧后工搭接关天作系1客户调研202SS532行业调研1533方案设计104,5,64结构设计1575电动机试2510制欢迎下载5精品文库6电池试制20117采购1088零部件加259工9强度测试51210电动机测1512试11电池测试151212组装1013FS

11、513总测试10SS:start-FS:finish-startstart4.1 根据表 5 电动自行车研制项目工作列表， 编制电动自行车研制项目单代号网络计划图（图 4，电动自行车研制项目单代号网络计划图） ，并使之能够反映表 5 的全部信息。图例如下：203035606085电动机试电动机测行业调研制试2105251025客户调研2035355050606085859090100100110120零部件加方案设计结构设计采购强度测试组装总测试工315415710951210131082535555570电池试制电池测试62011154.2根据所绘制的单代号网络计划图， 计算该项目各项工作的

12、最早开始时间和最早结束时间，并标注在图中。 ( 注：不进行日历转换 )4.3根据 4.2 计算结果，该项目的总工期为110天。4.4计算该项目各项工作的最迟开始时间和最迟结束时间，并标注在图中。( 见下表 )4.5计算该项目各项工作的总时差 ( 总机动时间 ) ，并标注在图中。（见下表）序号工作名最早最迟称ESEFLSLFTS1客 户 调研02093.00113932行 业 调研20301681831533方 案 设计2035113123884结 构 设计355012814393欢迎下载6精品文库5 电 动 机试制3560123148886 电 池 试制3555128148937采购50601

13、43153938 零 部 件加工6085153158739 强 度 测试85901581637310 电 动 机测试60851481637811 电 池 测试55701481639312组装901001631737313总测试100110173183734.6在图中用双线或粗线标注该项目的关键线路。203035606085电动机试电动机测行业调研制试2105251025客户调研2035355050606085859090100100110120零部件加方案设计结构设计采购强度测试组装总测试工315415710951210131082535555570电池试制电池测试6201115问题 5：项目

14、资源利用为了更好地进行费用管理与控制， 需要对该项目的费用预算进行安排。 通过对电动自行车项目计划的分析， 各项工作的工作时间、 所需要的人力资源类型及其相应的工作量估计及每项工作的固定费用（材料、设备等）的估计值如表6 所示。5.1计算每项工作需要安排的人力资源数量。 （每天按照 8 小时工作制计算）5.2假设各类人员的小时工作量成本为：工程师： 60元小时；管理人员： 40元小时；工人： 20 元小时。计算各项工作的总费用，并至少给出一项工作总费用计算的过程。各项活动总费用 = 负责该项活动员工的小时工作量成本× 完成该项活动所需工时电动自行车研制项目预算的总成本为 331000

15、0。5.3假设每周 5 个工作日，每项工作的费用是均匀支付的，请计算每项工作每周欢迎下载7精品文库需要支付的平均费用，并至少给出一项工作的平均费用的计算过程。一项活动每周需要支付的平均费用=完成该项活动总费用/（工作时间 /5 ）5.4假设电动自行车研制项目的甘特图计划如图5 所示。请根据电动自行车项目的甘特图，在图6 中绘制该项目实施期间“工程师”的人力工作量曲线( 时间单位为周，每周按照5 天工作日计算 ) 。（图 6 电动自行车研制项目工程师工作量曲线图）5.5 假设电动自行车研制项目的甘特图计划如图5 所示，根据项目计划绘制反映电动自行车研制项目预算的费用曲线图( 图 7 电动自行车研

16、制项目费用预算曲线 )时间单位：周图 5 电动自行车研制项目计划甘特图表 6 电动自行车研制项目的费用估计欢迎下载8精品文库图 6 电动自行车研制项目工程师工作量曲线图图 7 电动自行车研制项目费用预算曲线问题 6：项目成本控制现在项目执行到了第14 周，在 14 周初你对项目实施的情况进行了总结，发现前13 周电动自行车研制项目已经完成了项目总工作量的 70%，实际已支付成本(ACWP)为 2450000 元。6.1计算项目的挣得值 ( 已完成工作量的计划值 BCWP)。挣值（ EV）= 完工比例 × 总预算成本（TBC）= 70% × 3310000 = 2317000

17、6.2计算项目 13 周结束时的计划成本 (BCWS)。前十三周预算之和 =23020006.3 根据项目目前的执行情况估计项目完成时的总成本(EAC)。EAC= 目前实际支付成本（ ACWP）÷ 完工比例 = 2450000÷ 70% =35000006.4 由于项目出现了超支，项目组对项目的费用支出情况进行了分析，发现工作8 仅执行了一半，但是全部的固定费用已经支付；另外一项工作 9 还未开始，但已经事先支付了一笔 50000 元的设备费用。根据这一情况重新预计项目完成时的总成本。解答：工作 8 为 零部件加工 ，该项工作的人力资源费为 120000 元，固定费用为 3

18、10000 元。工作 9 为强度测试。EAC= 目前实际支付成本（ACWP）÷ 完工比例= ( 2450000 - 120000÷2 - 50000)÷ 70% = 3342857.14欢迎下载9精品文库问题 7 质量控制与管理前述电动自行车研发项目测得某构件强度数据如下所示。对上述数据进行分组见表 7：表 7数据分组结果组组中频累计频频率累计频号值数数率173.97110.80%0.80%8273.989107.20%8.00%5373.99223217.6025.60%2%473.99316324.8050.40%9%574.00329525.6076.00%

19、6%674.012311818.4094.40%3%774.0251234.00%98.40%欢迎下载10精品文库0874.0221251.6%100.00%77.1请根据上述数据绘制出强度分布直方图。7.2 请根据表 8 所示频数绘制出排列图和累积概率曲线， 并分析影响产品质量的主要因素。7.3就上述构件质量问题绘制因果图。欢迎下载11精品文库问题 8 项目风险评价就上述电动自行车研发项目的经济、 管理、市场、技术等几个方面做出风险分析与评价表 8 风险评价表根据表 8 的内容，请简要撰写该项目风险评估报告 （包括总体风险评价和简要计划）。从上述分析与评价表中可以看出本项目的在各方面的风险不

20、是很大，均为可接受可控制可预防的风险。 根据风险接受准则与采取的风险处理措施， 针对不同的风险事件、结合实际情况制定出相应的预防与管理办法。由于采取了相应的风险对策措施，加强研制过程中的风险动态管理，项目风险会相应的降低，但不可能完全消除， 结合风险评估结果， 对残留风险进行评估。根据项目进度对各个风险因素动态跟踪管理， 定期反馈，及时发现问题及处理问题。成立专门的风险管理小组， 对研制项目进行有效的管理， 制定相应的保障措施，确保按期完成。 问题 9 项目总结根据前述电动自行车研发项目， 请在以下各方面给出总结， 并对项目进行总体评价。9.1 项目进度方面进度控制管理是采用科学的方法确定进度

21、目标，编制进度计划与资源供应计划，欢迎下载12精品文库进行进度控 制， 在与质量、费用、安全目标协调的基础上，实现工期目标。由于进度计划实施过程中目标明确，而资源有限，不确定因素多，干扰因素多，这些因素有客观的、主观的，主客观条件的不断变化，计划也随着改变，因此，在项目施工过程中必须不断掌握计划的实施状况，并将实际情况与计划进行对比分析，必要时采取有效措施，使项目进度按预定的目标进行，确保目标的实现。进度控制管理是动态的、全过程的管理，其主要方法是规划、控制、协调。该项目预期完工时间为 110 天，而企业规定的完工时间为半年， 即 183 天，所以在这方面风险极小。9.2 项目成本方面项目成本

22、管理应贯穿于整个项目的全过程，在项目开工前根据实施性施组编制明耗水平以及每一项技术组织措施的具体内容、资源项目预算成本为 3310000 元，企业规定的研制费用为 350000，所以在项目成本方面成本超支的可能性很小。9.3 项目质量方面项目质量方面， 对参加研制的技术人员及管理人员进行定期的培训， 确保高效高质量完成研制工作。9.4 人员管理与团队建设方面1. 如果团队已经做出了错误的决定， 项目主管应当同团队成员一起坐下来， 反省错误的发生的原因， 强调从这次教训中可以学到什么。 不要指责任何人或滥用职权， 只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响， 并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。2. 要确保所有团队成员对该组织、其目标和其结构有一个基本的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议对其他团队和整个公司会带来的潜在影响。团队成员接受的全局观点越强，